用户留存太重要了，没有用户就没有故事。

在互联网行业，用户在一段时间内开始使用应用程序，一段时间后继续使用应用程序的用户被认为是保留用户。这部分用户占当时新用户的比例是保留率，会按照每隔一个单位的时间(例日、周、月)进行统计。顾名思义，保留是指“有多少用户留下来”。保留用户和保留率反映了应用的质量和保留用户的能力。在互联网时代，无论是新兴的手机游戏还是传统的社区论坛产品，无论是否付费，都需要保持用户的活动。一旦用户的活动下降，就意味着用户的离开或损失。基于此，“保留”的概念可以用来分析应用程序或网站的服务效果，以及它是否能留住用户。因此，保留率实际上反映了一种转换率，即从最初的不稳定用户转变为活跃用户、稳定用户和忠诚用户的过程。随着保留率统计过程的不断扩展，我们可以看到不同时期用户的变化。这是因为保留是为了研究新用户，即在接下来的几天、几周、几个月内研究一批用户的生命周期，从宏观上把握用户的生命周期长度和我们可以改进的空间。所以这里引申出一个问题，为什么要研究新用户？正如我们刚才所说，我们应该宏观地观察用户的生活过程，所以我们最好的方法是从用户导入期开始，所谓的导入期是用户进入产品，这个地方我们的分析，因为用户从不同的渠道进入产品，通过不同的营销手段进入产品，所以我们交叉分析，通过用户后期保留可以从一个层面掌握渠道质量，如支付，粘性、价值、CAC成本。一般来说，留存率等指标需要长期持续跟踪，应根据版本更新、推广等诸多因素进行分析。一般来说，保留率等指标需要长期持续跟踪，应根据版本更新、推广等诸多因素进行分析。从安装到激活、保留、活跃和消费，用户在这条荆棘路上无处不在——选择沉默或卸载。我们需要做的是派遣先锋团队不断鼓励用户前进：建立用户模型，建立用户激励系统，提高用户保留率和活动，召回沉默用户，提高ARUP值。构建用户模型Persona(用户模型)是为了代表用户群而虚构一组用户特征。建立一套真实准确的用户模型，可以指导我们的产品设计、策略、活动等节点。Persona数据因子包括用户性别、年龄、地域、行为、兴趣等。此外，还应包括产品相关数据，如首次登录、使用时间、UGC、PV等产品使用数据。一个产品通常设计3～代表所有用户群体的六个用户模型。构建用户模型的方法有很多，这是另一篇大文章。这里只介绍几个关键步骤：用户假设：根据产品制作用户特征和变量（即用户关注点）假设。定性分析：根据上述假设分别设计问题，并对观测变量进行聚类。验证分析：观察数据之间的关系，看看哪些分类变量能有效区分用户。模型构建:基于数据表和调查报告构建用户模型。提高用户保留率和活动苹果对APP用户保留率、活动，考试规则难以思考，但也有许多ASO从业者根据自己的优化经验给出判断和对策：1。定义丢失用户：找出不活跃用户正处于增长阶段，分析丢失原因，分别找到丢失预警指标，制定不同的解决方案进行预防。与此同时，与核心用户保持密切联系也很重要。与核心用户的直接沟通往往可以帮助我们更快地找到用户流失的原因。2.创建用户激励系统：用户激励系统包括正激励和负激励（负激励是积分扣除或其他惩罚性措施）。正激励可分为“荣誉激励”、“情感激励”、“利益激励”有排名、竞争地图、等级、奖章、积分、社会互助、奖金激励等三种常见形式。 每日任务 具有吸引停留能力的内容可以更好地刺激用户的持续保留。3.PUSH和活动：新闻推送和有吸引力的活动是促进活动的必要选择，但推送的准确性、频率、时间、质量和页面是决定推送效果的重要因素，推送的优化应该是永久性的。建议大家尽量写一份引起情感共鸣的推送文案。这家淘宝店做得最透彻，卖萌装痴情。滴滴和快推短信也很出彩，简而言之，就是要改变方式来吸引你的注意。4.让用户带动用户:一万次自夸不如一次社交分享。引导用户与用户之间的联系无疑是提高活动性的有效解决方案。除了优化产品共享和邀请体验（别忘了在共享体验中添加激励机制）外，您还可以注意向合适的用户显示最受欢迎的页面或功能，告诉他XXX人关注的内容或产品，并使用从众心理使用户感兴趣。5.定期更新版本和功能:让“小红点”帮你做“最强推送”也是唤醒强迫症用户的好方法。APP开发者都觉得每次更新版本都能刺激用户活跃一段时间。要特别注意认真写更新说明(可以顺便卖萌装腐)，提高用户更新后随意打开的兴趣。6.流量营销：那些适合“消磨时间”和消耗大量流量的应用程序可以尝试与流量运营商合作，专横地告诉用户“因为我出生的流量费用已经被我承包了”，试着恢复用户的心吗？7.追逐天涯海角:跟踪用户沉默流失后的转移路径，建立与高重合APP拉回沉默用户的渠道。8.减少操作干扰：一些多余的提示、繁琐的操作步骤，包括不合适的频繁推送，将成为用户“退出”的原因，注意使用户能够简单、快速地使用产品是我们的核心追求，消除缓存功能也必须为用户考虑。需要注意的是，如果您的用户流失率明显高于同行（不同类别的应用程序保留率不同），您需要做的不是找到改善活动的方法，而是检查您的产品是否真的能满足用户的需求或推广行为是否有问题！对于包含消费的APP来说，无论你如何创新、保留、促进活动……最终决定用户质量的是ARUP值。提高ARUP值最有效的方案无疑是盈利活动。所以问题是：如何让你的优惠券看起来很有吸引力？1.平台合作推广：优惠活动和宣传推广可以最大限度地发挥作用。如果与之前有合作历史的应用程序合作，就相当于部分广告对象是老用户，这更容易实现。一些平台已经在推广积分商城或优惠信息，用户习惯得到更好的培养，转化率会更高，友钱的“优惠券”任务也是其中之一。2.抓住机会或热点:没有机会也要创造有意义的时间点进行推广。3.推爆款:人生第一次世界大战成名，是因为抓住了楚橙的情怀和品质产品，你的优惠活动自然会给用户一个“爆款”作为诱饵。4.巧妙设置活动形式:如何巧妙设置你的优惠券？直接打折看起来像notcool。要知道一张小优惠券，我们也可以玩很多把戏:礼物(最好是吉祥物或与购买内容相关的样品)、积累购买或赠送给他人可以享受折扣、指定服务或商品可以享受折扣、组合红包等形式，是一个很好的游戏玩法。5.找名人平台：找名人平台，付费类型只能说是低端手段，真正的操作大师，可以用自己的包装或创意打动名人，让他们产生自发的沟通。6.网民自发传播：必须设置网民之间的分享功能、游戏模式或分享红包。给网民一个理由，他愿意与更多的人分享他所享受的折扣。总之，用户保留率太重要了，因为没有用户就没有故事，没有故事就没有甜蜜的生活。