企业做增长，经常犯的错误认知有哪些？

“你的店生意怎么样？当被问及这句话时，相信大多数老板都会不由自主地说：“唉，这年头生意不好做啊！”、“没有客人，还欠供应商一大笔钱”等等。很多抱怨都在谈论同样的问题:没有客人——也就是流量增长。如今，消费者习惯和喜好不断变化，各种潜在竞争对手不断涌现。从互联网红利流量到流量枯竭，再到各种线下流量场景的竞争。。。可以看出，流量问题是任何企业和品牌都必须面对的问题。毕竟没有客人做生意怎么赚钱？但是企业的业务增长真的只是流量问题吗？不一定。有些人会说，我的商店生意下滑是因为没有客人。嗯，我自己也开了一家商店（后来我发现我仍然喜欢专注于营销咨询和规划）。老板面临着租金、劳动力、供应商和投资者的压力，所以我非常理解这种情绪。但是你有没有想过客人为什么不来找你，去找别人？因此，当我们的许多企业经理为自己的企业做营销经营时，他们认为企业的问题是流量问题，然后盲目地做各种低价排水活动，最终企业的业务仍然不能起床，但也可能因为各种活动而损害品牌形象。(这样的情况太多了……)说了这么多，我只想让所有做生意的朋友知道，生意不好，不仅要看问题的外观，还要看问题背后的真正原因。企业有成千上万的问题。今天，我将以流量增长为出发点，看看流量背后的常见原因和一些想法。PS：影响企业宏观层面的政策环境、企业管理、资金等问题不是今天讨论的话题。从企业流量的角度来看，我主要分享两点：一是对增长中常见的错误认识；二是门店/企业的增长要素。如果我们足够努力地认识到成长中常见的错误，我们的资源条件并不比其他人差，但我们只是没有进步或效果。一定是我们做错了什么。如果我们不知道自己错在哪里，继续努力，那就是浪费时间和资源。同样，这种情况在企业中也很常见。很多人在做成长的时候，往往会做很多看似努力的事情，却没有给企业带来任何效果；更重要的是，一家好商店可能会崩溃。在这些问题的背后，我们对增长的认识更加错误，导致行为错误，自然生意不好。每个人的认知都不一样，错误的认知也不一样。但常见的有以下三点:1. 生意不好=引流不好？你认为生意不好就是排水不好吗？最多的人犯了这种认知错误。很多人认为营业额下降了，第一时间就是思考如何通过各种引流活动增加流量，增加营业额。比如低价促销，各种礼品营销引流，甚至陷入“生意不好-促销折扣-营业额暂时增加-产品折扣导致利润低-价格上涨，但客人不来-低价促销”的恶性循环，生意越来越差。想想你是否这样做了？或者看看你周围的一些商店，你是否让你的商店越来越糟？由于企业经营状况良好，原因多种多样，不仅仅是引流/流量问题。例如，在购物中心开设流量最繁荣的商店也可能会关闭——可能是因为商店的产品不符合商业区集团，或者因为老板不懂管理，运营成本太高，客户体验差，导致回购率低。这些可能是商店关闭的原因，而不是说流量可以保持良好的业务。另一个例子是：同样销售产品，拥有数百万粉丝的“我们媒体”可能不如1万粉丝那么好——可能是因为你选择的产品、文案、粉丝质量等因素，可能是大卖不到小的原因。因此，生意不好，不一定是排水不好。熟悉我们的朋友都知道，虽然我们的团队为许多商店和品牌做了很多排水活动，但这些是我们为企业做营销规划的一部分，许多商店可以站起来，我们为企业做产品结构、品牌定位、用户消费体验优化和客户关系管理工作。(似乎像我这样爱说实话的营销人员并不多。)另外，不同企业的不同情况不能在文章中逐一写完，因为如何找出自己企业业务不好背后的原因。这需要根据每个企业进行具体的分析和诊断，才能对症下药。这也是我们做营销咨询的意义。2. 做营销=打折？你认为营销是打折促销吗？我们经常听到一些企业的营销部门说要开展营销活动，然后制定折扣促销计划。营销涵盖的不仅仅是打折促销。根据营销大师菲利普·科特勒的《营销管理》，营销包括四个框架：产品、价格、推广和渠道。如果我们回到更本质的层面，营销更重要的是管理需求，通过对需求的洞察创造价值，传递价值等一系列工作，最终达到企业利润增长的目的。实现的方法包括品牌定位、产品价值梳理、用户消费体验优化、成本管理、排水规划等，这些都属于我们的营销范畴（今天主要不讨论营销的概念）。简而言之，我们应该明白，促销折扣只是我们营销的一部分，并不等于企业营销的全部。我们管理企业，销售产品，需要根据市场、目标用户和企业本身制定自己的营销策略和经营计划，使企业实现健康增长——而不是盲目折扣，浪费企业资源，损害品牌形象。3.你觉得好=用户觉得好？你认为一瓶500ML的水能卖多少钱？我真的做过测试，拿着一瓶水问了一些人。每个人的回答角度不同，答案也不同。在餐饮业，尤其是厨师老板，有些人会更多地考虑成本。比如这种水从生产到运输，再到送到这里，总成本是多少，然后应该卖多少比较好——这是很多企业管理者从成本上考虑的。然而，这只是企业“认为”的价格好，用户可能不会认可。因为用户只关注自己的感受，而不关心你的成本和损益。用户认为一个产品好不好，卖多少钱，主要看什么？用户看品牌、场景、包装设计。比如康师傅一块钱；依云矿泉水卖十几块钱，这就是品牌的溢价。再比如:去年有一次，我和一个做餐饮的朋友去酒店的餐厅吃饭。我们点了一块咕噜肉，价格48元。然后我的厨师朋友很懂行地说，成本不到10元。（值得成为一名经验丰富的厨师）我看了看，虽然这种咕噜肉材料的成本和生产成本不到10元，但它的电器和配菜，以及一些干冰的效果，这些感觉让消费者至少觉得这道菜看起来超过40元；加上酒店的场景，消费者对48元感觉不贵。因此，有些事情不是你认为好或好，而是根据用户的感受，通过品牌、场景、包装设计和服务体验让用户感觉值得和解。以上三点是我们经常犯的一些增长错误的认知。当然，除了这三点，还有很多其他方面需要我们反思和总结。更多的方面不会一一展开。总之，企业在经营过程中，尽量不要做一些看起来不错但实际上对企业帮助不大的行为。盲目的营销行为是对企业资源的浪费。为了给企业带来真正健康的成长，我们必须有计划、合理地开展营销增长活动。在了解了错误的营销认知之后，对企业有效营销增长的认知是什么？