再过10年，运营人怎样穿越周期？

巧合的是，上周末，我在潮汕分享了“TOB的未来10年”。今天，让我们来谈谈运营商在未来10年如何抵抗周期，实现持续增长。在半小时内，你不能分享一个强大的案例，因为你可能不能使用它；你不能教你一种快速增长的方法，因为如果有这样的方法，你可能已经很久了。今天主要回答两个问题:为什么这几年你学会了所有的操作套路，还是做不到成绩？在接下来的几年里，我们如何对抗周期，实现持续增长？先自我介绍一下，我叫邹杨，但大家可以叫我邹叔叔(做SEO容易，也容易记住)。目前，创兰253负责品牌营销、运营增长和政府关系。创兰253是中国领先的短信和API接口供应商。我们花了五年时间实现了从0到10亿的收入增长，并在未来五年努力实现100亿的收入。上海这几个月的运营进化很冷，而互联网圈则更冷。让我们来看看几个让人陷入冰点的数据:投融资数据，2019年全年投融资交易数量跌至2014年前，2019年全年投融资交易数量跌至2015年前。在座的各位，很多人在15-18年内进入互联网行业，即工作2-5年。就在上一个周期结束的时候，这个周期开始的时间点。第二个数据是近年来关闭的新经济公司，我们可以看到，这是相当悲惨的。类似于投资周期，新经济公司死亡的高峰在投资高峰后一年到来，即17年。IT橘子还做了一个非常人文关怀的上香功能，也是非常互联网的。在日常的团队管理中，我们将注重战略、战术和执行的分层。我经常要求团队成员关注与岗位相关的增长方法、转化率等执行工具方法，以及行业趋势和个人规划等战术内容。2018年初，深圳的一位朋友问我，一家电子烟公司是否应该找到运营负责人。我的回复是，传统销售公司的互联网运营一般都很不舒服，因为整个管理团队可能不符合你的想法。电子烟偏离了大势所趋。抢中烟的饭碗是抢国防的预算，烟草属于专营。这样，电子烟公司就成了没有想象空间的电子烟杆制造商。也许那时候真的太火了，或者说诱惑太大了，朋友十思而后行，但不到三个月就离开了。今年，整个电子烟行业可以说崩溃了，这是一个典型的问题，只看到工作和薪水，没有深入思考行业带来的问题。所有这些数据都告诉我们，接下来可能会更加困难。作为运营商、产品人、程序员，甚至所有的互联网人，我们应该如何抵御寒冷的冬天和对抗周期？要对抗周期，首先要了解周期，炒股的朋友可能都知道康波周期。康波周期说，在商品经济中，每五六十年就有一次波动的规律。从互联网行业可以看出，在1969年左右，7080年代，美国的信息革命开始了，我们现在知道的微软，SAP、甲骨文等，都是当时产生的。至于中国，当时国内信息革命几乎完全落后。2006年左右，中国互联网浪潮爆发，我们熟悉的BAT、携程、新浪等都诞生于97-99年左右。2015年，一方面，我们在消费互联网方面完全超越了美国；另一方面，这是我们的第一年，我们的工业互联网完全落后于美国。从这个时间线看运营商的发展:1999年左右，运营商做网站编辑和社区管理；2006年之前，流量为王，运营商开始做SEO。、SEM、流量分配、电子商务运营等。；2006年后，用户崛起，运营商从事网络营销和事件传播；15年前，移动互联网，运营商从事社会营销和应用推广；15年后，专业运营分工更加明确，分为内容运营、社区运营、用户运营等。17、在过去的18年里，运营方式再次升级，各种客户获取、激活和促销手段变得越来越多样化和复杂。还有一个有趣的趋势:运营商所依赖的主要平台一直在变化，从PC网站到垂直社区，到QQ，到微博，到APP，再到微信。还有一个有趣的趋势：运营商所依赖的主要平台一直在变化，从个人电脑网站，到垂直社区，到QQ，到微博，到应用程序，然后是微信。多次转移，典型用户在哪里，操作在哪里。也就是说，如果你不继续进化，明年可能会落后。现在，企业微信又来了，所有的方法都可能再次面临颠覆。所有未来的操作都需要系统升级。第二，如何系统升级增长的真相？先问一个世纪:什么是运营？我的理解是，所有促进用户和收入增长的行为都可以称为运营。运营商的核心职责是什么？我的理解是:增长，是有效持续的增长。增长的话题比较大，整个运营环节都和增长有关。我们继续关注这两年最热门的增长词来分析。这个词是“裂变”，每个运营商都渴望每年裂变增长一两次。在我看来，所有引导用户传播、分享和排水的行为都可以称为裂变。良好的裂变应符合以下三个特点：低成本、高质量、指数级。因此，通过学习，我们非常熟练地掌握了裂变过程：设计海报、推广、用户扫描代码、转发、获取用户、再转发、再用户、再转发，以实现裂变增长。如果这些还不够，那我就总结一下裂变的要点:大家学完觉得特别容易吗？仿佛明天可以裂变成功，作为CEO实现人生颠覆？所以，你今年裂变成功了吗？事实上，我认为裂变成功并不容易，许多成功的裂变只存在于大工厂或案例中。举几个案例:正是因为太多优秀案例的迷惑，以及人们对成长和裂变的焦虑，或者本质上是对成功和赚钱的焦虑。因此，我们都学会了所有的套路，却做不起韭菜的生长。为什么大多数运营商的真实情况是无法完成增长任务？我试着解释一下。让我们来看看邹叔叔总结的一个公式：裂变五要素：（有趣的创造力 诱人的福利 完整的闭环 优秀的工具)*种子用户可以在所有的内容、课程和会议上学习前四个内部元素。我们真的找不到基准公司来模仿案例。然而，影响公式中最大因素的种子用户往往无法通过学习来完成。而这一因素，也是个体抵抗周期的法宝。让我们定义种子用户：准确：它必须与你想要增长的目标相匹配。有购买力的:想买玛莎拉蒂，还是很喜欢，就是买不起。信任你：品牌在很大程度上是在解决信任问题。三种条件，缺一不可。K12用户你要配父母，拉邹叔这样的单身狗没用。信任是裂变的必要条件。想想看，你是一个运营商，也有一两百元的消费能力，也希望能参加一些好的运营活动。但是如果我来拉一个500人的运营会议，有多少人能买单呢？恐怕不多。毕竟，我以前很少出现，在每个人心中都缺乏信任。但是如果换一个操作大V，可能会有转发者。这就是信任的力量，也是品牌的沉淀。3、作为运营商（或任何专业人士），我们往往无法改变公司的现状或产品的基调。我们唯一能改变的就是我们自己。作为个体，我们应该具备什么样的能力来对抗周期，实现持续增长？让我们来看看建峰的案例：2015年：线下活动、数千人会议、数十组、数千名粉丝；2016年：深度运营选定数据裂变活动，积累数万粉丝，裂变至20万粉丝；研究裂变方法：不断测试，与当地运营商合作，建立日常案例星球：持续输出、品牌沉淀。强如鉴峰，都花了三四年时间，才沉淀下信任，积累下品牌，才有能力对抗市场下行，保持持续增长。如果剑锋的案子离大家太远，我就来说说现场周围人的另一个案例；也就是今天上海活动的主要负责人，黄东康。东康几个月前合作过一次交流。他说他以前是一个大学生社区，现在他想做一些更有价值的事情来加强他的社区运营能力。他说他在运营圈认识的人不多。我说没关系。如果你加入更多高质量的群体，做更多有价值的分享，你就会知道。他说网上认识的人总觉得不真实，我说没关系，然后你每周拉一次线下沙龙，培养你的线下影响力。他说试过，拉不起来，我说没关系，一次100人拉不起来，一次10人总行？后来他真的每周拉线下沙龙，坚持了三个月。今天，他可以举办一场500人的活动。在这个过程中，他也开始了早期和复盘，帮助朋友运营社区，建立自己的个人品牌。三个月在上海的经营群体有影响力，毕业两年就成了企业月薪2万的对象。说到这里，我不知道你是否明白什么能对抗周期，现实会继续增长？如果我们不太明白，我们继续谈谈。有人知道为什么裁员，先裁运营商吗？由于运营的核心职责是增长，而增长的起源是流量，我们有两种获取流量的方式：购买资金（大多数运营商都可以这样做）；每个人或多或少都有一些资源，公司购买你的流量，并为你的平台产生更多的流量。当你的流量枯竭，也就是被抛弃的时候。没必要去攻击，在资本面前，你我都是工具。当你创业时，你也会深刻理解这句话。你知道很多人被裁员后最多的两个职业是什么吗？微信业务和保险，这些都是玩自己流量的业务。让我们从增长的起源回到问题的起源：如何对抗未来10年的周期，现实将继续增长？我给出的答案是：你必须成为一个个人品牌，面向你想要成长的准确人群；吸引那些有购买力的人，让他们对你形成信任；在建立品牌的过程中，不断培养自己，最终建立个人品牌。作为一名运营商和营销人员，当你试图为公司建立一个品牌时，你可以对抗你的个人品牌周期。因此，你必须努力成为一个有自己流量的人。例如，陈勇先生是一个有自己流量的人，沈帅波先生也是一个有自己流量的人。高质量的流量源源不断地自动流向他们。假如你有这样的流量，还怕不能穿越周期吗？个人品牌包含的内容太多了。在这里，我只能简单谈谈个人品牌的要点。坚持做正确的事情，做困难的事情，做需要时间积累的事情。无论是内容运营、社区运营、活动应用、用户运营、数据运营、电子商务运营，都要在自己的专业方向上积累。主要方法是多读好内容，多接触好圈子，多总结思考。分享是积累专业后最重要的一步。只要你在专业上积累了足够的积累，写出来说出来，总有同样的事情可以做好。有些人不喜欢写作，然后拍视频，效果不会有太大的不同。如果你不能分享你认为自己掌握的知识，那只能说明你根本没有扎实学习。请先做好第一步。做一个有温度的分享者，根据自己的性格，修饰自己的个人设计，或者温柔待人，或者气血方刚，或者直爽，展现自己，走进群众。建立自己的粉丝池，让他们成为你流量的源泉。行动总是比倾听更接近成功。最后一句话，给大家:你一生中唯一卖的产品就是你自己。