你以为魅族只是想用海报文案击中用户的痛点？那你就大错特错了！有细心的网友将这几张海报拼接在一起的时候，感觉小米是躺在地下室也中枪了。

以冷链为例，冻库只是其中的一环，但是其实时监控，数据分析，不仅为我们日常餐桌食品安全带来了保障，优秀的产品更可以为冻库的业主带来实时的数据报告，如同智能家居般管理自己的产业，节约更多的成本（人力，电费，维修成本），更能直观的了解空置率，更好的接单，找单！ 企业、行业的移动互联产品，技术和行业专业性十分重要，也许开发需要大量的成本和时间，一款优秀的产品做出来后，也需要在行业内传播开来，传统的商业模式中的会员制有些是可以借鉴的。

一次有血有肉的招聘营销，神州专车给Uber中国员工发了一封诚挚的邀请函，不管到底有多少人会加入，这一次从文案、海报，到整合传播，都渗透了一个品牌的亲民形象，这与之前那个“Beat U”时期备受争议的神州专车相比，又一次升华了。

目前市面上两大最具特色的音乐软件平分秋色——网易云音乐和虾米音乐。产品是活的，各有自己的性格和态度，和用户彼此成就。而音乐APP与电商的关系一直暧昧。如何在保障乐迷体验的情况下，不打扰地做出好三赢的电商尝试，是很值得研究的。

本人某B2C电商小三流量运营一枚，从业3年以来就流量运营这块有着颇多个人见解，很多时候和商管同事们交流的时候都会说，我的商户老说自己流量不够，所给的产品价格都已经很低了，但是销量就是上不去，这是为什么呢？带着这个问题，我就来扒一扒大b2c网站的运营或者流量运营的思路，希望能够给大家带来一些不同的思路与想法。

对品牌主而言，不论何时决定对视频内容进行投资，或即使品牌主在视频内容上的预算只占了极小的一部分，毫无疑问这一明智之举都将为品牌主带来期望的效果（但前提是内容具有足够的相关性和吸引力）。视频资深所具有的独一无二的特征也能够帮助品牌主更精准触达更多用户，并最终提高ROI。

从这个例子中，小喵想说的是：当我们拥有一份原始数据时，在结合当前业务的情况下，运用自己的数据分析经验和储备的理论知识，尽量把这些数据“榨干”，汲取有价值、有营养的信息。如此这般，最终的数据/分析报告不仅可以作为我们汇报给领导或相关部门的资料，供他们参考

试想，为什么淘宝有用旺旺与小二沟通的环节？淘宝最初面临的问题是如何把传统的线下交易转移到线上，因为传统交易都存在人与人的沟通，比如讨价还价。如果搬到线上时让这个沟通消失，肯定对交易量有很大伤害，淘宝很可能就做不起来。 这件事看起来只是与「讨价还价」相关，本质上是因为线上交易也需要有人与人沟通的环节。因为这个沟通环节的存在，让买家对卖家产生的信任感，如果客服做的足够出色，还会让买家提升对商家的好感度，从而间接拉动持续消费。

企业有没有自己的经验小金库，里面累计了历年的运营经验总结？这对企业来说，是一笔巨额财富。不积跬步无以至千里，此话当真。而很多时候，当目标群体一致的时候，很多经验的探索还要从头来过，时间变得不值钱。 当你已经探索出来有几个关键的方向能命中用户心理的时候，为何不一直沿用下去，而遇到新项目的时候，又重新探索一番。经验得不到传承，中国千年文化又何去何从？测试价值、需求探索要统一起来，归档管理。

应用里面有个cell 后有个“版本检测XX”点击后做更新流程，如果是最新版本则提示当前是最新版本，如果不是则跳转到AppStore。

在激励用户贡献时，很多产品都想用积分等级这样的手段，这完全是没经过思考的『懒办法』。决定去做一个功能的出发点必须是用户需求，思考的顺序是用户有这个需求，通过某种产品或运营手段可以满足，所以才去做。而不是说，我希望提升DAU或留存，所以去做了积分等级功能，这个思考顺序不能反过来。

运营没有好多人看的很高深，咱们平时做的工作，其实大部分都在冰山下面的，都是别人看不到的，领导更不会看到，很多工作我觉得都不好意思跟老板汇报。但只有冰山以下的东西积累到了，冰山上面的工作才能做的更好。

用户自标签、达人或认证标签、公司、学校、微群标签、星座、微博关键词……这些来源都可能成为用户的标签。而针对每个特定的用户收集标签除了其自身以外，他关注用户的标签也会传递到该用户身上。如图2所示（蓝色实线代表关注关系，橙色虚线代表兴趣标签来源）。

对运营来说，通常都有自己所擅长的某些领域，这是跟过往的经历，个人的性格，能力，认知等多个方面有关的。运营需要打破原有的组合方式，或者从零开始，整合组建一种更优化效率的方式，所以说，对于高效组装运营的能力要求会比较高。 而流量投放，涉及的是创意内容价值的最大化，渠道效益的最大化，同时，不可控的显性风险也会更大。一个投放错误，可能就会导致了费用资源的浪费了。

做h5，做海报，做落地活动，做微博活动转发，然后找kol或者营销号发声，弄一些廉价的低质量网媒软文……，最后写一篇自high的品牌总结稿，发到类似广告门梅花网等营销垂直门户包装下品牌传播效果，以体现这次品牌战役引起了转发狂潮、全民参与。

建立数据化用户运营的必要性一是在于定量衡量你工作的价值，二是实现精细化运营的基础，比如后文提到的建立在数据基础上的用户分层分类和用户画像就是精细化运营的前提。 数据化用户运营是利用用户运营的思路，结合数据分析的思想，业务指导数据，数据驱动业务，实现对用户的精细化运营，这是数据化用户运营的核心思想。用户运营数据化的循环流程如下：用户数据收集—构建用户数据化运营指标体系—数据驱动运营。

关于品类型品牌是否会消失，我不敢断定，但是所谓APP或公众号聚集了一帮人然后卖货，也就是现在VC和一些大V所认为的：因为流量分配方式的变化所出现的社群电商、移动电商或网红电商等商业模式，我是完全不认同的，这些概念大部分是伪概念，短期也许能赚点快钱，但长远都是伪概念，没有用户价值，更没有投资价值。

天猫内容运营做什么？ 广义的内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容，从而提高产品对用户的内容价值。

对于大家比较熟知的互联网运营，其中包括数据、策划、推广等等。大家可以理解为短视频运营工作职责也包括这些，只是说短视频运营在互联网运营里面是垂直的一块，短视频运营同学需要对这个领域有深度的认识，对这个领域资源的获取和越来越深的了解。

众所周知苹果是个设计领航公司（回想一下苹果发布会的讲话顺序：CEO、首席设计师Jonathan Ive），因此大家可以看到精品推荐页的App们都是设计精良的货色，甚至很多受众面不广但设计精美的产品也能占据App Store首页推荐位一周以上，如《故宫陶瓷馆》，获得最佳设计奖的《纪念碑谷》和采用水墨风画的《影之刃》更是长居其推荐榜首。

不久前，那个曾经给 TechCrunch 撰稿写微信如何改变中国互联网的老外 — Dan Grover — 微信的一名产品经理，跳槽到了 Facebook ，是不是负责 Messenger Platform 我不知道，但可以确定一点是，Facebook 有注意到微信，并试图从微信身上学会点什么。

，我们就来聊聊这类没有互联网产品的传统企业，如何依托自媒体渠道来获取自己的“客户”。这里我用了“客户”而非“用户”，是因为不像互联网产品多是通过免费给用户使用积累起足够的用户规模之后再寻求变现，传统企业大部分着眼于付费的客户。他们依赖自媒体的主要目的还是希望借此作为宣传推广渠道，吸引客户购买其产品。 而达成获客目的的两个核心环节，无非就是：拉新和转化，要想实现这两个目的，自媒体运营者所仰仗的运营手段主要是：内容触达用户和活动吸引用户这两个。

当然，做这些事的前提是自己真的有料，比如系统的方法论、典型的案例分析或者对行业的深刻见解。打造个人影响力的过程，本质是一个向外分享的过程，没有任何功利的色彩或吹嘘夸大的成分。如果做不到这些，就先不要尝试了，否则带来负面的品牌效应，就得不偿失了。

现在社交媒体营销战略已经有了，知道该利用哪些社交媒体渠道，该发布什么样的内容，也知道如果监控社交媒体营销的效果以及有哪些需要改进的地方。接下来就该行动了。幸运的是，现在有很多社交媒体监控工具可以帮助你高效管理社交媒体渠道，同时还能帮助你优化升级营销策略。

随着社会化媒体的出现，营销者们开始风靡于活动营销这一种传播形式。因为社会化媒体极大地降低了企业进行活动营销的成本，企业通过微博、微信即可完成一次广泛地活动推广，达到品牌曝光，甚至销量转化。 那么，什么样的活动营销才是合格，或者上乘的呢？而一个上乘的活动营销该又如何做实现呢？ 刚好，近期我了解到达达的一个活动营销，可以说是近期比较成功的一个案例。今天，我就以此为样本，为大家做一次详细解剖。

以之前平台上知名的两个品类（家居和清洁）为例，这两个品类有什么特点呢，家具品类平均商品单价为38元，平均客单价为58元，也即是说一个客户平均购买1.5件商品才成一个订单。还有另外一个品类是清洁，平均购买6.6件才成一单。

因为这是在回公司的车上写的文章，因为很多观点无法详细阐述，但是整体的思路框架已经搭建起来。接下来涉及到的一些主题：例如指标性判断运营成果、各个阶段的认知目标，以及初创团队的人力资源建设会在今后有时间详细说明。

GSM模型是Google的用户体验团队提出的一种指标体系，该体系主要是用来量化用户体验的，GSM分别为目标（Goal）→信号（Signal）→指标（Metric），所以也简称GSM模型。 目标是指用户的目标是什么，或者设计、功能的目标是什么，信号指的是与该目标密切相关的东西，实现目标或者未实现目标，相关的现象是什么，指标则是对该信号进行量。

如果说前面的问题还要解，反馈的问题就真的无解了。你自己的产品，注册率、活跃度、成长速度、推广效果是好是坏，这些问题都只能靠你自己判断了，速成一些数据分析相关的课程，然后慢慢摸索。

那么关于沉浸感的争夺，到底是争什么呢？这可以从沉浸感的层次来了解。

把用户或内容放在页面的重要位置，体现对其的表扬或奖励。就好比我们上学时，学校公开贴出年级前十名名单，上榜的人荣誉感爆棚，对他们来讲是一个非常给力的激励。

把社群当做独立产品来看，分为三点：决定产品形态（QQ群、微信群、社区）、获取用户（快速、量化）、运营手段（满足需求、可持续、转化率）。基于这些思考，剩下的是利用资源，还有你的特色。平庸的社群看起来类似，优秀的社群各有特色。好的运营没有标准，才不会限制你赋予社群的灵魂。

有趣的“煎蛋”专注于分享每天新鲜事；真的很好奇的“好奇心日报”搜罗全球最有想法、最有价值的资讯，满足你的脑洞；画旅途，用图片记录人生的旅途；品读，收集阅读的价值；理想生活实验室，创意和消费的乐园……

电视购物晚会、全网覆盖营销、线下广告，以及“起诉事件”热炒，还有线下摆拍各种口号吸引眼球，这一切都是变着花样的吸引关注，以“阿苏”为联合体进行对京东的“攻击”，各种海报也飞满互联网，京东也在不同场合回应，很是热闹。

另外根据欧美公司的内容营销习惯，总结出来有几点我也觉得可以参考一下。首先是内容的定位明确，比如红牛就是能量饮料，G2A.COM就是个卖游戏的网站；第二是内容“个性”，比如G2A.com“嘶吼”型的广告，可口可乐红，百事可乐蓝，任天堂的可爱风格；最后是内容的连贯性

互联网时代下的一大商业显著特征，已从物以类聚走向人以群分。相比其它社群工具来说，运营了一段时间，且沉淀了一批关注用户来说，无论是用户精准画像、关键链的连接及信息交流平台来说，都具有先天的优势。从用户精准画像的角度来说，长期关注一个优质公众号的人群本身就具有“臭味相投”的天性，以此产生的关键链的连接也天然增加了信任感。特别用户是认可公众号输出的内容，以此产生信息资源的共享和流动，这种非正式的组织结构，更易于人们在其中交流，是社群经济不可缺少的流量导入，而以公众号孵化切入社群经济的运营在受众、关系链及内容信息平台方面具有一定基础。

虽然没有人能告诉你怎么去做自己的用户分层，但构建用户体系其实真的还有一些成套路的基本方法，我就简单说说吧。

S总从此就开始赞助各种互联网大会的指定用水，最给力的一回是助力北大EMBA的年会，几千人的会场里全是S总的水，因口感上的独特和令人爱不释手的包装，赚足了现场和朋友圈的眼球，结果会后收到了许多企业用户的合作供水订单，这就是2C导向2B的流程。

王者荣耀很火，日活超5000万。 记得在春节回家的大巴上，我掏起手机打开了王者荣耀，正准备找些乐子。有趣的是，断断续续听到身边传来腾讯游戏熟悉的Timi声，一看周边有好几个人也在玩王者荣耀。 于是，一句“原来你也玩王者啊”打开了彼此的话题，加了好友并一起玩了起来。

Apple的审核人员始终会使用WIFI和蜂窝数据网络同时开启的设备进行审核，所以请确保你的app在此状态下不会出现各种奇怪的问题。而对于诸如“在使用3G进行游戏的过程中网络突然变成WIFI时blablabla”这种极端问题，可以不要看得那么重。

本文是我对App软性推广做的一些总结，实际上还有很多细节有待深挖，我们运营在做的过程中，要多思考，怎样才能产生效果？渠道的特点有什么？还有做事细致入微，真正能做起效果来的，都是对细节把控很到位的运营，我们看到的那些刷屏事件，背后是一个团队日思夜想，不断测试出来的结果。加油吧，运营喵们！

评论越乱，对苹果榜单的影响就越负面，而且用户一眼也能看出来，由此用户将会直接判定这这款APP是一款不诚实，不值得信任的应用，从而放弃下载，以一点向面的负面影响漫延，非常不利于公司的长远发展。

今天上午，我听了很多嘉宾的分享，其实互金行业跟工具类产品还是有很大差距的。大家做互联网金融的应该知道，你想让用户掏钱是非常难的，所以我们非常重视后续一系列的转化。不同于工具类产品依靠广告的商业变现模式，互联网金融平台不能单纯以用户注册量、用户成交量等指标为导向。即使你的平台有100W 的投资用户，但是总投资额可能还没有人家 1W 用户投资的多。 那么，什么是增长？ 对于交易类产品，比如互联网金融、电商等等，我定了两个方向。一个是有效用户的增长，另一个是用户成长。

以满足用户需求、为用户服务、让用户更“懒”为大原则，探索适宜的商业化模式。不应仅限于广告、VIP 等形式，线下文化交流会等社交领域也可以作为平台在某一领域发展O2O，比如直播，各类型的电商模式也可考虑；吃货类内容平台有发展，如 Enjoy精选美食。

没有流量渠道的人，不可能带火第一、二产业层文化。换句话说，这些主流文化已经坐席全满。甚至工行都上小网站拉横幅了。想在文化层面分一杯羹，走“第三产业”吧！这是绝对的洼地，超低成本高流量。虽然有点儿俗气，甚至不美，但这是生活嘛。

权益是什么？很简单，双十一很重要的一点就是氛围。你打开双十一的主会场，打开任何一个App，双十一给你的感觉就是能占便宜，不占便宜就out了。 一定要把这个氛围烘托住，给用户一种到处都有便宜可占的感觉。用户一进来就有剁手的欲望，谁都拦不住他，这样你就赢了。

Uber很少公开讨论内部事务，但是在3月份面临了各个方面的危机之后（译者注：性骚扰、被起诉、高管离职等等），其高管召开了一个发布会宣布称，Uber一直都在坚持改变自己的文化，不再容忍那些“杰出的混蛋”。 值得注意的是，Uber还宣布，它将解决其与司机的问题关系。据悉，Uber的司机多年来一直抱怨工资下降和随意的待遇。 “我们在司机方面积累的经验不足，”Uber的一位高管称。”我们正在重新审视我们所做的一切，以重建那份爱。” 然而，就在Uber大谈其下定决心对待司机更人性化的时候，它正从事一项非常落后的行为科学实验，以操纵他们更好地完成服务以促进公司的发展。

在万联网+大数据的时代，通过万物互联、数据分析等方式，在源源不断获取用户的同时，对各类数据进行详细分析，通过对用户行为画像、打标签等方式，结合产品塑造不同价值观的用户群体，与产品定位统一，从而促进品牌的广泛传播。

整体看来，2017年双11活动的运营顺序为：活动、品牌宣传——平台引流——活跃用户——流量转化——二次传播。

如果冒昧问你一句：你能说出来facebook好友上三个客户的情况吗？他们是喜好，家庭，最近都做了什么？如果你说不上来，自己说说是不是很尴尬。。。。谁让你从来都没想过跟客户套套近乎呢？

一般排行比较高的网站有哪些特征呢？我可以告诉大家几点，一是流量大，二是知名度高，三是权重高，前面的两条估计大家都知道，第三条权重高我可以解释下，搜索引擎都会给一个网站进行打分，打分越高的网站权重就越高，而且搜索引擎抓取的速度和频率就会越快，同时在搜索结果上，排名的位置也就越高，用户在搜索引擎搜索主要的信息的时候，一般权重高的网站都会出现在最前面，如新浪、百度、搜狐等就是这个道理，所以我们的App如果能提交到这些排名高的网站上，那么在搜索结果中，我们也会显示在最前面，这个其实也是做好了SEO，所以说找权重高的网站提交我们的App好处是很多的。

品牌推广，并不是大公司大品牌才玩的高大上的概念。事实上，如果企业想壮大，品牌推广是一定会面临的问题。 对于很多初创公司特别是小微创业公司而言，品牌推广一直是件烦心事。相对于成熟的大平台而言，小微的创业公司在人才和资源上基本都有所欠缺。特别是相应人才的缺乏，直接导致了公司在品牌推广方面根本无从下手。最尴尬的不是没钱烧，而是烧了依旧石沉大海没人看。

要想提高用户粘性，无非2种做法，要么增强底层结构的趣味性，使外围力变强，用户准备逃离时被外围力困住而返回内循环，增加的方式可能是通过内容优化，也可能是增加社区玩法；要么增强中心力，即便底层没什么好玩的，也会让用户在现有的底层结构中更加持续地留在内循环内。当然，最好的做法自然是即增强内循环，又增加中心力，那么你就无敌了，至少在产品生命周期内，你肯定可以无敌。

我一直有这样的一个信念：“seo是个长期的过程，你今天发的信息，可能一年后两后年才会被人看到。所以你要坚持每天都发，然后以后就很多人给你来电话，购买你的产品或者服务”。至于动力，不多说，就是你在做seo的时候已经有成效。

用户之所以对于很多节日营销感到不堪其扰，是因为太多的产品在策划节日活动时既没考虑到用户需求点，又忽略了用户对于自身产品的使用场景。于是，策划出来的活动无比尴尬，费力又不讨好。

中国奥组委、里约奥运会LOGO、五环等等形象，请注意不要乱用，此类标识是有商业授权的，如果你借势且推广自身品牌，又去卖产品，这种商业行为，会引了不必要的麻烦，除非你准备要成为奥运会合作伙伴了。

一般来说，初创企业可以使用动机型和暗示型文案，等到发展到具备一定实力后，可以较多地使用实力型文案，之后在达到比较领先或者知名度比较高的阶段，就可以更多地使用梦想型的文案。

施贵宝通过《我们15个》节目创新植入旗下品牌金施尔康，完全打破了医药企业投放广告的传统格局，也避开了广告法对医药产品的限制，从产品摆放、居民服用场景，再到卡通形象“康康兔”的整合植入，构成立体化传播效果，并且透过直播竟然还有一个场景长达4小时的品牌露出，这一点是其他传播载体、内容载体不能比拟的，就算精简版也占据了半集时间。

作为一个资深“懒人”，我想先说一说懒人的几大特点： 拒绝选择、厌恶麻烦：选择越多，信息量越大，需要的动脑就越多，也就越发的麻烦。不能一句话说清或者简单点选择，会让懒人觉得很累。 不想大海捞针：选择多怕，也怕没得提示没得选择，什么都一骨碌的提供，完全迷失方向，不知道从何下手，那么对于懒人来说，就觉得干脆放弃好了。 不愿意重复劳动：之前做过，又让做一遍，每次都要重复一些没有意义的行为，会让懒人觉得很难忍受。 能少动一点就少动一点，能少做一步则少做一步：有些事情无伤大局做就做吧，但是一旦有更好的选择，可以少做一点，少来一步，那肯定是选择捷径。 不喜欢时刻留心：勤快的人可以做到实时观察，时刻跟踪和监督。对于懒人却相反，最好是别人送到嘴边送到眼前送到手下。

最牛逼的当属小米社区，精确的用户定位，让他一跃成为粉丝的聚集地。想当年，那些发饶友们带动了一片轰动。现在你说到底是产品带到品牌还是品牌带动产品，还真是傻傻分不清。不知道产品的人，开始追捧小米这俩字，懂的人开始为小米免费宣传推广小米的产品，这就是粉丝效应。

任何营销以及文案的工作人员每天都在绞尽脑汁的如何让自己写出的文案更有黏性，让人过目不忘，而理想确实很丰满，现实始终也是那么骨感，营销人员经常会陷入自嗨状态，写出了些看起来文字很优美的文案，用户却不知所云的文字，仅仅就是带来阅读的愉悦感，没有解决用户任何实质问题。 而这些看起来高大上的文字给人阅读起来很优美，像是一个诗词大赛，却又不知道在说些什么的文案中，常常令人陷入尴尬的局面，而房地产和汽车广告又是重灾区。

作为活动策划人员，缜密的逻辑思维，全局把控，细节把握，风险管控意识都非常重要，才能有效助力产品传播与销售。

Persona数据因子包涵用户性别、年龄、地域、行为、兴趣等。另外还应该包括产品相关的数据，如首次登陆、使用时长、UGC、PV等产品使用数据。一个产品通常会设计3～6个用户模型代表所有的用户群体。

如果我们回到优惠的本质，其实是性价比的竞争，可以强调优惠，但是优惠之中，是对“卖好物”的追求，不忘初心，方得始终。

运营的工作内容很多很杂，可以拿出其中一部分，在规范化、目标化之后，放权给用户去做，来分担运营的工作量。 让用户参与运营，可以进一步获得其知识和创意的剩余价值，更好的提升用户的忠诚度。

杜鹃是我校友。马上毕业了，她打电话问我，说她特别不喜欢中文专业，汉语言，听着就土气，想跨专业求职。我说你别意气用事，大学在你职场旅程中有两大作用：让你有胆敲名企的大门，再就是给你贴了一个专业标签，摘不掉的。首先，中文专业没有你想的那么土气，第二，你刚毕业，需要有职业规划。跨专业求职短期内你觉得爽，但从长远来看，按本专业的求职方向走，将来受益更多。一般的专业价值在工作5-10年后才会发挥作用。如何发挥作用呢？比如我是做运营的，当公司稳定分行政区块时，我会被优先划归为内容运营或编辑岗。你现在的选择，10年后要承担后果。

对于这些需求，总结出来就是每一场沙龙活动的目的。针对第一个需求的活动目的是寻找发掘种子用户；针对第二个需求的目的是教育、解决用户使用问题；针对第三个需求的目的是推广、扩大自己的品牌知名度。凡此种种，不一一列举。

要做好内容运营，就要对内容分发和分发渠道挖掘、传播、数据整理分。内容分发，最简单就是为了达到传播的效果，在更多的渠道进行内容曝光，而好的内容还能够转化成内容营销。

网红化运营就是生产力、网红化运营将是产品运营们的一个必修课，网红化运营应该成为2016年所有的产品运营者们一个必备的技能。期望各位大拿在网红化运营的过程中能够在健康的轨道上创新，在网红产品迭代的过程中交流出更网红的模式。网红化运营可以给产品增加一抹亮色。

如何成为 一个运营大牛的运营四大思维： 1.从上至下思考，从下至上执行 2. 运营立方体 3.面向对象 4. 复利 。掌握好以上四大思维，后面很多的事情都会事半功倍，非常容易理解， 这也是我最先出推出 《思维篇》的原因。

每次接触到一个新的项目，大部分人应该都会第一时间去琢磨一下，那群即将要面对的用户到底是怎样的呢？用户分析，已经是启动项目运营工作必经的一步了。用户分析的标准化方法有很多，只是怎么着手去做分析用户，所用到的策略就每一个人都会有所不同。 有时候我在想，我分析用户的方法是什么呢？是惯性的直觉，还是理性的思考呢？其实过往曾经做过的那些用户分析，偶尔也会陷入一些惯性认知里，凭着曾经做社区时形成对用户理解的敏感度，总觉得自己应该很懂。

“简单”指的是输出过程，不是思考过程，越是简单的输出，越考验设计者的思考功力。 那么，要找到简单的成长颗粒，实现像受精卵一样快速裂变的结果，需要具备哪些思维方式呢？

结合这一经验数据，就可以调整我们发文的节奏：对于那些话题性较高、传播性较强的文章，最优选的方式是放在周四以后发布。在不明显改进文章质量的情况下，最大化文章的内部UV。

早在2015年度的网易游戏发布会，丁磊就说过，一个公司和产品想要长寿，靠的是认真，是热爱，是精益求精的工匠精神。 这几年来网易的成功似乎也在印证着这一点。网易邮箱，网易音乐，有道云笔记，还有网易游戏旗下的阴阳师等产品，给国内的互联网市场带来了一股清流，树立起了良好的口碑。这些产品的“有态度”，也使得“网易出品，必属精品”这八个字更加具有信服力，让网易的企业形象更加与“品质”这两个字相联系起来。网易严选在这一背景下出现。

Facebook海外用户很早就完成了对互联网的认知，最简单的例子，标题党骗点击的效果越来越差。这意味着，内容将从增量市场的争夺变成对存量市场的争夺，有限的用户使用总时长和日益精明的网民，将使得内容营销的竞争进一步激化。

公关热点事件的炒作和跟进，需要长时间的积累，尝试，包括敏锐的洞察力和预测能力。建议初学者，可以尝试先做资料搜集，复盘别人的整个过程，然后依葫芦画瓢，尝试着几次小规模的，从中找到感觉和门道。在合适的时间，配合一定的投入，做一次成功的有影响力的热点事件出来也不是什么难事。

两年前的我和你们一样，从四线小城来到上海，没有任何互联网经验，始终摸不到进入互联网的那扇门，卖过房子，跑过市场，最终找了家互联网创业公司入门，薪资一般，勉强糊口，日日加班，一个个项目去啃，后来又去了顶级的互联网大公司，接受了正规的运营训练，又开始创业……

用户网购时会把思考程度降到最低。他们不想把东西加到购物车，然后跳到结算页，再自己计算这些东西要花多少钱。显而易见地展示产品的价格细节可以让用户在进入产品页面之后迅速看到。

产品话题作为主食，虽然稍显平淡，但却补充核心营养，是内容营销中最基本的部分；传播话题，就像调料，让人产生强烈味觉，让消费者在“味觉”上爽起来，而愿意分享；深度互动作为甜点并非必备，但却能让读者在享受一顿大餐之后，别有一番回味。需留意的是，品牌不要强求消费者天天都与之进行深度互动，就像人天天吃甜品会发腻。

很多增长黑客的模型似乎都在传达：你要先获取流量，然后做活跃、做变现，最后才是留存，一步一步实现你的增长目标和商业价值。 实际上这并不是应用漏斗模型的最佳方式。拉新、活跃、留存同样需要通过MVP（最小可行性产品）来实验，当你获得第一批流量时，通过这批流量测试活跃、留存的策略，看看效果如何，对漏斗本身进行修复和优化，然后才是投入更多资源去尝试第二批流量，之后继续对漏斗进行迭代。

因为尝试到了苹果商店好评带来好处，我们发动用户去到所有的应用商店给APP好评，应用商店的排名规则大多都是根据下载量+好评量+搜索量进行排名。当好评上百的时候用户在应用商店里搜“红包”字样，我们的APP都能排名靠前了。

名创优品相信大家并不陌生，也许你每次逛大型商场之后都会进入兜一圈拿了大大小小的物件，你发现店铺中的商品是如此的高性价比，质量过硬，价格合理，仔细想想，利润好像比网店还要少，忍不住就要买买买，储物盒、家居用品、文具、化妆卸妆小物件等，不到半个小时，你的购物篮中就有了N多件待付款商品。 注意名创优品，是在2015年底-2016年期间，因为前期只是在某些大型购物商圈看到，而后期看到它的频率就越来越高了。基本能逛到的商场，都会有它的身影，由此可见它的扩张之快。为宏观的研究名创的模式，特意在大众点评网站上，收集到了名创优品的店铺信息及点评信息，多方位对其进行深入分析。

以上分享的是运营面对热点时可以用到的一些从易到难的常见营销打法，了解这些套路当被领导问及怎么跟进热点时就不会慌。下一期我们分享，运营面对的热点在无任何头绪时可以用怎样的营销策划思路来辅助自己完成整个策划，包含如何分析热点，如何从热点中获取可以和产品想结合的创意点

能驱动我们分享的内容是什么样的？ 能延伸我们优点； 我们经历的美好； 能带动我们的情绪； 利己/利他； 我们都爱八卦。

在这场没有硝烟的战场上，最终以淘点点主攻外卖，微生活销声匿迹告终，而不计其数的中小平台和我们一样都折戟沉沙，团队解散，独留掌舵者们的一声长叹。而假设如今需要我给还在坚持地推的朋友一些忠告，我会想说。。。

由于摩拜采用了低运营成本策略，通过开发耐操防盗的单车以降低车辆维护成本和延长车辆服务周期——即变相降低单车的整个生命周期的运营成本，甚至不惜以牺牲骑车体验为代价，同时带来了更高的单车成本（单车成本不只是单车造价，还有研发费用）。另外，随着车辆投放量的增加，车辆调度工作量及费用也是指数级剧增，即前文所说的共享单车行业整体运营成本高居不下。

11月的北京天气已经渐入寒冷，糟糕天气下的创业者们，也深感寒冬带来的紧迫与危机……“我爱洗车”的突然倒闭，或许是没有适应“O2O”模式的生存法则，在理性、冲动、懵懂中渐渐失去了活下来的机会。创业者们的精神让人敬佩，但是留下来更多的是无尽的思考……在“互联网+”大势所趋的浪潮中，“烧钱”的模式是否可行？如何才能更好的前行？答案是：你的团队需要Growth Hacking！

在营销扎堆的困境中破局，做一个有灵魂有故事的品牌。纵然营销有千万套路，万变不离其宗的是营销人的诚意。

人与人之间的互动，不只是网络上的点赞之交，从上面的三个营销活动中，我们发现，瑞士人一直在通过用实实在在的行动和新鲜的玩法，用更真诚的声音、视频、画面来与人们沟通，触动人心从而吸引热爱旅行的目标群体。

目前主流的ASO方式有两个层面，一则是找专业的ASO分析师进行产品设置方面的优化，以赢得苹果商店抓取规则的青睐；一则是通过在友钱类激励型推广平台进行任务投放，进而优化影响搜索排名的关键数据：激活量、搜索量、评论等，达到提升榜单排名、搜索排名的效果。选择高品质积分墙，要注意其是否有过硬的技术团队保障防刷防作弊、并有专业的用户运营团队进行用户活动的组织与维系，更要看他们是否有专业、靠谱的ASO分析师团队，这决定了他们能否帮助你控制成本，严格按照你的优化需求定制投放计划与投放量。

每个产品刚开始都有自己独特的定位和细分人群，往往这个独特的定位，特别是刚开始的这部分目标人群更甚至与是种子用户对产品调性的构建起了非常重要的作用。罗兰贝格建立了一个19个价值元素的通用品牌定位工具，对于分析目标人群的调性很有帮助。

朋友圈、微博中的自发式雪景“摄影大赛”在每次下雪时都会形成，拍照已经非常便捷，品牌是否可以做此类的征集呢，比如说“征集最美雪中背影”、或者“与XX合影”等，在微博、微信上都可以玩类似的活动，用活动借势，在加上文案、海报，效果会更好。

合理的权重配比能够计算出不同渠道的差异化质量结果，上述只是经验值，专业一点可以通过层次分析法来计算权重；另外数据要归一化之后再进行计算

比如在做一些产品内满意度调查时，如果高于90分，则填完后自动弹出分享按钮。在用户出现可能不太满意的行为时，就不要对其推荐，比如一集电影若是不断快进看完的，应该认为是满意度不够高，这时候弹出推荐就不合理。

创业初期，没钱没人没资源，真是一穷二白。为获得一定数量的高级天使用户，我们采用了建话题与兴趣QQ群的方法。这方法最大价值是：第一，用户因兴趣与话题相聚，且与群主关系较好，导入APP更简单；第二，群内用户快速熟悉，对用户在产品内建立关系非常有利。

网易云音乐用户激励制度中的手段其实并没有太大的新意，但做好的一点是所有的激励手段都与产品目标息息相关，即尽可能拉动用户的活跃度，所有的激励手段都围绕着产品定位——一款音乐APP。 其中比较特殊的激励手段有下面几种。

文案并不是仅仅为了满足KPI（传播多少？转发多少？），而是为了最大化帮助企业的战略，成为一个公司强化优势、扭转局势的工具。而为了做到这一点，在文案的讨论中，战略就不应该被规避到讨论圈以外——它虽然看不见，但是真的很重要。

如何写出一流的文案？ 这一直是很多产品运营的朋友苦恼的问题。大家在写文案的时候，很容易陷入一个误区，认为好的文案或者说有创意的文案都是通过发散思维产生的，背后没有什么逻辑性的思考流程，就是脑子里一下子蹦出了这句文案。然而实际上，一个好的产品运营或者是内容运营，在创作文案的时候，都是在一定的方法论的基础上进行有条理的发散，而不是凭空漫无目的的进行发散。所以想写出一流的文案，最关键的是要掌握背后最核心的方法论。

一两年前，互联网上经常出现一些段子。 这类段子，无一例外，都是浓墨重彩大费周章地写了一个至少体量蛮长的故事。 最后，话锋一转，变成推荐某个中学。

以上就是自己在产品初期获得前1000名用户的一些分享，当时还没有APP。大家聚在一起就是瞎玩瞎聊，虽然后来慢慢的走了很多人，但是这个经历还是蛮有意思的。再后来有APP之后，我和大学贴吧的吧主，又在学习贴吧做了一期积分墙形式的活动，效果也蛮不错的。