在推广的过程中，我们用的工具GA，Umeng，这些统计工具都很方便，每日新增激活，活跃，流量，时长。但是在这样一个用户差异化的时代，这些是远不够的，我们还需要更加深入了解你的用户，比如地域，年龄，上网喜好，消费习惯等等更加私密的信息。

数字玩得好，可以给文案加分，他让文案有美感，有逻辑。但是数字再好，也别盲目贪多哦。

在坏结果出来之后抱怨决策不对，如果你坚定地认为你做的事情不对，那就别做

要勤于思考。做运营的人不像做产品，只专注于产品的升级迭代。运营人要学会在自己的工作方法以及运营套路上进行升级和迭代。

所有的运营事项开展，都是要帮助一个核心的数据指标得到成长的，那么，自己负责的模块对于这个核心数据指标是否有影响，如果有，自然要全力以赴，而如果没有，甚至影响无法判定，那么就要小心谨慎了。

过早的营销推广，会在花费上有支出；会导致竞争激烈，你现在还很弱小呢，有的初创企业会说：‘不被拿走的才是核心竞争力’，那么请问有什么是不能被拿走的？所以说在言语上和实际中工作是有不一样的地方。创业公司在前期保护好自己，并且潜心去做自己的产品，这是一个不小的命题。但是在做产品过程中，不是说一点营销都不做，然后某一天开始做了，然后，嘣，用户一下子就一百万了。不是这样的。

运营的本质，就是让产品被更多的用户发现，然后将这些用户转化为活跃用户，最终的目的，是能够以最近的距离接触市场，完成变现。 然而随着移动互联网的发展、产品类型的不断丰富，获取用户的成本越来越大，单纯的依靠流量红利来收割用户早已是昨日黄花，今天的创业者需要做更多的功课，从思维方式到行为模式都要升级，要用全新的角度来看待运营。

不可否认的是，这种商业模式符合共享经济的大潮流，避开了淘宝京东的锋芒，依靠与店主共享收益，快速推广产品、获得用户量，每一个店主既是云集微店的使用者，也是推广者。但个人认为，这种商业模式并不是创新，只是规模化、数据化的运营。试想，一直以来的，员工推销公司产品获得提成和额外奖金，是否也是这种商业模式。

有人说品牌即IP，IP即品牌，此话有理！以IP营销打造品牌，这说起来看似简单，真要做起来却有一定的难度，毕竟一次原创简单，每一次原创就太考验人了。

工具类产品要想变现，一定要先满足用户的安全需求（信任你），再往满足人们更大的需求上去转变，只有把握住用户的核心需求，做好产品的核心功能去获取用户的高度信任，进而用户才愿意跟着平台去延伸其他玩法，甚至于产生消费。

从产品发展的三大阶段，对阶段运营的核心以及不同阶段的数据分析思维做了讲解，并进行了举例，思维和意识很多时候比做出某种炫酷的图表可能更为重要，因为解决问题和验证想法的手段很多，就像产品初期的市场验证阶段，你可以通过数据获得优化猜想，也可以通过用户调研甚至用户投诉。

在营销策划中，冈本的态度也是如此，非但不像其他品牌，一窝蜂模仿杜蕾斯，反而极具颠覆性地在一个天然具有“污”属性的行业内，树立高冷文艺范，不得不说，没有足够的产品硬实力作为后盾，难有如此决心。

我们总会想着如何让文章更有传播力、如何把视频H5推给更多人玩起来，于是会大批量的投放各种渠道，但是效果可能不佳，重金花出去了，效果不佳，因此承受了很大的压力。再回过来反思的时候，我们并没有把优质的内容推给了适合的人群，用大网在海里捕鱼不如拿一个小网堵住鱼群触摸的小溪口。

作为一个面向中高端消费的电商平台，ENJOY对用户的激励来自于物质和精神两个层面：以更优的性价比获得更丰富的生活体验。对流失用户的运营，一方面要分析他们流失的原因和特征，采取相应的推送机制；另一方面要关注流失用户的渠道来源，因为流失用户很可能不是ENJOY的目标用户，这样就可以对比每个渠道质量的优劣。

运营强则基础强，基础牢靠则有竞争力。以上列出了强化运营的一些思路和方法，有些是立竿见影的方式，有些则是需要几个月甚至几年慢慢培养的。一时学不会不要紧，只要目标明确，持之以恒，做到在运营基础工作上不丢分，那么在强运营这个环节就算及格了。

如何快速拥有洞察力？ 可以试试“黑箱法”这个套路。将所有的输入行为都关进黑箱中，不去管它，只要找到输出即可。用户最终获得了什么，这就是输出结果。一旦当我们专注于寻找输出的时候，洞察力就自然形成了。

本文从直播产业链入手，分析在各个环节的商家价值，并基于具备的商业价值探索直播类平台可以存在的商业化方向和变现路径。当然，因地制宜，合适的策略应该匹配自身的业务模式，如果此时的你遭遇变现瓶颈，或许这篇文章的一些观点能让你有所启发。更多的直播商业化探索仍在路上，期待更好的模式和结果出现。

作为一个曾经使用各种手段制造标题党的人，也一度被各种标题党击中，最可恨的是，点看文章后竟然没有可吸引我的内容，久而久之，那些曾经标题党的内容已逐渐淡出我的视线，而沉淀下来的都是能够给我赋能，而且有价值的内容。吴声老师的《超级IP》一书，对超级IP做出了比较系统的解读，可能因为做运营的缘故，对书中的关于内容力的解读有一点小小的认识，所以给大家分享一下我对如何写出一篇有内容力的文章的想法。

本文意在表达留存和粘性这两个分析模型的概念和价值，对于其中提到的数据仅供参考，对于不同类型的产品，甚至不同的团队对自家留存和粘性的定义是不一样的。

品牌运营和品牌营销的差别，其实和上面说的运营和营销的差别基本是一致的。需要指出的是，运营始终是要基于产品，而营销会基于品牌。

本文从数据驱动的角度，从不同平台对活跃的定义、促活过程中的关键步骤“用户分群”以及基于三个生命周期节点的促活策略做了讲解，促活是真正运营过程中做的事情，他是衡量用户转化与否的上一步评估，因为能否实现最终转化可能与提供的内容和服务本身有关，但是能否激活用户，唤醒用户的一次使用，是需要促活阶段衡量的。

不是所有的产品都适合做社群，建社群前，先用STAR法则评估一下，产品的业务模式，目标与任务，社群运营将采取的行动，群的整合与留存，想清楚再做，效果才能事半功倍，真正实现你的社群价值。

用户留存率这件事太重要了，因为没有用户就没有故事，没有故事就没有接下来你跟用户“搞基”的甜美生活！

增长是为了加速实现您的愿景，而不是仅仅是提升数据指标。

“双十一”让活动运营中那些细枝末节放大，我们更加直观的感受到所有活动手段是那么真实有效。我们可能记不住某个产品，记不住某个品牌，但是我们往往能记住某个令我们印象深刻的活动，这就是活动运营与其他运营手段相比特殊并至关重要的地方。我们可以在用户或者潜在用户脑海中刻下深深的活动烙印。很多老人与小孩（并不是智能手机受众）曾在过年期间全家相聚一堂扫“福”抢红包。耳润目染，他们可能不知道什么是支付宝，但是他们一定不会忘了有这么一个好玩的“游戏”。

以生产“无线网络寻呼系统”为初衷的腾讯于1998成立，机缘巧合之下才决定研发OICQ（也就是后来的QQ）。有时候命运就是这么的出人意料，当时马化腾想一展拳脚的寻呼机现在已经被历史所淘汰，“试着养养”的OICQ，却成了他最终建立腾讯帝国的基石。 以上就是腾讯成立这18年来的部分大事记。光看这些，我们似乎只能感受到这个帝国作为历次战役的胜利者，这么多年来所收获的辉煌与荣耀。但其实每个重大事件的背后，所经历的都是一次痛苦的蜕变和艰难的抉择。其中酸楚，还是建议读者亲尝此书，细细品悟。

无论我们现在的留存率是好还是坏，我们都可以做得更好。

由顶层需求产生的良好价值体验会引发二次场景唤醒，一个产品除了使用的感知体验、使用期间的行为体验，最重要的还是最后的反思层面的价值体验，即产品一定是印象深刻的，在某种情境下、某时某刻，用户马上能够想到你！建立起场景回路。

请你拿出你的产品，想象它在目标顾客生活里，扮演着怎样的角色。别忘了那三个字——然后呢？

为了科学开展工作，社群运营可分为三个工作阶段，主要是：拉新阶段+促活阶段+留存阶段，每个阶段的主题略有不同，战略方法也不同。

用户进入应用市场，一般是有下载APP的意识或者诉求，这种情况的推广转化率相对比较高。因此，应用市场一直是带激活量的主要战场。以安卓系统为例，上线只是推广的开始，运营需要持续研究各类市场及自身产品达到更好的转化效果。

在你策划活动的时候，建议你还是罗列一下能够促成用户主动分享的一些传播因子，然后再去有方向性地想一些创意想法，因为毕竟你的活动是在用户感兴趣，能够戳中他们的其中一些因子情况下去做这个活动的，这样的活动能够最大限度使更多用户参与进来。

我们把典型的UGC社区进行拆解，会发现其实它的构成很简单，就三个：用户、内容和载体。

选题会本质上是对过往内容的复盘，热门内容的分析解读和对接下来工作的规划三大作用，具体表现是： 通过微信公众号数据，对比以往数据，了解微信账号内容的质量趋势； 通过选题会，与团队成员不断打磨内容的过程，也是提高团队成员对企业微信账号、品牌的理解程度，包括对账号用户的了解程度、通过内容传达出的共情能力； 当然，最最重要的就是确定下来当天要发的内容，过往内容进度报备与安排。

天涯一直以来都以内容著称，作为其核心竞争力，天涯正试图优化挖掘优质内容的机制，以保持这种优势。但在我看来，得益于天涯社区的强大内容生产能力，对于优质内容挖掘方面，天涯一直都算保持着不错的状态。而作为一家以内容为核心的网站，挖掘优质内容仅仅是第一步，如何把优质内容变现，让天涯和作者双赢，才是天涯最该优化的方向。

技术视角，你固然可以无视产品的价格价值，因为只有市场成熟，总有价值合理的产品，但对于科技企业来说，具体到某个产品，依然是价值主导而不是态度主导，你就要忘记摈弃鸿沟模型的思考方式。

综上所述，APP软文撰写有以上几种类型。因为软文能够在不影响用户体验的基础上还能达到既定的APP推广效果，所以备受运营者们的推崇。因此，一个好的APP产品如何做好软文的撰写，是运营者们不得不考虑的一件事。

举个例子，欧莱雅睫毛膏就做了一个很有趣的活动——邀请100名女生看感人电影。事先给其中50名女生涂了欧莱雅睫毛膏，余下的涂了其它品牌。一场电影下来，女生们个个哭得梨花带雨。这时通过近镜头记录下这些女生们的眼睛，并制作成微视频，在脸书和视频网站进行传播扩散，获得了大量关注。

今天，我将把第三次发布会遇到的一些问题和踩过的一些坑分享给你，希望能给你的日常运营工作带来些许帮助。

App Store中的榜单只有三种，即付费榜、免费榜以及畅销榜，每一种又分为总榜、一级分类榜、二级分类榜，其中二级分类是独属于游戏的概念，软件类是没有二级分类的。付费榜，即付费应用的APP排名，其排名规则与APP在单位时间内的下载数，下载用户的账号权重等有关。免费榜的排名规则类似于付费榜，只不过是免费应用的排名。至于畅销榜则有所不同，它更多的是根据“销量”，也就是APP销售总额来排定，包括APP内购买以及直接购买的金额。

市场越成熟，话语权越回归到客户手上，他们不断接收到来自各企业的信息轰炸，客户购买和使用产品的路径比任何时候都更加复杂。尽管如此，万变不离其宗，几乎所有的SaaS企业，他们的客户都会遵循一个固定而通用的生命周期，如何在客户的生命周期中满足需求，就达成了客户成功。

在微信环境下，用户多处于社交场景下，而且是熟人社交，所以更加偏向于一种平等的互动交流方式。我在审核内部微信文案的时候，总是提醒同事，千万不要出现“您”这个称呼。直接用“你”就好，因为我们是用户的朋友，不要搞得太生疏。 我们再回到支付宝的微信上，他的人格化调性是什么呢？ 幽默卖萌放荡不羁。

当你想传播有关 App 的品牌和产品时，记住媒体是非常重要的。我们与你分享了媒体报道的好处、接触记者的方法和正确的时机。但请记住，公关营销不足以让你的应用赢得荣耀。你不仅要有一个过人的应用，并将媒体带来的收获与其它渠道的成果混合，获取新的有价值的用户。

生鲜电商的商品储存周期较短，可以从本文所说的几个方面，做好用户运营，促进原有用户的复购。

今年双十一阿里官方把消费心理学玩到极致了，除了大力推行可以用来消除用户价格“比例偏见”的定金膨胀工具，其实在各种优惠工具的发放上也是用足了套路。

资源互换：当你的APP到一个量级，然后可以和别的资源互换流量，比如你有50万、100万用户，你就可以在APP里做一个流量互换的入口。资源互换还有一种方式，比如你有PC或者线下活动这块，也可以互换。就像分糖，你有糖，我也有糖，然后我和你互换，实际上我们获得的东西是更多的。这也是资源分享的一个重要性。

大家不妨想一下，资源、时间和目标，它们是否是策划一场活动的必备要素？ 活动需要多少资源：是否需要研发，是否有渠道，要线上资源还是线下资源，财务投入需要多少？是否还需要其他帮助？这些没确认，活动做不出详细规划。 多久时间：你打算做一个长期的活动，还是短期的？长期的怎么安排和协调，短期的怎么最大化效果？活动前期和后期的准备如何进行？项目管理也是时间管理的艺术。 达成什么目标：这应该是最开始的出发点。活动的目的是什么，产品现阶段需要什么，有什么指标要提高？目标可不可以量化，目标与资源的投入产出比是多少？

“触发 → 行动 → 酬赏 → 投入 → 触发”，这是一个让用户上瘾的循环过程。

你会发现，某一类或者某几类奖品，你依然反复在用的时候，他们对用户的诱惑力已经在逐渐消退了。某一个奖品，比如抱枕，当用户得到3个以上一模一样的之后，如果他能继续得到第四个，他便会很慷慨的把第四个拿去送人。

知其然，才能知其所以然 其实，无论我们是在给一款游戏产品做攻略也好，还是一个整体的大促活动做攻略也好，所做的攻略本身也是这款产品的一部分，所承载的功能属性是去诠释表达该款产品的内容和特点，目标是将该产品推广出去给更多的用户并且能够让用户清晰明确的认知如何玩转该产品。本质上我这么想的原因也是逼着自己以做一款产品的思维去做这个攻略，明白我的目标用户，明确我做这个攻略的定位。

一场引爆式狂欢势必由足够巧妙的宣传曝光和够硬的活动内容构成，那些活在朋友圈和营销案例里面的刷屏教科书往往还掺杂着一丝天时地利人和的成分。 不要妄想通过一场活动达到显著的拉新/转化，不如试着分解目标，保证活动效果尽可能贴近目标，但是一定一定要始终明确自己的活动目的！

从用户角度挖掘H5的价值点，写一篇软文。通过图文群发来推广H5无疑是最重要的方式。 尽你所能利用所有能推广H5的渠道。目前比较常用的方式：通过公众号的图文群发推广、微信群推广、线下二维码推广等式。

应用提交到App Store的审核周期大概是7-14天，第一次提交的审核（业内将在某应用商店第一次提交称为“首发”，后续的称为“更新”）时间会相对较长，运气不佳的也可能长达一月，这效率实在让人很多小伙伴着急。版本被拒绝重新提交后审核时间大概在3－10天，所以大家在版本提审时需预留出 15－25天会比较稳妥。

所有当营销着利用我们恐惧进行营销的时候，有时候往往被驱动型的选择。恐惧时候大脑总会以安全维度进行护卫自己。

这里的数据包括微博账号的主体信息与消息类信息两部分。主体信息包括关注数、粉丝数、微博数（按照时间顺序其中，原创微博与转发微博分开统计）；消息类信息包括单条微博转发数、单条微博评论数（其中，被评论与回复评论分开统计）、单条微博点赞数（其中，被点赞与主动点赞分开统计）。 然后，对单个数据进行内容分析、类目建构。比如，关注人可以分为明星号、营销号、公司城市子账号、媒体号等；通过提取关键字，可以将信息流简单分类为转发抽奖、品牌宣传、粉丝互动、微信推文转载等。

首先，必须说明的是：我们并非完全将这两项指标作为有价值回答的判断标准，但是当用户愿意静下心来花时间撰写长文回答的时候，至少他的态度是认真的，也符合知乎所倡导的讨论理念。另一方面，知乎上的千赞代表了1000位知乎用户对此回答的认同和接纳。除开2月份等过年过节的时期数据会略低些，其他时间，这一数据增速基本都保持在 10% 左右。

不管你的App是99美分还是免费，既然用户下载了，那么他们对质量有一定的期望值。 如果应用时常崩溃或者UI体验不好，他们就会删除应用或者去应用商店给你差评。 ChatTime开发者之一Doug说：”ChatTime成功的最大因素是产品的质量，这吸引了用户重复购买，同时对产品予以较高评价。”

这是来自LOL贴吧出征前的号令，多么有水军气势！！！曾经的杜海涛事件轰动贴吧，过程东书书就不必深入介绍，大家可以百度搜索“杜海涛爆吧事件。

在创业公司做运营没啥不好的，你也可以牛逼；在创业公司做运营，虽然是全栈，但并不说明你牛逼，只是事多人少；是否去创业公司做运营取决于你，别听别人说的好与坏。

我们不想耗费太多的时间精力去思考，去选择，我们频繁地利用我们的首选经验、效仿他人、采纳他人意见等作出购买行为，这就是熟人朋友在我们的购买决策过程中所展现的重要作用，熟人卖货逻辑的存在完全合情合理。社交电商、微商，让一个我选择信任的人来帮助我做决定，但说到底还是要回归单纯的卖货思维，好货与服务。

什么样的内容是我们一定不能要的？比如重要位置处打广告、色情信息、严重灌水，恶意灌水等。见到了一率删掉，血肉工厂、人工在线，长期盯内容流。

通过1个月举办了4次活动，完成了33w的销售，达成了运营目的，同时群也变成了这群核心用户与我们交流沟通的一个固定阵地。

读完本文内容，实际上你能发现，我们只是找到了初创品牌命名的2个重要点。假设你目前正在为品牌取名，你会有一种“不踏实、不稳妥”的感觉嘛？

活动效果的监测很重要，在活动开始前就可考虑清楚，需要监控哪些指标进行哪些相应分析，没有埋点，之后活动总结时会发现无从入手，只知道活动效果不行，具体哪个环节出了问题，之后如何改进，还是只能抓瞎。

从媒介来看无非就三种媒介，吸粉媒介、维护媒介、转化媒介，当然现在很多媒介都已经有交叉，比如拿公众号来说又是吸粉媒介，又是维护媒介，又是转化媒介，跟其它公众号互推大号带小号就属于吸粉，派单就属于转化，做内容也属于维护媒介，边界其实是相对模糊的，自己举一反三的去思考下就变得尤其重要。

旅行推这个网站呐，只做一件事，抓取“正在旅行中的人”，所发的“关于这次旅行的微博”，按目的地展示出来，样式是烂大街的瀑布流。这件事情的难点在于，如何鉴定这是一条旅行分享微博？

目前在获取上，产品每天已经有了固定的增长，但在激活和留存上面临相当大的挑战，这两个转化率可能才只有不到50%并且总的用户增长积累已经到了平滑期，产品逐日积累的弊病也初露端倪，方向上不做改变的话，产品很可能不知不觉的就走下坡路了。

好的H5可以围绕五大元素展开：讲故事、有场景、强互动、参与感、社交性。当你拿到一个不管是老板还是客户让你做的H5的breif单，在预算还算充足的情况下，从何下手？按照下面的逻辑来试试：定调性、定脚本、玩交互、重体验、懂推广！

在明确了用户的情绪之后，我们走到基于情绪基础上而产生的分享动机。

腾讯游戏每年在大学校园里组织各种大赛，通过线下活动拉进与用户的关系，使用户不仅有线上游戏体验，还有更多线下接触。

如果自身产品和校园用户并不是特别匹配，只是感觉在推广上穷途末路，那么这种情况还是建议你不要盲目的跨入校园。就像很多情趣用品、家政等产品也找我做校园，这不是钱多了没地方烧么？

没有全局思维，上来就去学习复杂错乱的技巧方法论，怎么能不乱？说的好听点叫学习运营，其实那叫模仿运营，因为你所模仿的事情，你自己不知道为什么这么做，你只是知其然，却不知所以然！ 运气好的，善于总结的一小部分新手朋友模仿的时间长了，可能会悟出一些规律出来，然后再对照之前的漫长运营模仿生涯，感觉自己一下子顿悟了，知道了网站运营是干什么的了！但是时间浪费了。

寻找借鉴目标时，如何才能扩大自己的视野，不让思维局限在熟悉的小圈子里呢？可以试试“爬梯子”这个方法。

但双11并不是所有商品都真的便宜，有些只是让你「感觉便宜」而已，那么商家通常用哪些方法制造便宜的感觉？

敏捷方法论天生就是用于处理各种各样的工作的，这同时也意味着你的需求管理流程也应该可以容纳不同的需求。敏捷团队需要有一个需求管理中心来提交他们的各种请求，提交的可以是基于项目的任务，可以是一次性的正式请求，也可以是非正式的一次性请求。

一款起步阶段的产品，策划话题活动的主要目的应该是为了加强用户互动以及其与产品的粘性，而不是一味的追求用户的增长，除非这个话题是“爆款型的”。 毕竟话题型活动的拉新多是通过用户的分享裂变获得，一个用户基数本就小的产品何来足够的用户帮你做话题的宣传推广？所以，对于这个阶段的产品，应该更关注对现有用户的留存促活维护。 基于内容互动为目的策划的话题活动，我们可以通过分享、讨论、PK等形式，引导刺激用户产生UGC内容。 这三种形式都比较常见。以网易云音乐为例（当然网易云音乐不属于起步阶段产品，而是成熟产品）。

在借助新媒体（这里推荐微博和社区/论坛，因为互动性强）预热后，接下来要做的就是正式对外发布产品了。很多商家都会做精美的H5页面或者公众号发一系列漂亮的产品介绍图。这些好看的文案和图片，在官网、微博、微信，论坛几乎在产品正式发布的同一时间都跳跃出来，铺天盖地，刷爆眼球。

千万不要忽视设计，设计是与每个人的工作和生活息息相关的技能。有人会说，这些工作难道不是设计应该负责的吗，关运营什么事，但运营人员毕竟最终是对用户负责的，笔者认为运营者是有责任有义务提出要求的。做设计，不是单纯把图做出来而已，运营者需要协同设计师，结合到用户场景、用户体验、用户理解上，我相信好的运营者都会有好的设计思维。

在线搜索在我们的日常生活中是无所不在的，所以88%的调查对象都使用这种方式来对一个公司进行了解，这并不让人惊讶。另外85%的人会通过访问公司网站，以及有81.9%的人会查看其他用户的反馈评价。

我不知道全栈运营是什么，我能告诉你的是我所理解的「精通运营」在我的理解里是什么样子的，仅此而已。

在用户增长上，提供有竞争力的通信服务是国内三大运营商的努力焦点。移动由于率先推出三大移动品牌-动感地带、全球通、神州行，基于客户需求而非业务需求占到了大部分市场份额，联通在3G时代靠快速扩建的WCDMA网络先发优势以及相对便宜的流量资费夺得先声，用户规模快速扩大，而进入4G时代移动的网络优势则明显优于联通，网络局势有所反转；而电信则采取稳扎稳打的模式，主推融合套餐，融合宽带、手机、固话，补贴一个家庭就套牢一个家庭。

举例之前需要说明一点，运营同学要有这样的觉悟：凡是跟用户相关的环节和任务，都是运营要关注和推动的。因为产品质量的好坏会直接影响运营质量（至少是活跃数据）的好坏，所以，运营同学们真是要做好遇神杀神、遇佛杀佛的准备。

希望通过我们的不断努力，使绿色低碳出行成为生活，为城市发展做出贡献，带动实体经济、新兴产业发展，成为生活的必需品，使我们通过资本推动撬开市场并倒逼政府改革，将共享之风推到巅峰时代。

所以我说所有的战略都要归结成从用户角度出发，寻找一个需求，一定是中等以上的频度，痛点、刚需。这个服务可以非常不起眼，但是它一定是对用户有价值的。

流行和爆款，是每个产品都渴望达到的效果。一款产品如果能实现大范围的传播，并引发讨论热潮，最终形成了一种类似于品牌般的效应，那可谓是前景一片光明。 然而想要实现这种效果，实际上并没有那么轻松。我见过很多产品，无论是内容类还是实体类，质量都很不错，背后的产品经理也比较出色，但就是做出来以后默默无闻，少有人问津，难以在一定范围内流行起来。

小林写下《你做了什么？让你离产品经理还很远》一文时给文章起的标题是《你离产品经理还很远》，虽然两者在传达的内容上是一样，但是表现形式上却有很大差异。小林觉得正是因为这样的差异，让很多觉得自己与产品经理还很远或者为之迷茫的人禁不住诱惑点击进去瞧瞧，到底我做了什么？让我离产品经理还很远。

一个产品的用户是不断流动的，有人来有人走，用户运营一是要对用户进行研究分析，知道这些人是什么样的人（用户画像）、从哪来、为什么来、从哪走、为什么走（用户行为）。二是要维护用户，新进用户怎么留下、活跃用户如何激励、沉默用户如何调动、流失用户如何召回。

大数据研究并不支持这种想法。根据对1亿篇社交媒体上发表的文章的分析，10%（前1000万篇）获得最多分享的文章，绝大多数是长文章。平均数字来看，长文章获得的分享转发量也高于短文章。

运营本身是一个较为基础的入门门槛比较低的一个工作，实习的时候也是做的一些基础性的工作，但是我发现在天猫类目运营的社招的员工之前都不是在其他互联网公司做运营的人，而是各个垂直行业的线下从业人员，又从保洁公司过来的、从某个玩具零售公司过来的。 这本身就说明，类目运营这种运营工作是和该类目所在的行业紧密相关的，尤其是在天猫是这样的大公司，电子商务市场份额超过50%，运营天猫的一个非标的类目相当于在操作整个行业。我实习的老大也说过，能干好类目运营必须要在所在类目沉下去至少三年。恰恰说明了，了解认知行业对于类目运营来说有多么的重要。

除非你的产品是Dropbox这种面向科技人群的产品，那么确实会有吸引力（Dropbox就是最初在Hackernews登榜的），否则，做的是Airbnb的话，恐怕没人会在乎。

首先，一个产品从上线开始，经过不断的磨合，修改，产品逐渐走向完美。比如我们的微信，从刚上线时的懵懂，到如今小程序都出来了。滴滴从过去的打车比乘公交车还便宜的时代，到现在基本上和出租车差不多的价格了。 随着项目的成熟，我们的运营同学在项目的各个阶段应该怎么做呢？本文就是将自己曾经做过的项目经验总结分享给大家。

正如工业时代来临，但凡怀疑和否定它的人都被“历史的车轮”碾碎了，也如互联网时代来临时，也没见有人说我再也不做互联网了，也没有人说互联网害了多少多少人之类的，为什么新媒体出来了，就开始有人各种哔哔哔哔哔哔哔。

我觉得运营其实是两项工作，首先是“运”。个人理解是持续不断地提供给用户使用这一款产品的理由，并且用尽一切手段让用户高频率地使用这一款产品。在“运”的基础上，当产品达到一定使用规模的时候，就要想办法让产品进行营收，这里的营收可能不一定是指利用产品来赚钱，可能是尽量降低产品拉新拉活的费用，减低维护用户的费用并且提高产品流量的使用率。所以我在前面提到，我认为滴滴的这一次活动，是很棒的运营活动。

沉寂了个把月，本想闭门静思，专心研究社群内在的商业逻辑与发展脉络。无奈岁月流转，尘心荡漾，尤其是看到不少同仁对社群的认识似乎还有一些傲慢与偏见时。总想站出来跟大家谈谈对社群的一点浅薄之见，这并不代表我就对社群有正确的认识。只是想把3年来自已在社群这条路上走过的弯路或曾经对社群的误解向大家汇报一下，也算是对过往的一个交代，当然如若对大家能有些许的启发，那就愈加欣慰。

GifCam是一款集录制和剪辑于一体的GIF动画制作工具，录制后的动画可以逐帧编辑。它的使用非常简单，譬如想要将某一小段视频录制成Gif图片，你只需将其窗口的“取景框”拖放到视频播放的区域,然后按下录制按钮即开始录制。它就像一个摄像机一样能将“取景框”拍摄下来并保存成GIF图。借助GifCam你可以快速方便地制作演示教程或者将视频一些搞笑经典片段制作成动画图片。

从传统渠道的报纸、书、杂志、收音机、电视、户外屏幕，到PC时代的网文、新闻、Wiki、论坛、博客、SNS、微博、问答、大视频，再到移动时代的APP社区、图片、音频、短视频、H5，我们目前产品的载体形式简直多到了数不胜数。

“零元购机”就是在这个手机市场竞争激烈的时期针对人的贪便宜心理而出现的最普遍的一种营销手段。“零元”二字有让人血脉喷张的效果，足以让部分人忘记在零消费的背后是你每月需要支付你原本可能用不完的话费。零元购机划算么?其实这不重要，只要你心动得闪过这个念头，你就已经被商家算计了。认命吧，没有消费者能精明过商家。

很多人以为在微信上注册一个账号就认为是公司在做新媒体了。新媒体之所有现在有很多误读最主要的原因就是玩的好的非常好，比如一条、世相（已被封杀，感兴趣去传送门看留存）之类的小众账号。玩的很糟糕的就是整天玩复制粘贴到处发红包求转发，为了完成KPI不得不去刷阅读量，一拉平均值就全漏底裤了。

内容社区的运营比起单独的内容编辑是要难得多，它是一个内容运营和用户运营的集合体。在UGC社区，既要照顾好唱戏的内容生产者，还要照顾好看戏的内容消费者，还要搭好台装修好你的剧院——运营好网站的内容框架。 开篇，先给内容运营下个定义：我们通过创造、编辑、组合、传递内容，提升和传递互联网产品的价值，促进用户的黏性与活跃。

在一个应用内展示各种任务（下载安装推荐的应用、注册、填表等），然后用户在嵌入有积分墙的游戏内完成任务以获得虚拟货币奖励。按照CPA(每行动成本，Cost Per Action)计费，只要用户完成积分墙任务，开发者就能得到分成收益。