我是如何用增长黑客思维的？这几个小技巧你要知道

回到2017年8月1日上午11日:23.当时我还在工作站写需求文件，公司内部IM工具推送了一份关于学校招聘推送的邀请。就在那段时间里，我一直在研究增长黑客。最好借此机会做一个小实验。我偷偷放下手头的工作，很快开始构思思路 一小时后，码字很快就到了中午12点:32、文案发布上线。不顾吃饭，我立刻开始寻找第一批种子用户，争取以最快的速度完成第一波推广。冷启动完成后，我慢慢地去食堂享用美味的食物。下午回到车站，打开邮箱。是的，已经发了几十封内推申请邮件。随后，各项工作顺水推舟。学校招聘的整个过程持续了13天，因为白天要上班，所以只能在晚上和周末处理。总共收到了大约3000封内部推送申请邮件。经过艰苦的战斗，一个360块儿童手表的兄弟被拉进了坑里。最后，我们推了2000份高质量的简历，帮助近100名求职者到达人力资源终端。接下来，我们来梳理一下，整个推广过程的核心点，或许对大家有一些好处和启发。一、需求分析首先简单分析下两端的需求，一是学生端，二是企业端。1.学生端简单可靠的内部推广渠道，不想与数百万学校招聘大军挤木桥认可以前的兄弟姐妹，希望有人能带一带害怕错过企业，害怕落后于他人2。企业高质量，匹配学生简历低成本，甚至零成本通过学校招聘提高品牌影响力2，选择流量池BBS、酒吧、微博、公共账号、微信集团、QQ集团、朋友圈、豆瓣等，都是可以考虑的对象。相比之下，北邮人论坛虽然比较传统，但非常适合。一方面，作为北邮师兄的身份背景，我很容易赢得学生的信任。另一方面，北邮学生非常活跃，具有强烈的分享精神。北邮论坛在互联网圈有一定的影响力，可以辐射北京周边的大学，吸引大量高质量的学生。它每天有30万台PV，渠道的用户质量也很高。因此，我选择北邮人论坛作为首发平台。激活用户激活用户是指让用户完成某些行为，比如提交简历。我们已经选择了流量池，至少可以让一些用户看到内部推送信息。但是怎样才能激活他们呢？我主要做了三个设计:介绍我是北邮师兄的背景，愿意帮助大家第一时间内推，赢得学生的信任。简要介绍内推岗位、要求和截止日期。公布内推接收简历的公司邮箱，企业级邮箱识别度高。在文案设计中，有几个小技巧:整个文案的联系方式，只保留我的个人邮箱，不发布任何网站、微信官方账号等信息，避免跳出来造成用户流失，保证学生只能通过我的邮箱申请内部推送。通过语言引导，给学生一定的紧迫感，交付晚了就不能排队了。在关键信息中，强调字体大小和颜色，以降低用户的阅读成本。比如邮箱地址，内推截止日期，内推免笔试。冷启动这一步非常重要，因为论坛上有大量的新帖子，当我们把帖子发出去的时候，基本上就是石沉大海。特别是作为一个招聘帖子，关注度远低于趣闻、八卦、笑话等帖子，学生没有评论和顶贴的欲望，很容易被其他帖子取代。因此，在冷启动阶段，我主要依靠人力来推动。我赶紧找了十几个朋友帮忙“刷好评”。至少在“毕业生找工作”这个板块，排名前三。冷启动工作基本完成后，很快就收到了一些效果，收到了几十封内推申请邮件。不要低估这部分“种子用户”，星星之火可以燎原，下面我就来介绍一下如何爆发。在阅读了招聘信息后，用户可以收集、保存内部推送信息，甚至发送简历。但这还远远不够。我们希望学生能继续关注360的学校招聘，充满行动，提高成功入学的转化率，这是我们的最终目标。因为在学生看到新闻、提交申请、内部推广成功、编辑在线简历、参加面试和签署合同的整个过程中，任何链接都可能导致学生中断招聘过程。经观察，微信群是一种低成本、吸引学生的沟通方式。因此，我邀请学生加入微信群，理由是“第一时间询问内部推送消息，面试经验指导”。我已经完成了两次培训，帮助你理清面试中容易犯的错误。这项工作对学生很有帮助。微信群很快就满了，群内气氛很好。我们积极讨论和分享信息，比如拼车参加面试。通过这个微信群，我也第一次了解到了学生的痛点和需求。举例来说，许多面试通知电话、短信，都被手机APP拦截，导致学生无法收到通知，我也第一时间向学校招聘组反馈。六、引导用户推荐不同的社区有不同的游戏玩法，在微信生态中，主要依靠用户与朋友圈分享，而传统的BBS主要依靠顶部流行。在这里，我们需要详细阅读版本规则，询问版主，观察十大热门名单，了解北邮人论坛的一些规则细节（常规游戏玩法）。比如主页热门话题的逻辑:哪些板块容易受欢迎，哪些板块限制不允许受欢迎。不允许评论哪些板块(因此不能顶帖)。哪些板块允许发布招聘信息？不允许发布帖子标题内容的规范和内容。板块本身有多少流量？由于“招聘信息”板块不允许评论(即不能顶贴)，最终选择了“毕业生找工作”板块。下一步是最关键的一步：如何登上首页热门。经过观察，发现首页十大热门话题列表是根据用户的评论ID数量进行排序的。因此，我们应该立即考虑如何引导用户评论。我想的是，我们需要与用户形成收入置换，将行动（评论）与奖励联系起来，至少给用户一个评论的理由。这一行动需要找到用户最痛苦的点，并要求操作简单、立竿见影。最后，我选择了“评论抢位”=“优先内推”的方案。文案原文如下：很快，结果就来了。评论顶贴的人数迅速上升，两天内达到近250条评论(与之前的主页热帖相比，一般评论在50条左右)。连续两天，我的帖子在首页十大热门话题中排名第二和第三。我的邮箱基本处于满负荷状态，内推速度快，赶不上邮件的增长速度。七、二次传播是我所期待的，但这是合理的。由于内推帖子在论坛上霸屏两天，被学校招聘民间微信官方账号盯上。一开始微信微信官方账号大号小号很多，转发了我的内推文案和联系方式。这带来了两个本质的变化：第一，在接下来的10天里，邮箱中的内部推送申请邮件数量飙升至3000封，我每天加班到凌晨1点或2点，很难消化这些简历。以至于，我邀请的360儿童手表部门的一个兄弟入坑，和我一起熬夜。如上所述，经过仔细筛选比较，我们最终推荐了大约200份简历，近100名求职者到达终点。我在内推中获得第一名，他获得第二名。第二，经过微信官方账号的二次传播，渠道发生了变化，导致收到的简历质量远不如以前。因此，也要吸取教训，切记不要随意选择渠道。在整个过程中，我们没有花一分钱，也没有使用公司或朋友的任何渠道资源。怀着感激之情(我之前也得到了校友的内推帮助)，为什么不为公司的校招带来帮助和节约开支呢？在AARR模型下，我们使用增长黑客思维，然后回顾，使用最熟悉的AARR模型进行分析：以上漏斗模型，也是我们产品经理工作中最常用的工具之一，基于模型，我们拆卸每一步如下：获取（Acquisition）：选择目标用户群密集分布的优质流量池。我选择了北邮人论坛。激活（Activation）：针对用户痛点，选择切入点，在用户视觉停留3秒内做出反应，进一步完成激活。我主打师兄用心帮师弟师妹，第一时间抢先内推。留存（Retention）：让用户继续关注360所学校的招聘，不仅停留在第一步和第二步，而且采取积极行动：提交简历、面试和入学。收入（Revenue）：疏通学生在整个学校招聘过程中实施的整个过程，清除障碍，努力提高每个环节之间的转化率，最大化最终目标的转化率。本次推广活动的最终目标是“学生成功入职”。推荐（Refer）：抓住学生的核心痛点，通过收入联系给予用户行为（评论）一定的奖惩，给用户支持我们的理由，让他们愿意认可我的产品。这一步是本次推广能否引爆的关键链条。我上面的小实验只是增长黑客理论的一个小应用。让我们回到增长黑客本身，范冰老师2015年出版的《增长黑客GrowthHacker》，让更多的国内人了解这个新概念。事实上，早在八年前，Qualaroo的CEOSeanellis就提出了Growthhacker。两年后，Andrewchen发表了《GrowthHackeristhenewVPMarketing》引起业界的关注。GrowthHacker/增长黑客的一般定义是：他们擅长以数据驱动营销，以市场为导向，以技术手段实现增长目标。他们精通用户心理，善于发挥创造力，能够绕过技术限制，以极低的成本解决产品的早期增长问题。据了解，近年来，国内各大互联网企业都在积极招聘增长型人才。例如，今日头条有一个200人的增长团队。“用户增长”，它不会教你一个增长技能，因为技能被熟悉和广泛使用后，它就会失败。“用户增长”实际上是一套系统的工作方法和流程：设定目标、寻找创造力、实验、总结库存和重用方法，然后不断推进下一个目标。最近我系统整理了一批对GrowthHacker感兴趣的最新增长实践案例，欢迎大家一起讨论学习。假如对大家有价值，我会结合实践，继续与大家分享经验，分享鼓励！