初阶运营到高阶运营，应该怎样规划自己的职业发展？

转眼间，2019年悄然过去了一半。目前很多互联网人都面临着工作量不断增加、加班难以实现目标的现实。上班时喜欢钓鱼划水，工作没有动力和方向。每次召开需求沟通和评审会议，撕裂都是无穷无尽的。工资没有上涨，绩效考核更苛刻，奖金没有希望。无奈之下，这个时候你可能会考虑跳槽，忙着打简历，急着去面试，也许你的老板也在这样做。我身边的一个经营朋友小陈，短短一个月就采访了12家公司，基本上每周有3家公司，但还是没有得到满意的录用。小陈说，在采访中，他列出了这些工作结果：他写了多少文章，他做了多少在线活动，以及团队、小程序和H5裂变的流量和转换。他觉得报价是稳定的。然而，有几位面试官犹豫不决，没有当场回复，说有消息会联系，但最终没有以下内容。甚至有一个面试官让他设计一个活动计划，然后决定是否发送offer。这些面试经历让陈骁有些自我怀疑。为什么他找不到一份满意的工作，一个有三年多经验的操作？我相信小陈的经历也发生在你或你身边的朋友身上，可能没有深入研究背后的原因。然而，我认为在每次换工作之前，仍然有必要了解自己的职业发展，了解自己的水平与他人的要求之间的差距，并借此机会更好地了解自己。今天，我将从科学的角度看待运营商的发展，谈谈正确的跳槽理念，这可以作为年中总结时刻的自我审视。青铜与王者：VS高级操作的初级操作首先，你认为自己是初级操作还是高级操作？这是认识自己的重要开始。随着互联网的不断发展，运营变得更加系统，从而分化出不同能力水平的运营。一般可分为初级运营和高级运营两类。用青铜和王者分别比较初级操作和高级操作，更容易理解。高级运营是各大企业争夺的对象，因为与青铜的初级运营相比，他们更了解业务、用户和策略，有能力很好地经营一家企业。值得注意的是，初级操作和高级操作与实际操作经验年限无直接关系。现实中做了5年运营的人太多了，但还是初级运营的人，也不缺做了2年运营的高级运营。初级操作与高级操作的显著区别可以从用户规模、操作模式和重要性来衡量，这也将反映在工资差异上。1.初级操作的日常初级操作一般面向数百到数万的用户。例如，普通的群体运营商管理数十甚至数百个微信群，并以手动（或辅以机器人）和情感互动的方式运营。他们的日常生活是这样的：每天与用户勾结，从世界各地谈论日月星星。有N个不同的身份，小号轮流上阵。永远不要忘记转化用户，做好各种跪舔姿势。当然，这并不否认初级运营的价值。初级运营在许多公司的业务转型中仍然发挥着重要作用，但它是否真的有利于个人的职业发展，因人而异。2.高级运营的日常高级运营，面向用户的规模要大得多，从几十万到几千万不等。管理如此庞大的用户规模永远不能依靠微信群。最重要的手段是用精细的策略和机制来驱动应用，所以他们的日常生活是这样的：为用户建立有效的管理水平和机制。结合数据分析的结果，制定引导用户行为的策略。通过改进用户系统，促进GMV的实现。由此可见，高级运营更接近业务管理，需要运营数据和策略来服务用户，实现产品和业务目标。3.总结显然，初级运营和高级运营的重点是完全不同的，因此对每个运营商的职业发展都具有重要意义。因此，我们不难理解，经过几年的运营，并不意味着我们必须具备高级运营的能力。然而，很多人不明白这一点。面试时，他们向企业要求高级运营的工资取决于企业是否愿意给你高级运营的工作机会。高级道路：以用户操作为核心，正如上述，初级操作和高级操作之间的差异相当明显。如果你想让自己从初级操作发展到高级操作，你必须结合区分两者的转折点——即控制大型用户的能力。不难理解，运营的先进道路是以用户运营为核心进行的，这必然离不开运营策略和系统的指导。1.用户分层对于大规模用户至关重要。一般来说，我们会根据用户贡献、用户角色、行为偏好等维度进行分类。因此，用户画像可以清晰地呈现出来，完成用户角色的定义，有助于下一步制定操作策略。此时，您需要掌握的是用户分层的方法，以及该方法在实际场景中的应用。RFM模型（R：Recency，也就是最后一次付款；F：Frequency，即付费频率；M:Money，以支付金额为例，这是业内常见且流行的用户分层方法。这意味着您需要了解RFM模型和实际应用：在RFM分层模型中获取数据的方法是什么？RFM评估模型如何合理定义？如何定义RFM三个维度的中值？如何参考之前定义的中值来标记用户？如何使用RFM分层模型来制定操作策略？毫无疑问，当你掌握了RFM模型，对用户分层应用有了深刻的了解，你离高级操作又近了一步。此时，您已经有了一定的数据思维来制定操作策略，而不是仅仅依靠人工和情感互动来操作用户，就像初始操作一样。2.用户生命周期管理，无论是早期产品还是成熟产品，都会经历生命周期的创新、促进、保留、转化和损失。如何构建用户生命周期管理模式，自然成为高级运营中不可避免的问题。然后，高级操作还需要围绕用户生命周期管理模型设计相应的操作策略，以提高单个用户的价值。因此，不难发现，用户生命周期管理的目标是提高用户价值，赋予产品更强的商业实现能力。然后，要掌握用户生命周期管理的方法，了解哪些操作策略可以延长用户的有效生命周期。通常，负责用户生命周期管理的高级操作会有一个非常响亮的名字，那就是战略操作。这无疑将操作提升到了一个新的高度，不再是所谓的杂项操作。同时，这也意味着对操作有更高的要求，需要对LTC有深刻的理解、在用户生命周期管理中应用CAC等数据指标。由此可见，初级操作与高级操作的区别也体现在数据分析和应用能力上。3.用户激励系统建立用户激励在促进活动和保留方面起着非常重要的作用，也有助于有效延长用户的生命周期。因此，建立用户激励系统是高级操作中不可或缺的技能。在构建用户激励系统之前，作为一种操作，我们必须了解用户需要什么，以及用户行为激励的本质。这是对初级操作洞察力的考验，也是成为高级操作的必备品质。对于如何构建用户激励系统，您应该学习：如何判断产品中哪些用户需要激励？什么是常见的激励工具，什么是适用场景？如何设计和实施会员和等级的激励机制？积分系统的玩法是什么？当你学习了用户激励系统的建设，你可以更好地体验到高级操作和初级操作之间的区别，并帮助你看到如何走高级道路。作为初级操作，您只负责向用户传达一些激励方案；作为高级操作，您所要做的就是制定激励方案。不同的工作反映了对操作能力的不同要求，导致了初级和高级之间的差异，并给了初级操作一个明确的先进方向。薪资和能力：这并不完全等同于每个人在找工作时都希望下一家公司的薪水更高，但往往忽略了他们的经营能力是否值得更高的薪水。这实际上掩盖了工资和能力并不完全等同的事实。在同一行业，同一经营岗位，不同的公司会因为不同的盈利模式、不同的薪酬制度甚至不同的企业偏好而有不同的薪酬水平。因此，我们不会因为高薪而高估自己的经营能力。我的朋友小陈忽略了这个事实。他列出的所有活动都是作为参与者加入的。他不是活动的领导者，也没有独立运营的能力，但企业关注的是高级运营的能力。虽然陈晓目前的薪水相对较高，但这只是因为他毕业于211所大学，所以当他去面试并提出更高的薪水时，企业肯定会仔细考虑他是否有高级经营能力，是否与高薪相匹配。假设小陈真的拿到了高薪的offer，但是因为能力不匹配，很难胜任新工作，一时适应不了新环境，最后很快就会离开。因此，工资和能力并不完全相同。我们不能被高薪所迷惑。我们应该更多地考虑我们的能力是否值得高薪。如果你现在有高薪，你不能自满，认为它占了企业的便宜。相反，你应该鼓励自己快速进步，让你的能力配得上高薪，用你的力量来控制它。否则，你很快就会暴露出你不适合新工作，后果可想而知。如果你目前的薪水很低，这并不意味着你的能力只是这个水平。积累更多的实践经验，注重培养自己的能力。换一家新公司可能会得到更好的待遇。结论时间过得很快。利用年中总结的时间，我们应该认真规划运营的职业发展，因为我们不想在繁忙的工作中迷失方向，继续盲目地做那些毫无意义的事情：疯狂地加班到深夜，嘲笑自己看到凌晨3点的城市。朋友圈只发公司的裂变海报和活动链接。然而，转发获得的免费裂变工具和方法是无效的。操作不是一项依靠人力和时间积累的工作，而是一门善于思考和理解的数据科学。从用户操作的核心可以看出。你思考得越多，理解得越深刻，善于分析数据并将其应用到实践中，你离成为一名优秀的运营并不遥远。