产品与运营推广是相辅相成的

操作和推广的界限划分不是很清楚，我做了很多年的操作，说是操作，其实做的也是推广的工作。我负责公司的客户获取、品牌曝光和用户转型。正是因为同时做运营和推广的双重工作，对营销的理解可能与纯营销人员不同。最大的感受之一就是:脱离产品的运营推广就是耍流氓。这种感觉来自于一篇新的软文章。当时，产品正在研发中，没有出现，种子用户也没有介绍，所以我开始从产品功能、质量、用户等角度撰写产品推广软文章来表扬产品。软文写到一半，感觉就像踩在水上，不踏实，万一产品没有想象的那么好，写的东西不是空中楼阁吗？不禁想起了前辈讲的一个故事。这是一个真实的故事，脱离了产品的运营和推广，浪费了人力、物力和财力。当时我还在做手机游戏。手机游戏和我们理解的手机、吹风机、洗衣机一样，也是产品，有质量。好产品用户粘性强，付费意愿高，坏产品用户流失率高，付费意愿低。行业排名前五的游戏公司代表了一款听起来不错的手机游戏。游戏拿过来后，团队一致认为要大改(意思很明确，这个游戏不行)。也可能是裙带关系或者背后有什么看不见的活动。公司决定硬着头皮推这个游戏。大公司大家都知道，一旦做推广，预算就几百万。推一个产品的准备期大概是三个月，协调媒体资源，做推广材料，配合技术等。，推广这个产品的调动人员大概有50人，前后忙了一个月。正如我们开始所说，在用户使用产品之前，他们可以被我们生产的促销材料所吸引。准确的市场广告带来了大量的用户。看着网上人数的飙升，市场部松了一口气，推广任务圆满完成。技术也松了一口气，服务器承受着压力，没有崩溃。到了这里的操作，刚要松口气，出现了不好的迹象。“这是什么垃圾画质？“这个玩法也太弱智了！“这是上个世纪的产物吧”等负面评论在游戏世界聊天刷屏。我们应该记住，用户不是傻瓜。你不能在水龙头拿一杯水，告诉用户这是珠穆朗玛峰冰泉水。用户相信你是个鬼。产品不好，用户不会给你留情。当时运营和客服根本处理不了铺天盖地的差评，退行的声音一个接一个，所以第二天就很害怕。第一天的数据分析，和预期一样，充值和保留数据创下历史新低，公司不得不切断以下推广计划。产品不好，还花钱推广，要么脑子有问题，要么挂羊头卖狗肉，比如瑞幸烤。我们看到的，比如完美的日记，可口可乐，充满活力的森林，可以愿意花很多钱，继续做广告的前提是产品通过。有一种产品在广告上手笔巨大，但现在很少有人提到，是的，他是小黄车。前车之鉴，后车之师。好的产品也离不开好的运营和推广。好的产品能卖吗？不一定，我见过太多不受欢迎的产品。一个有趣的现象是，市场上销售的最好的产品并不是最好的质量。质量一般，经营推广做得好的产品往往卖得最好。这就是产品和运营推广需要相互支持，不能掉链子。我们还开发了一个工具软件来清理手机内存，节省电力，延长手机的待机时间。更不用说，它真的很有效。我的安卓手机安装了这个软件，从一天充电两次到两天充电一次。每个人都说这很神奇。这么神奇的软件，下载数据是多少？每天不到200个。一方面，小白用户被各种流氓软件折腾，耗电快，无能为力。另一方面，他们可以解决每个人的问题，但他们不知道如何告诉你省电软件。这种情况简直太普遍了，好产品推不出去的例子比比皆是。后来我们想出了一个办法，在各种玩机论坛上发帖，建群拉手机爱好者讨论交流，做官网，做百度知道等等。后来，我找到了一种付费推广的方法，突然传播了数量。每天最多有3万多名新用户。因为产品真的很实用，用户真的感受到了软件使用前后的变化，所以保留数据非常漂亮。用户数量增加后，加入广告实现，开发成本很快收回。每月广告收入为300万或400万，不包括人工成本为纯利润。如果没有推广，无论产品有多好，都不可能有后话。产品的卖点是省电。我们做推广的时候，所有的内容都是围绕着这个卖点来的。当时我们并不觉得做推广有多难。后来进入传统企业，发现提炼传统产品的卖点真的不容易。提炼一个卖点可以让人少活十年。运营和推广应与产品相匹配。生产锅巴的企业引入了推广团队。他们想利用新媒体的普及来推广产品，抓住新时代的一波流量。然而，在提炼卖点时存在差异。谁是锅巴的观众？男女老少都可以吃。什么是主要的消费城市？全国各地都要铺开。产品价格呢？不高不低。卖点呢？好吃。这样的答案摆在推广面前，提炼一个卖点，真的是南上加南。老板说我们锅巴最大的卖点就是好吃。不是我吹的，99%的产品都觉得自己的卖点好吃，好吃不是卖点，难吃。卖点之所以难以提炼，是因为产品都差不多，你有的大家都有，你没有，别人可能也有，很难提炼出独特的卖点。以贵族食品为主，为高端人士打造锅巴。想象一下这样一个场景，富丽堂皇的白金汉宫，贵族们坐在一排，旁边的仆人用银色餐具上了一道菜。因为被金属锅盖住了，他们不知道里面是什么。仆人掀起的那一刻，锅巴出现了，闪烁着贵族的眼睛，拿起一片，咀嚼着，贵族忍不住吐出一句话：这锅巴，贼好吃！作为恶搞还可以，作为主旋律是不合适的。产品面向所有用户。如果运营推广的内容暗示用户专注于高端人群，必然会失去其他用户。当然，塑造高端形象，打中低端用户的策略是可以的。百岁山就是这样干的，水中贵族，但价格不贵。最后，产品和运营推广是相辅相成的，就像人的两只手，缺一不可。过去，人们生产高质量的产品，可以通过户口相传过上好日子。如今，随着信息的爆炸式增长，人们可以接收的信息有限。如果没有良好的运营和推广，用户很容易过滤掉无痛的产品信息。持之以恒，推广好的产品，是我们经营推广人的责任和追求。