这里我们说好的标题并不是要大家标题党，标题党的时代已经过去了。我们还是要用标题本身的内容以及平台的运营特点去摸索到一些取标题的规律和特点。 之前我有提过，所有的渠道我们内部都会分成三类：推荐渠道、粉丝渠道和媒体渠道 在推荐渠道和粉丝渠道中，所有的内容都会是在一屏中，通过用户的点击行为来判断你的视频是不是足够吸引人，一个点击相当于一次的播放。在这里什么会影响用户的点击呢？当然是你的标题和图片。来看看下面两张图，一张是头条你的首页，一个是微信公众号中你的订阅页。

游戏上线头7天可以说是一个新游戏最为关键的阶段，从而也体现了游戏前7日内玩家从游戏中获得的体验非常重要。7日内，不管是玩法活动的逐级开放设置、成长线设计、还是前期游戏体验，CP都应该更加重视。

社群的变现可以是逻辑思维招募付费会员入账近千万，也可以是一个普通妈妈群里9.9元育儿资料销售。可以是百万级用户后的变现接入，也可以是100人就开始转化，形式方法很多，只是变现真没不容易。 因为在社群发展的过程中，会遇到很多不确定的因素，而变现是在这些不确定中，不断去测试，调整，确定出适合社群的个性方式。太多人只看到“社群变现后”，而忽略了“社群变现的背后”。

没有兴趣和坚韧的态度，就趁早离开运营这个行当吧，运营是拼资历的，因为技术含量低，可替代性强，人人都可以做运营，但是对业务的日积月累和运营的经验方法却是任何人都不可替代的。所以一个能坚持搞运营的人，往往有十年寒窗之感。

最近几年我慢慢的从TO C运营方向转向的TO B的方向，原因有很多，最根本的还是商业上的判断。但不论是做TO C还是TO B，微信的快速崛起并且成熟，以及社群经济和自媒体的发展，让越来越多的公司注重微信运营，也越来越看重现在的病毒营销。随着担任顾问的几家公司的发展思路出现问题，圈子内在微信运营商的ROI越来越低，都看到了很多弯路和很多思路上的错误。我今天就把我们年初做的一个病毒传播的思路分享一下。

有这样一个问题，在一个用户贡献型社区里，有百分之多少的人是真正的内容贡献者？是百分之一，还是千分之一？我猜测，可能是万分之一甚至更低，但是恰恰是这些人贡献出来的内容，会支持和吸引数以亿万计的人来阅读。典型便是 Wikipedia。

关于社群运营这块，我觉得我应该有绝对足够的发言权。到现在微信3个，好友近10000，群无数，QQ3个（2个会员），近200个群，脉脉好友近7000，排名行业第7，支付宝好友已到上限。个人粉丝群60多个，群里20000多人。基本上我在99%的公司里，应该都是极限。

大数据营销以DMP为核心，包括CMO辅助决策系统，内容管理系统，用户互动策略系统，效果评估与优化系统，消费者聆听和客户服务系统，在线支付管理系统等几个方面。主要从决策层，分析层和执行层几个方面来完成营销，服务和销售全流程管理。

之前这篇文章发出去后，有不少同学按照这个方法拿到满意的运营工作，有转行成功的，有薪水翻倍的，深圳有进入BAT的。

与2C产品相比，2B产品面向的是企业客户，是否选择关乎费用、技术和运营成本，以及效果，另外2B产品的使用一定程度上具有天然排他性，即机会成本，因此理论上说决策链条更长。如何定位关键的决策者KDM，并围绕该角色搭建策略体系，便是运营的焦点。先通过三个产品案例的特性来分析决策人。

互联网还有一个饱受争议的“穿针引线”案例——快书包是一个零售品牌，他的“穿针引线”是体现在品牌上的，由一个品类进入市场扩充到其他品类。小米是一个产品品牌，他的“穿针引线”体现了产品上——从MIUI到小米，从手机单品到硬件品牌。

比如说你的产品只是个工具，那恐怕谈不上过多的精细化运营，一般做好常规的用户行为分析、再配合用户定性研究，用于指导产品的设计即可；如果是内容型产品，或者功能和内容兼具的产品，那确实需要考虑。

当产品刚发布大家都不清楚或者不相信他的价值的时候，主动示范是很有必要的，通过实实在在的操作把价值传递给用户。业内流传一个某打车软件雇人专门去打装有他们软件出租车，让出租车实实在在的感受软件带给他们的利益和便利，加上出租行业非常垂直口碑也就此传开。不是所有用户都愿意第一个吃螃蟹，运营要吃螃蟹给他看。尤其是当用户习惯了一种行为模式，要改变它让他用新的模式的时候，代入式的示范能事半功倍。

越优秀的产品，它的留存用户就越多，而不同类型的应用，它们的活跃用户的数据也是不一样的，比如一个生活类应用，我们对它的预期是希望用户每天都能用，那么我们就必须对日活跃有要求；如果是一个旅行类的应用，我们不可能每天都去旅行，那么可以对它的留存率多一点关注，并且对这个留存率选取的时间可以放得宽一点，并且在特定的时间点（比如黄金周）配合主题运营活动，并对活动期间的拉新和黄金周的活跃要有所预期。

典型的免费商业模式大概有三种：一是交叉补贴（例如运营商的充话费送手机）；二是前向免费后向付费（例如电视广播免费提供内容给用户，广告商付费）；三是基础服务免费+增值服务收费（例如文库网站提供资料免费查看和收费下载）。

因为和用户长时间的厮混在一起，对用户和市场的判断力可以很快上升到直觉水平，对于产品和营销的快速迭代几乎成为了一个自然发生的结果，不需要复杂的数据论证，只需要相信用户的群体智慧，然后一点点往前拱就可以了。

人性：一切调动不起别人感情的标题都是性冷淡，能够对人的懒惰、色欲、贪婪、、好奇以及恐怖等情感起到推波助澜或缓解作用的事情，才是每个人的兴趣点。另外态度鲜明的观点或是挑战权威的看法也可以让人的情感产生化学反应。

应用商店虽然一部分的资源是用来做商业化的，但是也对新应用有一些扶持资源，比如安卓市场，首页就有个最新上线的应用和游戏专区，其他的市场一部分也有这些资源，这个时候我们就要好好的利用这些资源，和对接人员仔细沟通好具体的需求，做好产品的icon设计和文案优化，适时监控下载量和用户评论，争取在最新位置获得最好的下载量。

李少加尝试过“时间、事件”主线，比如哪一年互联网诞生、商业模式形成、互联网泡沫、互联网2.0……也尝试过按照互联网商业竞争形态的维度，比如初创期、诸侯割据、三足鼎立、后三足时代……还尝试过按照互联网功能属性的角度来划分……甚至还考虑过资本运作的视角…… 但是，无论上述哪种视角，李少加认为非但没法帮助各位运营人清楚的理清「运营」的来龙去脉，更难以洞察运营的本质及未来的走向。

社交应用Scopely CEO沃尔特•德莱福尔(Walter Driver)发现，口口相传是发现应用的最佳方式之一。“由于用户会从朋友口中听说新应用，而许多人在社交场合使用智能手机，因此口口相传是获得新用户的最佳方式之一。”

常有人将所有资讯都塞在同一张投影片，使得听众不但无法藉由阅读投影片获得资讯，更会因此对报告内容失去兴趣。制作投影片时，需要遵循 Less is more（少即是多）的原则，让每页投影片只包含一个重要主旨，渐进式地深入主题。

其实大家都是为了产品更好，只是大家的知识背景、思维方式、所处位置不同，得出的观点不同。要想更好的协作，就必须拿出「共同的语言」去交流。

在双十一数据刷屏之外，各种营销红色系刷屏夺目，粉色系的蘑菇街的双十一打法从明星、校花校草到借势营销，另辟蹊径也是万不得已。为何这样说？当主流渠道，各种强势媒体已经被天猫、京东等包场，其他电商平台如何展露头角，如何让用户知晓自身双十一活动，蘑菇街给了我们一个方法，他们也通过这战再次回归。

常言说：“航船没有方向，什么风对它都不是顺风！”，而只有明确了基于目标用户群的产品和运营，才使航船驶入正确的航向，迎风破浪！

人性的一大特点就是好奇，喜欢听八卦。猎头又是一个充满“故事”的行业，每个猎头总有一些世人所不知的业内八卦，比如”XX总裁是因为势力争夺失败离职”“某某CEO婚姻名存实亡只为股价”等。猎头乐于爆料，关注者乐意获取这些谈资，整体形成一个闭环，再加上运营者的筛选，实现良性发展。

各行各业都有适合本行业特性要求的特征指标(KPI)，通过这些KPI的分析、跟踪，就可以从宏观上迅速的比较准确的判断出企业的运营的效率。B2C网站与传统的零售行业有一些相似的地方(都是零售，都是针对消费者产生利润)，但是B2C网站区别与传统的零售行业的个性化指标是这个行业的基本特征，必须充分关注，重点分析。

批判性的评价一个网站是一项重要的技能，它需要长时间的训练。它需要你以一个用户的视角去看问题，随着你的技能越来越熟练，你就更有可能设计出更好的用户体验。有太多的公司不去发展网页中的“大画面”，而花很多无谓的时间去争论页面上的细节，这会对你的用户，也是你的生意带来负面的影响，因为“大画面”才是用户们首先看到的，也是用户对网站的印象。

对于视频取标题有很多技巧，大家也是要慢慢实践，慢慢会得出一些心得。对于不同渠道有不同的属性，大家可以深入的了解一些渠道的用户特性，针对性的取一些标题，对于视频播放量也会起到很大的作用。

粉丝数增加，既是机遇也是挑战。

今天我不想和大家说什么大的品牌广告变现，大的电商导购变现这些。因为这貌似有太多的条件，你要是一个头部IP才有广告商青睐你，你要有很多的粉丝才可能导购或者是原创电商品牌等。但是这对于一个中小IP来说，有点渴望不可及，而且对于一些中小团队来说，在初期品牌还没有出来的时候，有赚钱才能能活下来，也才是最重要的。

直播平台拥有海量高人气的网红，越来越多的广告主邀约直播平台的红人来曝光产品。相比于明星广告或平面广告更侧重于实现品牌识别和认知度，直播平台的网红用直播的形式，更自然的将广告主的产品融入生活中，拉进了相关品牌在用户心中的距离，并建立起更持久的影响关系，从而引导观看的用户转化为付费用户。

运营的本质是经营，找对人，节约成本，创造价值。 运营的本源是用户，他是谁?要什么?我就给你什么，留下来相爱。 运营不能用宏大壮烈、大开大合这种词来形容，用润物无声、潜移默化、见微知著更合适。 所以，在我的认知里，运营一直是一个掐细节的工作岗位，细腻敏感抓热点，勤劳快速有创意的女孩子做运营是最适合不过的了（好像把自己黑了？）

应该明白在我们产品研发之初就要搞明白你要满足用户什么内在需求，而不只是停留在功能使用上。

综上所述，可以大致确定，软文的主要受众为85后、90后、95后。这个群体的网感普遍很好，渐渐拥有了强大的购买力，他们所喜欢的文化从亚文化逐渐转变成社会的主流文化……咳咳，扯远了。总而言之，确定了受众之后，再去研究他们喜欢什么，是一个最基本的逻辑。

平台推出，产品上线，不代表就能直接被用户理解跟使用，这要运营将平台、产品的价值通过用户理解的方式告知他们。拉新、留存、活跃、转化、传播，用户行为的变化离不开用内容去传达，教育。 不管是活动运营、品牌运营，都在通过不同的内容表现形式联系用户，用户的关注跟支付意愿会因为不同的内容而不同。除了UI之外，用户可以通过一段文案、一张焦点图、一个软文，对产品产生直观的印象。很多新品在推出的时候，内容新品卖点展现的产品内容页，也没有做好软性的内容推广，最终的转化能很好吗？

麻省理工的做法，则是另一种“连接”尝试——它也做了在线课堂的平台，然后给5000名表现优异者每人6000美元的奖学金，让他们到麻省理工真正上一些老师亲授的课堂，让线上和线下真正达到同步，同时打破地域对于学生求知的隔阂。

应用市场只是渠道中的一个，随着用户基数不断增加，推广成本会越来越高，最终遇到一个推广瓶颈。所以，应用市场推广的每个阶段，都要配合其他渠道进行推广，比如社会化媒体、活动策划、合作应用资源置换、地推等，并不断调整各自在总体推广中的构成比例，达到成本最低、效果最佳。

社交媒体为我们带来了与潜在客户进行直接接触的机会。千万不要因为忽略对话情境或是越过界而挥霍了这种机会。不要成为别人眼中的“社交媒体垃圾信息发送者”，也就是那些只会介绍自己企业或是产品的人。如果你总是发送垃圾信息，最好的结果是别人都不搭理你，最坏的结果则是别人都朝你扔板砖。

正如我在面试产品经理时聊到的，社区产品的第一个迭代需要相对完整，小步快跑不适用于冷启动阶段。你可以把优质内容的沉淀展现留到后面的迭代里，也可以把发小视频功能留到后面的迭代里，你却不应该把马甲留到后面的迭代里，社区冷了就难再热了。

我们做用户运营，一定要确定好目标。无论是促活、提高留存、提升订单、拉高客单和提升流水，具体到相应的运营动作是有差异的。一定记得要对症下药，确定1-2个目标，循序渐进。对于后续的复盘分析也要认真分析到位，做好统计，及时进行调整。

在推广上栽跟头的原因，包括三个： 入手太晚； 选错方向； 低估难度

努力升级你的认知，用数据思维来辅助运营决策，再合理的用“37% look then leap”理论来加速你下结论。也许，运营决策没有那么难。

在大数据时代，为适应不断变化的外部市场环境，提升客户黏性，企业不断加速数字化营销转型。其中，提升营销效率、提高营销精准度是企业首要战略目标。以上三个场景都将“以客户为中心”理念真正贯穿精准营销的全流程，重构企业核心竞争力。

本文总结和几种影响补贴策略的因素，补贴对于用户运营的重要性不言而喻，几乎所有订单类的产品都需要的运营方式。

不知什么时候起，谈论阅读量的人越来越少，就像当年谈论网站流量的人变少一样。好内容从以往的流量吸附器变成了一个基础设施，有它不一定吸引眼球，但没它可万万不行。流量指标的说服力逐渐减弱，互动深度、二次传播、转化逐渐成为新的指标。新环境下，做内容通常需要外包，而留在公司里的，通常是运营内容的人。

用户的需求并不是那么复杂，有时候他们只是需要一个知心人，谁对他们好，他们就跟谁。用户找你，第一次不理他们，第二次不理，那就没有第三次了，他们这辈子都不会再找你了。因为在他们眼里，你心里没有他们，他们心里也就不会有你。你就代表你这个平台，你的平台已经没前途了。

我告诉职场运营小白最重要的四点是懂业务、了目的、知变通、擅协同。

万变不离其宗，所有的节奏一定是为了达到目标而设定的。节奏意味着有高有低，有主有次，有松有紧，得控制疲劳度。

请在用户付费之前帮他们找到付费的理由，正如黄金圈法则的核心观点——从「为什么」开始，而不是执迷于自家的产品（服务）有多酷。

我们社群的价值并不是一定需要靠我们自己的产品来实现，而是我们本身具有用户的价值。那这个用户的价值可以服务其他的产业品牌，在别的品牌上跨界实现价值。

如果你想尖锐地推进市场。「远距」与「近距」营销，是你必须深度掌握的内容，而不是你是否选用的方法。

本文五点基本上是按目标用户的渠道获取、品牌吸引及使用体验、活跃用户的行为分析、用户参与度的提升、用户唤回的流程顺序来考虑如何提升新用户的留存率，其中后三项也有助于老用户留存率的提升，特别是push消息对用户的提醒，同样适用于流失用户的唤回。从用户使用流程来看，前四点如果可以做好，就能让新用户从一开始接触产品就能产生持续地依赖，从而持续活跃。

会讲故事的人控制着这个世界。故事是一种聪明的包装，一种有诚意的造作。当营销信息披上了故事的外衣，就获得了进入用户心智的钥匙。有锐度的洞察、有反差感的设定、对“原型”的有意识利用、真实的情绪诱饵、具象的感官细节，这五个关键词的妥善运用，也能让故事从干瘪走向丰满，更容易赢得用户的关注和记忆。

在你入行之前，先停下阅读那些看起来很了不起的成功经验，因为事实上，成功者和失败者的操作未必就有差别，差别的是天时地利人和加那么一点运气，这些东西，可遇不可求。还是先打好基础吧。

总而言之，运营只要坚持扣住“目标用户、产品功能展现和特色价值感传递”这三个核心点，大概就离成为大牛运营不远了！

《孙子兵法》开篇说“兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也”。集卡作为重器，其使用同样需要审慎的态度，周密的规划，充分的准备。

总的来说，第一个用户拉新，第二个是积分转换和激活，第三个是积分的再次营销，下来是老客户的二次营销。每一层都是环环紧扣的，一步步引导用户进入平安银行。这就是平安银行的万里通积分，围绕用户的触点做营销。

B端产品有一个很大的特点就是其专业性和复杂度较高，一般人都不太熟悉甚至完全没有概念。用户在使用我们产品的时候，作为运营我们更多的是扮演专家的角色。

本篇文章将以提升用户活跃度、减少用户流失为出发点，谈谈留存类活动的注意事项，一共为5点，先从留存类活动目的说起。

在打磨中锻炼手艺，在总结中沉淀技术，在链接中创造艺术，这大概就是黄老师说的“有层次感的运营”吧。而运营，就是与人性对话的艺术。

如果你严格的按照64宫格的方法思考主题，你会发现当主题被定义下来之后，其实活动的宣传文案也都会被解决掉了，尤其是当你懂得兼顾有趣、有场景、有悬念的文案写作参考标准。

移动互联网下半场，App推广想快速获量已经很难了，以ROI为导向做精细化运营，关注真实与高质量的用户增长、营收增长才是出路。

此套方案，只要换几个关键词，就能适用于其他产品了，相信聪明的人已经开始着手规划自己的运营套路了。

磨刀不误砍柴工，企业公众号的最终目的是降低运营成本从而达成最后的盈利空间，但是要运营好一个企业公众号，少不了的是具有长远的眼光定位好公众号的发展，对的方向才能走远；

截止 目前，什么值得买收到过160万个爆料，编辑在审核过7万篇关于商品的投稿后，发布了其中的4万8千篇。 2014年11月，从什么值得买实现的订单量达到360万笔，转化率高达8%。什么值得买以UGC和PGC为主要原创手段 即以众包手段将产品的发掘工作转让给了一线网友，用户作为产品使用者撰写使用体验，平台对内容进行筛选，确保内容的客观性。如是，导购平台的产品挖掘和客观性均可得以质的飞跃。

对很多产品来说，产品本身就是最好的创造需求的方式（单纯的商品展示就能增加销量），这个时候线上在创造需求的效率上就比不过线下。 比如你是一个卖10元一份的蛋卷的，如果在线上想要吸引顾客，不得不做一系列复杂的举动——写一段精彩的文案，找到合适的渠道引流，甚至专门做信息流广告让更多人注意到……

这篇文章把新增用户的三步拆解为「接触、感触、行动」三步，并把优化这三步的方法做了一个总结，让你对获取新用户这件事有一个整体的思维框架。

并不认同“即使是屎一样的产品，运营也要在上面种出花”这种话，这是产品设计责任的推诿，是对运营资源的极度浪费。 有一个经典的命题：在你眼中什么样的产品算好产品？在运营的回答中，可能是“有口碑的产品”、“用户量和DAU都很棒的产品”、“像微信这样牛逼的产品”、“很赚钱的产品”。

因此团队考虑，虽然较之与摄像机，单反的跟焦变焦系统都没有摄像机那么好。不过对我们来说，小面积的影棚加上大量的静态镜头，单反相机可能是我们团队相对好的选择。单反相机易操作性、使用的便捷性对我们团队摄像人员的技术要求也会降低，再加上高画质相机的附加功能，和较高端专业的摄像机其实惠的价格，使我们团队决定把器材定在单反相机这个大方向上。

消息推送的转化率提升，是个细活，需要细拆到各环节、各节点中去针对性分析和改进，才能出效果。

很多社群运营人员总是盲目追求群里的人多，各种乱拉人，乱发二维码。但是其实对群的入口控制是很重要的，这个社群进来什么人就决定了这个社群的生命力如何。 在入口上，搞大是怎么控制的呢？我将它的模式称为“登堂入室”。 如果你要加入这个群，你必须先加入这个群的预备群，他们称之为“客厅”，在这客厅里面先进行一轮筛选，复合标准你才会被拉入主群。所以，你要想入室，请先登堂。这种方式很大程度上控制了盲目入群的流量，过滤掉无效流量。

活动上线之后，一定要严格遵守、执行活动规则和活动流程，要做到公正公平公开，让用户看到活动的公平性，这样对后续的宣传是非常有利的。

在互联网产品领域，我们经常会说到缔造微信的张小龙，称之为产品大神，也会经常谈起孕育贴吧的俞军、打造QQ的马化腾，也会对雷军、周鸿祎、傅盛等优秀产品的CEO在一些产品上的洞见津津乐道。 但当我们回头看运营领域，却发现很少有行业里普遍公认的知名大神，这是为什么呢？ 现在有一些很浮躁的机构和作者，甚至会自己封神，比如《运营大神1小时教你精通运营》、《从小白到运营大神的3个方法》。至少我在这篇文章探讨的，是指那些能够被广泛公认称之为神的行业领袖。

产品所处的不同时期，运营对应的工作重点也不同，有个很简单的方式来画出当时阶段的重点，就是KPI。运营的一切工作都是围绕KPI来开展的，不论是活动、用户维护等等，归根结底都是为了实现KPI。

资讯内容型市场，目前主要分两大类，一类是以腾讯新闻、网易新闻、凤凰新闻、今日头条为代表的新闻资讯，以内容广泛性和及时性著称；另一类则是垂直资讯市场，比如以财新网为代表的财经资讯、以虎扑为代表的体育资讯、以36氪虎嗅为代表的科技资讯，这一类产品的特点是只聚焦一个垂类领域，深度解决特定用户对专业性内容的获取需求。

无论你想出色的完成任何一件工作事项，你都必须先看到“完成后的美艳”，而一旦你看到了，你就再也不能视而不见，剩下唯一要做的事情，“不过是把多余的边边角角去掉而已”。写篇文章亦然。

公司永远关心的是结果、成绩，在工作中场景分为有结果、没有结果、走在结果的路上。 公司永远关心的是结果、成绩，在工作中场景分为有结果、没有结果、走在结果的路上。 没有结果，首先确定目标是不是清晰，目标在什么情况能完成，需要那些支持，影响目标完成的非主观困难是什么，梳理出达到结果卡在什么位置，采取必要的方式解决掉然后朝着目标继续前行。 走在有结果的路上，运营做出运营规划后到落地推广结果，会有一定的周期，要不断的同步阶段性的进展出来。

很大程度上讲，用户留存比病毒性更重要，因为如果你的用户流失，那么在一段时间内就不能邀请其他人。如果你的产品有高留存率而没有病毒性，随着时间推移你也能可持续的增长你的用户基础；反之，如果只有病毒性而没有留存，则不会有用户的持续增长。在这两个极端之间，似乎有点复杂，为了更详细的解释，我们先来看看几个术语：病毒因子（viral factor）和留存（retention），这将让你更好的理解这篇文章里的内部增长模型，我们后面引用的图表就是由此衍生的。

每一个产品都会遇到自己产品的粉丝，粉丝意见在进行产品优化时非常重要。每个运营同学都应该在掌握产品的同时，掌握外部团队和外部用户，通过与这些用户沟通能够极大方便运营工作，扩展工作思路。

在我们所认知的世界里，凡事都要有两面性，而理解一件事物也得从宏观和微观角度去认识。运营也得要从宏观和微观角度去认识他、理解他，这也是高级运营和初级运营最明显的区别。现如今有句话叫做宏观角度的运营是战略思维上的运营，微观角度的运营是执行层面上的运营。只有从宏观和微观的角度去理解运营才是完整的运营。 我们不只是关注执行层面上的运营，更应该把运营放到一个宏观的角度上去理解他。

每一个信息流广告平台都希望给他的用户呈现更优质的广告，同时又希望从广告主身上获得更多收益，所以每个平台都倾向于给好的广告内容更多的曝光量。 那什么样的广告会获得更多的曝光量呢，各个平台都有自己的一套算法，但核心的算法基本都一样：曝光权重=出价*CTR。因此，广告主能做的事情是，想办法提高CTR，同时保持出价不低于此时的大盘价格，这样广告才会获得更多的曝光。

你是有足够的用户需要研究，还是说你没有用户，需要找用户。 有足够的的用户要研究，这个比较简单，想法和用户建立联系，一般肯定有手机号，有了手机号，可以通过电话回访，或者发短信参加调查，最理想的方式是想法让用户加入你的微信公众号，通过公众号进行调研互动。 如果没有客户找客户，那么就复杂些了，一种方式简单，花钱打广告，到百度买些关键字或者到你用户群聚集的地方打广告，找到你的潜在客户，如果不想花那么多的钱，那就比较麻烦了。

预装是个推广的好手段，但更适用于普罗大众的工具类应用，像浏览器、安全助手这种入口型产品，激活率高。

每个人手里微信公众号都不会少于10个，那么多微信公众号，如何让用户觉得更有趣和欢乐呢。一个是游戏，一个是娱乐。

在选择定位的时候也要粗略评估一下自己的兴趣是否能坚持长久，最好不要一会儿这个兴趣，一会儿那个兴趣，会把人搞糊涂。当然我是鼓励大家探索不同兴趣爱好的，人有无限种可能，正是因为不确定性，世界才那么有魅力。所以你也可以这么操作，就是选定一个主要的兴趣来发微博，然后去尝试各种其它的兴趣爱好，顺带着发一些其它兴趣的微博，在这个过程中，不断去调整自己的定位，看看自己到底喜欢什么，擅长什么。

假设用户在你的app上会频繁进行交互和使用功能，同时还会浏览或者产生内容，那么需要在产品设计的同时，把你的统计框架设计好。

用户思维不仅体现在产品设计和营销策划中，而且贯穿着日常生活的方方面面。

和大多数流行产品相类似，青年总是站在了时代的潮流前端。据报告显示，20-30岁的群体是移动邮箱用户的主力军。有过半数的用户集中在这一区间。在移动端收发邮件的问题上，大多数年轻人给出了相似的看法：如果能够边玩边收邮件，为何要在电脑前收发邮件呢？

Madhavan Ramanujam是西蒙顾和管理咨询公司（Simon-Kucher& Partners）的董事及合伙人。他曾提出，价格是生产制造最好的导向标。关于Ramanujam这位定价专家，投资人 Bill Gurley 或许总结得最到位：Madhavan Ramanujam之于定价策略就如同鲍勃·马利之于雷鬼音乐。Ramanujam已经为各类公司——从创业公司到财富500强——管理超过125个项目，其中不少都出现在他最新出版的著作《Monetization Innovation》里面。他建议公司关注新品盈利、并购和增长战略、定价策略、包装和捆绑销售策略以及价格管理。他可谓真正的定价大师。

今天我将从大家熟悉的手机品牌小米和锤子的定价逻辑里切入，详细地剖析一下产品定价的逻辑与思考。

“什么叫互联网天性？其实就是你接触得早，在你还是一张白纸时，这白纸上被写上了互联网这个东西。但你这张白纸被写上互联网这三个字时，你并不知道它是干什么的，也并不知道为什么被写上，只是我知道了这么一样东西。但70后是另一种情况，他这张纸上已经有很多很多的字了，但还是要隆重写上互联网三个字。这是完全不同的境界，过来人的境界。”

我们目前在电商平台上看到比较多的是满减、满赠这种促销活动。但是这种活动有一个特点，它基本都是在一个商家范围内才能够使用。这种方式也比较好理解，比如在天猫上有一个a商家，他做一个全场满100减10块的促销活动。那么这个促销的范围肯定是他店铺内的所有商品，其他店铺是的商品是不能参与这个店铺的促销活动的。这种类型的促销一般都是局限在一个商家内，有一定的局限性。因为每一个商家内的商品数量毕竟有限，让用户在单商家内挑选出合适的商品能够满足促销的条件毕竟还是有些难度。如果这个促销可以支持跨店铺促销，那么订单转化率一定会提升。

抽奖活动本质上是在固定投入成本的前提条件下，尽可能将活动覆盖到更多流量。控制成本靠的是抽奖后台机制的设置，而至于如何覆盖更多流量，就得靠和用户心理的博弈了。在这方面最值得借鉴的是赌场的设计心理学，很多经典的互动营销都是起源于此。

对于任何APP来说，目标就是为了留住用户，将用户变现；互联网金融产品从流量拉新到通过运营手段让用户不断成长，完成实名验证和绑卡、完成第一次投资/交易、第二次以及第N次的交易，都是需要对每个漏斗环节做精细化运营；最终目的是为了让用户不断进行投资交易，用户交易越多，对于平台的贡献的利润就越大，能够有效降低边际成本。

新人经常会问，内容运营是做什么的？工作一段时间之后的“老人”也会迷惑，内容运营接下来还应该怎么做？文中所提到的内容运营框架就能很好地解决这些疑问，就像是一张工作地图，不断地让运营人员了解自己所处何处，下一阶段又应该去往何处。

互联网运营岗的诞生依赖于“互联网商业”这种非常特殊的商业模式：以免费的服务吸引用户，进而通过广告、会员、增值服务、电商、游戏虚拟道具等方式获取盈利。 换句话说，互联网公司的“产品+用户”，两者共同构成了商业价值基础，没有用户，互联网公司就一文不值，无论产品多么卓越。反过来，用户越多、质量越高、产品对用户的影响力（魅力）越大，通常商业价值也就越大。

一定要分清主次，要判断你的用户在你这里的主要属性标签与热点的相关性，而不是看其他附加标签与热点的相关性。这样才不会轻易跑偏！

一款游戏冲榜每天的推广费在60-90万元，换的游戏收入是50-100万元，大CP基本不赚钱。

很多人的理解是，洞察就是能够引起人共鸣的东西，就像“家是港湾”这种说法，相信很多人有共鸣，但这是洞察吗？ 显然不是，光能引起共鸣还不能够成为洞察。弗洛伊德认为，洞察是变无意识为有意识，也就是说，如果被大众普遍认知了那就不在洞察的范围了。这其实也很好理解，你想，每个人都知道是怎么回事了那还洞察个屁。 这么看来，洞察要引起共鸣还要没有被别人发现。如果说，“家是游子的唯一港湾”那么就有点意思了，这个说法限定了一个人群——游子，有人群的支持“家是港湾”的说法就变得立体，但这不是重点，重点是这种说法发现了家和港湾之间的一个深层逻辑，家之所以是港湾，对于游子来说更加有体会，也更能触动人心。

一些和享乐有关的行业更可能适合内疚营销：和人们基本欲望有关的行业，比如食品、饮料、服装、餐饮等行业；和人们复杂欲望相关的行业，比如化妆品、奢侈品、高档服装、高档电子产品、高档车等行业；存在一定程度禁忌的行业，比如香烟、白酒、游戏、极限运动等行业。