虽然没有数据，但是以我身边为例，早期的微信用户，就是因为摇一摇、附近的人、漂流瓶才玩微信的，或是约炮、或是好奇，社交从欲望开始。所以微信早先的外号为『约炮神器』，so，后来我就对微信失去了兴趣。

运营和产品这样相互不对眼可能出现的一个问题是，运营的项目推动排不上期，产品的功能没后续运营管理，甚至连最核心的产品日活数据也都会下降。姑且不论责任究竟出在哪一方，宝贵的时间都耗在了吐槽上，最后谁获利？

我正式到的第一家公司，就是干杂活。做了电子杂志的设计排版，做了各大客户的人物访谈，做了各种新闻稿的撰写，做了网站的各种维护，做了论坛的各种大小活动。2009年，小白兔一般的我，就这样拿着1200块钱的薪水，做起了各种各样的工作。毕竟从领导口中解析：我这叫转行。

个人认为，客服还会往更加智能的方向发展，甚至会超过人工服务水平。有的企业，比如支付宝、招行，走在比较前面，值得大家关注和学习。智能需要建立在大量的数据分析和规则设定上，所以如果你准备起步了，至少先把各种用户数据先存起来吧。

新手成长可以从4个维度来划分：投资次数、投资金额、投资的品类和投资周期。每个维度需要设定一个目标值（具体的数值请根据自己业务的需要去设定），如果用户达到了这个目标值，就可以过渡成为成熟用户。新手转化这个阶段的运营就算结束，转向下一个阶段的运营。

互联网思维对文案营运的要求，最终对企业来说是落实在转化率上，而内容为王的时代，塑造虚拟化的人格走进用户心理与用户互动，推送用户真正感兴趣的话题，建立起血肉丰满的虚拟化“人格”是核心竞争力；“以人为本、以情动人”的互动活动从多角度展开

还要注意说话的逻辑性，逻辑一般分为归纳逻辑和演绎逻辑。归纳就是把并列关系的语句放到一个段落，它们之间必须是独立又排斥的关系，并且可以颠倒互换；演绎逻辑就是顺序性的将一件事的前因后果说清楚，其中的语句是有前后关系的，不能颠倒。

99%的人都忘了用来做成交的微信绝对不是日常自己用于维护社交需求的那个微信。自己用的微信号一般就是怎么爽怎么来以自己为中心，发朋友圈基本用来满足自己的装逼需要或者单纯用来排泄情绪。而一个拥有转化力的微信号一定是将为客户提供价值放在第一位的。

定了日子接着定具体活动，主题：“品牌商品五折”，品牌一定要是知名品牌，通过知名品牌的活动参与引起各大商家对平台的重视，全场五折高折扣无差别的促销引起消费关注，迅速带热活动，提升活动整体传播转化效果。

深度链接在用户增长方面，可以对各个环节进行优化改善，帮助开发者摆脱已有的传统方式推广，实现爆发式用户增长。当然实现增长的方式不止这一种，最重要的还是产品和服务要贴合实际，然后找到适合自己的推广方式，从而做到事半功倍。

以上就是常见的一些倒计时海报的创作套路了。但是，这些方法，远远不能不代表倒计时海报的全部类型。比如有一些调侃友商类的倒计时海报，还有一些故事描述类的海报等等，也会取得不错的效果。大家完全也可以在此基础上，将这些套路进行一些组合，制作出更有话题性的倒计时海报。

在大部分科技领域，营销很难成为决胜因素。越是前沿的科技品，越会是价值导向，越需要往下走，靠技术更新、功能迭代，来获取竞争优势。 就当下而言，智能音箱、消费机器人、VR、无人机等领域，依然是价值主导。这些领域请明星代言、上综艺节目、蹭明星热点，并不是说没有用，而是作用不大。

传播法则说的就是两个引流的关键点：撬动中心结点和引起读者共鸣。这在文案编辑、活动策划的过程中，有很大的作用。

遵循人心理反应路径，并做好每一步到下一步的承接，而不要跳跃。 换一种表达技巧，让受众能有更直观的感知。 给受众明确的规则，尤其要给受众一个明确而具体的结果。 基础的支持要做流畅，降低受众的行为成本。 希望能给各位一些灵感。

在活动的过程中，你要通过各种方式指导和鼓励用户输出更优质的内容。因为很多用户其实都隐藏着很强的能力，只是他们并没有意识到自己所具有的能力。如果你能通过一些诸如提供指南，贴心指导等手段激发出他们的能力，不仅可以继续与他们增进感情，更可以亲自把他们打造为较为优质的用户。

如何判断一个创意是否具有商业价值呢？ 可以这样分析： 对用户而言，对自己而言，有没有创造价值、有没有传递价值。

双十一狂欢节，其实可以这样去理解。当大家长得都很漂亮的时候，你要卖卖萌才可能收到更多鲜花。当店家们都在做促销折扣的时候，这样简单粗暴的营销很管用，但要是你的文案再走点心，那肯定比隔壁家的旺铺要更旺。任何时候都要保持差异化，这样才能制造出惊喜。

冲突的产生在于人的复杂性和多样性，当双方的价值观难以契合时，营销就产生了，不管是拍手称赞的口碑，还是毁誉参半的讨论，或是人人喊打的谩骂，都是营销的一种表达形式。

别小看这最后的刺激，看起来就是一句口号或者一张图片，如果是日常的场景，可能这些口号刺激真的效果不大，但是当用户面临下不下单徘徊两难时，这种刺激就非常有效了，说白点就是给用户一个冲动的理由而已！

有朋友提醒，渠道是无处不在的，贯穿于整个运营体系之中，存留的曲线图也需要按照渠道来进行细分对比。例如：当发现次日存留率较低，点击图标进入下一层，罗列出所有渠道的次日存留率，来达到对存留更全面的认识，也是对渠道价值的监控。感谢提出建议的朋友。

这里给出三种常用的方法：多渠道埋雷；刷脸换量；用时间换成本

微信的交互做的好。但这不是用户体验，从生活的角度说：地球人是寂寞的，是虚荣的，是幸灾乐祸的。我寂寞的想出去找朋友撸串，然后现在，寂寞了，在同学群里捞会嗑，刷刷朋友圈就不寂寞了。

先不谈数据运营，数据对于任何互联网的工种，都是基本功。基本功的意思是，运营每天都在和数据打交道，KPI是用数据来说话的，运营的策略是根据数据调整的，运营的所有工作都是以数据来驱动的。所以，看数据、分析数据、基于数据提出设想，是每个运营都要做的事情。

当我把日净增粉扶正之后，接下来做了什么呢？扶正之后，这个号就是健康运行状态了。我不甘心只做一个运行经理，我就把下一个目标定位在了增粉速度上。增粉运营策略就是下一个问题了，此处不表！

在社会化媒体发展比较成熟的北美，很多大型企业，比如IBM, Ford, P&G 等，首席内容官早已设立，有具体的职位要求和发展路径。而我国，直到2012年才出现第一位首席内容官。不过，随着社交网络的不断深化发展，内容营销正进入加速发展的阶段，大量的首席内容官将被需要。

发广告无论如何都是限制不住的，除了发红包、固定时间段发之外，李根同学个人觉得应该还是要从源头上遏制，不要一上来就公放二维码，进来的人良莠不齐，自然会破坏群的正常运营。

尽管活动运营人员活动策划时，已经对活动可能出现的风险进行假设，但这些只是运营人员自己的假设，只有当活动真正与用户接触时，活动策划中的不足才会真正暴露出来。双十一就到了，不妨对自己的活动进行检查，看看是否还有遗漏的，提前为活动做好风控准备。

我能理解有的企业特别想往上窜一窜却又找不到合适契机的那种无奈。那你总得找个好听点儿的理由吧？懒投资前段时间搞了个518理财节，虽然也是创造出来的需求，但起码名字足够好听：518，谐音我要发。这就像给自家孩子取名一样，非要叫什么刘产刘能的，真不知道父母怎么想的。

从品牌营销层面来看，冈本进入中国市场已有15年，无论是用脑洞大开的“冈本博物馆”来展示对生产工序的严格把关，还是用一个“宫本武藏的极致征途”来展示始终追求极致的超薄体验， “冈本=超薄”的概念已深入人心。

这里说的领跑，不一定是成为行业的领先，而是在追赶的起点出发后，能够逐步摆脱竞手的影子，思考和运营出自己的特色。在投入行业的运营后，通过更多维度的实践经历，来拓深行业及用户的认知，挖掘渠道，找到差异化的运营。

其实短视频是时代的产物，恰好这个时代是智能手机与4G网络普及，用户的碎片化时间都在这样的媒体上看资讯、看视频，作为企业要传播品牌内容，是不是就要看看目标用户在哪里，之后基于用户兴趣去创意内容，才可以形成转化。

电商入口文案的意义就在于通过卖力的吆喝，分得一杯更大的“流量羹”，而现在每个页面用户的平均停留时长基本以秒为单位，因此文案力求简洁。日常可以结合运营数据来验证哪种文案更加吸引用户，不断的尝试，慢慢积累经验。

展开讲内容很多，简单以电商为例，通过数据发现需求很典型。电商最核心的数据是什么？转化率。很多都是要一层一层转化，从找到用户触达，到首页，到商品详情页，到付款。做产品的细节时要把每一层都细分下去。

我百度过关键词“必要商城2周年”、“必要商城双11活动”，全网几乎没有痕迹。这种不依靠外部流量的活动目的很明显：回馈用户，而不是拉新。

3000块钱的设计不过是把一些无趣的东西重新排列组合，让它变得有趣，好看，仅此而已。而值30000块钱的设计，则是把更多的时间花在前面，最后创造出有新意，有洞察，有传播的作品。

“压苗助长”是必要的，精益创业会让节目走的更好更远。最后告诉大家一个小秘密，其实“这一切都在掌握中，包括下架”。嗯，也许是节目制作公司正在下的一步大棋。或许他们真正懂得互联网试运营的意义。

漏斗模型是什么？不管是否小白，相信看官们仅从字面上就了解基本内涵：从入口到出口分哪些层，每层会产生一定量的流失，依次递减，每一层都有一个转化率。 运营可以通过对关键路径转化率的分析，来确定各步骤的优劣，是否存在优化的空间等，进而提高最终目标的转化率。

本文说的是一个面向对象的思维，其更多的是在大家在做一些运营具体事务执行的时候，能够方便大家理清思路，增强记忆。思路清晰了，后面的具体的很多运营环节自然也能由简入繁，迎刃而解。

运营工作的门槛低，但不要低估了每一个运营人希望让自己牛逼的心。很多人把运营工作看的很简单，大错特错了。运营其实越往后越难，一入运营深似海，从此女神是路人，走火入魔的人大有人在，比如类类。

具体来看，采用了「次价密封投标」的方式来拍卖广告曝光。「次价密封投标」，通俗来说，就是出价最高者以出价第二名的价格来买到曝光位。DSP 广告的投标通常分为两步：先进行 DSP 内部投标，再进行 DSP 间跨平台投标。

用户分流除了在节省人力成本方面适用，在做精社群、变现、活跃等各个方面都有很重要的作用，所以用户运营是一定要做的，这里是提出用户分流对节省人力的好处。共性越多的人，提出的问题也越相近，安排不同的人服务不同的用户群。

作为电商运营三板斧之一的客单价，往往容易被运营人员给忽视，一方面客单价是销售总额的因子和变量之一；另一方面，客单价从某种程度上反映了你的消费群体的许多特点以及你的销售类目的盈利状态是否健康。今天就给大家捋一捋这个冷门的小不点，作为延伸也会描述一点相关定价知识。

本文仅是我个人之见，我玩群也只是工作需要，所以我说社群只是一种非常好用的工具，如果期望它能发挥更大的威力和作用，是需要有落地的，这样可以根据你业务的需要，设置不同的玩法。

很多人面临两个误区： 内容运营=编辑； 内容运营无用论。

美图美妆和众安保险的跨界是互联网行业非常有意思的一种组合形态。这种组合带来的影响值得市场去思考。

我们工作和生活就是发现核心问题和大机遇，要有发现问题背后问题的能力； 什么是目的？我个人理解就是解决一个主要问题，或抓住一个主要机遇，如果不是核心，可以放弃不做； 什么是目标，我个人感悟，目标就是目的的数字化；目标不同，方法就不同； 什么是战略？战略就是完成目的的手段和方法；战略方法不能多，要聚焦； 衡量是什么？衡量就是方法的数字化。我们要把我们方法量化，只有这样，我们才知道哪个方法大做，哪个小做，哪个可以不做； 所谓行动计划，就是5W1H，就是谁什么时间在哪里具体做什么。

对于属于正态分布的指标数据，我们可以很快捷地对它进行下一步假设检验，并推算出对应的置信区间；而对于那些不属于正态分布的数据，根据中心极限定理，在样本容量很大时，总体参数的抽样分布是趋向于正态分布的，最终都可以依据正态分布的检验公式对它进行下一步分析。

很多事情，远不止你看到的那样，商人只会让你看到想让你看到的内容和信息。如果你搞不清楚事情传播的规律，或者操作的手段，那么你就很难看懂或者并操纵它和利用它。智者善假于物，借势借力而行，事半而功倍。

看数据、找原因、想对策，基本上就是一个运营人员每天的日常工作。除了“想对策”这步，需要结合运营人员对业务、对用户、对产品的熟知和了解（通常也是由运营总监做出决策）。其余两步，懂得“看数据、找原因”，就是一个合格运营人员的必备技能，而且这项技能越娴熟，越懂得用数据指导运营工作，运营人员的阶位就越高。

三个阶段的问题，有点像武侠到仙侠再到神话的小说跨越度，对于初级的适应性问题，多思考多注意，就可以有效解决。对于兼容性问题，抓准工作重心，把控前进方向，化繁为简，是有效的对待方式。而对于“玄学性问题”，对于没有明确解决方式的困惑，跟着感觉走吧，营销永远是在信息不对等的未知中创造价值。未知给了我们挑战，也给了我们机遇。

掌握尽可能多的数据分析方法和工具，培养数据分析的方法论，对于我们最大限度的发挥数据分析在运营的作用大有裨益，谁说运营不需要懂数据挖掘？懂得高阶数据分析—数据挖掘的运营喵才更有竞争力，因为通过数据，你能够用数据驱动运营，在做运营的时候知己知彼，收放自如

APP消息推送，是我每天都要处理的工作之一，推送量很大而且绞尽脑汁写文案，每天都感觉身体被掏空了，但效果，就总是呵呵哒。因此，索性利用业余时间将APP分为电商类、美食类、新闻类、学习类、生活类等五大类别，就APP的推送时间、推送频率、推送形式、推送内容做了一次对比分析，摸索下各类APP推送形式及内容上的优劣之处，用于提高运营效果，望能与小伙伴们一起学习讨教。

虽然在文章开头开了个玩笑，不过应用和用户“亲密接触”才能实现应用自身的价值以及商业价值却是事实。ASO带来的下载量有目共睹，App登上精品推荐页，获得的大面积曝光，以及由此带来的流量也不容小觑。而媒体的报道等方法也都是经过多位开发者验证过的。在应用的推广过程中

真正优秀、能给社区创造最大价值的用户，要么就是慢慢培养出来的，要么就是从外面的平台拉来的，都需要我们长时间地跟他们接触、磨合。运营人员不能像客服人员一样，被动地接触用户，等着用户来找你，如果那么做，能做好运营，简直就是天方夜谭。

品牌方跟内容主题的垂直深度，或者大众化程度，决定参与用户和产生内容的数量。但无论如何，还有一个关键点，就是在活动过程中，要把产生的优质内容投入预算和精准渠道去分发和推广。

以上就是关于P-value的介绍。如果在阅读的过程中，你对P值有了更加深入的了解，那就是我们在这篇文章上的最大成功。最后想说的是，P值并不是数据分析的终点，所有决策的过程都应该多个因素综合考量，而不是“一锤子买卖”。在A/B测试中，同时应用了许多其他合适可行的方法

用数据驱动精细化运营是大趋势，通过对用户更深入的了解，真正“投其所好”，以实现运营效果的最大化。坦白讲，我们的运用还非常浅显，只是结合实例，介绍一些可能的应用场景，希望起到抛砖引玉的效果。提醒各位重视数据，多用数据！

我们经常看到用户会转发，并写上一个MARK字样。 Mark就是标记的意思。例如，一篇文章整理了关于最近好看的20部电影。这个时候用户看到了，如果他感兴趣，他就会分享出来，方便他后续想看电影时，直接在这个分享的内容里去翻找就可以了。

认为这些要求苛刻？李少加的原则是，招聘任何一个运营都是按照潜在运营领导人的要求来招聘。一个中庸的人员在精英团队中必然跟不上节奏。毕竟他们以后也是要带团队的，我从来不认为一个80分的将领可以带好90分的团队。

因为现在无论是说从互联网市场的用户需求，还是说从现在的传播上的效果的分析，还是从本身他能实现的丰富程度上来讲，我们都认为通过内容策划的短视频营销的方式，是未来今年明年甚至未来很长一段时间内都会迅速爆起的趋势。对于品牌来说，短视频营销是未来的一个标配。

线下地推之前那些推广汽车O2O、贷款等产品的手法大都用“挪车电话”的方式插在汽车雨刷器上，这样的效果一时间还是有的，至少广告物料是有用的，司机手里如果正好缺这个卡片，及时用上确也解决了大问题，但是也会存在广告信息被忽略的情况，不知道你拿到卡片是记住了产品，还是下意识仅仅填了手机号？

本文就是我如何训练自己提高写作能力的经验，总结起来，就是掌握科学正确的训练方法，并给自己增加行动产出的动力，训练一段时间后，一定会有所提高的。

业务精细化就要深入到核心单元–商品，管理好商品在平台的分类归属，角色定位及进出，就等于立下了业务最核心的“游戏规则”。还是那句话，我们所做的一切，都是为了推动生意的发展。

ASO关键词优化是长期坚持每天都要去做的事情，这次苹果算法调整突然增多大量关键词当然不能错过这个机会，CP们把这次新增的关键词有排名的抓住机会，通过优化关键词导量的方法使排名提升一步。

我们习惯于用二分法则看待世界，而实际上创业、营销也好，学习也好，还有如何选择自我成长的路线也好，并不是简单的站队，要么站在简单一边、要么复杂那头。

个人建议可以先从入门的书籍开始看，形成自己的理解体系，然后再用自己建立起来的这套体系去做加深阅读，这也是我常用的方法，实际说来我看书的量并不多，更偏向看适合自己这个阶段的，去到书中参悟。

互联网一个超出教科书立足于实践的特立独行行业，在很多时候尝试寻找一些问题的标准答案时，会不出意外的以失败告终，当然今天聊的“如何做好早期社区内容运营”就像这只小恐龙旋转的方向一样仅供参考。

前些天，一个朋友咨询到我，目前他们公司项目正值上升期，问我如何做营销推广，有什么建议。个人根据在新媒体营销上的一些项目运营经验，以家装行业为背景，做了一些竞品分析和营销推广建议。

现在的国内网民，早已被各种热门头条训练地极度娴熟，打开一个头条新闻，浏览数秒，主要是看看标题和图片，然后关掉，或者去评论区骂几句娘，根本没有人去深挖头条背后隐藏着的产品和品牌。当初刷爆朋友圈的斯巴达，又有几人记得背后那一家沙拉品牌的广告呢？

无论是传统企业还是互联网企业，产品定位是推出产品必须要走的一步路。说实话，现在很少有突破性的产品诞生，各个领域的市场都趋近饱和，妄想通过开发出史无前例的产品抢占榜首，不如想想怎么依靠现有的产品定位在市场里站稳脚跟。

留存率和活跃率混为一谈，这是一个很严重的误区。大家经常会用日活（简称DAU）来监测网站/应用，有时候日活在一段时期内都是逐渐增加的，按理说这是一个好现象，但是如果忽略了留存率计算，这个结果很可能是一个错误。

内容型产品要形成用户忠诚度很容易，就是充分满足用户对内容的消费需求。毁掉用户忠诚度也很容易，就是某一天用户想看的内容都看不到了，自然就会流失到竞品那儿了。

店内WiFi进入界面的GU天猫商城转入地址、店内随处可见的GU天猫商城二维码、微博微信的大力推送、甚至连购物袋上除了其logo之外就是天猫旗舰店的入口地址，足可见GU对天猫商城这一阵地的重视程度。

因为我们有一套实时数据反映用户的收入水平是什么样的，只是拿他当时的收入水平进行匹配，而不是说用他当时的数据预测他的未来，现在他的收入水平我都可以看到，包括年龄结构等等。这个数据不是一个预测性的数据，不是拿历史数据来预测。

在用户思维下实现某种运营目的是可以由多种策略组合而成的。还是以拉新为例，除了可以策划老拉新活动，还可以通过高质量用户在线访谈或者KOL（关键意见领袖）的微课进行新用户引入，也还可以是通过产品层面的设计来提升老用户邀请新用户的效率。 为了方便大家通过用户实现业务目的，快速找到合适自家产品的运营策略。现结合用户运营的定义，给出用户量和用户参与时长的用户运营决策模型。

愚人节也成为众多品牌参与借势营销的好时机，如何找到切入点却成为重点，总不能真的让用户觉得自己品牌是个“骗子”吧？或者把用户当成“傻子”？这显然不是品牌想要的，怎么让“愚人”变成“娱人”，这是做节日营销中要思考的重点。 挖掘品牌与节日（愚人节）的切入点，从节日元素、产品元素、品牌需求等方面去思考，寻找到结合点，再进行创意。

有句话说：在网上没人知道你是一条狗！在这个虚拟世界你每天关注一个人，看他写段子，发微信，但你始终都不知道他长什么样，是不是很好奇？同道大叔就是利用了用户的好奇心，关注后回复关键字可获得私房照。

黑格尔说过“存在即合理”。有时候，这些信息其实并不是给消费者看的，一定程度上这些信息是给企业上游看的，是展示企业实力用的，比如医疗器械行业，它们的品牌宣传、官网、自媒体是做给企业上游看的，所以我们也不能一棒子打死一船人。 很多传统商业的重心都是放在促成某一次交易上的。比如，我一个朋友是卖马桶的，把马桶卖出去就行了，他只要不停地喊“我们马桶多么通畅，能杀菌”就行了。因为除了销售外，它很难与消费者产生更多的联系。唯一的联系就是销售，反正不管怎样，你只要给我交钱就好了。所以，对他们来说，自媒体说不说人话其实没关系的。

ASOU指数和百度指数呈现的走势规律不同，一般来说，百度指数会对ASOU指数产生影响，因此，我们需要以ASOU指数评估现在，用百度指数来预估未来。全球购的热度上升很大一部分原因是被各APP炒热的，实际搜索热度并不是很高，运营人员在做全球购时心里一定要有底，否则盲目优化这样的虚高热度的关键词将得不偿失。

总结一下，可以参考的规避评论区“钓鱼帖”的方式方法有： 发表评论前设置门槛，如“回答问题，表达态度”等，让发帖者付出成本。 发表评论后不可见，需要通过反垃圾检测才可被放出。这种反垃圾检测可以是机器识别，也可是人工识别。 发表评论后，支持评论被“举报”，多次举报的内容，其发布人被提交至“法庭”，由指定“法官”裁决是否封禁该用户，“法官”由社区优秀人员组成。 发表评论后，由官方将评论汇总成文，再次发表出来，让发表人有参与感和自豪感。

传销大家都不陌生了。在社交网络产生以后，传销式的推广方案实施起来更加方便。种种五花八门的拼团模式，转发抽奖模式，虽然不能说是严格意义上的传销，其本质也是发动群众斗群众，这样的方法如果用好了，必定有奇效，谁用谁知道。

做推广时，先保证传统渠道的搭建，也就是上面列出的渠道，这些是比较基本的方式，花费也比较稳定，可以从中选择合适自己产品的渠道进行推广。

增长黑客是近年来国外很火热的一个词汇，顾名思义，它负责和驱动一切业务指标的增长。和运营平时干的事情没啥区别，只是多了一个非常酷炫的黑客后缀。 更多的含义和内容，在「增长黑客」这本书已经谈到，今天聊的是我业务中的一些增长案例。 我认为，增长黑客更见于细节和洞察，而不是爆发性的营销。后者好比老板要求你篇篇10万+，可这现实么？而细节，才是每个运营都能完成的增长之道。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索……每场营销活动，都会有很多的亮点值得我们回味思考，也有很多荒野需要我们一起取探路，在连接用户的道路上，我们且行且珍惜……

这是因为“社区游戏”唤起了玩家脑海中“社区和睦、邻居、孩子”相关的记忆，从而让他们的行为倾向于合作。而“华尔街游戏”唤起了玩家脑海中关于“金钱、商业竞争、残酷、冷血”相关的记忆，从而让他们的行为倾向于竞争。

虽然不同的产品在用户运营的侧重点会有不同，但是几乎都可以分为这3个核心目标，因为任何一个商业互联网产品要实现盈利要做用户商业化，商业化就必须保证用户的活跃规模，没有活跃度的产品是很难找到收入的来源的，而用户的活跃规模又是受到你的注册用户规模所限制。

群不活跃怎么办？社群死了怎么办？想获得更多用户增量、想要更多收入怎么办？

当我们做产品、做营销时，可以不同的人群去划分族群，不过当我们要做一个大众产品或者大众活动时，就要考虑普遍参与性，草根化、平民化，不是说草根人群使用，而是说活动接地气，低门槛，容易参与，比如运动、跑步、走路等等，高富帅与屌丝都一样可以玩耍的事情，就是拿起手机走来走去，数据就在变化，排名就在不断提升，这就是产品驱动营销的典范。

互联网的用户支持和传统客服的重要区别在于：相比于客服被动地响应用户的问题，用户支持更多的会主动出击，发现并解决问题。 以前做这部分工作的时候，是借助于一款协作软件去开展的，这里不提名字了。我最初是觉着这样的事情做起来没什么意思，直到慢慢的摸索出这样一套流程来，算是这部分工作最直接的收获了。

例如你发了一个有意思的产品，你希望让大家知道如何购买，但点赞的多，一个问购买地址的也没有，你又不能直接说啊，你可以统一回复：问我购买方式的人太多了，我统一告诉大家啊……这样即提醒那些人购买，又不显得唐突。

复盘，是在头脑中对做过的事情重新“过一遍”，探究和推演一些动作，使得我们对各种可能性及其不同后果进行审视和设计，就好比两个一流高手和绝顶高手切磋武艺，一流高手看到的是已发生的切磋中的招式进行的总结，而绝顶高手除了能看到对方对已知的理解，还会探究招式好的地方是好在哪里、下次我可以在哪些情况下再次使用；招式不好的地方不好在哪里，是可以怎么改进；或者换一种拳法去应对又会怎么样，导致后续变化与应对又是怎样，等等。

知道这部分用户是因为什么而进入这个平台，了解他的喜好等等。而要促活除了根据用户的标签还要进行周期性数据分析，促活之前，你要知道你面对的人群是处在什么阶段的用户。结合用户的生命周期。根据标签、数据、用户的生命周期制定方案。

今年双十一的电商流量向品牌倾斜，可以明显看出，大品牌因为在用户心中有较好的认知与口碑，开始坐拥收割流量红利，同时在品牌高转化的支撑下，大品牌正在决定流量的市场价格，小玩家已经无法承受流量之贵，在流量上正节节败退。

中国奥组委、里约奥运会LOGO、五环等等形象，请注意不要乱用，此类标识是有商业授权的，如果你借势且推广自身品牌，又去卖产品，这种商业行为，会引了不必要的麻烦，除非你准备要成为奥运会合作伙伴了。

不论是写出精美图文、H5制作，还是提高阅读量、查看Top爆文，或者是设计活动、学习运营知识等，在这里，都可以找到你想要的答案。首先，我会把在新媒体运营过程中用到的这些神器，根据属性分成这几大类，以便大家阅读使用，提高工作效率。

想让微信活动“活”过来，必须在活动形式、活动文案、活动奖品中进行创新，加入自己的特色。建议大家可以参考一些成功的活动案例，学习它们的成功之处，比如：刷爆朋友圈的“柏拉图app”性格标签、故宫h5、新世象的“逃离北上广”等活动。

都说色情是互联网的第一生产力，虽说有点刺耳，有点让妹纸脸红，但实事求是的说，这话倒真还没错，想想前段时间的几类事件，如主播啪啪啪、更衣室啪啪啪等不都在网络上引起了疯狂讨论了吗?不都引起了社会的强烈的关注了吗?

简而言之，用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。构建用户画像的核心工作即是给用户贴“标签”，而标签是通过对用户信息分析而来的高度精炼的特征标识。

在这个假货横行的时代，用户的危机感更重了，他们不再傻白甜的拿到快递就开心的跳舞，他们会深思熟虑，谨慎下单，会去网上扒各种真假对比。这些的源头都是因为他们对电商平台的不信任所导致的，所以在商品详情页中展示出这个商品的来源变的极其重要，就是所谓的“品质保证”。 比如网易考拉，它在商品详情页的底部会用一整屏的内容来凸显他们对用户的承诺：正品保障，假一赔十。非常的简单粗暴，但又让人信服。

如何根据自身业务属性探索出一条符合自己业务增长的运营模式，是一个非常重要的课题。建议多参考相关行业的运营模式，比如金融行业可以借鉴的行业运营模式包括：游戏行业、电信行业、传统银行业等，从这些行业的运营模式里面吸收灵感。