产品能运营好，公众号也八九不离十

近年来，我慢慢从TOC运营方向转向TOB方向的原因有很多，最根本的是商业判断。然而，无论是TOC还是TOB，微信的快速崛起和成熟，以及社区经济和“我们媒体”的发展，越来越多的公司关注微信运营，越来越关注当前的病毒营销。随着几家公司担任顾问的发展思路出现问题，圈内微信运营商的ROI越来越低，在思路上看到了很多弯路和错误。今天我就分享一下我们年初做的病毒传播的想法。几年我做电商的时候，微信运营的几个趋势都没有战略和战略。只要你在电子商务行业，只要你不死，你就可以赚钱。不是我有多强大，而是我站在这个行业快速发展的时期；在过去的12年和13年里，我将项目转型为移动互联网作为微信社区。在整个行业中，我们的客户获取成本相当低。在那些年里，电子商务的推广费用太高了。那些转向社区或微信的人可以省钱并赚钱。这就是前几年的情况，随着15年和16年的大跃进式发展，我感觉到了一些变化：1、以个人为主的微信官方账号涌入。每个人都让个人在自媒体时代进入媒体行业，发声门槛越来越低，这也导致信息参差不齐，大量同质信息聚焦爆发。2、B端加快微信品牌运营。13、在过去的14年里，在C端使用微信作为品牌并不新鲜，但在B端使用自媒体的人仍然相对较少。近年来，B端微信运营的趋势相当明显。这有点像2015年一些行业巨头涉足微信业务，在短时间内成为行业前三名，这简单而粗糙。3、O2O转型效果明显。微信只发了两次O2O行业解决方案。今年，这些解决方案得到了真正的实施。许多个体经营者开始投资微信开发，渠道建设成本接近零。4、自媒体在资本市场越来越活跃。因为我创业了两次，我对整个资本市场并不陌生。几天前，我在与投资者聊天时也获得了一些信息。拥有大量高质量、准确的粉丝和清晰可观的商业模式的公共账户可以受到投资者的青睐。5、获取客户的成本越来越高。微信运营已经进入马太效应:粉丝和流量的微信官方账号会越来越多，没有粉丝和流量的微信官方账号会越来越难做，粉丝的成长也很难。如果我没有算错，今年很多TOC项目的客户获取成本应该在5元左右。如果你想得到10W粉丝(我说的是粉丝)，自己算账，看看你敢不敢投票。6、微信微信官方账号文章阅读量减少。去年Q4期间，我公司微信图文阅读量疲软，发布强度增加，但平均阅读量下降30%以上，发布强度和平均阅读量共增加17%。今年，我们不考虑每天能增加多少粉丝，而是每天能增加多少准确的粉丝和高质量的粉丝。我们每天都在考虑你提供的内容是否可读，对你的用户是否有帮助和有价值。现在已经过了随便复制一篇文章就能读一万多的时代。7、运营越来越专业，营销越来越准确。要突出重围，异军突起，TOC建议市场细分，注重小而美。以TOB建议为重点，做好专业形象建设。每天问几个问题:站在自己的能力和优势上展开和延伸；站在自己身边，有资源可以利用展开和延伸；站在某个行业和领域展开和延伸；站在某个横向点展开和延伸；8、粉丝大面积沉淀到微信群和线下。微信微信官方账号的运营是链条传播，社区运营是互动传播。这两年一对多转播 互动信任传播已成为许多大公司的传播模式。9、流量实现能力大大提高。认知升级、奖励、知识实现、付费阅读等概念和功能相继推出，精准流量所有者的实现能力将越来越强。趋势结束后，请在趋势框架下思考下一切。建立微信运营的专业知识——为什么在一开始就有这么多趋势？事实上，这不是我的习惯，但去年我对公司的调整是基于对趋势的理解。我要求我的团队1。深刻的专业知识和精细的运营能力；2.加强商业思维，数据驱动背后有明确的商业行为。因此，从今年开始，微信运营的专业化能力越来越强。第一部分趋势中提到，信息输出、用户获取成本和传播路径正在发生变化。要理解这一点，首先要理解传播：1、单链传播，但链传播可以理解为当前的公共微信ID，这是一种非常常见的传播类型。在单链传播中，传播路径是由原始信息发布者逐渐向外传播的单向链结构。这种传播类型有着悠久的历史。在各种现代传播媒体出现之前，许多信息是通过人际传播以单链的形式传递的。沟通路径：在微信操作中有一个作业叫做“建立内容上下游”实际上是指沟通路径，从沟通路径和下落，用户收到信息后，产生内在情感共鸣，收集或转发沟通内容，信息来自外部世界，读者接受信息，以收集或转发的形式将信息保存在主页上，完成一个小而完整的单链沟通。最简单的:微信官方账号-个人-朋友圈-个人-收藏-朋友圈。2、对信任传播最简单的理解是互动传播。目前，社交媒体的场景是社区。一般来说，基于现实中相对成熟的社会关系的互动交流，以及基于微信等薄弱关系的圈子。社区经济之所以受欢迎，有很多原因。其中之一是在当今社交媒体上逐渐承载了大量的信息活动。它满足了人类自然互动的需要，即通过人与人之间的真实信息共享，用户可以进一步建立、维护和扩大他们的多元化社会人际关系。当我做红酒是利用社区实现数百万年的销售（这只是我们的渠道之一），微信社区包括现在支付宝圈或直播是通过“熟人圈”覆盖更广泛的用户，社交媒体具有强大的互动沟通效果真正反映了所谓的情感沟通需求，所以也使人们之间的互动增加了亲密和信任。传播路径:关于微信的信任传播，在传播中多说几句:从群体结构和传播方式来看，微信的互动传播最接近SNS的传播方式。因为社区发生在关系联系强的群体中，排他性强。所以很多人在建立社区的时候都死了，因为排他性和强关系都太差了。社区是一个准封闭的群体，只在熟悉的群体中以社区为单位进行小规模的沟通，成员之间的关系也有线下互动的维护。因此，微信社区的互动沟通本质上是一种强大的社会关系。此外，微信整体运营的建立应以现实社交网络的“圈子”为基础，使彼此具有更多的身份认同感和“圈子”的归属感，典型的“加强和削弱关系”。结论是，在同一生态系统中，有许多固有的运营理念和案例可供参考，无论是内容创业、自媒体还是服务产品。回到运营的角度，选择认同产品理念的运营商和团队，梳理框架，履行职责。产品可以很好的运营，微信官方账号也是八九不离十，运营思维是上一条路。不同的人有不同的生活，可以创新内容和案例。