分享push用户召回（直播社交方向）的一点心得。

本文结构：什么是01push？push是一种贯穿整体保留的机制，对DAU和保留有很大影响。而且因为是免费的，召回的ROI很高。我从19年10月开始做与push相关的工作。截至12月，每日push召回人数增加82%，占整体应用日活动的1/6。这个过程挺有经验的，分享一下。02push能做什么:分割目标做push就像做其他事情一样，第一步是定义目标。因为我的业务是直播交友，push最重要的目标是召回人数，次要的是回流转换。1.最重要的漏斗：发送量-到达率-点击率push从发送到用户点击将通过：业务端—>服务端—>厂商—>手机终端—>用户点击，中间任何漏斗的增加都可以积极推动召回人数的目标。(1)关于发送量:基本假设:圈定的人越多，发送的频率越高，其他条件不变的时候回流量增加。为了验证这件事，MVP迅速上线:根据关注、观看、不观看三种行为，将刚刚完成注册7天的用户圈分成三组，每天推1、2、三次推送7天，期间观察卸载率和通知开启率结果发送量级提高10倍，回流量增加了两倍，并根据用户行为进行了频率控制。这两个负面指标没有改变。后续策略扩展到所有用户组（当然，分组和频率都发生了变化）。由于非注册用户基础在7天内较大，它带来了相当大的增量。在扩大人群方面还有其他事情要做，例如，未打开push通知的用户可以通过短信访问，可以尝试小程序、微信官方账号等渠道(push只是ROI最高的渠道)。值得注意的是，用户每天不仅会收到战略push，还会收到通知push。因此，他们不仅要对策略进行频率控制，还要控制整个用户收到push的量级。这个要做好push分类:策略、功能、运营等。，然后根据重要性进行优先排序。制定每日收到条数的上限总结：提高发送量级，扩大漏斗顶部的盘子，注意负面指标，做好频率控制；尽可能多地接触更多的用户。(2)到达率:基础设施建设最重要的到达率是指到达用户手机端的push/app端发送的push，损失很大，所以即使只增加一点，也会事半功倍。通过优化token过期时间，可以减少发送无效push的数量，从而减少对渠道的占用。还可以让商务姐妹帮忙和厂商聊聊扩大渠道流量，找阿里巴巴云等其他渠道提升用户关闭通知权限。通过优化过期时间，可以减少发送无效push的数量，从而减少对渠道的占用，也可以让商务姐妹帮助与制造商谈论扩大渠道流量，也可以找到阿里巴巴云和其他渠道，以提高用户关闭通知权限。您可以在产品中设置开放指南，甚至设置开放奖励等方法。也可以找商务姐姐和一些安卓厂商洽谈合作，直接打开app通知权限(挂炸天)总结:到达率的提高可以带来很多增量，但是策略能做的事情很少，还是舔技术和商务姐姐。大家都朝着一个方向努力(3)点击率:用户心理和人性点击率是指用户点击的push/到达用户手机的push。作为一个「率」也是一个变量影响因素，可以提高爆炸效果:发送时间，一般用户的活跃时间:7-9点上班通勤，11-14点午休，17-19点下班通勤，20-22点打发时间。发送时间是a/b测量的最佳组合，这里就不赘述了；文案和文案还是要看业务面对的是哪群人去揣摩自己的心理。多做a/b，找到最好的文案类型。例如，我的业务是直播交友。我看了很多竞争产品，打开了他们所有的push。想想我最想要的是什么样的文案。然后模仿创新。就直播交友业务而言，文案点击率和社会错觉>关联主播>内容品类。以栗子为例，文案的点击率从2.7%到7%：title：body系统消息：您的帐户被添加到特别关注的总结中：发送时间多a/b测试以找到最佳组合；文案更多地了解用户心理。她最关心的是什么？想想为什么你每次都点微信的push。以上基本上完成了漏斗，但漏斗只是基于战略push。一般来说，应用程序中会有许多现有的基本功能push（如私人信息、粉丝关注、广播提醒、动态提醒等）。这些基本机制也有自己的漏斗，可以大惊小怪，以帮助最重要的目标。以上基本上完成了漏斗，但漏斗只是基于战略push。一般来说，应用程序中会有许多现有的基本功能push（如私人信息、粉丝关注、广播提醒、动态提醒等）。这些基本机制也有自己的漏斗，可以大惊小怪，帮助最重要的目标。例如，在广播提醒中，我只修改了广播的默认副本，点击紫外线提高了15%，非常稳定。2.回流转换:用户回来后，用什么连接？让用户点击是第一步，回流承担促进活跃用户是第二步，转换主题很大，几乎整个增长团队都在解决问题，这里只是简单地分享push承担这个小部分（1）承担：基于业务承担方法很多，简单可以只是打开应用程序，或应用程序功能块承担，复杂的可以使用红包等基于现场约会业务让用户和锚联系是促进用户活动和付费的第一步，所以直接做跳转工作室，算法合作定义一些工作室分发规则，如男女工作室、工作室聊天率高关注率优先分发等（2）如何看效果：链接用户回到应用程序后会有一系列的动作链接，比如观看->短停->长停->关注->付费等关注这些指标可以帮助判断当前的承担计划是否有问题，如增加承担策略后，入住率显著提高，但短停和长停没有明显变化，明显用户进入工作室，但锚没有留住他，可能是锚工作室太多，所以加入算法沟通「人少直播间」分发规则，通过push回流的用户数量增加了7%。总结:承接可以基于业务；检查链路指标很容易发现承接过程中可能出现的问题。03精细化:60分到80分完成以上几件事，基本完成60分。低垂的水果几乎被摘下来，剩下的20分需要付出2分、三倍努力细化上述用户群、文案、承接，都没有串联起来，可想而知，千人千面的用户用一套社会假象文案、一套高转化直播间承接，可能只能起到60%的效果，有很多用户没有击中他们的真实需求，但我没有得出结论，但有一些想法与你分享基于用户行为的细化组：细分用户行为，更准确的组，推送准确的副本和特殊的组；基于用户生命周期：监控每个用户的点击，尝试不同的文案策略或不同的触摸方法；基于LBS：中国人民解放军边防部队提醒您，您已进入边境管理区，请遵守边境法律法规，不要越境。。。。基于地理位置变化的精细push；push形式：有声、动画push等。04自动化:文案库帮我解放双手。如果上面说的都做完了，我们就不能一辈子push了，对吧？这就需要一个自动的文案库机制来保证点击率，可以更换点击率低的文案，冷却长时间曝光的文案。我们只需要偶尔添加一些文案，就可以解放双手去做更重要的事情。几乎分享这些。如果你有任何问题，请在我们的评论中看到它～