产品在不同阶段，应该关注什么？

其实产品成功的关键因素并不多。目前大家都同意雷军说的“顺势而为，不要做逆天的事”，总结为运气。当然，这里的运气不是贬义的，而是产品创始人的愿景，把握未来的总体趋势，坚持正确的趋势，确保不犯大错误。本节我们从产品的三个阶段来探讨产品在这些阶段的重点是什么。一、产品初期的重点是关注“用户体验”。在谈论这个话题之前，我们先定义一下接下来要谈的用户体验。设计师主要考虑优秀的UI界面，产品经理更重要的是关注用户满意度。以网易云音乐早期为例，2015年以前的网易云音乐还是一款简单的APP。在此之前，大多数应用程序都在排行榜上 歌星 搜索方法是主要的，然后为用户提供一个播放列表。用户通过自己的搜索、他人分享的歌曲链接或歌手搜索来听歌曲。从产品经理的直觉来看，听歌曲最基本的体验是歌曲多，音质好：歌曲可以满足听利基音乐场景或其他类型的音乐，覆盖更多的用户，歌曲等于“听”最基本的需求；良好的音质是在满足“听”的基础上，解决耳朵凉爽的问题。在这里，我们发现听音乐的效率确实是一个问题，听音乐本身就解决了耳朵的问题。我们把mp3或手机放在口袋里听歌，这是由歌曲的媒体属性决定的。所以眼睛，也就是说，看问题不需要解决，用户不需要一直盯着播放界面听歌曲。随着时间的推移，它会带来一个问题。用户不记得他们听的歌曲的名字，尤其是当他们听更多的歌曲和外国歌曲时。切换设备后，用户找不到自己喜欢的歌。在听歌的红海中，云音乐以云“歌单”的形式解决问题，帮助用户找到自己喜欢的歌曲，找到更多类似的好歌，从而提高用户听到更多歌曲的效率。这就是解决经验问题的办法。因此，如果云音乐从一开始就解决了“更多歌曲”的问题，那么它就无法与其他拥有大量音乐版权的应用程序竞争，而“良好的音质”也不是一个强烈的需求。与其他应用程序相比，这并不是一个强烈的差异，这是一个新的体验取代体验的差异。好吧，在这里，我们不再讨论云音乐背后的发展策略和版本。我们只需要通过这个阶段的功能决策来表达主题的观点：在产品的早期阶段，我们需要注意经验问题。如果经验不够好，那么未来的发展可能就不太好了。我们看到了很多类似的产品。在早期阶段，通过补贴建立的需求将被取消。补贴取消后，用户将被退回，用户的核心体验问题尚未得到解决或得到解决。二、中期阶段熬过初期后，用户数量和订单数量都有所增加，此时进入中期阶段的产品重点是“链接能力”。让我们举几个例子：例一，电子商务等具有实际商品交易的产品需要连接更多的商家和用户，这是相辅相成的。无论哪一方增加，都会驱使更多的另一方进来。最简单地说，大量的用户也可以刺激大量的企业愿意进来，其动机是销售，对用户来说，大量的企业意味着更丰富的类别，更有选择性。例二，主流社交产品没有实际商品，分为强关系社交和弱关系社交，微信属于强关系社交，是连接熟人的能力。对于弱关系社交网络，如一些异性社交产品，需要链接更多的异性继续成长，如果所有的男性用户涌入，就不能玩，所以在运营策略和产品功能策略将尽力照顾女性用户体验，吸引更多的女性用户来更多的男性用户。因此，在产品的中期阶段，我们需要关注链接能力。如果链接能力不够，我们就不能为更多的用户服务，用户就会逃脱。接下来，让我们看一个实际的例子。首先，让我们介绍一下应用程序的一般背景和业务：团队来自阿里巴巴的高P背景和一群非常强大的人。2015年6月，他们获得了1500万美元的红杉资本投资。我们可以通过引用沈南鹏当时的描述来解释觅食的定位。沈南鹏说，觅食是Airbnb的美食版，但这还不够清楚，我们补充四点：目标用户：对食品有质量要求但不喜欢在厨房做饭的年轻人；商品组成：午餐/晚餐等手工食品；供应商：2W私人厨房；配送：自建配送团队 众包。还有其他数据信息，觅食覆盖全国300多个城市，日用户近200万，订单买家覆盖298个城市，主要是北京、上海、杭州、深圳等一线城市。2015年国庆节推出的午餐/晚餐推动了近200%的近期订单增长。这些数据非常大，但我们看不到订单用户总数、日订单数和回购用户数的关键信息。接下来，我们将分析几点，看看为什么产品在中期必须关注“链接能力”。1.私人厨房是一项外卖业务。让我们把共享厨房或美食版的Airbnb放在一边。事实上，觅食所做的表面上是一项私人厨房业务。它连接了那些在家里有一定烹饪技巧的人，以及那些对食物健康和质量有要求的用户。当我们在这里讨论时，我们至少可以看到两个信息：①提供食品的用户主要是私人的。他们不能留在美团和其他外卖平台上。美团外卖平台需要场地、营业执照等限制。因此，当这些人有时间和精力时，他们愿意赚取额外的收入②需求端用户并非说不是美团等外卖平台的用户，而是美团用户的子集，这只是吃饭场景的一部分，也就是私人厨房的场景；因此，这仍然是一项外卖业务。如果你想在平台上有更多的订单，也就是说，更多的企业已经安顿下来，更多的用户购买。我们可以通过查看下图来理解它。正如我们文章前面提到的，随着商家和用户的增加，对方可以增加。图中的两个圆越来越大，交集越多，即需求和供给的匹配度越高，订单量也越来越大。正如我们前面提到的，随着企业和用户的增加，它可以带来对方的增加。图片中的两个圆越来越大，交叉点越多，即需求和供应的匹配度越高，订单量也越来越大。在理解了2.订单受到区域限制后，不要忘记一个关键因素，即在某个地方扩大企业和用户。因为食品外卖仍然取决于某一地区的订单密度，如商业区5公里，是否有足够的用户和足够的企业，享受食品的效率和体验会更好，这也是食品的严重伤害，但也是一个解决老板的机会。回顾私厨，商家最集中的地方在哪里？家；家在哪里？住宅区；住宅区离写字楼或商业园区5公里以内有多少个点？所以在这里，我们将了解区域限制在这里有多重要。在这里，前面的数据是否提到覆盖298个城市很重要？没关系。这里覆盖的298个城市不如杭州覆盖的298个写字楼公园重要。重点是商家和用户的链接能力，直接影响订单量，最后直接影响收入。我们不会继续讨论其他因素。在这里，我们想通过觅食的例子来补充“链接能力”。我们不一定能理解所有的结论。好吧，让我们继续下面的讨论。3、在后期，当连接做得很好时，除了继续连接更多的供需端外，产品基本上已经进入了后期阶段。在后期阶段，产品的重点是什么？——“生态。“生态怎么办？赋能供给端(商家或开发者)。这并不难理解。例如，微信应该做小程序服务。为了让用户使用更多的小程序，首先，小程序应该连接微信支付、官方账号、客户服务系统、微信服务通知信息、推广等，方便商家制作自己的小程序；其次，建立开放平台技术等相关文件，方便开发者更方便高效地开发小程序。甚至对于商家来说，微信自己做了一个基础班的电商小程序，免费用于所有企业号，为开发者开发了基础框架。在这里，我们可以理解什么是授权供应方，或者简单的事实，供应方和需求方的繁荣可以带来另一方的繁荣，从而使产品更强大。说到这里，为了验证产品后期关注“生态”的结论，我们以美团“吃”相关业务为例。让我们先得出一个结论，“如果美团不能帮助企业赚钱，美团吃的业务就不会继续下去”。这个结论不需要证明。美团为了帮助商家赚钱做了什么？美团管家(云ERP系统)电子菜单美团收银(收银POS机，聚合支付方式)开店宝(团购) 在线定位 优惠券)食品供应链美团配送美团云帮助开发软件、解决支付、解决配送、解决供应链等，是让企业能够更好地开店，做好食品，总是最接近用户是直接为用户提供服务，即企业。今天美团不在了，用户和商家也可以通过其他方式联系，谁能帮助商家更好的赚钱，更好的服务用户，商家自然站在谁的一边。