今年私域流量火上天了，到底是为什么？

QuestMobile数据显示，移动互联网月活用户规模达到11.38亿，增速进一步放缓。2019年第一季度，MAU增速仅为762万，较去年同期下降300多万，3月份同比增速首次跌破4%。另一方面，易观数据显示，从2014年Q1到2017年Q2，天猫平台客户获取成本上升了62.5%；从2015年Q1到2017年Q2，京东平台客户获取成本上升164%，均超过250元大关。2014年Q1-2017年Q2天猫和JD.COMARUP值(图片来源:易观)以上两组数据不难看出:整体流量增长乏力，客户获取成本越来越高，这也是私域流量被抢的原因。一夜之间，所有企业都像饿狼一样盯上了私域流量。本文将与您讨论私域流量，欢迎留言交流。一、私域流量VS平台流量的一些文章定义为“私域流量”:私域流量池中的用户是自己的，可以重复使用，免费接触。相比之下，百度、淘宝、JD.COM等公共流量平台上的用户只是流过，需要花钱购买，而且越来越贵。广义上说，私域流量池平台包括微信官方账号、微信群、个人号、头条、抖音App。事实上，如何定义是否是私域流量，标准是谁掌握了流量所有权，在平台手中，即平台流量，在个人手中，即私域流量。根据这个定义，从我们开始接触互联网就有私域流量，比如早期的BBS、个人站、QQ、QQ群、微博、微信、微信群、微信官方账号、媒体号、抖音、快手等。产品是承载用户流量的工具。即使用户分布在不同的平台上，只要是在个人手中，就是私域流量。比如微博早期的大V和抖音专家都通过平台的流量红利期积累了大量的用户。公共域流量（平台流量），在线流量包括：百度搜索、神马搜索、360搜索等网站搜索平台；京东、淘宝、拼多多等电子商务平台；今日头条、腾讯新闻、有趣头条等内容聚合平台；腾讯视频、优酷、爱奇艺、抖音、快手等视频内容平台。这些流量具有明显的集中特征。流量的大小取决于平台的分配和供应。流量的分配权掌握在平台手中，平台将发布明确的流量获取规则。这个定义是否抓住了私域流量的本质，我可以肯定的是，私域流量不是新产品，而是当前环境将其推向聚光灯。它不是解决昂贵流量的救命稻草，而是一个新的机会。私域流量不等于微信流量，淘宝流量不等于微信业务，这种理解是狭隘的。公域流量和私域流量最大的区别在于谁拥有用户的所有权。公域流量用户属于平台，私域流量用户属于个人。比如栗子:公域流量就像大海捞鱼。虽然我们钓了鱼，但鱼还是大海的，私域流量就像我们自己鱼塘里养的鱼。我们可以随时钓鱼，鱼塘里的鱼可以再次繁殖。所有的鱼也属于鱼塘的主人。二、私域流量CRM5月29日，微信发布新规，开启历史上最大规模打击插件违规号码，据说半小时内禁止3000万账户，一批经营私域流量账户和微信业务招聘，部分群控服务提供商暂停服务，但也难逃大量账户被禁。6月25日，天猫宣布“旗舰店2.0升级计划”，强调将帮助商家从“商品”运营转向“人”运营，从单节点模式转向多维、多产品运营。阿里从人到货到人，也借鉴了微信业务和拼多多的模式，想盘活天猫7亿的流量。前面说过，因为流量成本高，大家都想做私域流量。通过微信获取私域流量的红利期是2015~2017年。玩家属于“默默发大财”，通过电商将用户导入微信。微信业务模式比较常见。2017年至2019年，受好评、拼多多等微信电子商务平台的影响，淘宝店也加入，在淘宝上购物，收到二维码卡，确认收货后给用户留言，加微信或写好评可返回X元红包；自2018年底至2019年以来，投资市场开始跟进私有域流量池工具，出现了许多私有域流量管理工具，这个工具类是私域流量的CRM。微信私域流量管理CRM，如虎赞、聚客通、奥创灵狗、爱客微管家、南讯多谋等。微信私域流量管理CRM，如虎赞、聚客通、奥创灵狗、爱客微管家、南讯多谋等。这些平台大多有两种功能:一种是数据管理功能，如用户肖像数据和日常运营数据，如客户来源、性别、区域、是否购买产品、购买数量等。统计销售订单数据，可统计员工微信个人号上的财务转账。另一个是日常操作功能，聚合聊天一人多号，自动回复，快速回复，群发消息，清理僵尸粉等。通过CRM管理背景，可以帮助企业改进用户肖像，准确营销用户分层，提高接触效率和效果，同时也可以为企业节省运营成本。圆的CRM。知识星球(原小密圈)、小打卡、微密圈、小红圈等私域流量实现及管理工具也在布局中。在早期阶段，这些产品将在不同程度上打破平台，并在一定程度上分散。在这个阶段，它们将安全地作为工具的作用。这些工具的共同点是：每个圈子的用户系统是独立的，功能模块是定制的。有一些常用的操作工具可供选择，以促进私有域流量的活动和转化；打破了微信群/QQ群的数量限制和共享限制。圈子的数量不限于500人。庞大的圈子可以聚集数万甚至更多的用户；内容、社交网络和付费交易在圈子里形成闭环，就像圈子本身生态系统中的平台一样，小生态内循环完全可以自操作。CRM在其他平台上、抖音、快手、头条、大鱼号、简书、微博等都有类似的用户CRM背景来管理用户数据，从而进行精准的营销接触。除了使用工具了解用户的基本数据、行为数据和消费数据外，私域流量的CRM功能还应为用户提供创新的个性化服务，吸引新用户，维护老用户，将老用户转化为忠实的回购用户。3、当每个人都在谈论某件事时，私域流量的下一站意味着你错过了爆炸性增长期，它已经达到了极限，私域流量红利期的裂变式增长时代已经结束。3、当每个人都在谈论某件事时，私域流量的下一站表明你错过了爆炸性增长期，它已经达到了极限，私域流量红利期的裂变式增长时代已经结束。然后，下一场比赛是自身流量的积累和流量资源整合的应用。主要体现在以下两个方面:1。为什么线下赋能线上私域叫线下赋能线上？当线上流量获取成本高于线下时，线下自然流量入口可以逆向授权线上。线下实体店在获得自然流量方面具有独特的优势，如餐厅、旅游线下商店、超市/便利店等。例如栗子：全家便利店会员升级，升级手机号码可以积累积分，但今年全家会员升级，会员需要下载APP扫描代码才能积分。在过渡过程中，可以使用手机号码和应用程序，直到最终只能通过应用程序积分，全家成功地将离线自然流量用户转移到在线，并将流量在线和私有域。这样的好处是不言而喻的。除了更完善的用户数据和主动接触用户外，全家除了线下门店的实际运营外，还有一条实现线上流量的途径。大多数情况下，企业和运营商关注在线流量，忘记有许多离线商店可以使用自然流量。即使他们不像整个家庭那样直接切割应用程序，从个人微信ID开始，通过离线和在线流量渠道，也是整合私有域流量的途径之一。随着私域流量的发展，私域流量联盟化未来可能会产生流量联盟-私域流量联盟。与早期的网络联盟类似，未来私域流量的所有者应该从更开放的角度和模式来看待问题。在这个阶段，数百万的流量可能会赚很多钱，但从长远来看，私有域流量的实际所有者仍然是每个平台，一旦积累的流量在标题之前就不复存在。因此，一方面，私有域流量所有者应该考虑如何将私有域流量整合到自己的平台上，另一方面，他们应该与其他私有流量所有者进行流量整合，以扩大流量基础，增加流量实现方式，找到第二条曲线。在这个阶段，MCN机构应该做类似的私域流量联盟。他们整合了大量的网络名人资源。每个网络名人才都有自己的私域流量，通过广告商的需求分配任务，实现人才的私域流量。然而，MCN联盟只是一个小分支，后期的私域流量联盟将是一个巨大的资源整合机构。此外，还有S2B2C电子商务平台，整合微信业务流量与品牌合作，采用“商品”寻找“人”的模式，将原微信私有域流量引入自己的平台，重新聚合私有域流量，然后转移私有域平台。综上所述，现阶段不可能零成本获得大量私域流量，但企业/个人有意识地开始迁移平台流量，有必要建立私域流量池！首先，通过对老用户的维护和准确的营销接触，节省自己的客户获取成本，从而提升LTV(lifetimevalue客户的终身价值)；其次，私域流量的再利用不仅可以帮助同类用户的异业品牌所有者将客户获取成本降低到平台流量的十分之一或更少，相互实现，实现双赢。最后，不要迷恋私域流量。未来有一天，私域流量会转化为小平台流量，只是时间和量级的问题！