如何做好内容运营，这三点别忘记

1.介绍内容的要求首先介绍我的工作背景，因为我们做的不是UGC产品，而是从第三方介绍平台上的内容。如果你期待看到如何让个人用户制作内容，恐怕你会失望的。我们平台的内容主要来自三个方向:一是公司自己制作；一是吸引外部公司或机构入驻。这也是很多PGC产品的做法。公司的制作是内容的基本保证，保证了内容的质量和更新频率，使平台的内容调性不会偏离。吸引机构或公司入驻有利于扩大内容规模。毕竟只靠自己做，产品的发展速度会严重受限。下一步要做的就是确定要介绍什么样的内容。有两个依据:一是明确用户群；另一个是知道用户喜欢什么样的内容。先说前者，找出产品的受众。许多人会谈论用户肖像，提到用户肖像会想到用户的特征，如性别、年龄、职业、爱好等。但事实上，我们很难获得这些信息，也不可能做一个账户系统来收集用户信息。说白了，即使做了用户，也懒得填，所以很多时候只能借助外力。当时，我们总结了两种方法：一种是根据信息审查用户组，例如，我们分析了最好的内容销售模型，不同品牌的手机模型价格和定位不同，根据模型推出用户年龄、收入等；二是参考一些第三方分析数据，如极光推送等服务提供商会不时发布一些数据报告，但这些统计报告一般都比较笼统，不够详细。结果只能作为参考，不能完全依赖。结果只能作为参考，不能完全依赖。找出用户喜欢的内容，确定内容的方向。我们试图不断推荐不同类型的高质量内容，监控不同内容的数据，分析用户喜欢哪些内容，用户不喜欢哪些内容，然后推出用户的偏好。用内容测试用户的偏好，提前准备三项工作：一是提前选择内容，不同的内容代表不同的群体；二是不同内容给出的推荐位置和展示时间相同，平等对待，否则会影响展示效果；三是做好数据记录，提前制定评估标准。想清楚目的是什么，以销售为目的，完全以用户偏好为目的，要评估的数据指标肯定是不一样的。2.内容评价标准找到用户群后，要评价内容的质量，我更倾向于建立一套评价机制。这样做的好处是快速决定内容的判断，减少同事之间的差异。因此，我们必须就建立这样一套机制达成共识，否则就无法实施。关于评价标准的制定，分享一些经验：首先确定数据指标、播放或阅读量、收入等，事实上，有很多指标需要仔细计算，如喜欢的数量、下载量等。但有些指标虽然数据很高，但不是我们所追求的，所以没有必要考虑。对于以赚钱为主的内容产品来说，最实际的无非是收入。假设我们以收入为参考指标来制定标准。例如，将内容放在一个好的位置，并设定一个期望和时间段。如果它的收入在这段时间内没有达到我们的期望，我们会撤回它，认为它不受欢迎。但如果只是这样，对内容会有一些不公平，运营商会感到特别遗憾，尤其是一些内容的引入，我们也花了很多精力。如果一个内容在最佳位置数据不好，那么当它被移除到普通位置时，曝光率要小得多，数据肯定会更糟。因此，在现实中，我们必须拯救它。拯救的方法主要有两个方面：一是重新包装内容，如修改封面图纸和文案，改变营销角度，可能会产生不同的效果；另一个是内容本身，修改内容。在这方面，如果内容是文本，这是可以的，但如果是视频或音频，修改成本太高，不现实。若某一内容也存在于竞争产品的平台上，可借助竞争产品的数据作为参考。然而，有三点需要注意：一是内容在竞争产品上的货架时间；二是竞争产品的用户级别；三是查看竞争产品平台上内容的显示位置。这三个因素将直接影响内容数据的水平。3.内容推荐标准假设你已经介绍了很多好的内容，下一个就是从内容库中选择内容推荐给用户。好的资源位在平台上肯定是非常罕见的，如果资源位没有得到很好的利用，就相当于浪费。比如你在同一个位置推荐A内容，一天的收入是5000，但是B内容只卖到1000，中间的4000块相当于我们的损失，也体现了推荐位置的利用。因此，做好内容筛选工作非常重要，选择什么样的内容推荐位也要有一个衡量标准。内容推荐的标准与上述第一节有很大关系。我们之所以想找出用户肖像，测试用户偏好，是为了提高未来向用户推荐内容的准确性。首先，根据用户的喜好和内容质量，选择一些用户喜欢的内容。但是，如果用户总是喜欢它，维度太单一，我们的很多内容就会被淹没，用户的偏好也会发生变化。该平台可以通过良好的内容引导用户。推一些知道用户不喜欢的内容肯定是有风险的，短时间内会有损失。对于运营商来说，这需要承受一些压力，但这也是必须的。在选择内容时，我们必须推动一些高质量的内容，否则它不仅会引导用户，而且会引起用户的厌恶。二是根据社会热点和作者的知名度，推广一些与社会热点相关的内容。如果内容的作者是业内的大咖，可以借助作者的知名度进行宣传。这是业内公认的做法，我就不赘述了。说起来简单，很多时候，我们无法准确预测一个内容推荐后的效果，我们担心效果不好会浪费资源。此时，我们可以根据流量将推荐位置划分为几个档位。若某一内容的效果不准确，可先将其放在不太好的位置试水。虽然流量较低，但毕竟还是有一些流量的。等到测试效果出来，如果效果好，可以把它放在更好的位置，这样会更安全。