比起打造更好的课程服务，平台最重要的是打造更好的用户。通过为用户构建清晰的学习路径和应用场景，才能为平台带来实实在在的口碑相传，进而实现用户与平台的良性循环。

在进行流量分发机制前，你需要做一个流量复盘，针对站点的各个流量入口进行复盘。 主要评估哪些页面通常会作为从外部进入的入口页，如电商常见的有首页、活动页、商品详情页；内容类产品通常也会是内容详情页，内容专栏(专题)页面，产品首页等。 我们先评估有多少用户是从这些页面开始你的产品旅程，以及各个页面的转化情况。

传统的推广方式：基本上找到相关的渠道后通过走量的形式。传统走量的形式，早期是没有办法去监控和锁定有效的渠道源头。勉强通过二次跳转可以记录数据，但是二次跳转损失的流量比较大。

业内吐槽：“ToB内容运营就是给销售打杂的。”一些纯销售驱动的公司确实有此特点。但本文讲的内容运营是基于公司层面的，有对销售、客服等业务团队的工作支持，但更多是着眼于公司整体运营，SEO、PR、品牌、战略、客户等都会涉及。

由于通过支付渠道的每一笔交易都会被支付渠道公司收取一定百分比的手续费，因此用户通过平台支付一些费用时，也会涉及被收取服务费的情况。 一般大流量的平台，如：微信、支付宝，往往可以拿到较低的手续费率，而其它的平台则存在手续费较高的困境。对于这类平台，如何让用户愿意支付消费之外的服务费，是一个值得深思的问题。

一般豆瓣引流er有两类，一类是要做产品低成本冷启动的，一类是微商。 做产品冷启动引流的人一般去对应的兴趣小组找种子用户，比如母婴APP就会去育儿小组；微商引流的方式则更为丰富，找代理找卖家，可以投放引流钩子的地方也相对更多。

总结一下，核心就是以下 6 点： 整体活动节奏周知，事前预防； 检查配置信息，是否人为错误； 修改活动规则，拉长活动时间，分组推送； 修改交互，逻辑后置； 提前计划事中应急方案； 事后复盘，总结教训。

首次购买就像是样品测试，用户不了解产品的性能，也不清楚产品的使用，往往需要花费一定时间去学习和研究。而二次购买就不一样了，用户对产品的功能和性能已经有很好的了解，不必再花费时间比较价格，也不用再次学习研究使用方法，大幅减低了用户的时间成本。

线上讲流量，非常重视流量。在线上，工具的访问次数决定了最终的企业交易。在互联网环境下，工具的访问次数是可以准确而记录的。因此，流量就成为一个非常重要的可以关注和分析的指标。 线下讲客流量，所谓客流量就是进入门店的顾客数量。其实，线下零售企业很重视客流量，有的企业把通过率（店铺门前经过了多少顾客）、入店率（进店了多少顾客）、购买率（进店顾客有多少产生购买转化）作为很重要的管理指标。

灰色是介于黑色和白色之间的颜色，灰度发布就是介于未发布和完全发布之间的一种发布方式。 假定未发布的版本为A，通常为线上版本；完全发布的版本为B，通常是新版本。

本质上看，无论是否需要付费，会员体系都是通过激励消费者，形成消费者的留存、复购，进而形成一条“用户护城河”。 毫无疑问，未来的会员体系从本质上依然是激励、留存、复购——这在过去300年的时间都没有改变，会变化的是底层架构。

2019年大量的品牌都进入到短视频赛道上，最关键的问题是：品牌在短视频赛道目的是什么，是为了宣导，还是销售？每家在抖音阵地上的目的是不一样的。 奥利奥做了一个话题，他们的目的是【玩在一起】，没有任何营销，希望通过宣传产品的扭一扭，跳一跳，让大家一起玩。

顾名思义，获客成本（CAC）是获得新客户所投入的成本总和，由广告成本、营销人员的薪水和销售人员的薪水等成本之和除以获取的客户数量而得。 获客成本不只是简单的数字，它可以帮助你校准投资，并帮助你验证增长决策的正确性。你必须保证获客成本较收益规模的可控性。

还没完，100元都花了，你好意思一个月只去一次全家吗？那岂不是损失很大。这100元同时有效提升了用户粘性，如果用户不经常去全家消费，就会有一种损失感，这又利用了心理账户的反面激励。

公众号投放需要把控的是整个投放流程，每个转化环节都会直接影响最终的投放效果

一切生意的本质都是流量，爆品是流量获取成本最低、性价比最高的方式，也是打爆市场的核武器。小米爆品是小米商业模式的一个重要组成部分，也可以说是小米商业模式的产物。

我们站在用户的角度来思考下这个问题，人性味、产品情感是关键字。当一名新用户进来的时候，对产品不充分掌握与熟悉的情况下，这时候的邀请鼓励，对他的刺激有多大呢？如果他分享后，对朋友的介绍表述是怎样的呢？ 用户不会想快速地对一款新产品过渡消耗自己的人脉关系；相同，我也不鼓励用户这样操作。

从这5个方面拆解一下我的实战案例，给大家分享我如何用社群把母婴实体店从线上0成交做到双十一当天2小时成交额达到18万。

如今消费者习惯和喜好在不断变化，各种潜在的竞争者也不断涌现。从互联网红利流量到大家说的流量枯竭，再到现在各种线下流量场景的争夺战…… 可见，流量问题，这是任何一个企业和品牌都要面临的问题。毕竟，做生意如果没客人，怎么赚钱啊。 但是企业的生意增长，真的只是流量问题吗？

首先，我们想想，企业为什么能够获利？ 企业的获利是因为给这个市场、消费者提供了价值，商业环境中各种的交易本质是价值的交换。 假设一瓶水的拿货成本是1块钱，我从山是生产又运输到消费者的手上，我卖2元以上，能赚一块钱——是因为我给消费者提供了便利的价值，让消费者不用自己跑到山里挖水喝，消费者给我的这种价值付费，我得到了收益，这就是价值的交换。 哪怕消费者因为你长得漂亮或被你的服务感动了而购买你的产品，这也是因为你提供了价值。

社群的发展同样会像人类社会的发展般，经历1.0、2.0、3.0、等的时代，社群从最开始的社交时代，到现在的圈层时代，极有可能会发展到信仰时代。

很多创业公司都声称自己是一家数据驱动增长的公司，有一个多么多么牛逼的数据增长团队，经过2年的不断努力，公司的注册用户数从0增长到了100万。一些需要强品牌背书的公司，也愿意提自己的注册用户数，比如p2p公司，比如医美整形公司等。 不明真相的群众听完数据，觉得这公司可以，这公司可以投，可以去这家医疗机构去整形。 但注册用户数是一个无意义指标。只要公司长久存在，注册用户数就会随着时间单边不断增长，注册用户数是一个典型的虚荣指标。 数据虽然真实存在，但企业无法依据该数据做任何商业上转变，所有这类型的数据都是虚荣指标。

但2B的金融都是大金额，用户数量相对于2C来说少好几个数量级，违约后对资金提供方的影响太大，且缺钱的较多为轻资产型的贸易企业、小型企业、银行等金融机构很少会把钱借给这样的企业，2B金融的难点也在于此——需求很大，风险也很大！

没错，奖励试用时间。比如：ProdPad的引导式激励策略，为了让用户更好的上手，他们制作了非常细致的产品引导，起初的试用期限设置为7天。根据用户使用产品的时间越多，程度越深，他们就会得到更多的试用时间最多高达28天，基本的逻辑就是如此。

一流企业做标准，二流企业做品牌，三流企业做产品。产品是所有的根本，没有好产品，你绝对卖不动，消费者不傻。 标准分成两种：一种是做行业性标准。比如包子用几两肉？几两面？这是生产型标准。还有一种标准，是在用户认知中，建立一种决策时好与坏的判断标准。

建立个人IP其实是建立其他人对自己的信任+向往（崇拜）的过程，信任感培养是第一步。因此，个人IP建立也遵循这个模式：承诺与兑现、信任转化、畅销好评（背书）

沟通年轻用户：如果一家公司的主流消费者是年轻人，那就需要重视短视频平台。短视频用户30岁以下的使用率超过了 80%。 触达转化用户：短视频受众超过5亿用户量级，抖音日均2.5亿的用户量，不容忽视。企业需要沉淀短视频内容资产，以往大都以图文方式沉淀，短视频时代也应该跟进。 抖音平台是内容的试金石，可以在这个平台训练培养团队网感。

用户生命周期运营就是在用户必定流失的前提下，尽一切可能延长用户的生命周期，并且在生命周期中尽一切可能产生商业价值。

很多大公司的产品团队，都有多个这样的用户社群，他们基于对于这个产品的热爱走到一起，在产品迭代的时候提提意见，平时则基于共同兴趣自然聊聊天，或者参与参与产品内部举办的各种活动。这种社群对于公司，产品和运营一定是有价值的。 对于这样的社群运营，我支持做！因为它足够轻量，工作占比较小，不需要占用太多的时间。却能收获较高的性价比。

这里没有对B2C生鲜电商和B2B生鲜电商做区分，因为不管做哪一块，损耗是面临的共通问题。当然，B2C生鲜电商所面临的损耗问题更突出些。

做ToB行业内容运营，尤其是在中小企业做内容运营，没有预算不是一个可怕的事情，没有深度思考和强执行力才是最可怕的。文中所涉及到的运营方法，并没有什么创新之举，均是大家耳熟能详的运营工具和常规办法，关键是要结合自身企业/产品的核心价值，找到最适配的运营方法，然后快速复制。

杜蕾斯“过于优秀”的追热点能力，让网友们给杜蕾斯打下的标签是“热点段子手”。也就是说，网友对杜蕾斯的预期就是在每一次热点来临的时候，追好热点，创造出各种隐晦而又有意思的段子。但在性关系这种本身尺度就不好把握的话题上，多一分、少一分都很容易擦枪走火弄出事故，长期保持高水准几乎是不可能的事情。但是环时互动7年的优秀积累让网友对杜蕾斯追热点的预期树得太高了，一旦出错，差评自然是纷至沓来。在一点上，不得不承认，杜蕾斯真的是“成也热点，败也热点”。

想想拼多多带来的启发，当大多数app仅仅在想怎么让用户在微信分享推荐本app的时候，它却用拉人拼团才能特价卖给你的思路，直接让你供出了你的亲友，而在PC时代玩得不亦乐乎的开心网偷菜，何尝不是把社交链直接纳入产品中成为重要的一环？

要在一个专业方向上积累，不管是内容运营、社群运营、活动运用、用户运营还是数据运营、电商运营，在自己的专业方向上做好强积累，主要的方法还是多读好的内容，多接触好的圈层，多做好总结和思考。

价格锚点、数据驱动、感官记忆 会员策略是实现可持续增长的有效手段； 价格锚点决定了用户的可接受度与推荐值（NPS）； 数据是发现问题和优化服务的基础； 感官记忆可以更好地体现品牌差异与附价值。

数据下滑、口碑变差渐渐成为了常态。以至于当头部自媒体咪蒙推出《咪蒙教你月薪5万》时，遭遇了一边倒的负面评价。咪蒙况且如此，这种厌倦在非头部内容身上表现的则更加明显，这正是许多人并不看好“知识变现”行业发展的原因。

在这里我们聊一聊产品经理在上线前后需要做的准备工作。

以前UGC平台的分类注重圈子、版块、边界较为封闭（豆瓣的小组、论坛的版块）；现在关注、推荐、附近，内容边界模糊；UGC用户自身多样化的标签身份（美食、护肤）；用户浏览习惯的变化信息流式的闲逛也逐渐符合女性漫无目的的逛街的心理特征……

促活产品可以视为聚集用户的流量池，池水有流入也会有流出。我们的策略是减少流出，扩大流入，不断把池子做大，最后获取流量价值。

以兴趣作为内容生产指针的UP主文化，是B站保持优质UGC氛围的前提。而另一方面，作为“互联网原住民”的Z世代是B站最忠实的用户，他们大多接受过良好的教育，在经济上面没有什么特别的担忧，在信息交互的途径大大拓展、“同好”成为筑起无数亚文化圈子纽带的大环境下，逐渐成长起来的青少年用户有了更多元化的喜好以及更加丰富的内容诉求。

看起来很“主观的”、“感性的”用户卡片，仿佛用户就站在你面前，当然，站在你面前的“用户”是由很多用户的共性标签组成的，定性用户画像代表了一个用户群体，方便跨部门的伙伴看懂，多用于新产品、较大新功能开发前的用研工作。

可以从两个方面展开规划： 画出用户路径地图，标出产品与用户接触的关键节点； 在用户有核心需求的地方给用户超预期的体验，在服务结束的时刻给用户惊喜。

每一个成长性的社群，都是承载有一定的运营目标的，不论是为了粉丝变现、还是品牌传播，这个北极星指标是我们运营的方向。以始为终，我们需要做好社群运营的整体规划（好比是远航地图），那么运营规划关键点之一，就是咱们关于社群内容（远航必备技能）的规划。 从哪几个维度来做好社群运营内容的规划？

公司在增长端上能不能给出明确的增长北极星指标，如果可以，公司是否能做到让增长团队一定程度上脱离主线业务KPI的压力下进行，如果答案是否，那已经背离了快速试验，快速迭代。 增长实验的数据首先是用于指导，而不是目标，更不能是KPI！换句话说，增长实验的数据是用于驱动实验向实际落地的指导条件，而不是一开始就背着某一次实验要完成多大的增幅指标去做。 增长的主要方向不仅要朝着增量走，更可以是面向存量。

随着时间的推移，1~3年，你可能接触了很多种运营手段，也可能运营了一个或者多个产品，做成功或者做失败了不同产品，但更特别的是，你开始要带人了，也开始要去开各种周会月会了，这时候在运营知识框架完成的情况下，运营怎么继续走下去，变成了最主要的问题。 其实前面讲述的-1~3岁的运营经理，不单单是为高阶运营做铺垫，有提到：运营就是一个工作而已，藥丸发现很多人在看待运营的时候出现偏差。

MVP是产品的前身，MVP产品主要是为了验证，用户痛点是否真实存在并且能够真正的帮助用户解决这些问题，以及业务设计的运转模式是否合理。但是MVP产品设计出来以后，如何进行精准的投放，如何制定增长策略，可能还不是很清楚。 要解决上述问题，我们先来了解下，什么是增长？

任何运营活动都需要提前洞察用户需求，不然你做的活动就是无效的、自嗨的，这是很多人容易犯的毛病，我也如此，那么，有哪些方法可以尽量避免这样的事情？ 最容易上手的方法还是调查问卷，通过对用户做调研，可以减少很多盲目的选择，是保证活动效果非常实用的方式。 那如何做调研？

所有的生意不管是2B还是2C都是跟人有关的，搞定人有时候就是搞定一切。尤其2B运营人，一般2B产品基本有3个关键人的角色：决策人（一般是老板或者ceo)、使用人(2B产品真正使用用户）、付款人（一般是采购或者财务部门）。

对于增长产品来说push是一个贯穿整体留存的机制，对于DAU和留存的影响都很大。而且因为是免费的，召回的ROI非常高 我从19年10月开始做push相关的工作，截止12月每日push召回人数提升82%，占到整体应用日活的1/6，这个过程中还蛮有心得的，所以分享出来。

抖音的核心就是内容，而抖音是个偏娱乐的平台，所以我们要做的是让有价值的内容娱乐化，娱乐并不等于搞笑，而是通过短平快的方式让人们容易接受。

现在市面上多的是对裂变玩法和套路的模仿，缺的是对消费者内心的洞察。裂变的本质是关系营销学，能否成功取决于有多少人愿意转发、传播，乃至刷屏。因此，经营好“人”才是关键。 有时候一个裂变活动流程近乎完美，最后就是一个优惠信息的传达影响了转化。在裂变中灵活运用消费心理学，恰好可以帮我们弥补这方面的缺陷。

宠粉=（支线宠粉+主线宠粉）x高质量产品=让用户“忍不住”发朋友圈

爱美之心，人皆有之。产品没有最好看，只有更好看，图片细节要亮、产品核心功能突出、产品照片需要与众不同的拍摄。你卖女装的，你的产品质量非常可以，价格不贵，那么请个周边的女模特，然后拍一系列高端图，瞬间产品隐形价值上升。

增强用户消费决策可以有很多种方式，但不应脱离影响力的六大原则去设计玩法。 只有为用户建立完善的监督及互惠关系，让他们有投入肯承诺，并使关系双方均有利可图，才能快速积累大批用户并使之养成消费习惯。

每个人身边总有一些“他永远是对的”人。 这个人可能是你的长辈同辈晚辈，不管男女老幼，无论高低贵贱。这一类人未必总把“我在故我对”的信念挂在嘴边。 他们或许表现地很谦逊，跟你说话时注视着你的眼睛，时不时点头表示理解，但他们内心只是盘算着“我该怎么反驳你”，甚至更无礼一点“我只是看着个傻逼在说话”。

数据链：基于数据链处理的AI技术已经可以做到代替部分人的工作，人工智能替代人工成本体现在方方面面的工作替代，主要体现为产品前端的用户体验不变甚至更好，曾经需要很多人工成本的工作，变得低成本或者零成本。

文章就是围绕李佳琦、完美日记两个特殊的案例和大家简单分析了一下私域流量，基于微信在主播、品牌领域的应用。

微信作为移动互联网的基础设施，保证良好的生态氛围无论对企业还是用户都是有益的。而对于从事微信流量运营的人来说，遵守微信规则，只会有利而没有弊。 我们不能被裂变所束缚，要积极开展其他流量增长策略，对自己是一种成长，对公司也是一种助力。

在思考用户留存怎么做的时候，最关键的问题在于要思考的是用户为什么要留下来的理由。而不是看别的产品好像做留存的功能或者活动很有效果，就参考借鉴过来了。 我认为最核心的点在于两个点： 产品到底该如何满足用户的核心的需求； 在已有核心需求满足的情况下，如何提供更多的用户留下来的理由？

B端运营活动的策划，应该要从活动目的出发，明确活动的受众用户，尽可能避免活动参与方的利益与成本承担方的利益冲突。 同时，要设定有吸引力的、合乎常识的活动奖励，控制好参与活动的成本，让用户明确活动成本和收益后，主观上能掌控参加活动的行为，才能吸引更多的用户参与活动，进而达成商业价值。

但是用户运营是一种服务逻辑，就是你是我的一个用户，我知道你喜欢什么，然后我跟你共创，你爱我，我爱你，然后我们一起成为好朋友，这才是一个用户运营的逻辑。

我们将“从一种产品切换到使用另一种产品相关的时间，金钱，精力和情感成本”定义为替换成本。我们将深入讨论这三种替换成本。我们可以考虑每个因素如何影响用户对Android或iOS的粘性。需要说明的是，这些类别不是相互排斥的。

做好精细化运营是引流训练营的重要步骤； 社群的分享内容应更偏向实操和互动性，补充线上课程； 转化不是靠单个动作，而是从加好友到解散的一连串动作。 做训练营真的是一个很细碎的活，需要考验运营人员的多重功力。

全局思维是从整体到局部，从多个角度，思考和发现问题的主要矛盾，全局思维是一种战略性思维。因此，需要像对待一场战争一样，从环境、时间、战力、后勤等多个方面进行思考和部署，若在某个局部发现突破口，一战而胜之。

用户裂变，种子用户的调性是非常重要的，产品裂变并不像那种热点裂变。热点具有天然的传播属性，而产品没有。所以精准种子用户筛选是首先要明确的重点工作。

车商是C2B平台的高频用户，也是同类平台争夺的对象。车商对平台是有感情和忠诚度的，尽管有行业内人士说，车商都是逐利的，哪个平台能拿到车（价格低车况好，行话“价低车整”）他就去哪儿。那只能说市场还没有到拼服务拼运营的充分竞争阶段。

我：“给你支一招，多观察她的眼神，你看我是做底层消息的，消息触发一定有个前置行为，眼神就是触发你去帮她的前置动作。比如眨个不停，说明她有疑问了，你要主动去帮他。她左顾右盼，说明有心事了，你要去帮她，她双目圆睁，那表示惊讶，你也可以去问她怎么了。”

在大体上，应用宝还是一个“应用市场+需求解决方案”的平台，我们会针对用户的细分需求，将精准的内容推给特定的用户群体。所以会借助一些主题专区，分发这部分用户最感兴趣的APP，还会借助我们的搜索场景进行精准分发。

那么从这四个阶段的的销售趋势来看（并不是绝对准确），在固定的时间段内，提升导入期和蓄水期的销售额则是提升整体活动持续效果的重要目标。那么从广告投放开始计起到活动返场的结束，就是现阶段618年中大促的主战场。将导入期和蓄水期两个阶段合二为一

社群价值体系架构，主要是指社群能输出的价值内容，是具体的资源产品，还是实操知识干货，实战经验分享。同时，也是社群的核心价值，其中价值观的输出更加重要，只要你的内容持续有价值，赚钱只是顺带脚的事儿。

我们为此做出了以下举措：1.0版本提供了一些色调的滤镜，比如lomo复古；2.0版本使区域颜色效果增强，比如智能美肤；3.0版本提供基于现实的画面需要，比如魔法天空、手绘；4.0版本提供了基于现实增强的AR技术，比如动感贴纸、AR贴纸。

对于不同的行业可以根据用户属性，设置不一样的裂变奖品和规则。比如美容行业可以选择美妆、口红、面膜等奖品，教育行业可以选择书籍、线上大咖课程作为奖品。从用户需求出发：裂变奖品是你目标用户想要的产品！

两个项目是近年的代表，都是通过社交媒体的裂变获得了产品冷启动，用极低的成本快速大量获客，并且用户极度精准，主要原因是他们在设计产品裂变前，就早已确定了传播的用户圈层，在设计传播机制的时候根据人群的特点，进行设计就会起到极大的效果。

还有的老板呢，则是看到了X多多的拼团秒杀很火之后，兴冲冲的跑来说，我们也要做拼团；转眼他又看到了X头条的收徒模式很好，又跑来说，我们也要做收徒模式；再然后他又看到了刷屏朋友圈课程海报，跑来告诉你，我们也要………..

新人礼包，电商类一般是代金券、折扣券、免邮券等；内容类一般是送书送内容，目的都是第一时间引导用户产生使用习惯，从而实现后续的更好转化；礼包的内容要根据自身平台而定，不要过于大方因为要考虑成本当然更不能过于吝啬让用户看不到你的诚意。

到后期，雷米公司又开拓了充电宝、智能手环等产品矩阵。根据自身产品用户获客成本为0的优势，再次使用跌破眼镜的定价，扫清了中小竞争者，同时成为了互联网公司中一只巨大的独角兽，当然也是非常值得尊敬的一家公司。

有个好友分享了一个案例，他运营的产品是工具型产品，用户用完即走，打开频率很低。为了提高用户的活跃度，他弄了一个“签到抽iPhone7”的活动，每天签到就可抽奖一次，吸引了蛮多用户每天参与抽奖。

正好那段时间一直在研究增长黑客，不如借这个机会做一个小试验。我偷偷放下手头的工作，迅速开始构思思路+码字，一个小时后，很快到中午12:32，文案发布上线。顾不上吃饭，我立即开始寻找第一批种子用户，争取以最快的速度完成第一波推广。

市场瞬息万变，竞争激烈，如果数据平台不能及时建立给产品迭代和运营决策数据支持，很可能在市场竞争中被对手抢占先机。互联网行业竞争就是快鱼吃慢鱼，这是出海互联网企业不能承受之“慢”。

一般而言，流量是指在某一时间某一地点某一会话从来源到去向的全过程。 其次，思考我们用什么指标去有效的衡量流量：用dau衡量？用页面去重uv衡量？还是用什么去衡量？ 从业务的角度来看，我要统计一天内产生了多少的流量，代表我要统计有多少次用户使用过我的产品。

相信很多互联网人都听说过这个观点，但因为它和我们“尽可能地把用户留住，再玩一会”主流的产品价值观太不相符了，以至于会觉得张小龙站着说话不腰疼。你微信占了国民50%以上的使用时间，你当然可以轻松地说用完即走了。

首先要确定数据指标，播放或阅读量，收入等，其实要细算下来指标还有很多，如喜欢数，下载量等。但是有些指标虽然数据很高，不是我们所追求的，所以也没必要做考量。对于以赚钱为主的内容产品来说最实际的无非就是收入了。

所以者设计上，我们以“INSIGHT”为设计元素，在保留其视觉特征的前提下，对每一个字母进行不同程度上的切割，让其变成碎片化的锐利的符号，象征市场中碎片化的讯息。而再将其进行重组，形成可是别的单词，结合辅助图像来诠释“洞见”的概念。

这样一归类就清晰多了，活动的重点是消费618的砸金蛋活动和各个门店的五折活动，这2个活动决定着端午节假期，整个购物中心的消费金额。其他活动都属于辅助，如果只做一个拉充值活动，很显得没有人情味，只有铜臭味了。

Sku的问题解决容易，另外买手自己也会将自己的圈子的客户引入平台，帮助平台营销。做得早的话，更是容易抢占山头，早期淘宝就是最好的例子。如果一开始就做商家，绝对做不起来，只有靠小C才能慢慢过度到商家。现金流沉淀大。

在上面的面积已知的情况下换算这个的设计是否合理，桌子数过多还是过少还是正合适？包间数量有几个，包间费用如何收取？此项为开业前准备调整，如果有不合理的地方，及时提出整改，避免开业后为食客带来不便。

百度指数是一款典型的To C 数据产品，是以百度海量网民行为数据为基础的数据分享平台。在这里，你可以研究关键词搜索趋势、洞察网民需求变化、监测媒体舆情趋势、定位数字消费者特征；还可以从行业的角度，分析市场特点。

我们面试运营人员，除了看你的运营思路是否清晰，还需要看你的工作经历。但人的记忆特性只会记住关键的、具象的、数据化的细节，工作经历往往是泛泛的，需要有那么一个两个亮眼的“标志”来让人对你有一个标签性的认识。

包括文字阅读类产品和资讯类产品。文字阅读类产品主要是小说类产品，比如：阅文集团的起点国际（Webnovel），还有深受海外年轻用户欢迎的对话式小说代表Hooked等。资讯类产品比如今日头条海外版TopBuzz、UC头条海外版UC News等。

以上算是大致讲了积分的获取，要领就是结合产品结合情景去进行设置。对于初次设计的人来说，就是先要找到经典体系完整的有相关性参考价值的产品的积分体系，进行总结整理思考，然后再进行自己的设计，而且尽量多看多整理几家。

既然Luckin对标的是星巴克，先看一下星巴克的门店分类，星巴克在中国分为普通门店、甄选门店及烘焙工坊。现阶段星巴克将更多普通门店升级为甄选门店，当你去甄选门店点咖啡的时候，星巴克伙伴都会说：既然来了臻选店，不应该试试不一样的咖啡么？

我们运营部4人出去吃饭的时候，刚点完餐，彩凤说手机落公司了，回去取。结果餐上来半小时了，她还没回来。我们只好把饭打包带回公司。 直到下午3点，彩凤才回公司，满头大汗，星眸惊闪。

Tips：这一步建议大家在选品的时候一定要考虑预订的步骤是否简单，简洁，中国人希望做事三步搞定，很奇怪的“3”这个数字很受喜欢，就好像三角形是最稳固一样，所以建议你所选择的爆品最好是能在3步内完成预订的。

针对目标用户定期举行社群内容讨论和活动，为社群树立专业性和趣味性两种形象，为群主经营人设，维系成员关系。在此过程中，不可避免用户流失，只要流失率不高，则视为正常流失，如果流失率非常高，说明拉新活动针对性太低，需要重新设计。

今年是很多大号“出微”年。吃完微信红利后，部分头部大号出于数据，业务扩展，安全性，等多方面因素做起了APP。但这两年字节跳动系疯狂抢量，APP的下载成本水涨船高，实际的CAC要比一个微信关注高很多。出微之路效果如何，到年末会有一个结果。

近期5月热播的电视剧《北京女子图鉴》剧情其实一般，但电视剧的“奇葩剧情”却被广泛吐槽。换男票如换衣服、岁数差别较大的姐弟恋、10年11个男人，2年准备买房、好男人接盘渣女… 这么多具有槽点的剧情，话题热度自然少不了。

提到热点创造者，当然指的是商业类型的热点了。这里有至少两种截然不同的思路，一种是趁着热点获得高额的利润后抽身走人，另一种是通过热点实现用户增长，然后让现象级的行为转变为习惯，向着国民级进行转变。

而且我极力推荐每个人都应该学点行为心理学。因为这样你才能更理解用户心理。在以后的文章里，我将会经常跟你聊这方面的知识，主要是一些能用到产品、运营中的研究成果。 那么，我们重新回归到产品习惯这个话题，如何让产品成为用户的习惯呢？

icon尽量采用通用，能用文字提示的地方就加文字，尽可能多做用户测试，你认为很清晰的页面用户可能完全看不懂；注册页能用一屏就不要设置跳转，哪怕只是“下一步” 的按钮都可能带来多10%的跳失。

好的idea是否能转化成为有效的业务价值，一个东西好玩有趣让人兴奋并不够，能不能对业务带来直接的拉动。看现在整个营销广告行业都在更多强调效果营销。能够把有趣的创意转化成为无聊的业务数字的项目才真正有价值。