你对于互联网发生的各种现象和事件是不是有敏锐度？比如，你的生活习惯，吃穿住行是不是已经离不开互联网的影响？看到热点，是否可以第一时间反应？对于出现的热点，朋友圈里是否可以第一时间看到？

社群运营者有两个选择，要么成为意见领袖，极具领导意识；要么成为超级助理，极具服务意识，所谓十大心法指的是操盘社群的理论基础，由十个公式组成，他们分别是：社群生命力公式、用户混群公式、社群价值公式、社群活跃公式、社群内容公式、社群生长公式、社群荣誉公式、社群语言公式、社群用户公式和社群产品公式，下面我将逐一进行拆解。

我相信大部分人都有过以上类似的经历，甚至不止一次。我们明确地知道做某件事情是有价值的，但就是由于种种原因，最终选择了放弃。这是我们作为用户的困惑，换个角度，这也是产品设计人员在规划诸如运动、学习等类别产品时的困惑。要保持用户长久的黏性，其挑战之大，可想而知。

4月22日，湖南卫视综艺节目《歌手》最后一期节目-歌手巅峰会，联合映客直播、芒果直播，为公益发声，林忆莲、韩红、李玟等9位歌手强势进驻映客直播、芒果直播平台，直播歌手的台前幕后，挑战1000万网络人气的直播任务，任务达成后将会把当晚所有的礼物变现捐赠给公益组织。当晚最终的网络人气达到了1277万！

于是，在这个因果之下催生了这个专栏，对于新媒体我也只是初窥天光，只能用自己这些年在这个行业碰壁的过程中总结出来的一些经验，希望能给想要加入这个行业的朋友，和刚刚接触的朋友一些帮助。

而B2B商业化本身如果只有传统销售环节，只崇尚打大单，就会在企业长大过程中不停撞墙。反过来，2C背景的CEO过来做2B，只会做大免费产品的盘子，没法变现，这也是个大问题。

针对300万的用户下发该短信内容，3天内，公众号的新增用户达到5万，也就是说，依靠短信营销，平均每天拉粉1.6万，获取每个新增粉丝的成本不超过2元；而订购流水也达到了11万元。从数据来看，这一次短信营销是非常成功的。所以说，只要按照上述描述的方法去做短信营销，相信会取得不错的数据。

线，是视觉引导的视线，也是顾客在卖场内走动的路径，也叫做动线，两者相辅相成。顾客的动线并非随意移动所形成，而是你刻意的规划与安排。你想让顾客如何走动，停留在哪呢？消费零售类的实体店，只要能让消费者驻足，多挑选多比较就能提高63%的成交机率，所以会需要按照动线的方向来隔出一些空间。

当代创新大师，也就是“精益创业”理念的提出者史蒂夫·布兰克（Steve Blank）曾经说过：“回答这个问题，唯一正确的答案，就是你必须要确保企业有一个灵活的增长过程，因为没有什么商业计划是能够在真正接触到用户之后还保持一成不变的。” 也就是说，你的用户获取计划，应该甚至可以说是必须，要随着企业的发展和增长，进行相应的调整变化。在企业发展初期可行的计划，到后期并不一定可行;同理，在企业发展初期不可行的计划，到后期说不定就有了重新采纳的价值。

第三类消费者：通过预算对比来判断产品是否贵了。参照物的策略：利用心理账户另外，一个产品可以同时使用多种策略，因为消费者也有可能会做多方位的对比。

通过竞品分析，识别竞品提供的服务及面向的用户群体，分析自家产品与竞品提供服务的本质差异，进一步理解自家产品的用户群体与竞品用户群体的差异。通过行业分析和竞品分析构建用户全景图，找到自家用户在全景图中的当前坐标，及目标坐标。

存量用户运营就是通过精准匹配使用户不断重复关键动作，增加用户粘性使用户长期处于成熟期。

搜索广告的最终目的是为了给广告主带来收益，比如医疗类广告，是为了带来有效患者；电商类广告，是为了带来商品成单；应用分发类广告，则是为了带来更多的APP安装量，最终的目的虽然千差万别，但是对于搜索广告的产品来讲，我们需要关注的重点归纳起来几近相同，也就是整个流程的转化。

商家管理是整个电商平台类目运营中很重要的一个环节，商家的引入实际上是一个平台与商家之间进行资源匹配的一个过程，商家提供商品，通过平台的产品能力销售给平台的用户，这时需要引进商家，提供商品货源。

我们常说，知己知彼，方能百战不殆。某种意义上，实现小程序快速裂变的过程其实就是与目标人群的一场“心理战”。也正因此，定位目标人群才显得尤其重要。只有精准定位用户和需求，才能有针对性的利用产品运营手段、生产贴合用户场景的内容。

前有饿了么联合网易新闻将“丧茶”做得风生水起，“快闪店”一词快速进入大众视野。“你的人生就是个乌龙玛奇朵”、“加油啊你是最胖的红茶拿铁” 戏谑自嘲中透露出一股淡淡的忧伤，然而这股在线下仅弥漫了4天的忧伤，瞬间引爆全网。原来，营销还可以这么玩。

随着多种移动链接方式的发展，用户触点在快速增加。当前的移动社交环境下，各种移动社交方式的快速发展，用户触点较以往增加了N倍，并且这种链接推动了线下、线上流量的融合，催生了更多的流量入口。每一个用户触点都可以产生流量。所以，随着移动社交方式的快速发展，用户触点在增加，流量入口在增多，现在的流量已经变成为更广泛意义上的流量了。

这套战术板思路，不仅可以用在用户增长，还可以用在工作，生活的很多方面。比如你想理财，你可以确定一个理财目标，然后拆解公式，找到变量，确定关键指标，寻找方法，制定方案；比如你想减肥，你也可以用这个办法；你想提升考试成绩，也可以用这个办法。

为什么要谈转化，转化这个词用得很多，但是你可曾想到，在什么位置运用它，是不是你更多只是看下数据，看下百度统计，渗透率很烂，然后觉得要调整产品，然后没了，改怎么改还是怎么改。转化在多少人眼里只是一个数据，一个看看而已的数据。 为什么要谈转化，谈这个的意义在哪里？定义问题。 当我们产品用户输入够大但是价值用户不高的情况下，确定这是转化的问题，也就是定义了问题，也就是找到了分析问题的方法，找到了解决套路，而不是信马由缰。

产品初期阶段的重点是关注“用户体验”。熬过了初期阶段后，用户量和订单量都有所增长了，此时步入中期阶段的产品重点是关注“链接能力”。当连接做的不错了的时候，除了继续连接更多的供给端和需求端以外，这个时候产品基本进入后期阶段了，后期阶段产品，重点需要关注的是什么？——“生态。”

抽奖可以做成大活动，小活动。对于一般的中小企业来说无法经常送手机送电脑，其实多搞搞购买后抽奖，或者在公众号推文定期评论区抽奖等，送些优惠券、小礼品、话费这些对于品牌方成本低，而对于用户由比较实惠。

依据企业发展的营收做为私域流量部署的核心指导指标，在构建私域流量池、优化转化流程、提高用户价值三个方面做深耕，构建属于企业自身的流量转化体系，以抵御互联网下半场正在悄然流失的流量红利。

真正最合适的引导方式还是让用户体验到你产品的价值后，给一个利他的理由，自然引导，而不是一上来就弹窗。这点很多大厂App都做的很好，建议多参考。

我们一步一步的用面向对象的思维搭建出了活动运营的结构图，当然每一个活动都有自己的特殊情况，所以我们不能完全照搬，而且有各种各样的好的方法也无法一一列出。我们更多的要理解其背后产生的逻辑，结合实际的情况，去创新，去突破，去挖掘更有效的方法，才能做出一场场口碑爆满的活动。

从头到尾每一个环节都要制定标准化流程。特别是网销团队，每一个环节话术，软件使用的每一个环节都要制定好标准动作。尽可能让一个没有什么思考能力的人都能简单上手。为了节省成本这批销售人员大部分都是学历素质较低的，很少会主动思考，归纳总结能力也会很差。类似于富士康的生产线，所有的流程都要标准化作业。

本文是关于复利模型的思考，良好的开始、长时间的坚持、稳定的执行，这三点构成了复利模型的基础框架。也希望这三点思考，可以作为大家运用复利模型的参考依据。

作为短平快的促活动作，在做之前一定要先想清楚目的，并锁定和突出1个目的即可。因为用户的注意力是高度分散的，除了推文以外，在短短一行字、二三十字（推文则是体现在标题和摘要上）里，我们要做的就是让用户快速获取我们的意图。

微信生态是个很有想象空间的地方，希望这份总结能够帮助到运营同学了解微信生态目前常见的玩法。

之所以写下这篇文章，是由于最近越发发觉对于有几年工作经验的运营，除了拼专业知识和技能，思考方式和格局也显得非常重要，但其实这又是一种很虚的东西，大概需要厚积薄发和不断的思考训练吧。

运营通常会负责一个产品、渠道、项目的运营，但是运营不负责“生产”产品、渠道、项目，只是为了达成整体目标，运营需要落地很多零散的工作。但是，如果一定要为运营定个界，比如说文案策划、用户群运营…..这又很容易造成工作难关联，然后运营就被隔离成一个个点状的工作。 现在越来越多的工作开始往小团队做项目的方式开展，而运营作为达成项目目标的连接存在，那是不是正慢慢变成了一种行为，而不仅仅是一个职业了？团队中的成员，有点运营思维，掌握点运营技巧，还蛮必要的。

教育培训行业特点，我概况为“三高”即“高度细分并购碎片化”、“高度依赖真人老师面对面”、“高度难测量和定型化”。有过培训补习经历或者带过自家小孩报个补习班的朋友应该比较有体会。

在我见过的大多数用户愿意转化，但迟迟没有行动的调查中，发现用户没有转化的主要原因是：转化的流程不能满足用户的控制欲望。

以APP新增这一目标为例，需要监控的指标包含：日总新增设备量、设备登陆率、双新率、新增会员关键行为转化率、次日留存率等等，除了总数据之外，还需要监控各个新增渠道的相关数据。

本文4种方法是作者在最近的工作中遇到和想到的几种方法，在提高转化率的完整设计中还包含更多更复杂的东西，例如在用户认知、价值传递等等方面的设计，欢迎大家补充讨论！

在用户被触发后，即将在产品中产生行为，那么下一步则是提高用户完成产品预设行为的概率。当要求用户完成的行为成本越小，行为分解的越简单，那么概率就会越高。这里可以通过福格行为模型来分析如何降低行为成本。

利用老客户的人气进行拉新，对于线下店来说这是一种非常有效的拉新方法。这也符合经济学上的“羊群效应”，看到大家都在这里排队，我的好奇心就被激起，也想去看看到底是什么好东西。这也是喜茶等一些网红店比较喜欢用的营销手段。

我有一个朋友去年开始创业做健身餐，最早的一批用户就是从他之前公司同事转化的，广受好评，半年内业务实现了十倍的增长，也顺利拿到了融资——整体看来是个不错的开端。然而今年想要继续扩大规模的时候，尝试在外卖APP上做了广告但效果并不理想，之后又买了几次大V的软文，钱花了不少，但并没有引起想象中的病毒传播效应。 这时候问题来了：他现在的状态，究竟应该用什么获客方法来获取新用户？

在品牌角色打造上，一定要避免跟风营销，通过4个关系（自我概念、怀旧依附、互相依附、爱）可以帮助你找到符合产品的角色定位，继而通过一系列的行为让品牌真正在市场上发光发亮，而不再是只喊喊口号，又想走红，又想逃避责任，想让品牌溢价获得更高的品牌资产

本文是电商精细化常见的运营场景，精细化运营能够帮助企业更了解用户、了解企业的投放效果、了解用户的销售额。

社交流量上长投学堂我认为是做的远远不够好的，尤其是在用户裂变上，反观同品类的吴晓波频道，在用户裂变上就做的尚可，虽然有很多点可以优化，但是也是可以低成本获取部分用户。

本文通过针对今日头条，结合产品的用户生命周期进行用户分层，重点针对不同层级用户通过运营的两个角度分析需要用户完成的相关行为、制定具体的策略，并且最后运用ICE原则，进行策略优先级的思考，保证策略的可落地性。用户生命周期分层法适用与大多数产品中，对于其他产品同样可以运用文章相关方法进行运营策略制定，达到运营的精细化。

目前来讲，过去从上到下的传播方式已经不再受消费者关注和喜爱了，消费者已经有自己的坚持和主见。我们更希望消费者自己能够去主动传播话题，来达到全员参与全员互动的概念。

任何数据都是人的产物，都是人为运作的结果，任何一个增长的工具可以帮我们把效率提升，但是这个能力必须是我们自身本身能够具备的。

这种专业度不够的，粉丝会第一时间用脚做出选择。在粉丝对你不熟悉的情况下，我们要尽量在细节上完善。就好比陌生人之间的第一印象，第一印象不好了，后面也很难会有其他互动的可能性。那么直播间环境布置需要注意哪些要点？

我们将首先明确券商增值服务的定义，知道是什么是认知的起点；接着将讨论券商增值服务的行业背景，明白为什么要这么做是行动缘由；然后我们会深入了解券商增值服务的发展现状，认清现状是走向未来的基石；另外还梳理了券商增值服务面临的问题及挑战，知己知彼方能百战不殆；最后我们将会针对当前存在的问题给出一些建议，方向正确才能事半功倍。

通过分析网易云音乐的用户需求和盈利点分析，有助于我们进行“用户价值”的评估，接下来将针对产品“用户价值”进一步拆解。

2017年10月31日，Trustdata发布了《2017年Q3中国移动互联网行业发展分析报告》，报告中我们可以看到视频直播市场用户规模呈逐步萎缩态势，月活同比下降了14.1%。个人觉得流失的是本身对直播行业抱着新鲜感的用户，在直播全民化的今天，新鲜感流失，他们的离开也是必然的

社群由三部分组成——人，产品，内容。人是指用户与群主，产品指的是要变现的产品（付费训练营的产品是课程+服务），内容是我们为了做好用户粘性，给用户提供的知识价值，比如早报、文章、分享、话题讨论等。

网页上，添加一个微信二维码按钮选择确认消息，以提示新用户不要错过其他方式。需要强调的是，网站上增加微信二维码截流这里绝对不是简简单单放一个二维码，用户就会扫描关注，你必须给他一个扫码的理由，营销讲究每个环节都要求细节。

相信大家都看过很多留存案例，同时也听说过“魔法数字”的概念，比如“Facebook一周之内添加7个好友”的例子，基本都成为增长圈里的标配案例。

由于线上课的普及，其缺点（爱学习报告：家长最担心学生关注度、用眼健康、师生互动等）也暴露得一览无遗，未来，家长的选择会更理性。按照发展规律，巨头的渗透之路需要较长时间，目前看来，线下机构仍有较大的本地优势。

对于互联网金融平台而言，解决社会需求才能更好的发展，普惠金融就是在可负担的成本范围内，为有金融服务需求的社会各阶层和群体提供适当、有效的金融服务，小微企业、农民、城镇低收入人群等弱势群体是其重点服务对象；未来互联网金融即将进入普惠金融快速发展的时期

当你找到影响用户留存的关键性为后，如果能打造一套适合自家产品的新用户成长体系，就能事半功倍。

一般互联网产品的商业化分为两种，前向收费和后向收费，这里的前向与后向类似上下游的关系，前向就是面向用户收费，例如付费应用，而后向则是向合作商收费，例如广告商等。短视频社区是一个比较开放的社区，是可以同时兼容两种收费模式。

不过有些时候，影响用户的选择看起来并不简单。为了让用户做出更有利于我们的选择，我们写了大量的文字，介绍了很多产品功能、优势，与同类产品进行了对比。但对于大多数用户来说，这些文字时常会被粗略的跳过，难以留下太深刻的印象。

食品销售最大的问题是信任。商家销售的产品，尤其是偏长尾的产品，很难在商品详情页就让人做出购买的决策。而下厨房是一个专业美食垂直类社区，有很多以美食为兴趣甚至为职业的用户，在美食方面乐于尝试与分享，并且能够以相对细致和专业的方式来描述这种体验。因此下厨房里的各种小众特产，都有机会成为爆品。

知识分销产品有几个特点，第一是低价格，多以9元至49元区间为主，第二是会有一个价值点，可能是名师噱头，也可能是知识的密集度，目的就是满足人对于权威性的追求，以及对于密集信息的贪念。在这两个心理作用下，配合利益刺激，帮助分销成为教育和知识付费领域很有力的推广手段。

现在，很多美国公司成功地建立了增长团队并且实现了迅速的增长，比如 LinkedIn、Dropbox、Uber、Slack 等等。 那么对于 To B 的公司来说，快速增长会有什么特点呢？我想来和大家分享一些我的理解。

想要获客就要先有流量，但是流量越来越贵，买来的流量又不转化，好不容易转化了用户质量还不高、用户粘性特别差，互联网金融获客进入了砸钱、获取用户、用户质量差、砸更多的钱、获得更多低质量用户的怪圈。那么如何才能更加高性价比地获取流量、更高效地转化目标用户呢？ 总体来说，我认为要做到以下两点： 站在用户角度，认清获取到的流量背后用户真实的触达场景 针对不同类型的流量，按优先级以最高效、最优性价比的方式进行转化

在线阅读用户会点击广告的原因——有超5成用户因为广告质量高而点击，足以证明内容营销潜力大。从用户端去看，57.8%的用户会因为广告内容质量高而点击广告，其次是广告告知信息简单清晰，占比为51.3%。

我有一个前同事，现在在做什么呢，他也搭建了一个付费社群，群员付费入群后，可以针对职场上的疑惑跟他提问，然后他会给群员解惑。仅限职场问题，也不是所有问题都回答，而是挑选一些经典、有价值的问题回答，而且答案是可以重复利用的，据他透露，通过这个社群，他每个月额外收入轻松达到五位数。

不论什么业务运营，数据都是基础！盲人摸象，即使摸到了，也只会是暂时的，运营本身就是一件需要打持久战的事情，所以关注数据，关注数据，且要会关注数据！只有变化的数据是才有价值的！

在本文中，笔者将会介绍大数据分析主要的处对象—社会化媒体（Social Media），以及对社会化媒体进行分析的重要手段——社会化聆听（Social Listening）。最后，笔者将以汽车行业的一个实操案例，来讲述如何使用社会化聆听（工具）来对社会化媒体大数据进行分析，虽然“隔行如隔山”，但“隔行不隔理”，其他领域的读者也可以借鉴这种分析思路和方法，来帮助自己在产品设计/运营、市场调研中达成目标。

产品不行，用户不会给你留情面，当时运营和客服完全应对不了铺天盖地的差评，退游的声音此起彼伏，就这样心惊胆战的熬到了第二天。拉取第一天的数据分析，和预期一样，充值、留存数据创了历史新低，公司不得已，把后面推广计划砍掉了大半。

首先，勤政不是胡来，搞经济也得遵从经济原理和政策。 运营成败从不在于创意这样的片段式思维，所以不必过于纠结没有别人的天马行空。运营讲究逻辑，什么样的投入、多少的产出、怎样的风险，都需要有据可循，可以是数据、可以是经验、可以是常识。

随着二胎政策放开，国民消费升级，母婴内容电商呈爆发式增长，以年糕妈妈为代表的母婴内容电商如雨后春笋般大量涌现，作为一名85后宝妈，也是这些母婴电商的忠实消费用户，本文以一位典型宝妈用户的购买过程为开端，分享母婴内容电商是如何有效变现的。

人往高处走，水往低处流。当整体的方案“战略”成型后，自然会有水到渠成的运营结果，甚至效果会超过所有人的预期。就像今天的深圳市中心的房价轻松破10万一平米一样，邓先驱也不一定能预料这个圈内有这样惊人的效果。 战略层面的东西不做更多分析了，互联网行业的战略一般是由CEO或者运营总监、市场总监提出，一个合格的高层在战略决策方面往往是具有时代意义的，例如“智能手机”、“共享经济”、“航天技术”等。

在今天的市场上，随需应变的场景无处不在，交织在我们日常生活的方方面面。最成功的品牌和产品都执着于目标客户体验，它们通过制定一个由外向内的策略，通过更好的数据和分析来判断他们的目标客户的需求，从而控制这种体验的各个方面。

2013年时，市面上已经有QQ、酷狗等音乐软件，并且已具一定的规模。网易相比阿里与腾讯，资金资源也不占优势，在做音乐软件困难重重。 但当时QQ音乐、酷狗等App的曲库优先级、推荐等完全是按照人气热度来排列，这意味着大量音乐无法被用户消费，而听歌又像吃饭一样，不同人有不同的口味。 2013年的另一个趋势是社交软件时代的兴起，微博、陌陌、微信等受热捧。 在这样的情况下，主打音乐社交的网易云音乐就应运而生，创造出三大核心玩法：个性化推荐、UCG歌单、评论和动态。 个性化推荐

组成UGC社区的内容成本结构是由体力成本、技术成本、智力成本组成的。那么三个成本分别具体该怎么理解呢？ 长期以来我都把内容的生产视作一个将各种信息元素依照某种信息流规则进行编码的过程，而“阅读”信息的行为是在逆向解码。举个例子，每个音符就是一个信息元素，而作曲就是将一个一个音符依照某个节奏、旋律的规则排列编码音符组合，最后组成一段复杂的乃至能够表达抽象画面和情绪的乐曲，这个乐曲就是一种信息流。

还得是靠内容。内容不行一切都扯淡。 各种渠道，各种活动砸过来的粉丝，没有好内容，都会走。 现在已经不是一篇《余额宝惨败，马云担心的事情终于发生了》就能圈进来一大批用户的时候了，粉丝们是机智的，对内容的要求很高。 但也不能光靠内容，个人魅力也很重要。 微信和微博，产品上的区别，是私密和公开，内容上的区别，则是陪伴和围观。微博是一帮人坐着小马扎嗑瓜子看打架。微信是拉上窗帘和闺蜜说心事。 所以，好的公众号一定要有陪伴感。

站在To B服务的视角，有意识地开始去构筑属于本产品的有竞争力的知识管理体系，对现有的工作流程和交付手段进行再造，顺应时势高效、健康且可持续地服务市场，去赢得竞争的胜利和客户的满意度；站在自我成长的角度，每天面对网络上五花八门排山倒海的碎片化信息，究竟你能吸收多少，能将这些零散的信息转化成显性知识吗？

这样的信念和对文字的痴迷，继续和甲方周旋，和设计撕逼。毕竟，自己选择的路，即使不能快步向前，好歹也得小步慢走。 所以如何让文案人在与甲方的对峙过程中成为领导者，或许是我们最希望能达到的状态。 俗话说，战胜敌人最好的方式就是让自己变得更强。要想让你的文案赢得甲方的赞同，除开客观因素外，我觉得很重要的一点就是身为文案人的你必须拥有市场思维。 那么到底什么是我理解的市场思维？

五层模型虽然凝练的是Jesse James’ Garrett’s对于内容的评赏，以及内容第一的设计理念。但事实证明，这其实也是一种在建立经验方面上的，具有弹性的参考模型。

我想很多做了运营的人都会有一个新的发现：那就是身边的节日好像忽然变多了？作为一个合格的运营，对大大小小的节日了然于胸是最基本的。尤其是活动运营和自媒体运营，对于他们来说，这些都不再是单纯的节日，而是一个个可以再次加工、借势而为的活生生热点。 毫不夸张地说，只要想得到，“凡是节日皆热点”。笔者今天就也借着这万众瞩目的“五一”热点，和大家聊聊往年“五一”借势的常规套路、今年“五一”的特殊槽点，并从中提炼下“节日借势”的套路和诸位分享。

拿到「设计一个活动」的任务时，请先别着急，先想想清楚以下问题： 为什么要做个活动？ 活动针对什么人设计？ 这就是我们所说的定位。 新手请先明白一点，之所以要做活动，其目标通常是要在短期拉升一个或多个数据指标；而其切入点通常是最近的热点或节假日节点。 至于针对什么样的用户进行活动设计，就和活动目标密切相关了。

下厨房目前有4800+万厨友，其中不乏顶级大咖——有任职五星级酒店的菜品研发主厨，有注册中国烹饪大师，有《舌尖上的中国》主人公、有知名美食博主、培训师、摄影师……在每位厨友的个人主页里，都可以看到他们的烹饪生涯经历。

用户量拆解后执行性会清晰很多，如果要增长50%的流水，那么用户量也要增长50%，通过拆解还可以了解哪些入口的流量可以优化和增长，那样会更加有针对性区开展提升方案，通过优化入口，或者增加推广渠道等运营手段去带来增长。

商品的价格是产品商品化推向市场过程中的重要一环，是商品定位的核心部分。价格定的好可以带来事半功倍的效果。

今天我们就来抽丝剥茧，从产品构成，售卖特性，营销策划&运营策略，站点流量&转化 ，用户&市场 等几个方面来具体阐述一下：旅游服务类产品和实体零售类电商之间的既亲密又疏离的关系

作为一名创业者，我花费了数不清的时间不停重构我的一句话产品描述，并在任何可能的情况下和人们去谈论它。我发现，按“你的产品能解决用户的什么重要问题”这种“需求导向”的思路去介绍你的产品会特别有效。 大部分潜在用户并不想听我讲自己的产品，这让我感到羞愧。像很多创业公司一样，我依靠口耳相传的方式传播我的产品。可困难的是：我的用户对我练得滚瓜乱熟的一句话描述并不怎么感兴趣。更糟糕的是，他们甚至不给我30s时间让我去说说我的产品具体是如何工作的，如果他们能给我3s 以上的时间，我就会感到非常幸运了。

目标量化是指将活动的目标数字量化，比如此次为期5天的活动为平台带来5000个新用户，目标量化之后就要进行目标拆解。根据上述活动目标是带来5000个新用户，新用户数量=渠道用户数*新用户转化率，推广渠道5天可以可以带来2000个新用户，那么此次活动需要带来的新用户就是3000个增量。

虽然“私域流量”无论是从概念分析，还是到运营落地，都有种新瓶装旧酒的既视感。但是，对于拥有一定的客户基础的企业来说，借助大数据技术的力量赋能私域流量，势必能够帮助企业在存量时代下实现增长、加快企业智能化转型。

完美日记的个人号套路非常直接，不做品牌营销，选择拟人化的道路去设置自己的私域号，这里提一下完美日记的企业愿景：研发一系列“高品质、精设计”的时尚彩妆产品，实现年轻女性“享受色彩，享受生活”的愿望。

如何写恐惧型文案呢？所谓恐惧型文案，就是把事情的负面后果指出来，让读者感动害怕，继而产生行动或者放弃某个行为。这个我之前讲过，但下面的注意事项才是关键。

为什么这么说？因为文案的本质就是沟通，消除消息不对称引发的担忧。而在现在信息繁杂，人人都在发声的环境下，如果看不清楚事件底层策略逻辑是什么，那么你的文案所传递的也只是停留在表象的臆想罢了。 所以，对于文案来说，看清楚事件的底层策略逻辑显得尤为重要。而具备这三种能力有助于我们更快速的理解热点事件背后所蕴含的底层策略逻辑是什么？

2018年的最后一天，吴晓波在《预见2019》的演讲中提到。“2019年，会员制会成为最流行的消费者关系模式。”于是，知乎、Keep，混沌大学等等纷纷推出会员体系，希望赶上这一个风口。

运营，不是一门靠人力和时间堆积出来的工作，是一门善于思考和理解的数据科学，从运营进阶所围绕的用户运营这一核心可见一斑。你思考得越多，理解得越深刻，善于分析数据和运用到实际中，你离成为优秀的运营并不遥远。

模仿能带给我们成长和进步。模仿是人类学习方法中的一个分支，只是学习是我们臆想的最理想的状态，更多的时候，我们是在模仿，比如，在高中的时候，我们会模仿着各种各样的解题思路；这是我们利用自己擅长的模仿能力提升自己的典型例子。

比起直接在店铺购买商品，【淘宝直播】有一个吸引购买者的法宝——优惠折扣。首先，来自阿里官方的补贴，或者和商家商量，主播会对商品进行打折或发放限量的优惠券。然后，直播营造了一种“抢购”的氛围，商品数量有限，折扣限时，不立即下单就亏了。使得很多观看的用户，抢着购买。而越是多人“抢购”，氛围就越是急迫，越多的用户不三思就下单。形成销售的良性循环。

PMF是在实验中通过一系列构建、度量和学习的迭代方法（Build-Measure-Learn）才找到的，这是一个过程而不是一个奇迹突然降临的时刻。产品的A-ha moments也许会发生，但PMF并不是这个道理。

学习和整合资料的过程就是要进一步把资料读少，在读和学的过程中不断的剔除掉垃圾和无价值的资料。资料的分类管理是第一步，但远远不够，做第二次过滤需要对每个资料都进行泛读，通过泛读对资料的价值和优先级进行排序，以确定后期学习的计划和学习的重点。

一个关键点，用户的情绪被激发了——这里是激活了年轻白领内心的空虚感。每天无聊的时间都被浪费，以前却没有注意，不能再这样下去了，该找点事充实自己。这种需求激发力就是情绪激发。

企业微信3.0发布已经有一段时间了，新的版本有何新功能？有何优缺点？企业该如何应用？本文作者在深入了解企业微信之后，对其功能和应用进行了详细介绍，帮助大家更全面地了解企业微信。

矮丈夫失去的东西回来了。拖欠的工资发了，被抄的家具还了，一切好像又回到了从前。但是，高女人却永远回不来了。最后，矮丈夫带着孩子安静地过小日子。只是这个代价太惨重了，这的确是一个很悲伤的故事 没有冲突，就没有动作。没有动作，就没有人物。故事就是提供一种戏剧性冲动，并且促使故事走向最后的解决。 写故事的时候，先把结构划出来。建置写什么呢？两个大的情节点怎么设置好？对抗的障碍是什么呢？怎么解决这些障碍？最后的问题是怎么解决？

典型的电商等存在用户付费的产品，积分体系的目的基本上都是为了促进消费，如订单量。这种形式的搭建思路基本都是按照利润（或收入）确定一个比例作为激励预算，用户每完成一次下单付款按比例进行积分返现，这种积分激励相比优惠券一次性激励具有激励时效长、用户粘性更高的优点。

内容会在属于自身定位的圈子里越循环越深入，因为用户反馈是内容生产的主要驱动力，人们总是从一个思维框架跳入另一个，就是所谓的经验。对于内容创作者，用户反馈是经验的养料，滋养内容的不断生根发芽。

此前，小红书确实有点“偏科”，美妆、时尚、美食等领域的内容可能会比较多，但随着平台的壮大，内容也开始变得多元化了，根据用户人群的特点，已经拓展到了科技数码、搞笑、游戏、音乐、影视、健身等多个领域。

按照上述思考路径，可以看下整个漏斗：用户活跃（有多少人来）→下载活跃（活跃的人中有多少下载）→人均有效下载（下载的人中每个人下载多少），看下相比于正常数据是哪一个环节出了问题，再结合其他信息就能找到目标和解决方案。

一般来讲，我们做一件事情，进入状态和切换状态，都需要要一定的时间成本，可能需要调动资源来达成一个项目，将这个系数作为进入状态所付出的过渡成本，不同的团队工作效率不同，有的可能是1.05，有的可能是1.2。