“笔记侠”在成长之初相对明确了受众人群“-1至6岁CEO都在看的第一手笔记”，这类人群典型标签为：从业人员，较高教育背景，爱学习，舍得为知识投入时间金钱等。 不同于其他公众号的“原创”或“筛选再转载聚合”的内容产出模式，笔记侠的内容根本来源于笔记达人对全国各地沙龙、会议、嘉宾演讲等活动内容的“筛选再加工”。在笔记侠发布笔记时，除了对演讲内容进行要点梳理外，还会辅助以导读、音频、阅读前需要思考的问题、重要概念备注、以及相关内容精选链接等内容。

关于社群变现方式，小雨结合经验为大家总结了三个方面：分别是社群自身变现，社群产物变现以及合作变现，本文跟大家详细讲解一下。

归因的目的，终究是为了提升运营转化与收入增长。没有归因分析，不去做追溯，就无法知道50%广告花费到底浪费在哪。在传统广告时代，根本无法进行数据监测与评估，在大数据技术逐渐完善的今天，有了实现归因追溯的土壤，才能发挥其在精细运营上的价值。

本文是我从京东618复盘中思考的活动运营的思路，也欢迎大家多多讨论指教，也希望自己能有机会真正成为活动背后的策划者而不仅仅是今天的旁观者，一起加油！

注意事项：会员专享商品要时常更新，刺激用户去升级和二次购买，对于控价的商品是很好的促销形式。

现在互联网产品气象万千，同类产品数不胜数，已经不是产品上线流量自来的时代了。而更明显的是产品的差异化和专业化更能让用户对此感兴趣，无论是产品迭代还是优化升级，就如同后宫电视剧一样，不知道有多少人在做你的“文章”。在这个人口红利已经无法争夺的互联网市场中，服务成为了取悦用户的主角，盈利一定要让路于用户，千万不要到“青山依旧在，攀折他人手”的地步。

不同的策略有不同的使用的纬度，总的来说，纬度有两个： 第一个是你需要利用的用户的规模有多大， 第二个是你希望让用户参与这个用户增长这个事情的时长的有多长；然后结合两个纬度具体决定我们用哪些策略。

一般而言，APP中的积分是属于成就体系，而金币是属于财富体系，两者承载着不同的激励目的和效果。现在有没有豁然开朗的感觉，是不是觉得用户激励体系挺简单挺清晰的了。

互联网既是0和1不变世界又是产品和工作岗位不断变化和迭代的世界，在这个世界中我们既能看到历史的清晰发展脉络，又能发现当下火热的产品或者现象。

小秦和小路是两种思维模型，如果没有同时掌握这两种思维，不妨让运营团队有这两类人，互为补充，这是大部分公司可以尝试做的。不论用户运营、内容运营、活动运营还是产品运营，都是能和两种思维方式结合，细分出不同体系的，如用户导向型的用户运营，运营导向型的内容运营等。

文案写作应永远围绕着“改变用户态度”，即，让用户对产品的「独特好印象」牢牢的紧缩进「心智记忆」中，当用户有需求的时候，就能将产品列入候选名单甚至唯一候选。

了解了用户传播活动的动机以后，还需要有一定基数的用户扩散出去，毕竟不是人人都在大公司，甚至有时候做活动也没有预算，怎么办？于是微信群就成了朋友圈最直接的社群传播线，现在教大家如何加入更多的微信群。

你是老公型运营者，还是老婆型运营者呢？

APP名称、图标、描述、配图、用户评价等这些属性现在变得更加重要了，在未来苹果可能开启搜索广告，那么依据就是这些，因此霸气的名字，好看的图标，吸引人的关键描述。

以前你也许见过很多高大上的活动，各种H5页面，各种牛逼拉拉的视频，像类似的这种活动朋友圈的小伙伴也许都见得少，也许一次都没有出现过，阿松没有具体考证过，但总的说是非常少见的，这次活动很重要的原因也是因为题材有新意，刚才出来的时候大家会觉得非常有意思。相信不久之后这个风波也会慢慢淡下去。

为什么会产生这样的差异呢？因为传统营销把用户作为“消费者”来对待，而内容营销把用户作为“人”来对待，这种差别对待会产生完全不同的营销效果。

现在是营销时代，不同产品有不同营销关键点，产品发布，你要配合怎么的营销方法。例如最近刷爆朋友圈的“逃离北上广”事情，就营销得很好，结合产品的定位和人性的心理。

本文总结了两种营销模式的差异，两者并不是替代关系，而是处于同一经济环境下不同的营销方式且将长期存在甚至走向融合。

在运营风格上，海尔一直在努力塑造自己的独立人格，时刻跟粉丝进行有趣的互动。 比如海尔集团的官方账号，从来不说产品，天天给读者讲故事，主要维护者是一个叫“张伊”的女孩，你可以看到，很多粉丝留言都是与张伊个人的对话，非常亲密。

一个产品的用户流失，很多都是发生在开始使用产品的十分钟内，我称之为“十分钟热度期”。当一个用户来使用你的产品时，一定都是带着需求来的，而是否能留住用户，有时根本不在于你的需求完成的是否好，而在于用户初次体验的印象，而这种初次体验，用户不会给你太多时间来展示，也就是在5-10分钟而已。

最后我还是得说一说那些把“薅羊毛党”当成“提升平台人气”利器的运营人员，一时的流量，可能带来的是长期的恶性循环，别迷恋“薅羊毛党”带来的虚假繁荣，还是多练内功比走捷径更重要！

个体通过一套简单规则的运作，会形成自组织、自适应的去中心化群体，进而会“涌现”出超越单个个体目的的群体目的。群体目的形成后，又会不断发出指令，反过来对个体进行控制。

在本微信号的定位和框架搭建好后，接下来要做的就是公众号的内容初始化，也就是在受众加关注、进入公众号前提前把接待他们的“大厅”布置好，力求给他们留下一个良好的第一印象，为后面的留存和推送做准备。

低净值用户使用理财产品的原因往往使避免资金空转，在不影响资金周转的前提下，让闲钱尽量产生收益。所以这一类产品往往是与支付、与消费场景完美契合的，例如余额宝、微信零钱理财、招行的朝朝盈等。

可以强化消费者对广告内容的识记和保持，减弱淡忘速度，延长记忆的时间。根据记忆的遗忘理论，记忆信息留在人脑中的痕迹，由于各种因素的干扰，时间一长，就会因渐渐模糊而消失淡忘。因此，适当的重复是增强记忆效果 ，延长记忆作用霎时间的一种重要手段。

以某博客为例，这是一个内容运营的子站，上面有很多数据分析和增长黑客的文章。我们通过访问来源分析发现，相比于其他渠道，从微博过来的用户数量和质量都偏低。在运营资源有限的情况下，我们可以重新规划一下媒体推广的策略，把精力放到高质量渠道上。

这种用户往往来自老用户推荐、分享红包、抽奖等（自己举办的）营销活动。这种渠道来的用户有些并没有需求，冲着朋友推荐或活动奖励关注，自然转化率会低很多。尽管如此，只要在传播过程中注意品牌露出，加上好友分享的信任背书，后续很有转化可能。综合来看，这种活动的获客成本还是会远低于渠道的流量采购。

当然在运营过程中制定入群门槛也是控制群成员数量和质量的一个有效手法，这个是运营中的策略。

其实大家都会有体会，绝对的价格高低没有任何意义，如果客户收到货以后发现，产品实物和文描不一致，那这种就是无效低价。真正有优势的价格形象是基于以下几点的基础上升华出来的。

公众号现在点开文章人数和收到文章推送人数的比率10%算好了，在这些打开文章的用户中，能够将文章滑到底部并点击阅读原文成为有效流量的转化率能够到10%也就不错了。按这样核算的话，公众号从图文送达人数到有效的流量转化率仅为1%。

我们需要分析目标用户的特征，去目标用户经常出现和活跃的地方寻找。比如是美妆商城类的产品，就可以去美妆类的论坛，豆瓣、qq群等去寻找，筛选。一般而言，豆瓣、知乎、贴吧里的活跃用户甚至是意见领袖，如果他们是你产品的目标用户的话，尽力把他们发展成为种子用户。

以大众点评为例，绝大部分用户使用点评的意图只是搜索附近的美食或购买电影票，帮助自己做生活消费决策，而不太知道也不太触碰家装、结婚、健身、教育等业务。

微商城公众号：说白了就是把PC电商平台的产品，在微信上搭建平台来售卖，美其名曰微商城。其类目分别琳琅满目，金康药业微商城、蒙牛微商城、黄金微商城、内衣微商城、包括跨境电商的、海外代购的等等

垂直领域行业或者地域性的定位都属于这块，包括行业的精准粉丝。针对刚刚接手的公众号运营新人而言，积累也是门很基础，这一块的KPI就是针对文章阅读、转发及公众号增粉数进行，针对运营的纳新、留存、促活三点围绕展开，值得注意的是推广是要建立在内容的基础上进行，否则很容易让用户取关，所以务必要对数据进行分析然后不断优化并且提高文章采编的质量。

在问卷中，我们会习惯性地用到专业词汇，但用户理解起来很困难，举个例子，我们想了解用户对家居办公的看法，很多用户根本不理解什么是家居办公，这里把“家居办公”的表述改为“自由职业者”，用户就容易理解得多，所以表述时应该尽量做到通俗易懂，避免多义和歧义，少用或不用专业词汇，这样才能保证收集信息的准确性；

如果你能抓住“抱大腿”心理or从众心理，那一定不惜所有火力，全打这两点！

试试以更高的格局，换种姿势面对老板对运营的各种“神”需求，可能会是种不一样的心情呢。

2016年在线音乐战争的硝烟依然弥漫。在腾讯将QQ音乐和海洋音乐（酷狗、酷我音乐）合并后，阿里音乐旗下的天天动听已停止服务，资源倾斜向阿里星球，口碑刚刚的网易云音乐发展遇到瓶颈。上述几家音乐巨头争夺市场的思路大都从播放器切入，在商业化前景各有策略。 在如此强势的市场，百度音乐是一个低调而不容忽视的存在，背靠太合音乐——良好结合了传统音乐产业和移动互联网服务，拥有“艺人综合服务、版权运营发行、视听服务平台、现场活动演出、粉丝互动社群、娱乐整合营销”等相对完整产业链。

想要提高社群活跃，首先要提高社群的价值。无价值的社群随着社群人员的增加将会出现恶性循环：各种灌水、无意义的聊天增多。这时候，社群的元老、有价值的成员渐渐发现–这里已经不再是熟悉的地方，所以的一切都变得毫无意义，因此主动选择潜水或者退群。 无意义的闲聊越来越多，让有追求的社群成员渐渐离开；有追求的社群成员的离开，导致社群影响力日趋平庸…就这样，形成了恶性循环。

视觉」可以让你的产品变得好看，「交互」可以让你的产品变得好用，除了这两者以外，还有一类事物，它可以让你的产品变得有人性，会讲故事，那就是「文案」。 人们首先凭借“外观”和“感觉”来判断是否值得信任。一款产品需要的是美与舒适，我们无时无刻不在探索让产品美，让产品舒适的方法，从情感角度努力的让户想要为你的产品“消费”。 「美貌」的前提是要有用且可用。 除了视觉外，文案也是一个视觉系产物。如果文案使用不恰当，用户就会错怪这个点非常有趣，用户会错怪到内容上，从而对产品整体都不喜欢，所以文案的使用是非常重要的！作为产品经理，我们在每一个微小的细节打磨过程中，都应该为目标用户打造解决问题的产品，帮助用户更方便快捷的搞定所需。

据了解，雅芳交涉的私募股权公司曾以私人投资公开股票的方式竞购雅芳公司的股份，两家公司分别为擅长处理不良资产的美国私募公司Cerberus和Platinum Equity 公司，截至目前仍没有机构表示对接盘雅芳有兴趣，这个世纪老人仍“待字闺中”。 此消息一经传出，意味着又一个百年巨头倒下。它很容易让人联想到雅虎，诺基亚，柯达，索尼这些曾经名震四海最后却销声匿迹的老牌巨头。看不懂趋势也好，看不起趋势也好，每颗巨星的陨落都有符合其特质的缘由！

所谓移动金融的平台型产品，是指囊括了移动支付，多消费场景，理财产品，信贷产品，综合资产管理，智能化投顾等多金融产品形态的聚合庞大体。我们也称为金融产品和服务的泛生态容器。 市面上，类似产品有支付宝，微信支付，京东金融，百度钱包，壹钱包等。 首先我们从产品层面开始和大家聊起。

10月11日“蓝瘦香菇”在微信朋友圈已成刷屏之势，和很多朋友一样，面对这个新词一脸懵逼，这是什么鬼？求助于百度。 原来，这个网络词来自一段网络视频，视频录制者是广西南宁人，因为失恋，很难过也很想哭，录下了这段视频，以表达自己的伤心之感。因小伙说话带地方口音，视频原话如下： 这普通话太喜感，真是“清理脱俗”，网友们看了视频不觉得“蓝瘦”，反而欢快。通过QQ空间、百度贴吧、微博以及微信朋友圈等社会化媒体“蓝瘦香菇”迅速走红，已成刷屏之势。

用户金字塔模型的建立，自上而下，上层影响下层。主要为了让我们对用户的构成有一个清晰的了解，并且在实际工作中，往往需要抓住的是金字塔顶端20％的用户；可以利用用户进行有效地管理用户；并且每个模块可以再进行拆解成小金字塔，作为管理工具，增加用户和用户之间的关系。

很多社媒上不被热传的定制H5活动，主要是把用户传播出去的内容限制得太紧，永远就是那么几个标签，几套说法。UGC应该是鼓励个性，在个性化中产生共同点，而不是强行的统一。很多流量不怎样的网页，从评论就可以看得出来，基本上都是统一格式的“好话”，而真实的网上评论，往往只有“坏话”才会那么统一。

线上与线下，不同人群，会出现不一样的集散表现形态。但是只要有人在的地方，就有可能出现一个甚至多个社群。目前来说，小圆操作的主要还是线上社群为主，所以这篇文章会以线上社群出发讨论。 从曾经操作过的项目去看，社群并非仅仅是一部分人所理解的各种群，或者讨论组。一个社区平台，一个小版块，一个群……刚开始流量的分布是随机分散的，但是慢慢的，用户会出现多个中心点，大量用户在有门槛的范围内开始高频的互动。意见领袖们开始慢慢出现，然后吸引更多的用户进行中心化互动，催生用户粘度，最终形成社群利益跟排他性。

视频平台在运营时还是要找到相关频道的小编，争取推荐和更多好的资源位，这个你懂的。 在说完上面这些后，其实最重要的还是视频的内容，内容好就会被用户接受，这里说的好并不是我们自己YY的好，而真的是当视频发布出去后视频的各个数据指标和用户的反馈都好，在初期的时候都会有一段试错的过程，但是试错的期间也要权衡收益。用最小的成本试错得到最大的产出才是最明智之选。​

情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。情感营销从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。

像一般的大型社区，规则都是需要以文档的形式继承下来的，像我在的那些年里，我手里已知的文件数至少得有几万份。我们的很多规则，定期都会进行优化，而且会不断的出台一些新的规则，这里面，有些是基于用户的需求和反馈而提出的，有些是为了弥补社区规则上的漏洞，有些是新产品出来之后拟定的，慢慢累积下来，有一天你静下来心来总结的时候，一定会为自己而感叹的。 需要说明的是，优化不等于大改，用户一旦习惯了，想改变是非常难的，而且也一定会损失用户。补充加局部优化，让已经有的规则更加夯实，深入人心，让整套规则日臻完善，能够钻空子的人越来越少，这是原则。

遇到问题很正常，不妨用这2种思维方式去考虑。 注：因所处行业原因，我以下内容更多是从线下会议角度阐述活动报名问题。 以会议为例，用户参与会议的流程是：通过各种渠道看到这个会议；觉得标题很吸引或者推荐的人很信任，点击查看会议的具体内容；觉得会议内容不错，嘉宾也很好，可以学习到东西，于是点击报名；接着填写个人信息表单；支付报名款项，完成整个报名动作。 那么对于这个报名的动作，作为运营或活动策划应该如何去部署，这边着重介绍2个思维方式：流程化思维、精细化思维。

公司是一个高速运转的机器，每个部门都是只是其中的一部分，很多事情的完成需要大量人员、资源的配合。说服大家去做共同协作去做一件事情，收益显得相当重要，公司也是基于收益来判断是否做，是否值得协调更多的资源去实现。 公司追求的终极收益肯定是金钱货币，没有它公司不可能做大做强，甚至会面临倒闭。但运营会直接或间接面对这个收益，受产品所处的阶段影响，一般实现终极收益都要分几步走。

公众号早已过了红利期，如今几乎所有强性留存都是因为其优质的内容。通常人们对于内容的理解就是文字+图片+排版，实际上远远不止！ 简单来说，内容=图文+互动+交互。 图文就是我们通常意义上的正文内容，其中还包含图片的设计、多媒体的应用、整体的排版等等方面，当然也包括封面的标题、封面图、摘要等； 互动则是运营者与阅读者的沟通互动，其中涵盖点赞有礼活动、留言回复、留言精选等方面，他可以产生丰富正文内容及UGC的效果； 交互则是微信的媒介设定本身而带来的，因为微信推文在公众号推送时有一个点击打开正文的交互动作，这其实也是内容的一部分。 明白了内容的组成就可以看出来，做好推文的内容不能只把注意力集中在图文质量上，还需要兼顾与粉丝互动及粉丝的交互体验，而这两点常常被人忽略。

APP之间的1对1互换的多是曝光（多属于友情互换）、下载、激活；和应用市场之间的换量各家情况不一，像应用宝的规则是给应用宝带一个激活，返你2元广告费额度，而且不是你想换就能换的，合作门槛是应用需具备每日给应用宝带1k的激活量的能力；加入换量平台，像360换量联盟，接入平台SDK，登上应用换量墙，360换量墙共有2种模式，即普通推荐墙及积分墙，应用在平台通过交叉互换方式获取流量，你推广他人应用，获取相应返还量。

据我观察和经历发现，杭州公共自行车使用高峰期是早晚下班的时候，特别是有些写字楼集中的点，有时候骑过去换不上车，因为那个车桩满了（每个还车点只有大概20个车桩），只能锁上中午再去看看有没有位置能还上，或者是骑到附近的点去还上。另外，办理自行车卡也挺麻烦，正常上班的貌似就只有滨江市民中心的点，其他大部分的点每个月的25号到次月的2号才有人上班，所有办卡挺麻烦的。

相对短文案，长文案的信息容量大，能传达更具体的内容。一两句话说不清楚的，可以慢慢说。情绪不够的，可以慢慢堆积起来。

运营是新产业催生出来的岗位，它随行业变化之快，以及衡量之非标准化，以至于很难独立纳入正规的持续教育体系中。 与一般岗位相似的是，运营的成长也有“标准”，并高度依赖个人“天分”和际遇，而不同的是无可复制的成长历程和到达高度。今天想闲聊运营的成长环（困）境和历程，如同人生指引一样，了解才能选择。

说到节日借势，不得不提一下今年春节期间全民狂欢的支付宝集福活动。 1月13日，支付宝的官博、官微同时发布了2015年账单查询的信息。在五张关于账单的海报中，夹杂了这么一张无关的红包图片，意欲何为？这是最早出现的春节红包活动预热海报，尽管当时大伙关注的焦点都在自己剁手的账单上了，大家注意到里面大大的“咻”字吗？其实内有乾坤。

拉新类商品的主要目的是拉新用，其特点是大众都想要、价值较高、市场热卖，一般价格稍高。比如苹果系列商品，特别是iPhone手机，比如oppoR9。通过运营推广，将“1元赢xxx（商品名）”传递给用户，用户容易被“低投入、超高回报”名头吸引。

很多人说在你写文案、设计页面的时候你应该先想好标题。我有不同的看法，不是说写先文案设计页面、完成以后再回来总结一个标题。这样你容易在繁琐的细节中跑偏，一开始得写个「标题」，但这个时候写的「标题」不是最后用的，比较粗糙、字数比较多。 比如，你做一个双11的促销活动，一开始只要写一个类似「一年一次的双11促销活动，年费五折只要99，一次性买2年再多送1年」就够了，它用于帮助你设计下面的文案和页面，等到最后你再重写它。

在场景环境设计中，可充分从人的色香味触法，从外在感官和内在心理进行暗示，引导用户行为。

根据Content Marketing和 MarketingProfs调研数据，有48%的B2B市场人员都未能将内容营销策略资料化，相比之下，只有35%的市场人员采取了资料化这一措施。事实上，具体存在的资料会对营销目标进行具体的分解和导向，从而促成内容营销目标的达成。 而这一举措的目的，不论是从短期还是长期来看，一方面帮助市场人员对内容营销进行更好的探讨和理解，另一方面也促使相关人员清晰的了解目标所在以及该如何达成。

商家折扣促销和发纸质优惠券被搬到线上，以红包的形式在社交网络上滚雪球式地快速传播，成功地为企业带来了一大波用户，完成互联网产品价值的传递。这其中，充满未知与惊喜的红包功能，成为了移动互联网浪潮中的一大利器，即使今天，各大主流产品中的红包功能仍然在延续，只是玩法得到适应产品的改进与创新。那么，我们运营日常接触的红包类型到底有哪些呢？

写完初稿后的几天，突然发现整个流程中选择渠道和TO C的产品里面寻找种子用户及渠道并进行第一轮的运营的思路如出一辙。产品的理论绝逼是相同的。无论你现在做什么产品，方法论的沉淀真心太重要的。多思考，可能现在想不明白的，过几天就想得特别透彻。

我们知道，汽车后市场是一个服务型市场，服务客群为车主，服务对象是车，主要提供包括洗美、维保、车险、金融、租赁、二手车等多种服务，市场规模巨大，极具发展潜力和想象空间。 笔者认为，汽车后市场的用户价值主要包括三个方面，一是满足车辆需求，二是节省用户费用，三是节省用户时间，除此之外，服务态度、门店装修、回访维系等方面都可以归为用户体验。

如今直播的内容形态和市场空间已被拓宽，产业链得到延伸，再加上底层技术的推动，直播比以往的任何传播媒介，如报刊杂志等更加全面、立体得呈现自我。

内容营销不一定是以高科技促进你的营销目标。但需要将你的品牌与独特的、令人难忘的，甚至改变一生的经验联系到一起，这些内容唯独你有资格提供。

如果是2个人的配置，可能刚开始就需要一个编导和运营就可以了，不过这个编导可是要全能，和视频内容相关的工作他要一个人全部担起来。 在这里我们给出的建议是，在确定完你的视频内容方向后，视频周产在2-3个，视频时长在5分钟之内，那么最好的人员配比是在4-5人，当然这里的人员数和你选的内容方向还是很有关系的，假如你的内容方向是旅游这方面的，那这样的团队人数肯定是不够的。

QQ群中偶尔会出现一两条刷屏的广告，对于群员的影响会相对弱一点。但是如果在微信群中出现，特别对于高质量的微信群而言，这将会被即时清出群或者刺激群内一部分人退群。 这就意味着，群运营管理员除了高频的关注到群内的动态之外，还需要制定并且执行引导良好的群氛围。没有运营手段介入的群，会越来越多的广告跟三俗内容，没有价值的闲谈，这样的微信群很容易就会随着私下加好友而失去存在的意义。

有时我们在营销时会“故意”创造很多争议性的话题，如果对于一个事件都是千篇一律的说好，没有“质疑”，反而不能引发更多人关注。

Facebook 在早期阶段，就发现影响留存和活跃最重要的因素就是好友数量，之后他们再持续不断的优化和测试中，找出了属于他们的 Aha Moment，就是确保新用户在10天内添加7个好友，完成了这个动作后，这个用户就有很大几率留存下来。在确认这个方向后，他们将这个目标作为产品优化的核心目标之一，通过不断的优化和改进，打造了现今社交平台在新用户引导界面几乎都在使用的 “Pepole you may know”。

社区O2O以主打生鲜，蔬菜快速送到家而闻名，但用足球作为本次活动的主题元素，虽然契合了欧洲杯的主题，但却和他的主营产品：生鲜，蔬菜八竿子关系打不着。

“精准”从字面解释，是准确、精确的意思。而放到活动中，精准化是时下备受欢迎的活动运营方式：利用细分获取精准的活动对象，根据对象的偏好策划有针对性的活动，通过活动对象聚集的渠道将活动送达目标受众群体中，从而既节省活动成本，又能起到最大化的活动效果。

内容型社区，除了内容的填充之外，还需要有一定的评价机制对内容进行评判并将好的内容筛选和呈现出来，同时还需要相应的激励机制对内容生产者进行长期有效的激励以保证高质量内容的持续供应。

我们都知道短视频创业团队，最开始要给团队所做的视频定一个大方向：我们是做生活类视频，科技类视频还是时尚类视频？ 这个大方向一定在团队创作初期就会确定好，我们团队也是。起初做短视频制作时，国内短视频还没有现在这么火爆，我们就搜索调研国外的一些短视频频道，看哪些视频比较受大家喜欢并且播放量很高。后来经过在YouTube上的考察，我们发现生活类的视频播放量相对很高，这就促使团队确定了视频创作的方向——生活类。

运动是苦累的，难于坚持。要保持APP的活跃度，就需要帮助用户养成运动习惯，甚至喜欢上运动。咕咚作为跑步工具，首先为用户提供了数据记录和分享功能，让用户对跑步效果（数据效果，非实际身体效果）得到及时的反馈，分享可以带来一定程度的社交炫耀。

社群输出的内容是最终产品，很多社群是靠内容来吸引用户，通过内容来为用户提供价值，并以此来留住用户。直播这种手段刚能很好的做到用户的选择，也就是说群成员在看直播前就会了解到直播的主题内容，他可选择参与或者不参与。这样就能做到用户的精准选择，从而保证社群的用户质量与稳定。

积累第一批种子用户以后，除了日常互动，我们要不断的完善产品用户体验来满足他们的需求，我们知道，种子用户的精准性很高，并且甚至还会有某些领域的意见领袖，所以他们提出来的宝贵建议对产品的后期迭代有很大的帮助。

爆文能让陌生用户看到你，因为它的传播途径在朋友圈，同时也能将久腻的老用户拉回。下图这张新榜排行榜是想告诉大家我们通过做爆文很快将公司主要两个帐号在榜单上做的非常好。团队通过学会做爆文的逻辑去操作公众号，可以让帐号保持高活跃度，拉到许多新的用户。

有特长或者说有独特兴趣爱好的人，在素材收集方面就会比较有优势了，喜欢研究历史的运营在做素材收集时就可以找到各种历史事件来为论据，喜欢研究电影的则可以用电影大片里的剧情来做论据，喜欢研究情感问题的可以拿各种日常情感纠葛作为论据…

使命也是由定位得来的，好的使命比如“为客户提供便宜的清洁能源”，糟糕的使命“我们是做能源这块儿的”，好的使命像小红书的“全世界的好东西”，糟糕的使命“我们主要做海淘的”，好的使命让团队有向心力，有灵感，有斗志。

武器：单品定价，优惠券，促销活动 战术：特色活动，互动红包，超级品牌日，品类接龙

运营规则，从来就没有公布之后不能撤、不能改、用户必须接受和执行的道理。用户面前唯我独尊，霸权主义思想，这种人骨子里有问题，他永远不可能成为一个伟大的运营人员。如果你是这么认为的，还坚持不肯悔改，那我劝你趁早改行，这工作不适合你。

增长黑客涵盖用户获取、激活、留存、变现和推荐5个环节分析优化。比如Dropbox的邀请好友赠送存储空间、Twitter的默认好友关注等对比来看，其实国内的诸多公司都一直有实践类似的事情，只要有相对完整的团队配置。

展会的表现形式有很多，展板、视频、宣传页、二维码、现实体验等，这些形式要只有承载了内容才能变得鲜活。

总结一下，活动从策划到上线、运营、结束整个流程，也是需要如同做一个完整的APP去细心打磨。紧扣活动目的和目标用户，找到可以诉说的共同话题，通过富有创意的活动形式展示出来，在占领用户心智的同时引导用户裂变传播，形成轰动效应，做好事后总结，为后续提供更好的经验。

游戏是一系列非常复杂的数学模型的组合。诸如此类。当你想要挑战游戏化的时候，虽然立足的是人性本身，但使用的却是游戏的策划技能。

就在这一两年的时间里，所有的内容平台几乎都上了付费模块，视频网站的VIP大卖，腾讯拿下纪念碑谷2的中国代理，布局独立游戏，付费游戏不靠广告和各种付费道具存活成为可能。这是内容生产者的好时代，也是UGC的好时代。

本文就是对流失用户召回的一些方法及要点，在对流失用户进行运营的时候，需要找到流失用户的真正述求，并针对这个述求将流失用户召回。召回之后，通过运营，让用户认识到APP的核心价值，才能减少用户的再次流失。

价格就像一层外衣，目前来看会一直是吸引眼球的不二法门，但落到实处，人们真正追寻的，从来不是低价噱头，而是商品永恒不变的价值。消费升级给营销带来的变化是从过去单一的产品价值输出转向用户和产品的双向沟通。消费者自然是愿意为讲好一个故事的品牌、大众认可的好物，以及一个承载着好物概念的平台付出溢价的，这代表着消费者的精神追求。

对于社群新用户的引入仪式和流程，我认为应当是更加细致且紧密的，毕竟一个人突然进入了陌生的环境，如果可以通过运营的手段化解他自我防备的本能，那这个用户对于你社群的归属感，我相信无疑是大大增强的。

对运营没有热情的小伙伴，我们可能真的需要认真思考一下，我们有没有给用户提供有意义的价值？我们尝到过用户表达谢意后的满足感么？我们真的有被团队成员的支持感动过么？也许你还不了解一个运营人应有的情怀！

当然，每个行业都有自己的学习和交流平台，内容专业度和覆盖的人群远比微博这种大喇叭优质，我要是想与产品经理和新媒体运营交流，就一定会选择人人都是产品经理等相关社区，了解创业大形势，就会习惯性的打开36kr、虎嗅、创业邦，看网红表演节目，必须得是美拍、映客、花椒等各大热门直播平台。

毛利维持品类指的是在大品类的体系下，承担稳固总体毛利率的任务。他们需要进一步的维持毛利优势，并尝试扩大销售权重，给特价爆款提供更多的毛利弹药。

在市场圈里有一个观点，就是自己所从事的产品是否被扔进了有效的市场，而判断一个市场是否有效最简单的标准就是用户愿不愿意讨论自己。当这种分享出现在每一位好友前，对用户的好友而言，这极大的节省了筛选信息的成本。而当这种现象被放到社交领域中，这将是爆发性的行为。

通过本文两个案例，相信大家对贷款业务的转化分析应该有了一个深刻的认识。首先是梳理用户转化路径，然后找到转化路径上影响转化率的核心节点，最后从渠道优化、需求匹配、产品设计、文案优化等多个角度进行优化。对转化的每一个细节都进行打磨，每一个环节的微小的增长不断积累起来就是贷款业务转化率的巨大进步。

通过之后的回流数据能看到医生在社交网络中影响好友转化为用户数量在不断增多。用户越来越“懒”于行动（如订阅和打开账号）、越来越依赖于好友的推荐（分享就是推荐的表现之一）来做出判断。而节省下来的时间，就被投入那些好友们认可的优秀应用和服务中去。这种变化和影响使得大浪费成为常态。

对于大部分CP而言，做ASO优化，如果无法做到数据归因，就无法对优化的内容进行评判，在移动互联网时代，不以增长，不以ROI为目标的优化都是无法被评估的！无论是ASO优化、还是搜索广告，不建立评判标准，就有可能使50%的优化都浪费了。此外，无论是为了产品的转化、增长，还是为了跟老板说明白，有了数据依据与评判标准，我们才知道怎么做是对的。

先看看有多少我们熟知的品牌一起群嗨了一次社会化营销，比如杜蕾斯、王老吉、怡宝、国美、美团、百度糯米、饿了么、一号店、大众点评、神州专车、Uber、乐视、分答、OPPO、vivo、荣耀、去哪儿、艺龙网、墨迹天气、搜狗输入法、优酷、钛媒体、荔枝FM、蜻蜓FM等百余家知名品牌参与其中，是何种吸引力让本就在社会化媒体方面强悍的品牌们纷纷参与了这个话题？

很多尝试SNS的产品之所以会昙花一现，很大程度上是因为在某些环节上的后劲不足，就像驴前面的萝卜，萝卜太多，或离得太近，驴太容易够着，够着后即失去了继续往前走的动力。做产品的本质是抓住用户的人性特点，SNS尤甚。总而言之，“上瘾”的本质，是契合人性，求之难得而可得，得后，仍可保持期待。

在9月份我们汇策划了一个帮助17年毕业上在校园招聘找工作拿 offer 的活动。大概的形式是在微信群做系列的在线求职微课分享，分享嘉宾是对简历制作、面试技巧、内容运营、活动策划、用户管理、渠道推广都有过实战的同学。 笔者对单次微课模式并不看好，比较倾向系列微课的模式，所以在这个项目上定的目标是2000名大学生参与到课程分享中。但实际情况却比较惨淡，即使在公众号上进行了多次推送，也才只有500名大学生入群，而其中有近200位是来自前程无忧的某个学院。