UGC社区的建设规律

本次讨论的内容是UGC社区建设规律。准确地说，我个人在观察、使用、搜索、研究了几种国内社区产品后，总结了五条关于UGC社区建设的规则，我给他们起了一个方便的名字，节省了每个人的时间，首先直接发布了结论：成本元素定律：UGC社区内容成本结构由三部分组成：体力成本、技术成本、智力成本。这些成本也构成了用户在社区中贡献内容的门槛；成本权重定律：UGC社区内容成本的门槛之间存在：“智力成本＞技术成本＞体力成本之间的关系。因此，在UGC行为中，智力成本所占比例越高，离PGC越近，至少是PUGC；股票法则：股票内容较多的内容类型比股票内容较少的内容类型更容易构建UGC内容社区；贫困法则：在UGC社区提供内容的用户无法或无望通过提供内容赚到足够的钱；上升通道法则：社区创建者应充分掌握用户上升所需的渠道，这些渠道可以帮助提供内容。这一上升通道可能包括金钱、声誉甚至其他社会角色带来的满足感。这一上升通道可能包括金钱、声誉甚至其他社会角色带来的满足感。现在，我将逐一解释这五条规则。1.UGC社区的内容成本结构由体力成本、技术成本和智力成本组成。那么如何分别理解三个成本呢？长期以来，我一直认为内容的制作是一个按照一定的信息流规则编码各种信息元素的过程，而“阅读”信息的行为是逆向解码。例如，每个音符都是一个信息元素，作曲是根据节奏和旋律的规则，编码音符组合一个音符，最后形成一个复杂的音乐，甚至可以表达抽象的图片和情感，这是一个信息流。因此，所谓的体力成本、技术成本和智力成本都是在编码信息元素的过程中产生的。体力成本：在制作内容时，很难找到一种完全不产生体力的内容形式，从敲击键盘到跳跃。技术成本：所谓的技术成本是使用“工具”的成本。这里的工具有两个概念，一个是更直观的物理工具，用于创建内容和组织信息，如笔、键盘、麦克风和编辑软件。另一个是组织信息所需的相对抽象的技能，比如舞蹈需要掌握舞蹈技能，唱歌需要发声技能。值得注意的是，很多人认为技术门槛很高，但根据我的观察，技术成本大多是“勤奋可以弥补自己的缺点”。只要普通人花时间，掌握相应的技术只是时间问题。智力成本：编码信息元素的成本对编码结构有决定性的影响，即每个人的创造力。其中，在创作者独立的外部环境下，第一个编码信息元素的能力被称为原始能力。在内容创作过程中，智力成本往往被视为区分内容水平的核心能力。这里必须注意的是，很多人会混淆智力成本和技术成本，但事实上，单纯的努力很难弥合个体之间的智力差异。这种差距就像曹植七步成诗，我七十步写不出对子。在大多数情况下，技术可以通过练习来掌握。差距只是每个人都会掌握一些水平。一个完整的内容通常由这三个部分的成本组成。不同之处在于，每个部分的成本在总内容供应成本中的比例结构不同。而这种成本结构也决定了能够为UGC社区提供内容的人群基数。2.在创建成本权重定律内容的过程中，复合使用了三种成本，在内容提供的总成本权重中存在“智能成本”＞技术成本＞体力成本之间的关系。这种关系与每个人掌握这三种能力背后的难度有关。为什么智力最高？比如我们每个人小时候都应该学过语文课。小学一年级的时候，第一件事就是学拼音，然后学一个字，然后学单词。每个单词和单词都是信息元素。老师以最简单的编码形式给我们信息元素。大多数人只需要死记*背。这里主要花费体力。然后到了一年级下半学期，老师开始教比较复杂的东西——造句，也就是把信息元素组合编码形成信息流。大多数人很快就会掌握这项技能，但由于技术和智力成本较高，个体造句能力存在一定差异。比如用“我，你，想，睡觉”这样的句子，有些人会说“我睡觉的时候想你。有些人会说“我想和你睡觉。”"这样的句子。这种差异以后会越来越大。后来写作文的时候，有的人可以洋洋洒洒，有的人麻烦，写1000字好像要了他们的命。虽然普通人最终可以通过努力练习来完成基本的作文，但他们可以通过考试。最后，个体之间的差距被扩大到无法弥合的程度。有些人高中毕业前可以写畅销小说，有些人可以写流行的广告文案，有些人甚至很难完成大学毕业论文。这种差距是由智力差异引起的。那么理解这一点有什么用呢？要知道，在构建UGC社区的过程中，我们总是试图降低用户创建内容的成本，以扩大能够提供内容的用户群。然而，客观地说，我们发明的工具和游戏玩法在大多数情况下都在降低用户的体力和技术成本。只有少数能够偶尔成功降低用户智力成本的UGC工具才会突然畅销。当我们用微信拍摄视频时，我们正在拍摄视频。微信的视频工具非常方便。几乎每个人都可以轻松地拍摄和发布视频，但我们不知道如何让视频看起来好看，也不知道该拍什么。但是如果我们用VUE拍摄，感觉就完全不一样了，因为像VUE这样的工具强调把视频拍成“大片”。同样，拍摄视频、构图、色调属于技术成本类别，拍摄视频“风格”甚至“大片感”，属于相当重的技术成本，VUE使用简单的模板可以快速帮助“摄影可爱的新”掌握这些技术。类似的例子还有我非常喜欢的图片滤镜Mix。。这一步已经很棒了，但跨越式的一步在于智力成本的门槛。用Mix，我们几乎做到了任何人都可以轻松制作出非常逼真的图片，但是离开让一个摄影师拍出“有内涵”、“有趣”的图片似乎还有一些距离。那一年，一个产品用一个非常简单的设计做到了这一步。是的，是足记。这款产品在诞生之初就非常默默无闻，直到有一天他们无意中设计了一个叫做“大片”的功能，突然在中国流行起来。足记滤镜并不比Mix更多样化，也不比B612更新潮，为什么足记在当时让大家疯狂？因为他们在照片上下加了两条黑条，然后加了一句电影台词，再加上当时任何滤镜都能做得很好的画面配色，让任何人都能拍出像电影画面一样的画面。这幅画也是叙事性的，可以表达更抽象的情感或者更复杂的故事情节。一瞬间，“拍照”的简单行为上升到了“拍电影”的层次。虽然用户不是真的在拍电影，但成品非常接近这种创作体验和情感反馈。足记需要非常高的智力成本来连接电影台词、台词和图片，以及电影图片叙事。通过模块化和单幅图片的扩展想象力，它们以“似是而非”的方式连接在一起，这相当于将他人的智力嫁接到自己身上，所以每个人都非常喜欢足记滤镜。有很多这样的案例，比如VUE可以拍出很棒的短视频，但是没有办法解决我拍的视频不够有趣，缺乏信息内涵的问题。但也有人成功地解决了这个问题。小咖啡秀让用户给一个声音视频，相当于给一个标准的“内容文案模板”图片。创建视频内容的“剧本”、“台词”、“文案”是智力成本最高的部分。大多数用户无法在这个问题上创建有趣的视频，所以小咖啡秀模板了这部分，任何人都可以非常简单地创建一个“有趣”的视频。类似的逻辑还有最近飘红的抖音。小咖秀是基于影视台词配视频，抖音是基于音乐配MV。与片段的台词相比，音乐可以有更抽象的表达空间，更“似是而非”，更“模棱两可”。对于付出低智力成本的摄影师来说，制作耐用的短视频内容更容易。(顺便说一句，有一个信息密度问题。如果我将来有时间，我会开一个关于信息密度的专题。）这些工具成功地降低了用户的“智力成本”，为用户打开了大量UGC内容的大门。这里推荐一款昨天被朋友推荐的产品叫Hooked，是降低文字“智力成本”的案例。感兴趣的朋友可以去看看。好吧，说到这里，我想你心里是这么想的:我明白你说的话，就是做一个UGC工具来降低用户的智力成本，对吧？是的，这是一个基于成本权重定律的想法，但也有一个想法。有时候，用户智力成本的降低不一定要通过平台工具来实现。另一种方法是让用户通过操作直接发现和复制他人的智力结果。这样做也大大降低了用户的智力成本。例如，如果你在哔哩哔哩搜索极乐净土，你会发现很多女孩都在跳这种舞。这种舞蹈是日本音乐团队GARNiDELiA的创作，然后基本上是翻跳和改编翻跳版。哔哩哔哩有1000多个关于极乐净土的视频，其实只有一个编舞元振付。事实上，如果你仔细搜索，你会发现GARNiDELiA的舞蹈组合不仅是极乐净土，还有PinkCat、Lamb、Girls几乎都被哔哩哔哩的舞见所打败，在哔哩哔哩找到一个没有跳过这里的宅舞舞见是不可能的，据说哔哩哔哩舞蹈区是GARNiDELiA，是中国大型翻跳聚合区，可能不算太多(笑)(我看韩舞少，但基本都是AOA。、sisiter等组合的翻跳)。事实上，类似的情况不仅在哔哩哔哩的舞蹈区，而且哔哩哔哩的音乐区基本上都是翻唱世界。事实上，类似的情况不仅在哔哩哔哩的舞蹈区，而且哔哩哔哩的音乐区基本上都是翻唱的世界。如果去网易云音乐或者5ing这样的音乐社区看看，情况基本相似。原因很简单，编舞难，作曲难，智力成本高。不是每个人都能做出成功的作品，更不用说大多数没有经过培训的普通用户了，也就是经过多年培训的舞蹈和音乐专业人士。但如果是直接“复制”原创编舞或音乐歌词，再做一些调整或创新，这几乎是每个人都能做到的事情。从0到1，但从1到100，要容易得多。这种“再创造”几乎很少调用用户的智力资源，更多的调用用户的技术和体力资源，大大扩大了UGC内容的人群基础。当然，在此基础上，还有一个更极端的想法，那就是让用户几乎只付出体力成本。在许多UGC社区，都有一群“搬运党”。在B站看完戈登拉姆齐的终极烹饪教程后，我依靠搬运党在B站看这种搬运行为非常普遍。一些搬运工甚至不涉及盗版（如果他们直接联系原版权所有者获得免责或授权，就不会有版权风险）。字幕组扮演着大量搬运大佬的角色。他们不仅搬运，还做字幕处理，甚至盈利（投资字幕组广告的朋友，我相信你知道我在说什么。）是的，如果你建立了一个UGC社区，一个提供内容的用户基本上只需要支付体力成本的社区，它也可以非常繁荣。智力成本＞技术成本＞体力成本的公式告诉我们，在人群中，能够支付体力成本的人远远超过能够支付智力成本的人。因此，要建立一个UGC社区，要么降低智力成本的比例，要么提高体力成本的比例。简而言之，如果你的用户使用更少的大脑，他们将更容易为你输出足够的内容。所以这个定律也可以理解为:搬运比翻唱容易，翻唱比原创歌舞容易，写140字的评论比在知乎上回答黑洞容易，在知乎上回答黑洞比写电影剧本容易。你可以试着代入其他行为，大概是这样。3.存量定律存量较多的内容类型比存量较少的内容类型更容易制作UGC社区。当我们理解成本权重定律时，理解股票定律并不太难。首先，库存较多的内容类型自然允许用户携带和模仿，这比完全从0基础上创建一个内容类型要容易得多。更何况现在机器人可以代替人工完成简单的抓取存量内容。今日头条或最右边都很好地展示了这种低成本获取内容的方法。其次，如果一个内容类型的股票足够多，那么就是伪装地解释这个内容类型的受众市场的潜力，否则如果没有人消费这些内容，怎么会有这么多的股票内容呢。然而，这条法律需要强调的一点是，我们在这里讨论的是“更容易”而不是“更好”、“更成功”。事实上，如果有人能够开发出一种新的内容形式，激发用户的UGC欲望，这可能是一件非常强大的事情。让我们再举一个例子，一个B站的例子。是的，我刚才说哔哩哔哩有很多“低智力成本”的UGC内容，大部分都是基于大量的库存。那么哔哩哔哩哪里有“新内容类型”，本身就没有库存，但是用户UGC的欲望被激发了呢？是的，是哔哩哔哩的弹幕。事实上，哔哩哔哩的弹幕可以理解为一种“匿名讨论某一秒的视频图片作为主题”的文本UGC形式，然后混合在视频信息流中，成为一种新的信息流，称为“带弹幕的视频”。没错，