可见，要想消费者按照我们的意愿做出相应的行动（Behavior），除了提供胡萝卜（Motivation），还要有适合的大棒（Ability）作为约束。只有胡萝卜和大棒相互匹配，二者交点正好落在行动成功窝点，打窝（Triggers）才是有意义的，才能有效刺激消费者立即响应。

以瑞幸咖啡为例，针对在一段时间内未下单的低频消费用户，就会经常推送优惠券包的弹窗，并指引用户下载APP使用免费券，培养用户下单习惯的同时，也便于后续利用APP PUSH推送更多优惠信息，提高用户复购频率。通常需要唤醒和召回的用户，都是处于用户生命周期的休眠期或流失期，借助持续的优惠策略能解决这个问题。

增长模型的价值就是把一些复杂的业务逻辑抽象化，然后再进行思路整理。当我们构建完成指标体系之后我们就可以很容易的针对具体指标寻找产品举措，比如： 产品页面流量：可以使用搜索优化、推荐算法、千人千面…… 平均订单价值：可以使用100元免运费、优惠券、相关商品推荐等方法……

刚进入这个行业是在十年前了，那时候在属于学校实习，之后去了一趟浙江，入职的是个体公司的电商助理。那时候，公司只有2人，1老总、2是我，从阿里巴巴批发店和淘宝C店开始做起，刚开始什么都做，打包、发货、客服、运营….就是在打杂！

产品经理必须精准找到想影响的人群，然后找出他们想建立什么样的人设和获得什么样的认同感。只有在精准找到这些后，产品经理才能准备符合这群人达到“目的”的内容。举例如果你是运营一个零售平台，同时最近你获得一款限量版运动鞋的代理权。

在统计工具方面，UV、PV的流量检测工具，完全可以用百度统计之类的第三方统计作为输入源，而其他的统计，如果是日常数据，都应该本身就做了埋点监测，如果没有的话，那么可能就是需要加强的部分了。

一个好的产品能让我们的生活变得更好，运营是布道的一种方式，能让更多人感受到产品的价值。当你发现你正站在如此快速成长的行业前沿，你会觉得这是非常让人激动的体验，而所有我想做的就是，让人们来使用我的产品。

为了提出合适的话题，我们首先要解决的问题就是：整理话题提出的思路和步骤，并按照该正确的思路得出最终结论。不论是社区运营还是其他决策，最忌讳拍脑袋，没有严谨的流程无法输出让人信服的结论。

以上是一些人爱学习，但是没有提升的几个主要原因，实际中生活中可能还会因为其他原因导致无法提升，比如职场中遇到了不公，因为某种原因跨行了等等。剔除各种特殊原因，若想提升自己，最好的方法还是认准一个行业，一直走下去，在这个行业里，摸爬滚打五年以上，你就是专家了。

结合以上四个设计，平台可以调动起利益（设计1和2）、情感（设计3和4）和精神（设计2、3和4）驱动。 通过简单的分享功能设计，用户的心理价值就会比纯粹让用户赚钱来得高。又加上合适的内容（设计4），用户的社群成本也会减低，导致用户更愿意主动分享。

而数据统计则是为你的页面优化服务的。通过热点图，你能观察到用户对你整个页面哪些点最感兴趣。通过流量统计，你能知道哪些推广方式引流最大。持续的统计不仅让你的页面优化更有方向性，也能更好地推广它。

看到这里很多人可能还在好奇：邀请活动成本是怎么降到17元的！？简单来说，就是通过排行榜这种具有较强诱惑性的游戏工具形式，辅之以上文中提到的诸多交互细节，最后发放奖励时设置领取门槛，达到综合的低成本拉新效果。

即便行业不适宜，却依然会有人选择低价促销，尤其是一些新进入者。在这种情况下，需要理性处理，不能急于跟进，以免激起行业内更大范围的价格竞争。同时，在有条件的情况下，需要和同行进行沟通，适度稳定价格策略，减少非良性价格竞争带来的市场透支影响。

理解了这八个关键词，将大幅提升我们对于订阅经济和订阅模式的认知水平，也将有助于我们去深刻理解订阅模式的本质和运行规律。

是找错了需求？还是解决方案不理想？其实，经常在你找到用户确切的需求同时，用户虽然“身体很诚实”，但却“嘴上说不要”，最终拒绝了你。这时候，只需要给用户一个借口，就可以让用户跟着你走。如果对借口运用得当，甚至能暂时凌驾于需求之上，带来超乎想象的营销效果。

100%执行力是成为一名合格的运营人员的前提；50%行业洞察力+50%业务整合能力，是成为一名有结果的运营人员的前提。作者今天要讲的是：只有具备结果意识，一线运营人员才能找到自己工作重点，从全局思考细节，做出结果，不被淘汰。

方向一：听用户对现有产品的抱怨。有3类产品：自己的产品、竞品、替代品。有3个渠道：线上渠道、线下渠道、内外部员工。作用：倾听对现有产品的抱怨，能够发现用户更想要的。方向二：听用户对其他方面的抱怨。有4个方面：娱乐类、资讯类、社交类、商务类。

一些开心的时刻，比如纪念日或者和朋友聊天的时候，会触发我们的怀旧倾向，但大量研究表明，压力、恐惧、不满等负面情绪更容易引发怀旧，即逃避型怀旧。现代人生活节奏快，压力过大，非常需要这种短暂的逃离，以舒缓压力。

在一些非标准化的产品和销售场景中，如何让用户接受你的价格，锚定效应可谓是至关重要。

在产品从0到1的建设过程中，B端产品和C端产品在很多环节上是完全不同的。

至于被太多人吐槽的，如何问知识要反馈、要能力提升，不妨先思考一个问题：知识付费是不是在线教育？目前的知识付费产品都在努力往专业内容+强社群（区）服务的方向进化，但它的学习效果还是难以和传统的教育教学相匹敌，而且短期内可能都不会有质的改变，未来二者是要融合

如果产品只有一个卖点，那么主语是一句话的「热点」，通过句型转化，把你希望消费者记住的信息放在句首。如果产品有两个以上卖点，将两个短句合并成一个复合句，并设置其中一个信息为前提假设，使其具有一种理所当然的感觉。

和所有事情一样，找到适合产品的平衡点是最重要的。 过于注重财务增长会导致产品不断恶化，失去市场份额，增加中断的可能性，而仅关注产品创新则会迅速消耗你的现金流。 增长的关键是限制产品下滑，抓住向峰值上行的机会，并保持足够的灵活性，当显著的增长来临时，充分把握机会。

我们企业做品牌，一定要改变以往只关注传播力度，忽略品牌信息包设计的做法。在烧钱推广之前，先去思考自己的信息包里该装什么信息，怎么去设计这些信息，在消费者的脑海中先打胜第一仗！

本文相对系统地完成了一个产品的金字塔模型建模，由于缺少实际数据，模型中的具体行为数据数字为模拟值，具体数值的确定需要通过实际数据分布，结合产品实际需求以及二八法则等方式进行确定。 在产品运营策略的制定中，通过结合八角行为分析法，可以从一个更高的层次上看待运营策略的制定，避免策略的狭隘性和局限性，这对于其他产品的运营策略制定同样具有参考意义

拼多多的增长与一个词很紧密的结合在了一次，即社交裂变。但在拼多多之后，京东、苏宁、唯品会等许多其他电商平台也都跟进了拼团等社交裂变策略，但为什么效果好像都远不及拼多多。

总结来说，日常产品运营工作中主要可分三步把握好流量“潮汐效应”： 把握核心业务“潮汐效应”的内在规律性，掌握流量波动“时间表”； 结合时间周期和节点，策划开发相应项目/活动，或其他制订针对性策略； 控制产品运营节奏，择时上线落地相应策略，关键在于吃透高峰期的流量转化。

大多有裂变需求的主体，都是已经有款不错的产品，想把它卖爆。因此大牛的文章，都是从「给某个产品更多流量并寻求变现」的角度来写，好产品已经是他们的默认前提。 但对于「为了涨粉而做裂变」的自媒体来说，因为没有产品，就变成为了流量而做流量，为了粉丝而涨粉丝。这样即便是最后通过羊毛党涨了粉，也不过是间接给某些淘宝店卖货而已（裂变要买奖品啊）。

企业需从最终价值出发关注留存，而不是仅着眼于拉新和转化。

本文分析了在线教育的防流失策略，给出了一系列可行的防退方案，希望能对读者有用，最后总结一下本文的核心要点： 在线教育增长的核心是留存，留存率=「续班（复购）用户数+召回用户数」/（续班（复购）前用户数+退费用户数）。 在线教育要想防止付费用户流失，可以三件事情，分别是流失预警、超预期服务、召回。 以上。

冷启动是丑媳妇见公婆的过程，无论原来的规划和设想多么的完善，当真正面对用户时一定会被各种摩擦。特别是产品经理要保持好心态，服务用户做好团队和用户的连接器。此时产品最重要的工作有三条： 建立良性的沟通机制和产品问题的反馈回路，打造团队良好沟通氛围； 找到运营用户的阵地，建立用户对团队的信任； 收集用户反馈，不断迭代优化产品。

入口级资源一网打尽，仔细对接每个平台的推广人员，明确表明平台的需求，渠道多但投放位置要细分，争取尽量精准触达25到23之间的人群。在社交媒体中，主要以口碑打造为主，投放好口碑的广告给符合产品的标签用户，实现传播和转化。

举个最简单的例子，投票选公众号推文的标题，如果你把1、2、3、4……几条标题列出来选，大家投票选出来的经常不是打开率高的标题。主要原因我认为有两点，一是读者是否打开文章是将你当天推送的几篇文章的标题作对比，而投票是同一篇文章的多个标题对比；二是投票是大家会思考

这里特别指出，营销分为道和术，7步框架中，深入洞察用户需求以及打造魔力产品是营销的“道”，对最终的营销效果占据或许有85%的重要性，后面的5个步骤属于营销的“术”，我们不能本末倒置，数字化营销，也不能背离营销本质，想想很多曾经的网红店纷纷倒闭原因，炒作只能一时，换不了一世！

综上，用户对品牌的认知程度如何，和文案里最重要的向谁说一样，都非常重要。所以，当你经手一个信息流广告时，如果你尚未清晰要对认知到什么程度的用户喊话，那就不要先急着投放，依着本文所说的策略，找准用户再做下一步的投放，正所谓磨刀不误砍柴工。

笔者从事该行业2年，期间不断地思考自己作为一名产品经理的价值所在，希望能在不断地思考当中挖掘出产品经理在该行业中安身立命（此处潜台词：改变行业）的核心能力。

比如这2句，就是利用失去心理对比的文案，你不学习就会被淘汰。所以你到我们这来学习，这里不会有落后的恐惧；故乡眼中骄子却是城市的游子形成鲜明的对比，房产可以让你继续保持优秀人的形象。

工作目标拆分到月，是要把整个年度的数据增长进行预期，当然，既然目标到月，那么预算也要到月；同时，预算要拆明细的意思是，活动、投放、营销都要列清明细和月度的预算金额。这一步需要去对比年度和月度的同比与环比数据得出结论，并不是拍脑袋的。

但就算撤下这类粗制滥造的页游广告，也会有其他品类广告填补空白。因此如何提高广告品位和游戏质量应该成为页游厂商需要思考的地方，尤其是“人傻钱多”的互联网红利正在消失殆尽，靠恶心用户来闷声发大财的好日子还有多少？ 毕竟玩家也在不断地被教育：你的时间非常值钱。

私人微信号作为私域流量载体更适合小而美、个体化粉丝变现，但是并不能更高效承接场景更多元、业务量更为复杂行业，这样的私域流量并不是现阶段包治百病的良药。完全把私域流量等同于私人微信的运营，实际上与微商大同小异。

比如地域驱动、兴趣驱动、关系驱动等，几乎就是年龄相近、地域相近、兴趣相近的另一种说话。而在讨论到利益驱动和荣誉驱动时，我们会发现，能让这两种驱动力发挥最佳作用的利益和荣誉种类，恰恰是和用户自身相关最”近“的那些。

当然，消费者的购买动机是复杂多样的，除了以上详细提到的求实、求廉、求新动机之外，还包括求名动机（追求名牌/高档商品以凸显身份地位）、求便动机（追求购买和使用的便利与省时省力）、求美动机（追求产品的欣赏价值和艺术价值）、模仿或从众动机（会受多数人的购买行为所影响）

现阶段，想要零成本获取大量私域流量是不可能了，但企业/个人有意识开始迁移平台流量，搭建私域流量池还是很有必要的！ 其一，节约自身获客成本，通过对老用户的维护，精准化营销触达从而提升LTV（life time value客户终生价值）；其二，私域流量再次利用，除了自身利用之外，还可以帮助同类用户的异业品牌主将获客成本降到平台流量的十分之一或更少，相互成就，达成共赢。

一个好的标题就是一篇故事，有章可循。就像排队的餐厅不会难吃到哪去。历经七道工序——找关键词、造句、句子优化、对比筛选、编辑优化、第一句话、反馈优化，打造出有用且有趣的标题既是终极追求。

品牌拟人化的实质是把品牌视作人，包括外部特征相似的有限拟人化到注入人的感知、情感乃至灵魂的完整拟人化。所以，拟人化营销可以从以下 4 个维度着手：外部特征（昵称、外形、动作）、感知（用户需求，社会热点）、情感（浅层情感、深层情感）、灵魂。

对于新入局的企业账号来说，有时候多走一步，更深入地探索细分内容，也许就会有不一样的效果。 认真产出优质内容，掌握一定的运营技巧，同时学会借力抖音蓝V的功能，做好一个企业账号没有那么难。

一篇文案只要满足“有核心观点+观点有说服力+内容简洁过度平滑”几点要求，那就是优秀的文案。优秀的文案写作人才，则同时使用上述几个不同的文案技巧，使文案观点的说服力大大增强。

在互联网资本“寒冬”的季节，真真是“家中有粮，心中不慌”，越是狭小的操作空间，越有超乎常人的智慧，商业变现的方式正是如此。

问题在于，这些都是靠标题而不是靠内容本身去做新媒体的，同时，他们做的都不能认为是培养粉丝，而是期望走爆文，然后顺势引导一些用户去往新平台，但转化率决定了必须要爆才可以……

在运营工作中我们经常会需要营销相关的能力，去让我们的活动传播的更广，让品牌深入人心、品牌形象更加聚焦，从而使转化率节节攀升。

通过以上这些方式，我们可以获取到我们的种子用户，这可能是个比较繁琐的工作，因为需要我们和每一位用户进行1对1的沟通，但在这个过程中我们也能更好的了解到用户的情况，对于一些有价值的信息，一定记得记录和分析。

对于PM来讲流程图的“粗细”是可以按需自行控制的。或者你可以这么理解：你画的业务流程图其实是可以再进行拆分的。

如何走出积分商城的恶性循环呢？大部分运营首先想到的是拉赞助、拉合作，但是这远远不够，无法形成积分商城的自循环。运营良好的积分商城必然会走到这一步，即探索盈利模式。

随着近些日子各种美术馆、博物馆排队的现象越来越多，说明大家对于文化艺术的需求愈发的强烈。艺术领域的市场规模会变得越来大，运作的形式也会越来越接地气，会有更多的“增长黑客”的应用实践被创造出来。

一般情况下，企业应该依据产品类型（功能型 or 享乐型）选择品牌个性。功能型产品应该塑造效能型（包括有能力）品牌个性，享乐型产品应该塑造温暖型（包括真诚、刺激、野性、有教养）品牌个性

签到功能的核心规则在于连续签到时间越长，可获取的收益越大，中途中断签到，则连续天数归零重新计算，从而实现用户与商家的持续互动。

最后提一下，判断这个图片是否能够带动转化，有个最简单的方法，就是用我们自己的本能去判断，我们的视觉习惯跟用户是一样的，我们的大脑进化程度也跟用户是一样的，投放之前，用常人的心态看一眼那些配图，问问自己，你在一堆资讯中看到时，会有什么样的感受……

其实网页分析中的板块还包含网站搜索、事件等。但是网站搜索的内容与营销板块中的付费、自然关键字十分相似，都是同一个套路分析，本文就不浪费文字也不耽误大家学习的时间了，有问题可以点击这里去我的主页复习，里面不仅有电商基础相关，还有别的内容说不定你也感兴趣呢，嘻嘻。

有些人做工作报告很快就能完成，而你却要好几天好几个星期，为何？因为别人平时都有做一些关键数据记录，每天做了什么都在本子里记着。所以养成记录工作内容和数据的习惯，关键时候好用。

好了，到这里你已经理解了“性感营销”的底层逻辑了，然而这离制作一个真正性感的广告还有极远的距离——神马样的产品适合性感营销？如何做到性感但不色情？如何应对社会舆论压力？如何避免受众“记住美女，忘记品牌”？如何避免物化女性？……….

在品牌仪式化设计过程中，仪式的有效性在于识别用户的仪式需求，身份切换以及认知恢复侧重于场景（状态切换以及不确定性），互动关系侧重于互惠原则(特殊重要的客人，领导、朋友、同学)，而群体传递规范侧重于动作的（刺激与行为的联结）继而通过识别这些需求

作为新媒体运营，我们需要洞悉用心理，才能够成为传播高手。通常，新媒体时代的用户都想要又快又多、有趣有用、阅读体验好的内容。针对这3点用户心理，我们需要学会借势热点、死磕用户痛点、借鉴同行经验，来提高自己的用户洞察能力和传播能力。

所谓游戏化运营，就是为产品用户设计出一套结合业务的成长规则，设定相应的成长里程碑和奖励机制，目的是增加用户粘性与产品品牌的认同感。

如今，越来越多的游戏从买断变成了内购的收费模式，非肝即氪的风评看似是降低了体验，但实际上，对于同类游戏，用户的平均游戏时间反而较之前的收费模式大幅度提升，游戏内大大小小的门坎设立起到了很大的作用。

这是我在谷歌工作时开始使用的计划系统，多年来根据精益创业和敏捷开发的原则进行了进一步调整。我已将它介绍给多家公司，结果非常一致 – 轻量级计划专为变革而设计，降低管理开销，提高团队速度和自主性，更好地跨公司协调，最终提供更好的产品和解决方案。

光说自己说好还不行，要降低疑虑。这一点蜜蜡手串，本来就空隙大的紫砂陶壶做的最好，直接教你去辨别，最后再卖你货。好东西还要有人用，想办法鼓励试用，再做好商家承诺，售后三包，无效退款，先用产品后付款，再不行就买保险，安全带，头盔，轮胎，质量原因赔偿100万。

泛娱乐化直播万人打赏的局面正持续降温，我们也看到各大平台也使尽浑身解数在协助网红生产更优质的内容，设计更多更好玩的玩法，建立网红与粉丝之间的社交关系，比如搭建主播粉丝群，随时随地尽情互动。在人人都是低头族的今天，手机成为肢体的延伸，成为掌中的世界

以后的互联网时代纯品宣不再有，而都是讲品效合一。个人认为转化分为两种：一种是有没有让用户达到预期，另一种是有没有让自己达到预期。后者应该是前者的结果而不能是目的，无论是从针对传统海盗AARRR模型的更新为RARRA模型，还是这两年火热的社交电商、裂变营销、社会化营销等，均是反应出了简单粗暴的“撸用户”形式的终结，互联网更加回归商业本质，即提供用户满意的高性价比服务或产品；而唯一不同的是，先进的工具和互联网的便捷可以更快的实现“存量带增量、高频带低频”带动量级的提升。

垂直账号最容易与变现关联，当你把内容价值做好，用户会愿意关注你，愿意在你的内容当中消费。比如，一个跳舞的网红博主身上穿了一个单品，就很容易带货，实际的差距比大家想象的更夸张。如果你的垂直内容更容易变现，你的垂直账号做起来了，平台就愿意给流量扶持，甚至邀请你参加定期的活动，如果你打造垂直品类的标签，就会享受到这类流量。

平台的KPI限制。任何流量平台都会考核自己的流量转化，如向1000人推荐明星娱乐内容能够获得600点击，和向他们推荐严肃专业的内容只能获得50点击转化，显然会毫不犹豫选择明星娱乐内容，时间一长，BD优势仍然会消失。俗话说：面子总不能天天给吧。

在很多时候，有效的推广的关键，是找到产品的合适需求。在找到目标场景以后，我们还需要考虑产品是不是潜在顾客的”最优解”。首先，从任务出发思考，了解顾客行为背后的心理活动。然后，列出比较对象，并确保我们的产品在顾客决策的第一顺位。

企业协同软件市场的竞争异常激烈，Slack作为行业先驱，一路上必然积累了丰富经验。面对当下的发展状况，如何采取合理的应对措施，寻找新的增长空间，值得B2B从业者持续关注和学习。

大势不可逆，但也是无数机会兴起的节点。无论是甲方乙方媒体，还是我们用户本身，都需要思考在这样的环境下，如何更好的利用先见能力和构思能力，及时更新自己的认知和行为，拥抱变化，抵抗住压力，利用新的契机变的更好。

目前的IP市场规模仅仅是千亿而已。未来想要打造一个万亿级的市场，比较切合实际的就是基于文化IP为核心的未来的产品市场以及授权市场。从某种战略角度来说，这是一个由虚向实的转变。

剖析腾讯音乐娱乐与虎嗅的跨界案例，重要的是希望我们找到怎么触及、打动年轻用户的方式方法，当然不同品牌不尽相同，能与用户的情感产生共鸣，且提供易用有趣的产品，加上刚刚分析的一套打法，你的品牌是否也准备好了？

本文主要是筛选了媒体这一部分的内容，针对这部分内容所引发的思考，其实剧中还有更多的人性方面，值得深究。我们是新媒体人也是普通人，情感于我们而言，也有共鸣之感。但通过整部剧也让我们感受到在面对媒体、新媒体的职业态度上，也是需要深入思考与反思。

B端产品的收益确实难以评估，但是依然要尽最大努力评估、分析项目，否则就没有继续优化迭代决策的依据，并且思考项目收益如何衡量的过程，本身也是对需求和项目更深层次的分析论证的过程。如果你不能度量一件事情，那么你一定要谨慎思考到底该不该去做。

产品与推广相互依存，产品力是基础；现在已经不是酒香不怕巷子深的年代，但过分包装也会有副作用； 推广刷量一时爽，品牌才能永流传； 好方向好想法离不开好执行：传播内容、传播手段、转化效率都会对传播和最终的效果起到关键性的作用。

A. 对于跳槽，刚入职的你可能需要花费1-2周的时间来了解产品、款谈领导和勾搭同事，因为你要在同事的帮助下，领导的支持下去运营产品； B. 你得就自己所在的岗位定位和复盘，知道自己是干什么的，以前怎么做的，做的怎么样，有哪些需要吸收，哪些需要改进，竞品在做些什么，自己能不能做，市场的趋势是什么； C. 最后，你得清楚自己未来要做什么，或是方案，或是阶段计划，并为之去实践； D. 跳槽的坑要学会自我辨别和避免。

为用户构建成长体系的产品很多，不免有一些趋于相似，甚至有一些产品经理认为用户成长体系无非就是经验、等级等等，随意的进行设计和“拍脑袋”，待功能上线后，却没有带来用户量和活跃度的提升。所以用户成长体系应该要体现产品核心的业务特色，不是简单的套用就完事了。

本文总结了用户获取的一些基本原则和获取用户渠道的选择优化等步骤。

有一家母婴店他们是这样做的：他们推出了儿童免费摄影服务，但前提条件是凡免费享受免费摄影的客户，后期的奶粉、尿布湿、亲子旅游等用品必须来本来购买，以合同的形式进行约束（按月消费正品保障）。 通过这种模式这家母婴店吸了大量的潜在客户进来，将后端奶粉、尿布湿、亲子旅游等产品的销量迅速提升起来。后来这家母婴店做了营销升级，开设了付费社群，年费按365元/人收取，享有亲教育课程+睡前故事+2000元跨界大礼包，这里的大礼是母婴店和美容店、健身房、月子中心等行业进行合作的，从而实现跨界共赢。

其实各种运营之间多多少少都是有一定联系的，只是工作的侧重点和属性不太一样，但是运营的本质逻辑还是相通的。

Facebook占付费客户的40％，但通过Instagram获得的新用户转化率更高。Google营销广告渠道提供了25％的新用户，但只有6％的用户成为了付费用户。 非常清楚接下来应该在Instagram上加大力度并减少在Google广告上的营销支出。 一旦你证明你可以留住用户，你就可以加大营销力度，在渠道顶部添加新用户 ，并开始以指数方式为你的产品进行黑客增长。

回过头来，我们再来看看文章开头说的案例，100万元这个数据本身其实并没有什么意义，我们只有把它代入到具体的商业背景中，通过对比、细分、溯源，才能解读出它背后的商业价值。

文案策划在传统广告行业是重中之重的工作，通常交由专业的文案专家执笔，通过层层审核才会最终面向用户。因为文案是一个活动和产品传递信息，营销用户决策的最重要的工具。 传统广告行业的文案策划经过多年发展已经形成了成熟的体系和理论（如何引起关注，如何匹配预期，如何引起共鸣），也有很多文案大神创造除了令人耳目一新的文案神作——让我看得懂又引起我强烈的情感共鸣。

创意提取： 可应用于线上刷屏，借助各大不同领域不同身份的kol，在活动中途围绕活动主题，叙述自己参赛感想或者亲身故事，引发悬念。 在活动过程中，活动主办方官方平台可以使用“寻人”/“寻物”/“寻事”模式发推广，仅仅展示活动一部分细节，构成故事性；随后通过带有故事情节的二维码推广配着图片和文案，借助kol的力量，引爆活动。 要点：整个活动细节虽分散发布，但最后要统一于一个主题，给人以恍然大悟之感，其中每个节点节奏要把握好。

无论你是正准备进运营的坑，或者是刚入门的运营，甚至是已经工作几年的部门老油条，相信都会有个疑问 “到底什么是运营？” 是啊，到底什么是运营呢？ 每当别人问起：“你是做什么的？”，很多人可能一开始都会说自己是做运营的，但运营又是做什么的呢？这时候可能你脑子里飞过了一堆事，可是却不知道从何说起。 所以到后面，别人再问到做什么的，基本上就直接就说是做互联网的。但这时候他们可能会说一句，“哦，你是搞IT的，会修电脑吧，我家里电脑最近有点慢，有时间帮我修修电脑吧……” 。 相信这种窘境都遇到过不少吧，这时候你是不是特别想告诉他，我！不！是！修！电！脑！的！我是……

推广的工作往往被很多运营当成最核心的工作来展开，这对于基础设施搭建已经完毕的店铺来说是没问题的，不过对于新店或者基础较差的店铺，在推广工作之前我们需要解决基础数据问题。

高德地图用户日活的突破1亿大关，是多少企业梦寐以求的追寻之路，高德今天的这步，离不开所有产品与用户团队的共同协作。高德团队在用户活动、产品合作、细节层面及对用户行为把控都非常棒，今天用黑客之路，看下高德如何做到用户活跃从0-1亿的突破与跨越。 其实在分析高德地图用户增长文章前，就遇到了一丝的难题，增长黑客一般指的是带有社交产品，比如：微信读书，爱情银行、小蓝咖啡，马蜂窝APP等社交产品，直到彻底分析完高德用户增长文章之后，才脱离这个“社交”怪圈。

思维：通俗来讲就是脑洞大开，通过碰撞产生创新性的想法。 好的思维一方面在于工作不断实践后的总结获得，另一方面在于不断向外界学习和提升获得，从而结合当前的需求整理出一套可执行的方案或流程。 这里要分享的四大思维分别是免费思维、跨界思维、平台思维、金融思维，通过以下的分享希望对大家有所帮助！ 一、免费思维

教育类账号未来要如何做好内容和营销，成功获取流量，还存在很长的一条探索之路。但必须承认，对于在线教育公司来说，抖音是一个新的流量价格洼地，教育培训企业入驻抖音越来越成为一种潮流和趋势。谁率先抢占流量，谁就有机会获得红利的最大化。

结构篇是我们运营的轮廓，给我们建造了一个结构化的思维体系，也可以帮助我们把控整体的方向。但在一些具体的事情上，我们就需要去把控事情执行的时间和力度。我们需要通过发现问题-分析问题-解决问题的三步骤去逐一实施，而这些都会依赖于我们的数据。

网文作为内容型产品的一种，是IP产生的源头，而IP来源于作者的创作，为服务于作者创作，前期产品以PC站运营为主，后期上线移动端。因此，本文探讨的逻辑是基于这个情况，请读者根据自家产品相应取舍，欢迎评论交流! 基于以上情况，笔者在实际工作中逐步探索和搭建运营推广体系，如下图所示，我将推广运营体系分为两部分：一是围绕自家产品建立推广运营体系，二是通过对外合作借助外部流量进行推广运营。

上述说的很多意识，都是为了给我们持续进步做积累，这些积累到了一定程度，便会突然爆发。我们努力让自己变得更好，不是为了去证明什么，而是为了看到，一个更大的世界。

社群运营中的用户运营是当用户通过一定的途径形成了“群”后，针对该群中的用户进行拉新、留存、刺激群用户参与既定运营活动的方式与方案，不同于其它形式的用户运营，社群运营强调一个“群”字，即用户运营有既定的“群”空间，如：微信群、QQ群、线上线下活动小组等。 社群运营的目标是将用户吸引入与维持在“群”这个特定的圈子中，同时通过有效的方式方法让“群”中的成员参与到社群运营者设计的话题或活动，让其成员保持其对“群”的持续的关注与群活动的参与，贡献其对“群”的关注度、时间、精力、金钱等。

那么有效拉长用户的生命时长、提高活跃频率就至关重要了。留存分析可以用来分析用户在app内的参与情况/活跃程度，各行业的产品也都用留存指标来衡量自己的产品是否处于健康状态。 新设备留存：新增设备，有多少会在后续活跃，有账号体系的也常用“新用户留存”(新用户：新注册的用户)； 新设备第xx日留存：新增设备，在xxx日活跃的设备占比； 新设备xx日内留存：新增设备，在xxx日内活跃过的设备占比。

传统地面教育机构客源获取可以在线上完成但是转化成交必须依靠线下完成，这跟用户消费习惯有很大关系，跟信任感建立有很大关系。这一点跟互联网在线教育机构不同。如何建立一个完整线上+线下的获客-跟进-成交的模型显的非常重要。

做运营难，做一个牛掰的运营更难，笔者在与做运营的小伙伴们沟通中发现，大家的运营水平差距不是一星半点，有的做了两年运营就当经理、总监了，有的做了三四年运营，还在做着基础的运营工作。造成这种局面除了外部环境，比如：进了不靠谱的公司，最大的因素还是本身，因为你的性格决定了你的际遇，你的态度决定了你的待遇。 鸡汤文看多了，大家也麻木了，之所以麻木是因为看的时候爽，真要是去做了发现没什么实操性，这样的文章还是少看的好。在与牛掰的运营接触中，我就发现了原来他们都是这样做的，有方法有套路，总结出来不过是以下2点。

很多人将创新理解成灵感的、不可捉摸的，这当然也是创新的一种。但对大多数人来说缺乏借鉴性，今天想说的创新用进化论和分形学的视角，扎进产品创新的深处，去寻找流变的表层之下那些不变的核心，完成企业创新的破局。