传统营销已死，信息爆炸不知道怎么吸收，你会听身边的人讲，朋友圈都在买什么，都在做什么对吗？ 所以现在到了关系时代，移动互联网时代最大的变化就是人以类聚、物以群分。 传统的营销方式在被革命，口碑时代已经到来，社交媒体放大了口碑传播的声量，从原来的可知、可管到可测，其实很多人尤其是大公司不适应这个时代。

做情感类专题的，那么对人的情感心理就必须要非常了解，才能写出有人看的专业的文案。像陆琪这样的鸡汤类情感内容，凭借其自己的语言风格，吸引了大量的粉丝。

我选择了软件商店推荐的当红APP，直接忽略了那些可能刷单的好评，直奔差评栏目。看完近百个APP的上万条差评，排除掉那些充满戾气的“垃圾垃圾”和“没理由，就是要卸载”的言论外，我的感觉是大多数写差评的用户其实反而是最有机会被召回的，因为他们还是在认真的与平台进行沟通，他们对平台有需求，并且对平台有明确的期待。

一般来说，有两种常见类的错误评估预期。一个是听说其他应用投放某渠道效果差，自己也不敢轻易尝试。这也是笔者听过很多产品不敢轻易尝试新渠道的最多的理由。比如粉丝通，目前投放几款大学生的产品效果非常好，且一直在续费投放。

从追求合理方案到落地执行，再到寻找产品的增长点，算是提供了一种非主流但很实际的运营思路。

所谓刷榜就是以假的下载appstore上自己APP的方式，以获得排名靠前的机会，从而获得真正的用户，这个和当年SP的自消费业务类似。刷榜的前期主要是刷appstore，后来苹果不断的修改排行算法，导致刷榜的成本不断高涨。

内容营销是一门宽度和广度都很值得研究的课题，这里只重点说几个渠道。首先国外知名的几大社交媒体平台以及国外的FACEBOOK、TWITTER、YouTube内容绝对都是值得copy到国内的，微博上几大知名大V都是直接copy国外的内容，反向去说，好的内容（软文、活动策划、微电影、自制剧）都是非常容易去炒作起来的。微电影曾经一度被社交产品认为是最具性价比的渠道传播载体，最经典的案例比邻《什么叫做爱》几个月疯涨百万用户。

移动互联网发展太快了，一时不留神跟不住，就被动了。而且，这个圈子其实入门门槛并不高，似乎谁都可以嘴里跑个火车跩两句互联网思维宣称自己是新媒体，现在浮躁的人太多，沉下心学习、实践反而挺可贵。

做出流量，套路满满。所以现在明白了：大传播之下必有妖孽。什么罗一笑你给我站住，什么凤姐求支持求鼓励等等，都满满的是套路。但也很容易看出：仅仅为了流量，就容易走上歪路。 掌握套路，但慎用套路。

每一次消息推送都会有一个送达数，当一次消息推送产生的时候，目标用户中会有一些当时在线和一些不在线的。系统会根据用户的状态立即向在线的用户进行推送， 当时不在线的用户系统会为其保存离线消息，消息有效期之内用户恢复网络后，系统会将离线消息发送到用户客户端。

地铁站外的地推形式，其实更适合做企业品牌宣传的告知，最多能做少量的微信公众号增粉。如果还是想通过这种形式做APP的拉新，个人觉得必须以某个定点活动（如路演）为载体，地铁站外地推作为定点活动的一种宣传方式。也就是说你需要有个载体，让用户能够站定，花个几分钟，听你讲解或者试用这个产品。就像之前某游戏商，午休时在写字楼下做了个路演，让用户体验产品。早上、中午就可以在地铁站外以地推的形式告知用户有这个活动。

说了这么多，只要是一种形式都会有缺点。一个就是它的周期比较长，但是这个周期长我们说的是和线上总体的比较。具体来说不同的渠道环节周期是不一样的，比如越到行业链的上游周期越长，下游周期越短，特别是对于零售渠道比较短，可能第二天就可以出数据了。

事件营销的前提是一个易于传播的事件，这个事件，既有爆发性的，也有预热性的。通过一个时间点的，集中传播，能够迅速将事件扩散到周围的人的朋友圈，微博。前一段的优衣库，属于爆发型的，基本是一夜爆红。邓超出轨假消息，属于预热性的，通过事先的预告，获得大量的关注，在最后一天，达到事件的高潮。

用户购买的课程越来越多，完成率却不断下降。在线教育APP的运营不仅要提高用户的购课率，还要帮助用户完成课程学习，让用户真正把知识学起来并且用起来。

一个好的主题，就是为了让受众顺其自然的接受这个活动，只有受众接受了，才会顺其自然的参与。比如，幼儿园公众号在开学举办“暑期文艺作品评选”，三八妇女节做“最美女性员工评选”，本地号做“全民票选十大吃货圣地”…

为何要选择新媒体而不是传统的媒体呢？ 传统媒体互动差 传统媒体太贵了 我们的用户主要分布在线上平台 产品的属性决定了运营的方式 因此，我选择了新媒体运营来运营我们的产品 1.1 模拟公司条件信息 公司名称：我是红人传媒公司 公司业务：帮助用户上热门、头条 业绩指标：10万粉丝(潜在用户) 提供资源： 6000元/月部门经费

对于电商而言，活动开始前需要进行预热，一般是一周到两周的时间，这个是为正式活动做铺垫。也是促销活动中最重要的一个阶段。预热时间也会根据节日氛围、活动大小来调整。活动前的预热包括促销选品、活动方案制定、活动推广等，这些都需要通过数据分析来实现。接下来我们以某电商X为例为大家分享如何通过数据分析指导促销活动。

我想很多产品经理都经历过互联网的爆发，从社交软件如井喷式的出现，到O2O，电商，直播行业的爆发，似乎在这几年，只要有一个行业火了，然后各位革命先驱们就奋不顾身的往里跳，不管自己懂不懂，先做一个App，招一个产品经理，然后组建一个团队，嗯！我要创业了！ 随着时间在不断往前走，我们会发现，产品想要成功，其一部分原因是因为运营或者营销做的成功！当技术不存在壁垒的时候，你做一个产品需要10天，别5天就可能会抄袭一个，那么，你的玩法优势瞬间就没了！

企业拥有新媒体账号已经是标配，但随着红海临近，在新媒体运营遇到的困难也越来越多。比如如下问题 对待新媒体的态度变成了弃之可惜，用之鸡肋。 新媒体要同步的平台太多，到底哪个是主心骨？ 玩法越来越多，社群，直播到底哪个应该跟进？ 为了解决这些问题，可能就需要企业重新定位，想想开始的初衷是什么？有的企业最初建立新媒体账号，是为了品牌传播，有的则是为了舆情监测。而有些则是为了跟风占坑。随着企业的发展，产品形态的进化，也是时候进行二次定位了。

对于新媒体，似乎1.0的野蛮生长时代已经过去。那如何跟上时代脚步，大步子迈向升职加薪呢？这里重点讲的是技能层面，而非向老板具体说升职加薪的技巧，看错请绕道。因为笔者相信只要活好了，自然升职加薪不是梦。

可以是自己网站的，自己线下门店的，自己APP内的以及所有与自己相关的。有些产品在线下有门店，比如国美这种，门店的wifi是个好资源，wifi的默认页有搜索，网址导航，app下载等板块，这些都是可以拿去做资源置换的。

从运营视角来看，李少加是如此定义运营的“业务边界”： 深度理解用户所需要掌握的一切社会知识。 换句话说，通识行业业务甚至能做到比用户自身更了解用户，而不仅仅是对业务的认知仅停留在“怎么使用产品”的表层中。 当然，对于不同产品的业务边界，差异巨大。

说到官方渠道，不得不说一些主要的大市场了，如：360、小米、应用宝、91、安卓、百度、豌豆荚、安智。现在我来一一说它们的一些简单特点。

用户体验这个词，我们常常听到，有可能指的是产品的功能，有可能指的产品的性能，比如打开一个App，用户运行非常慢的时候你会说用户体验不好；有可能指的是交互方式，比如每个人都说12306的用户体验太差了；同样如果一个产品的文案批示不够好，也会让大家觉得用户体验不够好；甚至有可能是配色或者整体带来的感觉。

前面讲的小镇故事中，大妈们每天八卦谁家儿子挣多少钱，哪家姑娘上了个啥大学啊，攀比下女婿是干啥的。。。每天聊得是津津乐道，唾沫横飞，恨不得编出一大堆故事来让别人听。这些内容有些是真的，有些是假的，有些的道听途说，有些是添油加醋。所以我觉得要想往社交方面靠，内容是非常关键的，这就要求PM大神以及运营大神在项目立项的时候多多考量如何做内容，做哪些内容了。

人们经常会分享一些有趣好玩的事情给好友，社会心理学中对这一行为作出了解释，出于被别人赞美，或炫耀的内在动机，人们很乐于分享，如果只是出于别人的要求，个体往往会拒绝或者逃避。所以让一个产品或信息更好的被传播，首先需要让人们发自内心的乐于分享。我们可以通过以下两种方式来建立社交货币。

用户运营工作从来都是细水长流、考验耐性的一项工作，因为要接触各种复杂的用户，要处理各种复杂而琐碎的细节。如果你是一个过于kpi导向的人，其实任何一种kpi都有可以作弊的手段的，正如你把谈恋爱的kpi设定为了结婚或者上床，那你完全可以找一个自己根本不喜欢的人在一起，你可以不必对对方设定要求，可以闪婚。但我们都知道，这样来的爱情或者婚姻往往不会持久。

回到C2C，我们发现很有趣的一个现象，比如阿里巴巴，阿里巴巴原来是B2B的模式，不温不火，但是真正到淘宝店的时代做起了C2C，有了买家和卖家区分之后，就发现人人都开始玩这个东西，他一下子火爆起来了。

第一类公司就是做图文自媒体的大号，他们前身是图文自媒体大号，后来慢慢转化成视频版的自媒体，成立了自己的公司。比如，“笑工坊”。其实他们之前就是做段子的，现在把内容进行包装，以视频的形式进行传播出去，借着短视频这股风口，出现大量的短视频。

社区活动策划人员要别出心裁，栽柳成荫，想出好点子，做好线上或线下活动，比如版主召集活动、征稿活动、娱乐活动等等;社区管理员要充分研究用户行为，实时优化社区制度，力争让用户留下片言只语，如打卡签到、做社区任务等等。

平时运营公众号的时候，我们总是在强调要有好的内容，要有原创的优质干货，但是不知道各位是否发现，往往一篇我们费了很多心理撰写的文章，在格式上下了一番工夫后，依然一片惨淡。追根溯源，就是这篇内容并不是我们的账号受众群体希望看到的内容。

策划一个活动，肯定要明确自己做活动的一个目的是什么？更偏重的是品牌传播、拉新？还是更多为了活跃用户，提高用户留存？通过活动想达到什么样的具体效果？因此在活动策划前，就得明确活动上线后的各种数据指标。

笨的办法的起点是比较低的，可能开始做的时间比较辛苦、比较累，比较耗时间。比如产品刚出来，你发一个帖子，在知道上回答一个问题等很多笨的方法效果都是很差的，可能你发十个，还是如此，这些都是笨办法的特点，起点非常低。

企业通过线上线下渠道引入的潜在用户会有一定比例成为正式付费用户，客服人员应及时将这些用户信息录入CRM系统中，由销售人员继续跟踪，提升转化率。

依托于支付宝优势的前提，相信阿里也不会放过营销市场，所有的社交最终将为营销作铺垫，不管是商家还是普通用户，迟早会将注意力从微信转向支付宝，真正的发展会如何，我们还将拭目以待，但有一点是可以肯定的，支付宝的营销市场更加正规化，至少不会重蹈覆辙微商在朋友圈里的鱼龙混杂之路。

不少To B的创业公司以为拿到投资就迎来了春天。然而在这个春天之后，即将面临一个漫长难熬的寒冬——持续运营好一款To B产品，经受住市场的考验。相比To C公司每年的数十倍增长， To B公司每年的增长一般仅为2到3倍。同时，相比起To C产品，To B的产品要求显然更苛刻。企业对产品有着更高的专业度要求，也要求产品能为自己带来足够高的价值。到这里最关键的问题就出现了：想要在市场立足，到底该怎么运营一款To B的产品？

付费有两个方式，一个是威逼，一个是利诱。威逼就是强制你必须付费，不付费不能使用。利诱，我让这个功能变得非常好用、方便，然后提供一些高级功能，让用户付费。如何在利诱这个方面去花更多的精力让后面这部分比例越来越大？这是需要讨论的一个话题和一个方向。

其实仔细思考产品发展的过程，你会发现每个产品发展的过程之中都会走一些弯路，推出一些用户不太认可的功能，这其实是不可避免的。作为运营人员如果可以搭建有效的用户触达渠道，即使屎一样的功能也可以推给用户使用，可能最终使用的人不会太多，但绝不至于到无人问津的地步。最后我们可以通过用户反馈和数据分析，让团队知道问题的所在并进行调整。

我自己搭建的网站就是用的SAE用户的移植版。WordPress使用的是用户提供for sae版本，百度sitemap，页面静态化等插件也是用户移植或开发的。也许你并不知道WordPress是什么，这里简单介绍下：WordPress是一款使用非常广泛的开源博客程序，使用WordPress搭建的网站约占全球网站的10%。

在消费模式上，实体果蔬店的劣势在于无法避免产品快速流失保鲜期，导致顾客选购的产品经常是好坏参半，因此引入预约新鲜的消费模式，使得该鲜蔬类App真正做到零库存，每天只需依赖现实的订单来采购，不仅降低果蔬产品的损耗，而且更能保证产品的新鲜。

对于一个新产品来说，有这样的资源是好事，可以快速把用户规模做起来。但也会让运营同学陷入到资源争夺战，做事的思路和眼界被限制，甚至上瘾到不能自拔。 换位思考一下，也能理解。你花费心思去策划一个活动，需要产品、技术和老大的各种支持，从预热到活动结束至少一个星期，可是最终带来的效果不及上面提到的一个推广位一天带来的新增用户。

结合本文的分析内容，你的产品推广方式是想借势还是跟风，就需要产品、运营者自己好好判断市场环境与大众所需。

当我们以激动的心情进入了新媒体领域，正是期望大展拳脚之时，甚至因为想到一个好点子彻夜难眠，但每次总是激动的开始，失望的收场，这已是如今新媒体运营的“新常态“。 像是互联网从业人员都认同的一个不是段子的段子：做自媒体的比看的还多！可见竞争的激烈程度。 转化率低、阅读量低、活跃度不足，是新媒体营销遇到的“新问题”。 即便是微信、微博成为了刷粉刷量的“重灾区“，可依然抵挡不住大大小小的公司跳进去“摸鱼”，每天仍然有很多人在经营着”僵尸号“，有种杀敌1000自损800的节奏。

其实要出名也是一件需要智商的事情，不过这些年经济虽然上去了，很多人的智商似乎并没有什么进步，所以你能经常看到各种无节操的营销事件层出不穷。

运营风险要先考虑好，什么是运营风险？服务器够不够用，多少用户数和访问流量会带来瓶颈，技术同事有没有做好预案？

如果你是一个不能坚持的人，运营不适合你；如果你是一个眼高手低的人，运营不适合你。做运营没啥捷径，就是一个字：干！

运行是体力劳动占比大，而运营费脑子 得把用户伺候好了才能谈钱，谈业务价值。比如你连续三天去秦晋面食吃了肉末酸豆角盖饭。第四天，老板还问你吃啥，那就是运行了。

我在一本书中看到一个“全渠道”的定义：同一个品牌围绕多个渠道，同时提供线上线下的各种产品供给或者服务，而且能够融为一体，为同一个品牌的消费者服务。对于这种一条链路的渠道的解释，个人认为确实符合渠道的生态链路。从一个学通信领域的学生进入一个全新的渠道体系，对渠道结构和运营模式都不了解，在慢慢的工作中逐步培养自己渠道体系化的概念和思维逻辑，帮助自己解决在工作上遇到的相关问题。

所谓主线方案是指，确定活动的主要内容，其中包括但不仅限于活动目标、活动时间和地点、活动形式、活动大致流程。因为整个策划案的细节都是以这几方面作为核心点的。

在庞杂的新媒体运营体系中，文案是每个新媒体运营必须掌握的基本功，因为对文本的编码和释义，是一切传播的原点。细碎的字符组合成不同的故事，消解于140字微博直发语里，流转在1000字的微信文章里，最后直达每个受众的内心深处。 而文案作为入门的招式，又分为“意”与“形”两个姿势。 比如，“意”的层面，一则卖糖广告的两则文案该怎么写？

如果这样考虑，你会发现，其实每个产品都只有两面而已：供应面和需求面。供应面即你的产品能提供什么，需求面即粉丝需要什么。

与其说如何把产品安利给产品经理，还不如说如何解决产品经理面临的问题，世间所有的营销行为莫不是在为双方的创造价值的流动系，本文总结了把产品安利给产品经理的步骤，希望你能喜欢，祝好：）

将多种因素以某种方式结合在一起，形成组合优势。如果要将组合创造法细分，它可以分为原理组合、结构组合、功能组合、材料组合、方法组合。它是一种适应性最强的创意法。

内容为王，在移动营销时代永远不会过时，但千万别忘了渠道的作用。即：大V的转发。有大V的跟进，会使传播带来裂变式的效应。回到了讨论的开端，用户为什么会转发文章。

策略对头，或者战术对头，对于同质化竞争中的结果，都会带来影响，但你无法说，究竟是策略更重要，还是战术更重要。

产品运营的定位比较尴尬，既要做产品侧的工作，日常工作也会涉及到运营侧，所以就要求产品技能和运营技能都要掌握。 我是做资讯类产品的，身处商业化部门，日常工作主要是从产品侧提高本地频道的刷新量 。大家都明白，资讯类频道的刷新量除了和日活有关外，剩下关联度最大的就是内容本身了，产品可以做的工作少之又少，针对这个情况我们进行了下面的操作。

大众点评直到今天，都被用户相信可以帮助他们解决就餐决策、娱乐决策，这是用户的核心感知，即便用户通过大众点评筛选餐厅后被坑了，用户也依然认为这可能并不是大众点评的错，而是自己的口味和他人的口味有差异。

精细化运营大概分三个角度，人群、场景和流程。

平台是由大量的数据，产生大量的价值。每家公司都有自己的数据属性，比如阿里有消费数据和商品数据；百度有搜索的数据；而腾讯的数据都是围绕关系数据展开的，你跟谁是好友，给谁点赞，给谁评论，这都是一个跟你相关的维度。那么这个价值是什么？就是通过我跟你聊天关系的数据去洞察人性。

想要修炼社群的品牌，肯定是需要有内容持续产出的，可能自己的力量是有限的。有一句话说的很好叫聚沙成塔，这个时候就需要不断的吸引有才华的人进群，一起产出能量，持续不断的输出内容，打造社群品牌。

7月24号，微信官方发布了公众平台支持原创文章选择转载类型。具有原创声明功能的公众号，在对文章进行原创声明时，可以选择该篇文章允许转载或禁止转载。可见在大力推动原创账号，所以这段时间有很多已经获取原创的账号也获取了评论功能

当用户开始使用你的 App 之后，他们其实不介意会受到推送通知，只要推送的内容是有「中断价值」的，这意味着内容要有用，有趣，值得打开。 但是现在对于 App 推送最大的问题就是打开的价值不够 – 这意味着用户不会投入时间和兴趣来打开消息。 一些社交网络的更新，一些产品状态的更新，比如文档保存、图片上传等，这些的都是不太需要推的。 激励和有意思的个性化内容是一个关键点。用户喜欢直接关系到他们个人利益的内容。通知应该为用户提供有价值的服务，只有这样，用户才会认为推送是值得点击的。 Netflix 在这方面做的就不错，他们经常推送用户想看的、喜欢的、个性的节目。

在进入互联网产品运营岗之后，先后经历过在线教育电商，IT门户，企业站（有点O2O的意思）。而我的业务目标也一直是和业务紧密相连的。比如在线教育电商，销售额一直是我背负的，在企业站，我的目标是捕获销售线索。包括我目前的工作是做新媒体运营这个方向，主打微信渠道，我发现做微信也要业务至上，单纯的在微信朋友圈传播的挺嗨，如果对核心业务毫无价值，也没有鸟用。

运营要做的事情远远比一个纸杯蛋糕更多，更复杂，但是逻辑与思路上是一样的。就像电商运营和APP运营一样，虽然岗位不同，但都是做数据分析，产品优化，只是产品属性不同而已。纸杯蛋糕和APP是完全不同的两个事物，在做的过程中，却是可以用一种思路的。所以，为什么有的人，在一个行业做的不错，即使换了行业，一样成为NO.1，是因为他已经完全懂了做事的逻辑和思路，在面对一个新的事物时，套用即可。

微信虽然是生态，但是，微信并不开放，对外部转化很难，可在订阅号上的粉丝，并不一定就是你的客户。转化的动作一定要做，而策略也必然要涉足。

设计产品的第一步，你会做什么？有个很有创意的做法是：先定价格，再设计产品。这个逻辑的本质，是一种细分定位。只不过，传统的定位是指品类定位，而这一种，是指价格区间的定位。如果进入红海市场，很难做到品类垄断，但是可以通过价格定位，实现价格区间的垄断。

作为医疗行业，由于搜索引擎官方的调整频率比较高，首先考虑的是竞价，同样竞价相对成本比较高，但是带来的客户同样是客观的。当然竞价最关键的就是关键词和创意，一般大家首先会选择做百度推广，随着360占比的增高，也是很值得投入的，详细的这里就不详细介绍了。

平台销售是网络营销的渠道，通过电商平台的入驻和自建商城的建设，建立出货的通路。消费者能够通过通路购买产品，并参与产品的互动，反馈意见。

企业的每个岗位都有其标准的晋升机制和等级要求，只不过大企业把它标准化和书面化，而一些小企业则没有这样的要求。但是不可否认的是，每个职责岗位都有其晋升通道，岗位不同，其要求的能力素质也不太一样。 就比如，腾讯的产品项目（内部成为P族）的内部晋升模型，从P1—P6，分为初作者、有经验者、骨干、专家、资深专家，然后每个等级又分为3个子等级，所以腾讯的分级也是极为严谨。晋升厚度很大，想要从初学者到资深专家，估计也得花比较长的时间。

好了有了这些创意模板，我想你应该对手里的工作做些尝试了。

当用户数据产生波动时应当将可能性的因素都罗列出来，进行排查，并按其对数据影响作用的大小进行排序，通过进行标签设置、用户分组等方式实现精准营销，优化用户体验。并与同行业的各项指标进行比对，明确优化方向。

金字塔原则就是，任何事情都可以归纳出一个中心论点，而此中心论点可由三至七个论据支持，这些一级论据本身也可以是个论点，被二级的三至七个论据支持，如此延伸，状如金字塔。而中间的从上至下，还是自下到上，都是一个分析问题和解决问题的过程。 它主要帮助我们在思考做事情的时候，逻辑清晰、层次分明，以及在沟通方式上，做到观点鲜明、重点突出、简单易懂，让受众有兴趣，能理解，记得住。总之就一个词：逻辑

通常，广告投放和活动推送前的数据分析可以分为两步走。第一步：确定目标群体。比如，目标群体是18～25岁，上网购物的年轻女性。第二步：描述此群体的活动轨迹。也就是说，知道目标客户群做什么事、在什么时间地点能够找到他非常重要。

如何将一款没人想买的产品推广出去？可以试试“贴标签”这个套路。 对于这一类的产品，做营销的首要目的就是制造一个购买理由，并让用户接受。 而贴标签，就是制造购买理由的一种好方法。

新媒体是一个相对的概念，相对于传统媒体（纸媒、电视电台等）而言的新兴媒体，那么新媒体是不是就只是微博微信呢？相信新媒体从业者多多少少都会有这么个苦恼，比如我，很多人问我你是做什么的？我说我是做新媒体运营的，下一个问题就是新媒体是干啥的？我就说比如说微博微信，在上面做做推广之类的。然后就换来一声长长的“哦~”。

引用知乎中的解释，运营就是一切帮助产品推广、使用、认知的手段，包括以下几部分：新媒体运营、渠道运营、产品运营、商务运营、数据运营等几大类，可以看出产品运营是运营的一部分。百度对产品运营的定义为：产品运营是一项从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。当然，我感觉还应在其中加一个数据分析，即验证的过程。

对于微信运营者来说，除了粉丝之外，最在乎的就是图文阅读和转发收藏量了。有时候，粉丝数可能是其次的，阅读量和转发才是关键。记得之前看过一篇文章，讲的是一个传统网站的娱乐编辑，由于兴趣使然，注册了一个公众号，当时只有3个粉丝，然后编辑了一篇娱乐文章，发给了她的几个朋友和微信群看了看，结果迎来了大爆发，文章阅读和转发量上万，粉丝瞬间爆发到上千人，找到乐趣之后，最终，该编辑放弃工作，全职运营了公众号。

60%的用户是年轻人，说明微信正在把握我们这个时代的主力军，依据城市渗透率来看，空间很大，就如同移动电话的普及过程，随着它的用户基数关系网的越来越大，也必将成为我们生活的“必需品”，再加上微信公布了“小程序”，所以微信公众号的诞生也是为企业及新媒体开辟了一个不小的窗口，所以我在2013年初开设公众号也是必然的。以下我会根据这些年来我运营自己公众号经历做一些粗浅的定性分析。

心理账户（Mental Accounting），是芝加哥大学行为科学教授查德·塞勒（Richard Thaler）提出的概念。在心理帐户里，对每一块钱并不是一视同仁，而是视不同来处，去往何处采取不同的态度。这区别于经济学的理性账户，经济学账户认为等量的钱价值相同，可以替换。

总归ASO无论针对ios或是android，都不是短期能立马出效果的方式，如果你要想一个词排名第一就能要多少量的，那我劝你还是想想，睁开眼接受现实吧。

市场营销不管怎么变，最终围绕的还是人。文案作为营销中的一部分，懂点心理学非常有必要。

当Facebook的注册用户还不过是4500万时，我们就知道，我们将战胜MySpace，那时它们已经有1.15亿用户，即使如此，我们也毫不怀疑。因为我们知道我们在做对的事，我们清楚自己在干什么。在经过了大量的测试，大量的迭代后，猜猜我们发现了什么？要让每一个用户在10天里加上7个好友(7 Friends In Ten Days) ，就是这样。想知道我们成功的秘诀吗？这就是。没有大家想的那么复杂。

例如你发了一个有意思的产品，你希望让大家知道如何购买，但点赞的多，一个问购买地址的也没有，你又不能直接说啊，你可以统一回复：问我购买方式的人太多了，我统一告诉大家啊……这样即提醒那些人购买，又不显得唐突。

短视频红人真的有机会抢明星代言的饭碗吗？互联网时代，4A广告公司已经在吃老本的预言是否会成真呢？

作为一名自由职业者和用户体验咨询师，我与各种各样不同领域的网站合作过，其过程非常一致，总是以数据分析为开端。最开始我会去辨认每天有多少用户访问这个网站，哪个页面最常用。这会给我一个大概的感觉，知道人们是如何访问这个网站的。然后我会进行下一步：辨认潜在的出问题的领域，继而知道我的用户体验建议将会着重在哪一块。

To B产品与普通产品一样，也会经历从进入市场到最终退出市场的一个过程，通常，经过研发，试销，正式进入市场后，就意味着产品诞生了，然后经历成长期，成熟期，衰退期，直到最终退出市场结束整个生命周期。那么，对于运营而言，在不同阶段，考虑的问题不同，那么运营的招数自然也就有所不同。

硬数据无法替代，这就意味着网站需要安装固体分析包。Google Analytics可以轻松地嵌入在网页中并告诉你用户与网站的交互情况，而且完全免费。谷歌的Webmaster Tools服务可以帮你检测配置错误警告或一些其他的问题，包括恶意软件警告而导致的搜索引擎优化（SEO）问题。通过结合这些插件包给出的信息，你就可以清楚地知道用户从哪里来，在你的网站上停留了多久。

综合运用打造个人品牌的这套方法论其实本质也适合去打造各个产品，人也是一款“产品”，打造个人品牌跟打造爆品类似，其中思维的本质是完全相同的，建立这套思维模式能够帮助你在更多的领域攻城略地。

我把秀场分为两种，一种是大秀场，一种是小秀场，并不是说大秀场就是大人物，更不是说小秀场就是小人物，这个大小是根据时间来长短来定义的。

本文是30个常见的句式，可以帮助你写好文案。新手写文案的时候，可以直接套句式进行练习，很见效。

冰淇淋机、防晒衣、泳装、智能空调等都是季节性非常强的单品，由于季节的原因，这些商品正是需求非常旺盛的时期，因此点击量肯定不会很低。这给我们一个启示：搜索框运营的人员应该整理一份与随季节变化商品需求显著变化的单品表，这个 表可以一定程度上指导搜索框的运营。

说产品体验差，一般分为两个方面：分别是技术性的和人为性的。技术性的主要是bug，还没有点几下就bug了。比如读取通讯录的号码重复，分享的时候出现跳转错误……反正各种问题，看来主要原因就是测试太少，也不专业。大多数用自己手机测试下没问题就觉得ok了，好赖找个做测试出身的Testbird测试下也行啊。

新老板怀揣创业情怀，抱着节约成本的想法，觉得运营岗位不需要在产品研发阶段就招聘。于是乎，很多运营人员刚到位，面临的就是产品快（或正在）上线。导致运营既得熟悉产品（甚至行业），又得做专题和活动，一来没有章法，二来产出的质量也会略显不足。

通过用户反馈，不断完善产品，提升用户体验，满足用户的需求，让用户用的方便。比如苹果手机，并不是苹果手机解决用户的痛点，而是让用户使用的简单方便，毕竟手机厂商遍地都是，为什么选择你！

Staryan先生曾在之前的文章中提到过好的触动人心的文案一定是具备以下4个要素：用户视角、场景化、具体化、情感触动。

展开一场营销，要充分考虑市场的情况，适不适合营销，是否能被大多数人所接受。就像背景斯巴达勇士事件一样，同样的营销在伦敦为什么能够取得成功，很显然环境不一样，所面对的群众思想以及不同的国情，所处的情景都占据了绝大部分原因，试想，那家甜品店的斯巴达勇士营销能够充分思考环境，在不影响秩序的情况下，也许它就是成功的。

本文我所说的有一些战术层面的做法，但更多是战略层面的指导思想，每种战略思想在具体的行业和企业应用中，都要做针对性的调整和适应。所以在具体的社群运营中，务必要根据企业自身的情况及企业对社群价值的目标，来选择合适的战略及战术。

运行项目就是惯常思维，不寻求突破，在既有经验的基础上稳步前进！所以运行其实和产品经理一样，都在做留存。而运营项目的核心关键词就是‘优化’，优化就是不断的试错、不断的尝试新方案，最终找到那个既能业务价值最大化，又能最小投入的那个方案，然后全线铺开，最终定型为一种惯常运行模型。

文案的七宗罪跟传统意义的七宗罪是有一定区别的。文案是利用消费者对应的欲望和弱点，提供对应的产品，帮助消费者满足自己的欲望，最后完成购买行为。

社群是基于传播媒介聚合到一起，进行信息传播、情感交流、文化和价值共享的用户群体。说道社群，很多人会想到乔布斯的苹果，雷军的小米，或者说是罗胖的“罗辑思维”和罗永浩的“锤子手机”。这些案例正是社群成功运用的典范，也正是它们，让越来越多的人研究由社群衍生出来的经济，也就是“社群经济”。