这个年轻的国产品牌是怎么做到用社群掏空你的钱包？

一、完美日记背景完美日记是国货吗？说到“好用又便宜”的国产产品，护肤一定是HPF，化妆一定是完美的日记。这两个品牌的营销方式真的跟上了时代的潮流...都被KOL推烂了，好吗？完美日记成立于2016年，是广州逸仙电子商务有限公司旗下品牌“完美日记/PerfectDiaryCosmetics成立于2016年。哈佛大学的品牌创始人和英国时尚设计师在伦敦相遇。凭借敏锐的商业和时尚感，他们希望有机会将欧洲和美国的化妆品带回亚洲，并在视觉形象创造方面取得突破。2016年，哈佛大学品牌创始人与英国时尚设计师在伦敦相遇，希望有机会将欧美化妆时尚带回亚洲，在视觉形象上取得突破。从T台获得完美日记的灵感，提炼时装周等元素和色彩，为年轻女性提供化妆品和美容方案。完美日记的品牌理念：完美日记的品牌意义是Unlimitedbeauty，美不设限。完美日记的品牌理念提倡年轻一代不受外部标签的束缚，而是努力突破自我，积极探索生活中更多的可能性，遇见更好的自己。2019年完美日记销售记录：根据中国美容网络数据中心战略合作伙伴ECdataway数据威的数据，2019年1月至12月，淘宝/天猫化妆品销量遥遥领先23亿 其次是12.2亿的完美日记 线下彩妆巨头卡姿兰的花西子8.7亿 位居第三。另一方面，根据JD.COM平台的数据，2019年销量排名第一的仍然是完美日记，销量超过3.7亿；其次是卡兹兰，销量超过2.4亿；华西子今年才入驻JD.COM。二、私域流量运营全案1.微信号定位微信个人号的作用 提到新企业微信号的个人号。2.个人号四件套(1)昵称:命名公式=品牌名称 具体人物形象来自“完美日记”的完整字符，与小球谐音相同。微信昵称是一个免费的品牌广告。拟人化的微信昵称简单易记，让人很容易想到动画形象“小球”。梳理公司拟人化的名称结构：品牌名称 人物形象谐音=品牌微信昵称。比如阿里巴巴的品牌个人号其实是可以命名的，小里子，哈哈人物和品牌瞬间塑造的非常立体。(2)头像:目标消费者精准画像完美日记的导购号，“小丸”的头像设计，我觉得是基于用户画像的同类人。在利用网络管理客户关系时，最重要的是给客户一个真实的人形象，这可以加深信任和微信信号的温度。明星头像、动物、风景、动画等形象效果差，不能加深用户的印象。(3)个性签名:接近用户的共同语言小结子:不知名逗比一个。不化妆会死星，完美的日记个人数量常规非常直接，不做品牌营销，选择拟人化的道路设置自己的私人域名，这里提到完美的日记企业愿景：开发一系列“高质量、精细设计”的时尚化妆品产品，实现年轻女性“享受色彩，享受生活”的愿望。品牌理念：完美日记品牌理念倡导年轻一代不受外部标签约束，而是努力突破自我，积极探索生活中更多的可能性，遇见更好的自己。完美日记想做年轻一代的化妆品生意，无论是名字还是个性签名都非常接近他们的目标用户群体目标用户应该是98年后的新年轻一代女性，所以会有这样的个性签名，用他们的语言！就像文叔完全没有意识到这个签名的真正含义一样，不同的年龄，不同的共同语言！2.4朋友圈背景:真人出现——代表品牌理念“享受色彩，享受生活”。我们用微信做生意，微信号是我们的店铺，朋友圈是我们的货架，朋友圈是我们的门面。当你看到别人的朋友圈时，你首先看到的是朋友圈的封面。这张图片的元素结构的核心是致力于创造一个真实的人类设计。元素是女性、海滩、微风、精致、不同于平安等机构的微信ID。各种西装的照片都试图创造一个专家形象！3.微信号功能:小完子能做什么兑换优惠券；私域流量拉群；手动在线聊天下单。用户体验总结:微信号的功能性就不细说了。总结一下与“小完子”相处的整个过程。温度感很强，让我真的觉得对面是一个真实的人，没有机械重复的套路。温度感是一个非常重要的环节，有温度的人会有更高的转化率，人们对粗糙的广告有免疫作用。然而，有温度的真人设计并没有持续太久。大概从第三天开始，各种快闪群、直播间宣传等广告形式直接轰炸我，用户体验感迅速下降。也许是因为我不是他的目标用户，所以失去一个没有购买行为的用户对我来说并不重要！三、完美日记社区游戏总结社区基本构成、社区游戏、社区新客户指导、社区技巧、快闪群游戏、社区 微信号互动玩法。3.1组名称、组规则、组类型、组定位、组目的(1)组名称:AEKBA(2)组规则:(3)组类型:完美日记销售优惠券组(4)关于组定位:人货场在这里重点关注群定位，在做群定位时要明确定位范围，群定位的三个要素是人、货、场，以下是我对人货场的理解!人的理解：人、人、用户肖像、什么样的人；商品理解：产品、技术核心、问题解决方案；场地理解：社区内容、社区氛围、社区活动。现在讨论社交电子商务货场和我们现在讨论社区货场实际上是两个概念，社交电子商务货场更集中的平台思维，社区货场是基于个人思维，举最简单的例子，社交电是公司创业，社区是个人创业。我们首先要注意群体的定位，做好自己的群体定位，这个群体需要承担什么样的角色，解决用户的问题，做什么样的社区应该有一个详细的计划。(5)群目的:设计这个群需要什么样的结果？设计这个群的原因是你应该提前为自己做好社区的实现工作。这个群建立运营一段时间后，你想收获什么，如何实现。比如外卖群的目的是什么，顾客可以在群里下单。社区团购集团的目的是什么，客户可以通过小程序购物，然后送货上门，销售建筑集团的目的是什么，不仅是云看房子，更是让客户在网上支付定金。群体设计的原则是，客户-社区-目的（实现），如何实现你的初始目标，这是一个北极星指标，在操作过程中引导你自己的目的没有错。而不是经过一段时间的操作，我发现我的团队的味道已经改变了。有些人最初做外卖订单组，但后来做了一个红包组。根本的问题是，他们根本没有为用户设计实现的渠道和路线。3.2人员配置:一个社区需要谁？我想了很多关于这一部分的事情。我想详细告诉你，但我以前说过类似的内容。我不会在这里详细解释。什么样的人能把社区做好！愿意在网上聊天，愿意牺牲自己的私人时间和客户聊天，这样的人最适合社区，因为社区的本质是聊天室，聊天是关键，好聊天是社区永恒的秘密！阶段总结:研究完美日记的社区名称、群规、定位和目的有用吗？事实上，这是没有用的。他们只是从意义上学习，没有实践意义。作为一名运营商，他们需要打破背后的意义。我们只需要理解这里的意义，培养自己的思维模式来思考社区。因为你也可以做他们的事情，当你理解群体的目的，群体的货场，结合自己的项目做一个社区，知识和行动的统一！3.3完美日记快闪群是如何玩快闪群的，是一种突击活动，在超短时间内，快速拉人，快速做活动，活动当天解散整个操作过程不超过4小时。快速建立群体，快速实现BC双方的目标，B端销售C端抢优惠，最终解散。接下来我们来看看完美日记的快闪群是怎么做的，这部分要结合我们上面提到的群方法来看！群名:白胖子活动开抢-结束散群规则:无/禁止广告等。群类型:卖货群定位:快闪直播群目的:引导用户通过直播按时观看直播。快闪社区运营的SOP是什么？将用户拉入群：向用户发送私人信息-用户看到群链接-进入快闪群-群主提前3小时左右发布今晚几点抢购的消息-准时在群内，艾特的所有人-客户进入小程序抢购-抢购后引导客户观看直播-客户进入直播室产生当天的二次购买！快闪群的重点是剧本流畅性。剧本、剧本、剧本我反复强调剧本的重要性，剧本=sop流程，在剧本的前提下，你的闪光组可以非常成功，因为真的不难，执行不难，设计困难，如何设计这个过程非常简单，简化事情！快闪群在完美日记中的成功有两个重要的核心，即驱动核心：第一个简单，过程简单，活动简单。第二次回购，承接直播回购，承包客户下半夜。俗称购物不转场，嗨到下半夜！核心：简单，极其简单的社区运营过程，在过程中不做任何额外的活动，不必要的促销活动，只是提前三小时提醒客户在晚上6-7点购物，准时到晚上6-7点，发送小程序，客户可以购买。核心：直播复购，直播复购是一个巧妙的环节！flash群的原理是抓住客户零碎的时间，争取客户在微信上一小时的关注，通过超短时间的运营增加销售机会。在这个时候，你的客户实际上已经演变成一个短暂的活跃用户，直播可以让流量转移到直播室，然后挖掘更大的销售机会，掏空你的钱包！5、完美日记是如何掏空你的钱包，实现最终的新订单活动：微商城新订单、社区星级产品试用礼品包、订单五折促销活动，以及无数新订单折扣活动，这里我不会给你一张截图。因为我是男粉，购物后没有经验给大家！但我可以清楚地说，我很兴奋，我想买！why？由于他们的新人活动太多，太厉害了，总有一种让我不买就会赔钱的感觉。新客户开发完美日记，新人下单优惠力度很大，因为化妆品是有回购的。完美日记只需设定新客户订单的指标，不断提高这个数量，就能在后期获得巨大的利润。因为一旦你的钱包被打开，你就再也回不去了！