是否陷入“投入高、效果差、见效慢”的营销迷局？

在数字时代，营销方式发生了很大的变化。近年来，我一直在做传统企业“企业营销现状与混乱”的问卷。研究结果显示，不到50%的企业认为自己的产品基本具有市场竞争力，但许多品牌从业者对营销技术更感兴趣，超出了对用户洞察力和产品创新的关注，许多企业希望营销解决流量问题，但他们基本上不知道自己的品牌重复购买数据。当时的研究表明，传统企业最昂贵的前三个营销成本是展览、报纸、杂志和新媒体营销。即使是新媒体营销，许多企业也只是做了微信和微博，没有尝试其他方式。您的品牌是否也陷入了“投资高、效果差、见效慢”的营销困境？每天促销，却不能靠口碑留住老客户，吸引新客户？苦于只靠故事创意，10万 阅读量却不能转化为表现？在线下参加各种培训课程花费了大量的时间和金钱，但仍然缺乏系统的营销方法？几年前，我的一个学生陈先生做了海鸭蛋，课后给了我一盒海鸭蛋，让同事们尝试和提出建议。我平日吃鸡蛋，对鸭蛋的功效和营养了解不多，就在朋友圈发了以下信息:结果一个多月后，他给我写了一封信，告诉我短短一个月，过去很难上去的销量突然翻了10倍。故事是这样的。接下来，我将截取并分享几年前信函的一些原始内容：这个案例只是一个案例，里面有运气。我已经很久没有联系过这个品牌了，但你可以看到当时口碑营销的力量。二、新媒体口碑营销七步框架我经历过各种传统的互联网营销方式，所以在感知之后，我结合自己的实践经验和各营销大师的理论体系，形成了这种新的数字营销模式。该营销系统主要包括以下7个框架：1、深入了解用户的主要工作是探索消费者的核心痛点，而不是以满足用户需求为核心的创新；细分客户和客户，尽管他们都购买你的产品，但他们不是同一类人，推出与不同用户相匹配的产品和服务；通过互联网研究客户的想法，通过在线舆论等大数据倾听消费者的声音；围绕老用户进行小数据分析和建模。2、创造魔术产品的主要任务是：魔术产品不仅是炒作，更是生活方式的改变和口碑的强烈推荐。品牌竞争从传统的独特卖点USP到CEP用户体验竞争，魔术产品需要领导者、工程师和营销人员；此外，试图找出消费者购买和不购买的最重要原因，给产品核心差异化点；如果新产品上市，需要遵循“开发测量认知”的反馈原则，以最少的投资和最快的速度完成循环，快速更新和迭代产品，最后，产品需要极简主义，切断任何多余的功能。3、动态语言准备卖点（内容营销）动态语言准备卖点的主要工作：做好内容营销，首先明确内容营销的目的，不要总是发送促销广告，内容营销有四个主题：产品、日常、传统和深度互动。3、动态语言准备卖点（内容营销）动态语言准备卖点的主要工作：做好内容营销，首先明确内容营销的目的，不要总是发送促销广告，内容营销有四个主题：产品、日常、传统和深度互动。在谈到产品主题时，您可以从产品细节、声誉体验、使用网络的主题内容和当前购买的好处等方面进行阐述。最后，内容营销需要五个工作流程：阅读和研究、创建有价值的内容、共享内容、讨论和交流以及使用各种在线工具平台。因此，企业原则上需要上述五种人才来实施新媒体营销。4、建立口碑传播群体（口碑营销）建立口碑传播群体的主要工作：区分口碑传播大使、权威专家和团队影响者三种口碑传播群体，利用三种口碑传播身份宣传匹配产品，当然，公司员工的力量不容忽视；了解找到这些口碑群体的方法，客户数据库、网页等都是方法，最重要的是将群体细分为大型媒体、博客和网络名人、核心粉丝和主流消费者；最后，老客户的宣传非常重要，使用“净推荐值”（NPS）要衡量老客户的忠诚度，你还需要学习如何让老用户推荐新用户。5、这里的主要工作是创建高效的公共关系：在互联网时代，品牌需要有一个快速响应的新机制。传统企业的惯例是缓慢的，需要领导的决定。然而，在互联网时代，员工需要有权做出明智而快速的决定，并尽快响应用户的需求或问题；品牌应该在工作日主动与网络新媒体建立良好的关系。过去联系媒体的方式不再适用；最后，紧急情况来了，实施有效的应急公关，建立网络舆情监控工作机制，对舆情进行分级处理，如关注、警示、危机、恶意攻击四类。几年前，蒙牛品牌在这部分工作中没有经验，导致蒙牛从关注到攻击，蒙牛从现在开始崩溃。6、使用有效的沟通工具和平台。这里的主要工作是利用各种线下和线上工具与用户积极互动，利用产品包装、工作场所、招聘通知、小米手机新产品发布等与消费者接触的机会，传播品牌，举办剧场式线下新闻发布会，引发大家的讨论和观看；同时，我们应该选择合适的新媒体平台和工具来传播品牌亮点，如微信、微博、直播、短视频、百度知道、论坛等，吸引用户关注和转发。7、这里的主要工作是明确监控新媒体声誉的目的，即优化营销效果，倾听用户反馈，获取商业信息，提高服务质量。7、这里的主要工作是明确监控新媒体声誉的目的，即优化营销效果，倾听用户反馈，获取商业信息，提高服务质量。衡量营销指标是告诉企业在哪里发布内容，具体指标如提及、曝光、互动、潜在人群、粉丝价值、传播热门词汇等。在大多数行业，更具参考意义的数据来自电子商务评论和垂直论坛，利用大数据技术倾听用户反馈，为产品经理的产品创新和改进提供有益的参考。3、总结客户、竞争和营销的变化：互联网改变了消费者，消费者与品牌之间的信息差异正在消除，消费者与品牌之间的接触越来越多。这意味着我们需要改变。新媒体口碑营销需要首先选择目标客户，然后获得高质量的客户，然后发展成为核心粉丝，最后日常维护，许多公司最关注产品和服务，对客户有一定的了解，但缺乏理解和实施差异化价值、内容规划、公关、媒体平台选择、口碑传播者选择和维护等重要方面。这里特别指出，营销分为道和术。在七步框架中，深入洞察用户需求，打造神奇产品，是营销的“道”，可能占最终营销效果的85%。接下来的五个步骤属于营销的“艺术”。我们不能本末倒置，数字营销，也不能偏离营销的本质。想想很多网上名人店倒闭的原因。炒作只能暂时改变一辈子！老关金句提炼:无论是传统营销还是数字营销，营销的本质都没有改变。品牌首先要洞察用户需求，打造神奇的产品；不要羡慕目前炒作成名的网络名人品牌。如果只是创造话题，引起热议，很快就会消失；数字营销是一种组合拳，只靠某一点表演，单点创新往往是昙花一现。只有系统创新才是常青基础的正道。