如何把成本思维应用于日常的运营工作中？

如果你是一名运营商，无论你是做渠道运营、交付还是活动运营，你都很有可能遇到这样的情况，对吧？以上纯属调侃哈，如有相似之处，纯属巧合。那么成本和成本思维是什么呢？以生活为例，我看了一部电影，买了一张50元的电影票。那我看电影的费用是50元吗？答:不，因为我的成本不仅仅是电影票，电影票也是显性成本。还有隐藏的隐藏成本，比如2个小时的时间成本，如果我看到一部坏电影，它会对我的情绪产生负面影响，我也可以选择玩游戏、阅读、烹饪、社交等等。因此，成本就是你必须放弃做某事的价值总和。成本思维不是告诉你如何省钱，而是*赚钱的杠杆。舍得，舍得，是成本思维的总结，所有的收获，都有放弃，所有的行动都有一定的成本。那么如何将成本思维应用到日常运营中呢？1、计算所有行动的成本。每个操作行动都可以计算成本。每次产生一个想法，计划背后都有一系列的实施，每一步都有成本。如何计算，可以遵循这三个步骤：为什么要将指标乘以固定系数？一般来说，我们做一件事，进入状态和切换状态，需要一定的时间成本，可能需要调动资源来实现项目，系数作为进入状态的过渡成本，不同的团队工作效率不同，有些可能是1.05，有些可能是1.2。那么如何用这种方法做电商活动呢？第一步是将活动分解为最小项目1）运营规划环节，活动页面风格，需要显示2）设计工作：H5登陆页面、2个广告空间、3个渠道入口设计3）前端开发活动页面4）选择工作：选择活动商品，对接响应商品运营学生&商家5)渠道与工作：基于活动主题，组织渠道沟通规划，第二步：梳理每个最小项目所需的时间和金钱1）时间：活动计划页面预计60小时，设计交付20小时，前端开发5小时，商品选择和渠道沟通5小时。2)推广费用:想带10万用户，那么费用乘以每个客户的平均单价10万。2)推广费用：如果你想带来10万用户，那么成本是10万乘以每个客户的平均单价。如果新用户需要任何额外的补贴，他们也应该根据每个人加入。第三步：良好的时间统计乘以团队效率系数。乘以单位时间的劳动力成本，加上活动的推广成本。将获得总投资成本。所有行动都有成本。计算运营计划成本后，可以评估投资成本，能否赚回来，获取收入的杠杆是否符合最初的预期。同时，我们也应该考虑最小粒度下的动作，不需要什么，这是一个多余的动作，可以帮助我们以更高的效率获得收入。二、用成本思维，找到打通业务的最佳路径，什么是最佳路径？也就是说，在业务的各个模块之间，资源可以相互利用，资源可以不断流通，业务资源可以最大化。举个简单的例子：一家在线教育K12公司，一个用户是一种资源。当用户体验到英语学科时，他们可以继续引导用户体验数学，让用户流通，扩大资源。如何设计和规划业务开放？以小红书为例，拆解业务开通。假设小红书现在需要提高用户粘性，让用户在平台上产生更有价值的内容，并计划推出社区功能。那么这个社区功能需要怎么做呢？(1)明确当前业务重点:提高用户粘性(2)什么样的产品形式做:社区功能(3)盘点业务价值(独特价值)：网络名人多，内容价值高，图片标记，可以选择笔记商城，有完整的销售转型路径(4)链接业务的关键点和产品形式(5)头脑风暴。有些可能性基本上可以有以下想法:A：做同样的明星群，定期发布与明星相同的产品，鼓励团队成员体验相应的产品内容。内容表扬较高的用户可以得到网络名人或明星的手动表扬。以这种方式鼓励用户积极*明星网络名人，提高活跃的频率和持续时间，用户也会积极分享，以获得更多的拇指。以这种方式鼓励用户积极*明星网络名人，提高活跃的频率和持续时间，用户也会积极分享，以获得更多的拇指。B：建立标记PK组。定期发布明星和网络名人的街头照片，鼓励用户标记产品，使用小红皮书链接购买。对于标记产出更多的用户，以及获得更多赞扬和评论的用户，给予一定的积分，最后根据积分奖励相同的礼品包。这样可以引流商场，也可以引导用户根据行为创造更多标记的高质量内容并获得奖励。(6)然后根据可实现的方案确定优先级，开辟业务路径。在业务开放这件事上，成本思维的应用是什么？这件事，只有我能做，别人不能做；是否可以成为长期功能，而不是短期运营行动；开放后，收入是否超过开放前支付的成本；开放收入是否大于不开放收入；业务差异化，重点*主要业务。前四点不难理解。对第五点做一点解释，比如小红树，社区相对来说是非主线业务，所以他的社区功能和其他平台的差异化就没那么重要了，只是辅助角色。也有可能大量用户选择使用他的产品是因为小红书的社区功能好用。三、权衡取舍，建立优先级成本思维，一切都需要优先级，如何判断优先级？判断事物的价值，根据刚性需求的程度来确定优先级。通过权衡和选择来确定。我常用的方法是:四象限法则。让我们举一个我们都知道的例子。如果你刚刚做了一个叫微信的产品，面对众多的产品功能点和需求，你需要如何优先考虑？第一步：将分散的需求分为第二步：将分类的需求分为功能模块的第三步：将每个模块中的需求与当前的业务场景相结合进行排序。对于社交产品来说，最重要的是沟通，并可以沉淀用户的社交功能。只有有了用户的社会关系，才能有沟通的对象。只有具备了沟通功能和关系链沉淀，才能考虑如何让用户活跃。整理出这样的分类和排序:其实微信的整个版本迭代过程都是按照这个节奏迭代的。最初的1.0版只有文本新闻和手机通讯录。上线4个月后，语音对讲功能才上线。半年后，有了摇晃和附近的人，一年多后，他们进入了朋友圈。