运营部来了个李彩凤之运营小故事

我们的运营团队有四个人，分工如下：李彩凤：页面总控，负责业务转化，尤其是那些重要的Landingpage页面。赵庆亭：病毒传播项目负责人，目前正在优化ReferrallandingPage，与彩凤合作，一种病毒拉新，一种承担转型。我：新闻机制优化，Onboarding设计师，贯穿AARRR模型。刘文正：支持各种优化测试，Test狂热爱好者。我、彩凤、赵庆亭都在找他测量一些操作材料。我的工作是最闲置的，建立一个好的机制，每天看数据，优化局部，无聊，研究人名命理学。我：“刘文正，为什么要用‘正’字来装饰你的名字？刘文正：“我忙，别认真。“我:“‘正’字，由‘上下’组成，看似‘正’，其实一直在摇摆。难怪你投身AB测试业务，没有实验就做不出决定。你从来不开车，是因为这个吗？刘文正：“哪个？“我：“刹车和油门都在左脚下，互斥啊，你不做科学测试，永远踩不到点！刘文正：“你说我是打你还是骂你？“我：“是打是骂，你也做AB测试吧。刘文正：“当然，不试试，怎么知道呢？“我：“彩凤啊，你是个女孩，怎么给男人起名，也太不严谨了？李彩凤：“‘凤’是女名好吧。“我：“凤求凤，‘凤’是女字，‘凤’是男字，你语文不及格哈。李彩凤：“噗…”我：“古龙笔下著名大角陆小凤，不是男人身，啊，女孩名带男字，一生辛苦加身，做不到小慈禧。李彩凤目不转睛地看着我，让我想起心理学家梅里比安说的一句话：一个人看谁的时间越长，就越喜欢谁。赵庆亭凑过来：“韩利，你也说说我的名字吧。”我：“我在给你彩凤妹妹算，你怎么老插嘴，跟你的名字也有关系？赵庆亭：“师傅快说。“我:“刘邦当亭长，十里一亭，十里外无人烟。那是一望无际的孤独。你以前有足够的生活，所以这辈子总喜欢插嘴。难怪蔡峰把你当亲哥！赵庆亭：“这和我现在的工作有什么关系吗？“我:“关系大了，做病毒传播本身就是一件啰嗦的事情。各种流程加身，彩凤等你流量下锅，赶紧好好工作。赵庆亭望了一眼彩凤，回到自己的座位上。我正要转身继续和彩凤谈名字。产品经理过来叫她走，说有一份文案需要她调整。李彩凤的文案才华可以破天，在公司很有名。人们给他起了个绰号“触手生春”。我还记得面试场景。李彩凤来面试时恰逢正月十五，我当面试官。我：“元宵节快到了，你给汤圆写个海报文案，不能超过30字。李彩凤：“汤圆很好，扔进汤里，变胖，浮起来，撒娇般地滑进嘴里。“我：“一篇简历文章，如何写标题效果好？“李彩凤：“以用户当务之急为诱饵，比如看这份简历攻略，快速拿Offer。“我站起来：“是的，今天就到这里，我和HR汇报一下，一周内给你答复。李彩凤没想到面试这么快，有点生气：“我希望尽快回复，因为腾讯、网易都给我发了offer。重新坐下，打开说服模式。我:“如果我们给你offer，你还会选择腾讯和网易吗？“毕竟，名企、高薪是许多大学生梦寐以求的。“我摇摇头：“应届毕业生择业不要太鲁莽。80%的应届毕业生喜欢名企和高薪，但这只是眼前的利益。只有把行业和职位放在首位，才能长远。他们给你什么职位？“运营专员”李彩凤：“我:“所以，应届毕业生去名企，大部分都是打杂。在选择职位时，专业应该放在第一位。如果你接受我们的报价，我会申请为你安排一份具有挑战性的工作。操作有三个职责：创新、转型和延长生命周期。如果你做转变，世界三分之一就足够有前途了。李彩凤的眼神一亮：“转型是否是增长黑客中常说的实现环节啊，我喜欢增长黑客。“我不知道增长黑客是否黑。我只在乎从增长的逻辑中找到我能用的知识，这叫务实。以你为例，如此高的运营天赋，发展速度是最重要的。去大公司，规章制度，反而会限制你的成长速度。我们有和你一样的人才，现在做病毒拉新，刚毕业一年，现在成运病毒专家。李彩凤被我洗脑，表情坚定。“好吧，我已经为HR做出了决定，你明天就来报告。我结束了面试。回到座位上，我松了一口气，装腔过度，差点错过一个人才。我：“赵庆亭，给你招了个女运营高手配合，你做病毒拉新，她做激活转化。赵庆亭笑着从脸上泼出来，洒了我一身：“快说，长相怎么样？“我：“才貌双全，准备欢迎仪式。“2来了，赵庆亭拿着一束小花，我和刘文正拉着欢迎横幅，上面八字文案：彩凤来了，蜻蜓出网了。李彩凤非常兴奋，眼睛闪闪发光，问我横幅文案是什么意思。我说:“蜻蜓出网意味着你以后在公司会发生很多大事，比如工资、职位等等。“我回头看了一眼赵庆亭，“蜻蜓”显然是他的名字谐音，公开示爱，胆子真大。第二天，赵庆亭把我拉到会议室。赵庆亭：“我喜欢彩凤！利哥，你给出个主意。“我惊讶地说：“用你的操作知识打动她。赵庆亭：“怎么打？“我：“你们以后的工作联系很紧密，她毕竟是新手，你们要多帮忙。赵庆亭：“怎样才能找到帮忙的机会？“我:“给你一个动作，多观察她的眼睛。你看，我在做底层消息。消息触发时一定有前置行为，眼睛触发你帮助她的前置行为。例如，不停地眨眼表明她有问题。你应该主动帮助他。她左顾右盼，说明有心事，你要去帮她，她双目圆睁，那表示惊讶，你也可以问她怎么了。”赵庆亭竖起大拇指。那我去帮忙，怎么证明我能追上她呢？我说：“你需要一个即时的反馈，这很容易说，看笑的层次，我把笑分为四层。“我喝了口水，开始和赵庆亭分享笑漏斗：“第一层：笑不露齿，闭嘴很客气。这值10分；第二层：笑容弥漫，就像烧开的水气，笑容从脸上蒸出来。这值30分；第三层:笑得像花，什么是花，有花瓣的叫花，你在她脸上投一块小石头，可以荡漾，叫笑容。这值60分；第四层：牙齿春色，非常清脆爽朗的笑声，能打破衣服的那种。这值100分。当彩凤出现牙齿春色时，可以表白。如果你的每一次帮助都能从‘笑不露牙’一步步到达‘牙齿春色’，你就会成功。“那我就给她讲个笑话吧，直接到牙齿春色。赵庆亭是个急性子，想一招劈入彩凤心中，直达牙齿春色。“这是作弊，爱情可以当笑话吗？爱情是一种真实的感情，要逐渐成长，让感情慢慢升华。“赵庆亭虽然相貌朴素，但追上彩凤却十分风华绝代。她盯着李彩凤的眼睛看了一天。李彩凤有些纳闷，但还是回报了一个微笑。赵庆亭很高兴，在日记中写道：接下来的几天，彩凤一直忙着熟悉生意。赵庆亭一有机会，就盯着她的眼睛，期待着被触发。5月30日，李彩凤眨了眨眼睛，频率很高，赵庆亭像PUSH一样从椅子上弹起：“彩凤，怎么了，有什么疑惑？“李彩凤:“刚才市场经理发了一封邮件，让我看看landingpage的设计，给点建议。我感觉很好。好像没什么可改变的，但是不说点建议也不是很好。我该怎么办？赵庆亭看了一眼：“这个页面问题很大，架构很乱，你知道页面设计的4P原则吗？"李彩凤摇摇头。赵庆亭说:“LandingPage设计的四个原则是‘描述愿景，承诺提供，证明有效，敦促行动’。这是移动终端说服页面设计的标准框架。如果你用这个框架再看这个页面，你就会知道有问题。“李彩凤看了看市场发布的页面demo：“庆亭你好厉害，果然差了一个‘证明有效’的模块。我马上回邮件。“我说：“彩凤，你以后把庆亭当亲哥一样看，他很厉害。赵庆亭感激我一眼，然后说：“彩凤，先别回邮件，你看这个CALLTOACTION按钮也有优化空间，按钮有双重价值。想想看，这个按钮今生可能只会见到你，不要借此机会挤压更多的商业价值，是浪费啊。一个按钮放两个CALTOACTION，比如付费 分享，当然，背后的流程也需要改变，并行串行，先付费后分享，无缝衔接。你也可以在邮件中写下这个建议。彩凤笑着从脸上腾出来，像水蒸气一样：“庆亭哥，以后你就是我亲哥了。“赵庆亭回到座位上，日记上写道：4营销部采纳了李彩凤的建议，并在按钮中加入了分享。赵庆亭计划了一个互动过程。这是市场部历史上第一次将一个按钮分成两个业务目的。效果很好。他给李彩凤发了一封好消息邮件。并附带新需求，表示希望将活动转移到PC阵地，页面完全交付彩凤策划。赵庆亭同时收到邮件，抬头看着下彩凤，发现她“双眼圆睁”，大喜过望，这是惊讶。赶紧问：“彩凤，怎么了，眼睛瞪得像铜铃一样？“李彩凤:“哥哥，你看市场部的邮件，这个活动要搬到PC端。我还没有做过PC端的landingpage。移动端有4p原则指导思路。PC端有框架吗？赵庆亭暗暗高兴，今天保本过了第三关:“当然，PC端landingpage可以沿用这个框架:李彩凤看到这个框架，笑得像花一样灿烂:“哥哥，你太厉害了。收藏，晚上请你吃饭。“我附和：“彩凤，庆亭当你亲哥，不屈才吧。晚上我陪你去吃饭。“赵庆亭很开心。晚上吃完饭回家，记日记:5李彩凤真的把赵庆亭当哥哥对待，问题接踵而至:庆亭哥，你觉得增长有万能招数吗？庆亭哥，你说我们产品中的黄金通道是什么？庆亭哥：什么是PMF？庆亭哥：NPS怎么做？庆亭哥，庆亭哥，庆亭哥……有一次，团队出去玩，我们四个人走在路上，边走边聊天，彩凤问:“庆亭哥，为什么我们不能把所有来访的用户都转化出来？庆亭一愣，求助于我。我说:“我们一般把来到页面的用户人为分为三类:目标明确、目标模糊、随意闲逛、landingpage转换。我们只从目标模糊开始。目标明确的用户不需要landingpage出来。随意闲逛的用户还有其他尝试。比如竞争对手在研究你的页面，你应该经常研究竞争产品的活动页面。因此，要做促转换页面，首先要有明确的目标。"彩凤目不转睛地盯着我，我看了一眼庆亭，怕他吃醋，赶紧把目光转向他。庆亭:“彩凤，这次你明白了。你看，我给你的两个landingpage标准架构都有‘自我证明’的内容，因为landingpage只对一类群体有效，这才是landingpage的真正价值。要规划页面，必须确定目标用户。彩凤连连点头，说：“跟着你做操作，真是涨见识，这次很多不懂的事情都通过了。然后她爬上山，仰天大笑，像甘蔗一样脆，吓坏了我们。这彩凤怎么会这么豪爽？庆亭率先大悟，指着彩凤喊道：“牙齿春色，牙齿春色，彩凤出现牙齿春色…”当晚，赵庆亭写日记：6庆亭：“彩凤，做我的女朋友吧！"彩凤:"啊，哈哈，兄弟，你喝多了？“庆亭：“我没有喝酒……”彩凤：“但是，我怎么总觉得你是我的兄弟……”庆亭：。。在采访彩凤的前一天晚上，我捏了捏手指，自己挂断了电话：“为什么你的名字以‘利’这个词结尾？”？"韩利："？"“我:“琢磨不透，看你的名字，就像一个看利忘义、贪图利润的人，最适合做转型业务，但你却做了底层消息机制？”韩利：“是啊，我也纳闷，我最喜欢把所有的用户都忽悠到碗里，天不如人愿。“我：“只有一种解释，你的另一半可能是做实现业务的？韩丽：“也许，明天要面试一个叫李彩凤的同学，如果可以的话，做个女朋友，让她做转化生意！八面试当晚，无月。我既高兴又焦虑。我对李彩凤的思维方式印象深刻，汤圆文案写得太聪明，有许舜英、李欣频的笔意，用户视角也纯粹自然。遇到这样一个奇怪的女人，不动，就是欺骗自己。然而，赵庆亭突然成了我的竞争产品？怎样才能不伤兄弟情谊，又能把彩凤追回家？经过长时间的苦思，我突然想到了世界上的三种感觉:爱情、亲情、友情。这是幸福生活的三个黄金通道。如果我想和彩凤走“爱情”的路线，我必须让赵庆亭和彩凤走“亲情”的路。我和赵庆亭继续“友谊”。如果我暗中帮忙，沿着亲情的黄金通道打磨优化赵庆亭和彩凤，不就解决了吗？两全其美，还神不知鬼不觉！突然明白什么是战略，第一次觉得战略真的很重要！怎么做呢？1、我用眼神的消息机制说服了庆亭，让庆亭不断帮助彩凤，让我实施下一步的Onboarding文案催眠。2、我把Onboarding插入他们的对话中，经常提醒一句话:庆亭真的像你哥哥，庆亭真的是你哥哥，庆亭真的是你哥哥...通过频率激发彩凤的潜意识，催眠彩凤，让它觉得提到赵庆亭就是我哥哥的效果，类似于想到送礼物就想到脑白金。3、给庆亭一套微笑的漏斗，漏斗变量太多，本身是不合理的，唯一的目的是让庆亭有一个忏悔目标，早点忏悔，不要拖延，以便快速打开我的追求计划。能成功吗？刘文正的口头禅在我耳边响起：不试试，怎么知道！