不要为做社群而做社群，看看如何才能打造高活跃的社群。

最近有人对我说：“你有一张图火！“，从微博到行业集团，甚至在过去的两天里到明星集团。这实际上是我上周在第一财经XCBNData数据仪式上的演讲内容“振兴社区，让“消费者”成为“品牌粉丝”，非原创，非常后悔每个人对这段话的兴趣，以及沟通效应，再次让我深深意识到“社区”真的是一件好事。无论是家门口的水果店，狂热的粉丝聚会，还是业内的小白咖啡，都想通过社区激发和获得一些东西。那怎样才能玩好社区呢？认识我的人都知道，我有一个群体，在业内比较有名，叫她经济研究所。它有多有名？看看这张照片...有一天早上起床，看到朋友圈都在传这篇文章，我定睛一看，妈妈，这不是我吗？然后看文章标题:能做社区的人赚多少钱？我慢慢地打下了一个问号。。。事实上，我不是一个天生的群体。我认为我是一名营销人员。我花了几年时间在美国制造消费品和互联网。后来，我回到中国，加入了衣服23，并用会员制作了一个共享衣柜。从2017年开始，我真正开始运营社区，主要是通过知识星球与大家交流分享。通过对平台玩法和用户数据的研究，我的星球在两年内有4000多人，不久前也出现在星主Top榜上。也是这样。再加上衣二三用会员制作用户运营的经验，我萌生了创业的想法——用私域重新定义行业自媒体。但我们的理想不止于此。我们想做的是行业的第一个枢纽。会员只是让每个人进入我们私人领域的一个环节。我们希望为企业会员提供更多的转型服务。(省略以下几万字)今天我的演讲话题是如何促进社区。这是有前提的。我认为建立一个群体实际上是一件非常愚蠢的事情。做过社区的人都知道，这个群体不容易操作，有时也不好，一只老鼠粪便可以打破一锅粥。例如，如果你是一个消费群体，如果有人跳出来说：“哦，哦，那个产品，哦，不，很糟糕”，然后另一个人说，“是的，我也认为这是垃圾”，那么你的群体基本上会被摧毁。因此，我们不能为了做群而做群。所以在谈论如何促进社区之前，让我们先谈谈为什么要成为一个社区，或者私人领域对我有什么理解？第一，私域意味着品牌方经常问我数据、流量、用户私有化。“你能用我们公司的社区游戏吗？“，结合我以前的消费品经验，我可以负责任地告诉你，同样的逻辑可以用于消费品行业。先想想为什么今年私域这么火。我在之前的一篇文章中说过:它的本质是以前的通讯录，是美国的emailist(邮件列表)。我最近想到了一个更生动的比喻。我相信大多数人都在北京、上海和广州租过房子。你还记得租房子时的感受吗？每个月都要交租金，租金每年都在上涨，有时你原本住的房子，还突然不让住。最后，房子不属于你。所以在这种情况下，你宁愿买房子，拥有房子后更放心。私域流量本质上和买房很像。过去你一直在投放，在天猫买直通车，在信息流买广告，买量来维持你的成长。但是流量每年都在上升，不属于你。即使有一天，你也可能无法在一个熟悉的地方获得流量。你觉得不安全吗？...真的太焦虑了！因此，从本质上讲，我们都说这是因为贫穷。事实上，我们不想再只租流量了。我想买断流量，将使用权转让给所有权，以缓解对不确定性的焦虑。我觉得这个概念的变化和海外很流行的概念很像——DTC(DirecttoConsumer)。DTC是什么？很多人认为是“去掉中间商，直接联系用户”。不再通过中间的超市和平台，而是建立自己的网站。但事实上，许多人并没有意识到它背后隐藏着另一个重要的原因：外国DTC的崛起是因为外国企业发现他们有流量、用户和数据，这是他们的私有资产。你不觉得这很像私域吗？事实上，私有域也希望摆脱平台，直接接触用户，但国内私有域，不能跳过天猫和腾讯，你仍然想使用这些平台，但也想有自己的数据、流量、用户。直率地说，我今天想直接联系你，而不是我必须在天猫上买一辆直通车，这本质上是上海内外用户流量和私有化的变化。今天国内外都在进行用户、数据、流量私有化的转型。另外，为什么前两年没人提私域，这两年很多人提私域？以前的互联网思维都是做自己的APP，APP不是私域流量吗？但是逐渐发现很多APP保留不好，留不住人，DAU不D不A也不U，但是微信大家每天都会打开，对吧？所以，如果不做APP，就转到微信。另外，我觉得和消费品创业有很大关系。过去，消费品关注的是商品。货在哪里，卖了多少？但现在消费品创业，我们更关心自己的用户，人们在哪里。消费品创业更注重用户的准确画像，更注重用户的保留。那有哪些平台可以称为公域呢？很多平台也会说自己在打造私域流量，但我觉得很多都不属于私域，比如微信官方账号。即使粉丝百万，开放率也可能不到3%。；除了微博，你可以有成千上万的粉丝，但如果你不买粉丝，曝光率可能只有十分之一。。。这些平台只能称为半公域和半私域。如果真的属于私域，必须满足四个条件:自主拥有、自由控制、自由稳定、反复使用。但有一点，私域流量不应该是流量的逻辑，而应该是用户操作的逻辑，是真正与你交换价值的用户。我觉得这个行业做得比较好的是完美日记的小完子。裂变是通过IP创建，结合小程序和直播进行的&排水，一整套私域打法很漂亮。第二，私域运营就像追男朋友。其实私域运营就是流量运营和用户运营的区别。流量运营和用户运营的区别是什么？原来的流量操作就是我砸死，用流量洗脑你。但用户操作是一种服务逻辑，也就是说，你是我的用户，我知道你喜欢什么，然后我和你一起创造，你爱我，我爱你，然后我们一起成为好朋友，这是用户操作的逻辑。用户操作沉浸在我们生活的方方面面。比如我追老公的时候，用私域操作。怎样做？就是你先找个男生，觉得他很帅，加了他的微信，希望他能和你说话，但是你不能先说话，会显得低。但是如果我想抓住他呢？所以我把他的朋友分组了，他是这个小组里唯一的人。我先研究了他的爱好，发现他喜欢戏剧和篮球。OK。然后我发了一个朋友圈，分组可见，只有他可见——比如我可以发一条信息说:“十年前我参加戏剧俱乐部的时候……”隔两天我再发一条信息。”NBA新赛季又开始了！“然后，他来找我聊天。（