对于才入行的PM来讲，业务流程图到底是什么？

以上定义来自百度百科全书对业务流程图的定义。然而，我个人认为这个定义太抽象了。对于不熟悉业务流程的人来说，这个定义有点太“专业”了。个人对流程图的理解如下:业务流通图是按顺序描述某一事项执行过程(或流程)的图形显示形式。业务流程图有以下分析:是什么:只是业务流程的一种表现形式。换句话说，业务流程也可以以其他形式表示，而不是“图”（如口述、文本描述等），但“图”更直观、更生动；描述对象是什么：对象是业务流程。那么什么是业务流程呢？从上述“业务流程图”的定义可以简单地定义“业务流程”：某一事项的执行过程（或流程）；内容包括:业务流程图主要包括活动和方向(流程流程)，如果是泳道图，还包括角色(或岗位)。在这方面，下面会详细说明，不要着急。业务流程有一个特点，即时序性(有时间顺序)。地铁乘车流程图-示例2。我个人认为流程图的作用具有以下意义：1。简单明了地表达业务流程。虽然口述比绘制业务流程图的及时性要快得多（毕竟，嘴的播放速度比键盘快），但“语言（口述）”在信息传输的准确性方面并不清楚。有人说文字描述过程不好吗？好吧，但是长篇大论的文字，除了小说或者你感兴趣的内容，你通常从头到尾仔细阅读密集的文字吗？即使你能看到，你也可能会在心里骂这个人做事有问题。总之，图片比其他表现形式更友好，人们对图片的记忆更深刻。产品文档中一般需要附上业务流程图，供读者了解业务。2.确认需求。例如，您最近需要与相关业务部门确认需求。你拿出你高大的业务流程图，把它放在投影上。他们可以在不介绍的情况下理解它。当他们看到它时，他们知道你画的过程是否是他们实际需要的。在软件开发中，确保IT与业务同事的理解是至关重要的。此外，如果将流程图发送给开发同事，他们也可以大致了解整个系统需要实现什么。三、分类业务流程图常用分为：基本流程图和跨职能流程图(泳道图)。基本流程图：主要用于描述单个角色在处理某个事项时的流程（当然，也可以描述多个角色）；跨功能流程图:描述多个角色同时处理某个事项的流程。然而，PM日常生活中使用的跨功能流程图更多，也更专业。因此，以下主要解释了跨职能流程图。想了解基本流程图的童鞋也可以在评论区找我。（悄悄地告诉你，上面的“地铁乘车流程图”实际上是基本流程图）4。绘制业务流程图的步骤如下：以满足“吃饺子”的要求为例，详细描述业务流程图的绘制方法。假设:我洗菜，老婆拌饺子馅，大家包饺子，妈妈煮饺子。1.在明确需求绘制业务流程图之前，首先要确认需求，或者你必须了解具体流程。比如上面提到的“吃饺子”，其实我已经知道吃饺子需要什么流程或者流程了(洗菜)–拌馅–包饺子-煮饺子)，最好在纸上画草图。(2)其次，明确流程的粒度意味着，如果你打算画流程图，你心里应该有一把“尺子”：这次画流程图要画“什么样的”？是详细的还是粗略的。就像画原型一样，在画之前，你必须知道你是想画高保真原型还是草图。比如我上面说的:洗菜–拌馅-包饺子–煮饺子显然是一个粗略的流程图。上图中的蓝色圆圈是一个更详细的“洗菜”和“拌馅”环节的过程。只有业务流程基本定型，才能“按需”画出“粗糙或详细”的流程。为什么叫“按需”？这是因为这取决于你的项目的具体需要。如果领导说要画详细的点，那就画详细的点；简单粗暴地满足会议或沟通的需要也可以。只要流程图正确，就没有好坏之分，只有合适与不合适之分。(3)如果确定有几个角色画跨功能流程图，在画流程图之前一定要把几个角色弄清楚。2.工具开始画流通图，所以不得不说画图工具。作为PM，Visio是最基本的要求，因为Visio是PM最基本、最常用的绘图工具。有些人可能喜欢用ppt画流程图，这并非不可能。使用ppt可能更随意，效果更好，但绘画效率相对较低。此外，有些人可能会用Axure画流程图。我通常用Axure画一些基本的简单流程图，但是泳道图从来没有画过Axure。毕竟没有Visio简单高效。可以从网上了解其他画流通图的工具，但建议刚入行的PM用好Visio就可以了。对于Visio中每个符号的使用(以下只列出了几个常用符号)，有以下供同行参考:3。在V0.1V0.2以上两个示例中，V0.2的两个黄色方框细化了V0.1中的“洗菜”和“拌馅”环节。也就是说，对于PM来说，流程图的“厚度”可以根据需要自行控制。或者你可以理解，你画的业务流程图其实是可以拆分的。事实上，对于可拆分的流程图，一般来说，大多数PM绘制的效果不是V0.1的示例，而是下面的酱紫色（用子流程符号代替）：而“洗菜”和“拌馅”的具体内容则体现在另一个流程图中，即子流程图。五、友情提醒总结以下业务流通图作为友情提示:1。一个流程图应该从头到尾都有，即有开始节点和结束节点。如果您的流程图没有开始或结束节点，这意味着您仍然不知道您想要绘制的流程图，或者您还没有明确您想要绘制的业务范围。2.有粗体（详细）和详细（略），即我上面说的，流程图可以有子流程图。不要把所有的内容都扔进一个流程图，尽管内容很集中，但它看起来很混乱。3.在工作中，有些人可能喜欢评价谁画的流程图好或者谁画的不好。流程图的表现形式和效果可能不同，因为使用的工具不同或流程图的细节不同。但个人认为，如果流通图符合业务需要，只有合适与不合适，就没有好与坏。如果你只是想告诉观众整个系统实现了什么业务，我认为画一个粗糙的流程图是可以理解的。