以李佳琦和完美日记为例，看看他们的私域流量运营方法。

李佳琦今年很受欢迎，完美日记很受欢迎，私域流量也很受欢迎。一个是现在流行的直播带货兄弟，一个是国产之光美容品牌的兴起，一个是获取和维护用户的新渠道。今日我想和大家简单谈谈，李佳琦，完美日记是如何通过私域流量这一新渠道获取和维护自己的用户的。私域流量对私域流量的定义属于网络热词，没有官方解释，但市场上有各种各样的定义。一般来说，私域流量是相对于公域流量。比如个人头条号和头条，个人快手号和快手，企业微信号和微信。个人认为私域流量有很多载体和形式，其中微信是大多数玩私域流量的企业最重要的渠道之一。因此，李佳琪和完美日记都有很多私域流量渠道。但是今天我们就来看看，一个带货一哥，一个国货之光是如何在微信内进行私域流量运营的。为了让大家更直观的了解，我会用最具体的案例给大家展示。仅从我个人加入他们私域流量运营圈的观察与发现来分析，希望对大家有所启发。二、李佳琪微信私域流量运营1.私域流量渠道李佳琪微信私域流量主要由微信微信官方账号组成 微信群 微信个人号。1)微信微信官方账号李佳琪在微信上有两个微信官方账号，其中11月份停止了“李佳琪Austin粉丝*”这个数字，现在“李佳琪Austin”这个数字每天都在更新。图：李佳琦&薇娅微信官方账号作为带货一姐的薇娅，也有微信官方账号“薇娅惊喜俱乐部”，每天保持更新。2)微信粉丝群要想加入李佳琪的粉丝群，首先要关注微信官方账号，再加一个微信机器人，凭验证码邀请加入群。图片：加入李佳琪微信群我进入李佳琪微信粉丝群并不早，在第174个粉丝群中，目前李佳琪粉丝群已超过260个。我的174号群近400人，按照这个规模，保守估计李佳琪的微信粉丝群至少有10万人。图片：当然，李佳琦的微信粉丝群并不可怕。与李佳琦的数千万粉丝相比，这个数字仍然很少。我相信这个数字不是他们团队的目标。而且市面上做微信群私域流量的玩家很多，手里有几万、几十万的群资源。3)根据目前10万粉丝的规模，微信个人号可以增加5000人，所以李佳琪助理至少有20个个个人微信号。图：李佳琪助理设置微信号，如李佳琪小助理-叶子、李佳琪小助理-花花、李佳琪小助理-包子、李佳琪小助理-菲菲等。2.私域流量运营1)微信微信官方账号李佳琪的微信微信官方账号主要承担三个功能:一是聚粉，二是导流，三是预测。聚粉沉淀:微信用户11亿，任何想做品牌的商家，IP、网络名人不会放过。更何况他们的粉丝重叠度很高，用户使用微信的频率肯定比开淘宝直播高。微信微信官方账号承接了来自各种平台的粉丝，包括微信中的一些新用户。图:李佳琪微信官方账号新版数据参考新榜平台监控的预测数据。李佳琪微信官方账号粉丝至少100万，头条阅读量几乎10万 ，TOP30长期占据微信官方账号时尚类别。其中，12月16日至22日，李佳琪Austin在微信官方账号综合得分排名第10位，12月26日最高得分排名时尚类第三。微信微信官方账号的微信官方账号数据也相当不错。粉丝导流:李佳琪微信微信官方账号在聚粉的同时，也在为各个平台导流。比如李佳琪的快手、抖音、淘宝直播、淘宝店。图：李佳琦&薇娅微信官方账号最重要的是导流到李佳琪微信私域流量。在微信微信官方账号，粉丝可以找到添加粉丝群的入口，通过活码将粉丝分配到李佳琪最新的粉丝群。活动通知:李佳琪几乎每天都在直播，重要的商品和活动每天下午6点左右通过微信微信官方账号发布直播和销售通知。每次阅读量都是10万。 。而且在内容上也花了不少心思，比如李佳琪式的推荐词“所有女生，买它，OMG等”，在每一篇文章中都能看到。图:李佳琪宣布推文。此外，李佳琪的美丽诱惑几乎不一样。每天推文的第一张照片都是李佳琪的生活照片。对于爱美的女生和一些颜控，每天看男神的最新照片，怎么能不用行动支持呢？作为一个更私域的微信粉丝群，微信粉丝群承担的功能也差不多。主要是聚集更准确的粉丝、活动预告片、粉丝沟通和售后服务。与微信微信官方账号、淘宝直播等相比，沉淀在自己微信群的粉丝更准确、更细分。客服、机器人客服、群托等。作为李佳琪的助理，帮助粉丝群运营。同时，通过粉丝在微信群中的交流和互动，不仅可以找到归属感，还可以找到参与感和驱动感。图:李佳琪粉丝群的肖像和互动。我在微信群里看到了两个粉丝，大部分都是女性，讨论和交流的氛围比较好，会让粉丝更受群里其他用户的影响。3)微信个人号李佳琪个人号主要作为助理运营私域流量。图片：李佳琪助理微信朋友圈和助理微信身份证，从头像、背景图片、朋友圈内容，围绕李佳琪展开，不断加强李佳琪IP的形象。为什么要加微信个人号？对于用户来说，添加微信个人号会有潜意识的信任和安慰。对平台而言，可随时拉群、一对一私发、朋友圈发圈展示等营销。作为一个成立不到三年的美容品牌，完美日记的微信私域流量运营可以频频抢占天猫彩妆TOP1的榜单。它在建设私域流量方面付出了巨大的努力，取得了良好的效果。小红书粉丝：175.1万，抖音粉丝：148.8万，微博粉丝40万，哔哩哔哩粉丝4.6万，快手粉丝140.1万。此外，微信私域流量也有布局，主要是微信微信官方账号 个人号 微信群的方式。大部分套路和玩法都和李佳琪、钱阿姨差不多。但是有几个区别，还是可以单独拿出来的。1.多渠道导流1)在过去的一年里，完美日记在全国各地开设了30多家线下体验店。据《完美日记》新零售部总裁冯琪瑶介绍，未来三年全国将开设600家门店。现在线下每家店都会要求导购，引导用户关注完美日记的微信官方账号和微信号。2)除了线下店铺分流，在线电商渠道，用户购买完美日记产品后，会在产品包装中加一张红包卡。通过1-2元的购物红包，引导用户关注微信官方账号和微信号。2.私人顾问是一个美容品牌，因为完美的日记是为了更自然地与用户相处。完美日记专门创建了一个“小完子”的美容护肤顾问账号，完美日记的粉丝群被称为“小完子完美研究所”。图:完美日记小完子相关数据显示，目前至少有100个微信个人号为小完子设置，微信好友添加了数十万用户。还有几千个微信群，比如小完子完美研究所，我目前加入了近200个微信群。无论是微信群还是朋友圈，都是以小完子为用户提供服务。比如群内答疑，收集意见，朋友圈发布个人最新动态等等。这种做法不仅缩短了品牌与用户之间的距离，而且更直观地展示了品牌形象和产品。此外，据冯琪瑶介绍，为了配合线下开店的节奏，完美日记预计将招募包括500多名化妆师在内的3000名一线美容顾问。如果每个美容顾问都有一个完整的微信身份证，根据一个账户添加500个客户，也是一百万级。最近企业微信3.0版推出了企业群、企业朋友圈，预计会有一些品牌借此布局。3.微信号矩阵李佳琪和薇娅都尽量把微信粉丝集中在一个账号上，这样会更加集中，凸显个人IP。而完美日记则需要建立多种不同类型的微信公众号矩阵，覆盖更多用户。目前有16个微信微信官方账号，专门为粉丝服务，针对学生党，提供美容护肤指导。其中，通过新榜数据监控，完美日记官方账号预计粉丝数百万以上，头条阅读也10万 ，平均在看3000 。图片：完美日记&方泰微信矩阵我预计，随着完美日记产品线的丰富和当地门店的扩张，未来应该会有以子品牌和门店维度的微信官方账号。因为这种形式，无论是传统品牌方泰，还是像钱阿姨这样的社区生鲜电商，都在使用这种老套路，简单有效。4.内容营销1)微信官方账号完美日记的微信官方账号内容并不像李佳琦、薇娅那么单一，大部分都在做预告。图:完美日记微信官方账号和粉丝群完美日记微信官方账号包括新产品预告、美容教程、产品评价、互动活动。2)微信群李佳琪微信群的核心是用户互动和直播预告，不直接在微信群做交易。《完美日记》是通过粉丝群的推荐，引导用户直接在这个小程序平台上下单，每天定期上架各种新产品，打折等提醒。3)个人号和以小完子为人的个人号，品牌方专门找了个颜值女孩扮演小完子。小齐子的朋友圈比李佳琪助理设置号码更容易缩短用户之间的距离。而且无论是更新频率、内容质量等方面，都比助理李佳琪的内容更专业。图:顺便说一句，完美日记等品牌建立微信私域流量的案例很多。有的建立了人设，有的直接以品牌为形象，但都有很好的效果。例如，线下家居品牌MOME，也建立了自己的用户群，以及以诺米酱为形象的个人微信号。四、他们还要做微信私域流量？带大家简单梳理一下李佳琪和完美日记两种不同类型的IP，基于微信是如何进行私域流量运营的。所以有一个问题，我们必须思考和回答。无论是李佳琪还是完美日记，在其他平台上都有数百万粉丝。为什么要在微信上做私域流量运营？没做过的人，你可能不知道，在微信里经营这么大规模的私域流量，其实是脏活累活。只有一个核心原因是为了更好的营销。1.对于李佳琪来说，每天晚上直播，每天推不同的产品。激励粉丝每天不要忘记支持，最基本的是让粉丝有行为习惯。为了让粉丝养成这样的习惯，我们必须每天每年提醒用户。无论是抖音、快手、微博、微淘，还是微信的所有渠道，都要想办法把这件事告诉用户。链接用户的渠道和形式越多，接触用户的效率就越高，用户离开你的难度就越大。想象一下，用户不仅关注你的抖音、快手，还关注你的微信官方账号、微信群。他昨天或今天可能会错过你的抖音，快手，但你仍然有一个公共账户，微信群可以影响他。我称之为互补触达或替补触达。2.说实话，虽然用户关注李佳琪的抖音和快手，但他们也可能在李佳琪的微淘群中。但在用户互动方面，只有微信群和个人号才是真正意义上的双向互动。您可以通过微信第一时间将用户拉入群内，也可以直接找到用户的微信一对一私聊、点赞、评论。用户也可以直接在微信群@助理、客服，也可以一对一找到小完子提建议。这种感觉和效果是微博、抖音、快手无法比拟的。3.在微信活动、沟通、推荐、个人号营销的基础上，持续交易增强了用户对品牌的认知和信任感。为后续交易，做好了足够的铺垫。直播叫卖和微信好友推荐，两种销售行为的效果完全不同，但最终目的是达成交易。而对李佳琪来说，是借助微信沉淀粉丝，也是将微信新用户引导到自己的淘宝直播、淘宝店。对于完美日记来说，是将淘宝、小红书、抖音等渠道的新老用户锁定在微信上，直接交易。五、微信私域流量要注意什么？1.理性看待微信私域流量，与大家分享这两个案例。我主要想告诉大家，是否做微信私域流量，要根据自己的实际情况来决定。我见过很多玩微信私域流量做成绩的产品和品牌，比如家装设计、宠物保养、美容护理等。，我也可以在微信的基础上找到切入的机会。但像滴滴、饿了么、猫眼电影等，基于微信做私域流量有点牵强，也不划算。我们经常陷入误解，很容易产生自我催眠假想，一切都可以是社区，一切都可以是私人领域，一切都可以直播。希望大家理性对待，既不要错过机会，也不要陷入误区。2.私域流量不是短期收获。长期私域流量本质上是经营用户的行为。基于微信进行用户营销，短期收获肯定不划算，也没有效果。1)不要作为运营商或老板进行短期收割，不要将用户加入微信或微信群，必须在当天或当周立即下单。有些产品和服务周期可能是一个月或一个季度。朋友靠交，用户靠养。另外，不要抱着一次性生意的想法，用户的钱就结束了。我们应该考虑如何让用户买一次，想买第二次，第三次，同时带来新用户。2)这并不意味着我不同意无限消费。网上关于私域流量的说法。据说私域流量可以在任何时间、任何频率到达用户。对用户的高频干扰实际上是一种消费。微信群一天发几次内容，全员@多少次？朋友圈一天发几条，商品内容发多少条，生活内容发多少条？微信一对一私聊推送是一周一次还是一个月一次？用户信任的建立不是通过纯商品推荐来完成的，而是通过多维度来构建用户对你品牌和商品的认知。而且不是盲目向用户索取，用户在微信上更追求公平。当你向我推荐并要求时，我作为用户得到了什么？