打造用户激励体系:要么增强底层结构的趣味性,要么增强中心力。
2020-12-01 14:24:51 阅读(124) 评论(0)
现在大多数成熟的应用程序都有类似的会员系统、积分系统、金币系统和激励替代品,但这些系统背后最有效的规则是什么?这是许多产品经理和产品运营商不可避免地面临的命题。在这方面,我们必须承认,网络游戏,尤其是现在的手机游戏,在这方面有很多值得学习的地方。因此,让我们学习一般网络游戏的激励系统,看看该系统应该如何构建?从游戏的角度来看,结构图是什么(1)好玩(兴趣):入口,形成外围力的兴趣显然是用户进入围城的入口,一旦进入,是围城的墙,如果你想出去,不可避免地遇到围墙,外围力的“监督”将有筛选,如果用户逃离力大于外围力,用户将退出围城;如果外围力大于逃离力,用户将回到内部循环。(2)竞争和关卡/任务:底层结构是内部循环的基础。用户在内部循环中不断做的主要事情是竞争和完成关卡任务,这需要用户的主要时间。(3)排名/完成:中心力的产生实际上是用户通过排名和完成任务来实现自我,因此它将产生最强的需求动力,形成整个内部循环的中心动力,这相当于心脏的一部分。和别人竞争,就是和别人竞争,完成挂卡和任务,其实就是和自己或者游戏规则制定者竞争,完成自己。(4)积分/金币:积分金币可能来自竞争和关卡任务的过程,也可能来自排名和完成的结果。一般来说,后者在积分/金币上会比前者多,因为它们实现得更多。无论从哪里来,积分金币环节实际上都是一个储能过程。假设取消这个环节,其实对内循环没有直接影响,大不了的是通过关卡直接拿到道具(很多时候都是这样)。那为什么会无缘无故多加积分/金币呢?事实上,它是故意增加一个障碍,让用户储存能量。储能的好处是,用户可能不会完全释放,如果没有完全释放,用户会觉得储能但没有释放,从而继续内部循环,另一方面,储能可以给用户空间,让用户有选择地释放;同时,从储能到释放故意延长进度,导致内部循环路径延长,用户可以同比停留。(5)道具/技能:释放是积分和金币的释放。释放的结果重新作用于竞争和关卡任务,实现与底层结构的联系,完成内循环的闭环。另外需要注意的是,一款游戏,玩法简单,内循环越强。事实上,它需要排名和完成强大的中心力量。例如,以前非常流行的飞机游戏,总是在休闲游戏中排名第一的游戏,以及那些可以在微信上迅速流行的H5游戏,都很简单。为了尽可能留住用户,它强调排名和完成效用,甚至通过微信共享放大排名和完成结果。另一个例子是,事实上,微信运动也可以看作是一个游戏,底层游戏是走路,外围力量很弱,但中心力量确实是游戏的全部力量,显示方式直接是列表,通过封面顶部放大中心力,使内部循环继续进行。虽然这个“游戏”没有设置积分道具,但用户会通过“多走几步”甚至技术作弊为自己开发道具,从而实现更好的内部循环。可以看出中心力是多么可怕。如果游戏非常复杂和庞大,外围力通常非常强大。因此,此时对内部循环的要求不是那么高,事实上,大多数单机游戏只是强大的外围力,而不是太关注内部循环,这做单机手机游戏规划人们明白,单机游戏不会非常关注完成任务和排名,即使有,这些入口可能会更深。如何借鉴非游戏产品?如果社区的参与被视为一种游戏玩法,即底层结构,许多社区通常在运行过程中建立了排名和完成的系统。例如,他们将设置排名列表和登录任务,有些人还将积分/金币建立起来。社区中的各种虚拟货币应接不暇。然而,由于道具和技能的最终释放往往是交换与底层结构无关的奖品,它根本没有作用回到底层结构,导致内部循环断裂,损失大量中心力,大多数积分商城都是这样的问题。有没有完成内循环的案例?有没有完成内循环的案例?是的。特别是在出租车行业,内部循环往往可以自然完成,即获得积分,积分兑换出租车优惠券,出租车优惠券作用回到底部结构,从而实现内部循环。并不是每个产品都能很容易地完成内部循环,但如果你没有意识到内部循环的存在,它会非常损害中心力,而最终产生的中心力已经在释放链接中释放到围攻之外,那么如何包围你的用户呢?正如前面提到的,游戏越简单,内循环和中心力就越强。通常,社区的底层结构非常简单,只不过是讨论一个内容,所以我们可以认为社区产品相当于微信运营的简单游戏产品,所以此时内部循环和中心力越强,用户的粘性就越高。总结一定说到这里你已经听到了。为了提高用户粘性,只有两种方法,要么增强底层结构的兴趣,增强外围力,用户准备逃离外围力,返回内部循环,增加可能是通过内容优化或增加社区游戏;要么增强中心力量,即使底层没有乐趣,也会让用户在现有的底层结构中更持续地留在内部循环中。当然,最好的方法是增强内部循环,增加中心力,所以你是不可战胜的,至少在产品生命周期中,你肯定是不可战胜的。
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