怎样搭建良好的社交关系提升平台活跃度

今年9月，今日头条从知乎平台签约了300个高质量的大V，一度在朋友圈爆炸。在2017年头条创作者大会上，张一鸣推出了“千人百万粉”计划，并宣布将向悟空提供10亿元补贴。许多大型交通公司也在建立自己的社区运营系统，旨在通过社区运营建立良好的社会关系，提高平台活动，产生更好的用户粘性，减少损失率。泛娱乐直播1万人奖励的局面不断降温。我们还看到，主要平台也尽最大努力帮助网络名人生产更好的内容，设计更多更有趣的游戏玩法，建立网络名人和粉丝之间的社会关系，如建立锚粉丝群，随时随地互动。如今，每个人都是低头族，手机已经成为肢体的延伸和手掌的世界。建立一个影响他们的人的社区，加入一个受他们影响的社区，物以类聚，人以群分。社区的重要性不言而喻。今天，我们主要分析如何构建社区运营知识体系。1、在社区运营的起点中，我们首先需要关注运营中的核心问题和目的，并根据问题找到核心运营方法。如何从社交网络中获得大量的流量和用户？一旦进入社交网络，如何获得爆炸性增长？如何使这些爆发力持续稳定？综上所述，它是“获取用户、快速增长、持续粘附和实现”。在运营过程中，只有解决上述问题，实现这一目标，商业模式和收入模式才能更加稳定。我们知道平台的价值在于为用户提供服务、价值和惊喜，让用户对平台有需求感。社区运营的价值在于如何让更多的人成为平台的用户群，如何更好地为用户提供价值服务，如何让用户继续访问。更生动的总结如下：工具：为用户提供服务，核心点是让用户有用你的理由；病毒：如何让用户加入，也可以鼓励用户把他们的朋友拉进来；高保留：如何吸引用户和他们的朋友今天，明天，继续使用。2、社区成员划分和平台价值平台：搭建社区平台，为用户提供价值（实现、知识、社交网络等），规划社区系统游戏玩法，实现病毒传播和高保留。2、社区成员划分和平台价值平台：搭建社区平台，为用户提供价值（实现、知识、社交网络等），规划社区系统游戏玩法，实现病毒传播和高保留。意见领袖（企业 KOL）：提供专业内容，获取利益、荣誉感、个人成就感、平台活跃源动力。普通人：通过平台获取信息和信息；能够与自己相似的人交流；能够向比自己更好的人学习。满足共鸣、好奇心和学习的需求。3、社区效应背后的驱动力无疑是建立一个社区系统，以提高平台的活动性，减少保留。我们需要了解社区效应背后的驱动力，找到核心点，才能对症下药：1、荣誉驱动：通过社区间的比较排名，让用户产生比较心理，每个人都想要更好的结果，这种比较心理会促使用户对活动保持更多的热情，例如，全国K歌活跃用户和付费用户的大幅增长主要受益于朋友挑战 推出虚拟礼品功能。最常见的是直播平台为主播提供的各种社区游戏玩法、最受欢迎的才艺秀、最美丽的樱花女神等荣誉称号，使网络名人之间形成良性竞争。最常见的是直播平台为主播提供的各种社区游戏玩法、最受欢迎的才艺秀、最美丽的樱花女神等荣誉称号，使网络名人之间形成良性竞争。2、利益驱动：是指利益主体追求自身利益的行为趋势和趋势，形成实现其目标的行为动力，是人类最基本的动力来源之一。直播行业已经进入了全国直播的时代。万人奖励是促进主播群体快速发展的动力之一。美女通过展示自己的才华和与粉丝互动获得粉丝奖励。一些主播的收入高达10万或100万，远远超过了他们自己工作的收入。3、关系驱动：最常用的是生命周期的新阶段，如国家K歌曲、荣耀之王、微信阅读、滴滴出租车可以突出包围，成为细分市场的独角兽，主要是充分利用社会关系的力量，在用户研究过程中不难发现，用户会更愿意与强大的关系群体和亲友分享好的内容。例如，微信阅读是基于关系驱动，开发了“赠一得一”的小功能，在短短几天内获得了大量高质量的阅读用户。最熟悉的滴滴和快递竞争一度陷入焦虑，滴滴也以“礼物”改写了双方的竞争格局，脱颖而出，成为行业巨头。4、事件驱动：所谓事件，我的理解有几层含义，包括产品事件、活动事件、热点事件等，如用户在产品层面，用户可以进入社区，但他需要完成任务加入群聊天，得到他们想要的；例如，范冰冰李陈在辣椒直播事件中，吸引数千万粉丝观看互动，推动用户活跃在社区中。5、区域驱动：说到区域，我们必须谈谈莫莫的现场直播。我们知道莫莫是基于附近的社会关系发展起来的。另一种“朋友印象”也是今年迅速崛起的陌生人社交应用。相关研究表明，用户对1000米内的信息最敏感。在陌生关系中，通常“附近的人占同体朋友的30%-40%”，距离是一种重要关系，它决定了社区的发展和建立更强的关系。6、兴趣驱动：通常用户不会经常花时间建立关系，广泛的兴趣很难成为用户沟通的主要原因。一个很好的例子是，“晚餐狼人杀戮”一上线，就获得了爆炸性的增长。一个月后，它挤进了APPStore社交免费榜的前100名。4、活跃社区的游戏分析和运营需要根据产品的生命周期进行。完整的生命周期过程包括：创新、活跃、保留、收入和病毒营销。具体关注哪个阶段，需要平台人群细节，如平台用户很多，关键是做活跃，如果KOL数量很少，关键是做新的，无论在哪个阶段，我们都需要从整个生命周期看整体运营工作，建立良性的运营体系。1、拉新玩法：包括KOL和普通用户KOL拉新1)、公开招聘：通过荣誉、利益、资源支持、资源置换等方式，分析用户对知识的需求类型，为个人和企业招聘相应的KOL用户，建立激励机制，刺激用户不断生成内容，保持活跃。2）、KOL介绍：我们看到今日头条悟空问答花了很多钱签下知乎KOL，主要的直播平台也邀请了著名的明星网络名人，他们都有一定的个人设计，除了给平台生产内容，也可以给平台带来大量的粉丝。3）、企业结算：许多信息平台希望在主要平台上曝光自己的品牌，允许企业在不涉及竞争关系的情况下注册账户并分发内容。例如，每个人都是产品经理通过UGC获得大量内容，然后在搜狐网络上发表高质量的文章，获得586600万PV，借助搜狐渠道带来巨大的曝光和品牌知名度，同时每个人都是产品经理平台也支持其他企业在自己的平台上发表文章，互惠互利。4）、内容渠道对接：直接引入外部渠道资源，接口内容对接，许多平台为了提供更丰富的内容，满足不同用户的需求，直接与专业内容渠道对接，因为建立垂直产品线需要巨大的人力和物质资源，直接接口，由专业运营商运营，节省很多事情，我们关注渠道选择，引入、审核和传播内容(视频、音乐、信息、主题、软件和游戏等)的管理。)，但不好的是平台双方的账号没有交换，用户路径长，体验不是很好。用户拉新用户拉新方法通常相似1)、渠道推广：设计新礼品包，通过兴趣刺激（收到红包、免息、优惠券等）或创意新功能吸引转型，配合渠道推广，推广过程注重用户肖像分析、用户挖掘、准确用户，根据用户特点找到渠道，为不同群体活动内容设计不同材料，实现准确营销。用户的转换路径是从包装-点击-注册-购买转换的过程。用户的转换路径是从包装-点击-注册-购买转换的过程。2)、老用户邀请：通过渠道推广获取新用户的转型过程相对较长，转型路径逐步下降。研究发现，用户更愿意与熟悉的亲友分享信息，用户更容易接受关系的影响，并采纳比自己更好的人的意见。在邀请机制中，重点发现自己社区的连接者，让更多的KOL产生舆论浪潮，让普通用户通过互惠互利的利益成为连接者，实现信息的扩展。就像“滴滴红包”的共享机制和邀请机制以及faceu在早期推广过程中利用维佳的明星影响力，配合微博关系的动态推广资源，让更多的明星关注维佳用faceu拍摄的小视频，让更多的明星下载faceu体验，引起微博众多粉丝的关注，大大提升应用下载量。2、我们需要回顾上述社区的六大驱动力：荣誉驱动、利益驱动、关系驱动、事件驱动、区域驱动和兴趣驱动。从驱动力出发，我们为不同生命周期的用户群体设计了不同的活动游戏。以下是对游戏玩法的分析。1）、荣誉驱动：KOL竞争机制，建立竞争机制，鼓励KOL之间的比较，帮助建立社会属性，提高粉丝与KOL的粘性。2）、利益驱动：普通用户的利益驱动，在以下活动中，每天签到获得小奖励，连续7天获得大奖励，通过短期小奖励 长期的大奖励模式可以提高平台的持续活动。通过社交朋友关系，我们可以窃取朋友的结果。类似的熟悉活动包括QQ农场和支付宝蚂蚁森林活动。从效果上看，平台的活跃度增加，关系链的建设也增加，但交易较弱。3）、关系驱动：用户更关注自己或熟悉的信息，街头网络在电子邮件营销中喜欢使用关系手段驱动用户点击电子邮件，但每个电子邮件推送信息通常与登陆页面不一致，容易被欺骗，容易消耗用户信任，像SEM广告，如果标题短语介绍与登陆页面不一致，导致跳出率过高，将被判定为网站质量不高，影响排名。4）、事件驱动：用户更容易受到热点事件和明星事件的影响。辣椒邀请范冰冰参观直播室，并预热了大量事件，引起了众多粉丝的互动。5）、区域驱动:从用户的浏览率和回答率来看，朋友印象推出的“分心回答”功能越近，用户参与度越高，尤其是1000米以内的信息。6）、兴趣驱动：朋友的印象会让用户在注册时选择大量的兴趣信息，包括他们自己的介绍。通过匹配相关的兴趣标签，系统推荐更感兴趣的陌生人卡，以改善陌生人关系链的建设。包括莫莫在内的实际操作中也发现，用户只需要找一个理由聚在一起，比如户外群、狼人杀群等。通常1%的活跃社区会在这些活跃社区发起线下聚会，发起过聚会的社区会保持非常高的活动(70%-80%)。其他活动可以参考我总结的关于基于生命周期的直播和金融管理的活动玩法分析的文章。《5000字精华，教你建立互联网金融活动运营知识体系》《从生命周期的角度分析直播平台的粉丝运营玩法》《直播新趋势下网络名人运营玩法分析》3、用户保留：用户保留的关键是继续为用户创造价值。首先，我们需要划分用户组，找到用户的需求，然后帮助用户更好地满足他们的需求，甚至通过操作手段创造惊喜，让用户继续使用。比如对投资者用户进行注册用户划分、未注册用户、购买额度划分等。，然后从年龄维度、性别维度、教育状况、行业信息、家庭信息、购买股票、关注的知识内容、访问频率和访问规则等角度进行分析。，并根据每个群体的特点规划不同的操作计划。比如对投资者用户进行注册用户划分、未注册用户、购买额度划分等。，然后从年龄维度、性别维度、教育状况、行业信息、家庭信息、购买股票、关注的知识内容、访问频率和访问规则等角度进行分析。，并根据每个群体的特点规划不同的操作计划。无非是利益和荣誉，包括金钱、内容和社会关系。在资金方面，需要对平台的商业模式进行分析，给予用户适当的利润转移或适当的奖励。内容需要结合PGC UGC模式为用户提供专业知识，让用户产生内容输出行为，让社区成员更好地找到兴趣相似的人，通过内容输出建立社会关系，这是内容驱动社会关系的建立。在社会关系方面，除了平台通过算法机制推荐外，还可以通过用户独立搜索或专项活动聚集在线和离线。运营商需要制定社区规则、维护社区、运营社区等。5、社区运营的要点总结和改善用户体验：通过优化平台的交互逻辑，为用户提供更好的产品功能服务、更智能、更准确的推荐和使用您的理由；提高平台内容的丰富性：引入专业的内容渠道，通过运营方式帮助输出更好的PGC、UGC内容。建立健康的社区效应体系：以社区效应的六大驱动力：荣誉、利益、关系、事件、地区、兴趣为出发点，建立小圈粉丝圈，让用户立即找到兴趣、年龄、地区、性别或需求，在社区中找到归属感。营销活动促进数据转换：通过活动（如kol利益、荣誉驱动、普通用户免费课程、优惠券等），促进平台活动，重点分析用户肖像，根据用户特点规划适合他们的活动。运行机制促进产品功能利用率：更好地配合激励机制，促进UGC内容的生产和产品功能的使用频率，培养用户习惯。