一些企业的营销方式：不违法，但也不合法

我的朋友Eilen曾经养过一只名叫Nimbus的灰色条纹猫。这只猫最大的爱好是在后院的树林里玩狩猎游戏，然后把战利品放在房子的后门外。Eilen每天打开后门，都会遇到各种死动物——金花鼠、野鼠、鼹鼠或小鸟。但是没有人会责怪Nimbus，它毕竟只是一只猫，狩猎是它的本能。与那些以这种方式管理企业的人相比，Nimbus的做法实际上是一种负责任的表现——抓住不速之客和通常令人厌恶的动物，然后意外地把它们放在主人能看到的地方来展示他们的技能，这也可以被视为一种“营销”。我收集了一些企业的营销方法，就像把死动物的尸体放在你家门外一样。请记住，我想说的不是非法的营销方式，比如垃圾邮件。我将谈谈那些通过制定营销策略获得的营销方法，它们往往处于非法和合法之间的灰色地带。将新的联系人添加到企业的电子邮件接收列表中：握手并不意味着接受你是否在某个沟通场合遇到过一个人，并交换了名片，然后发现这个人将你的电子邮件添加到他们的营销电子邮件列表中，从那时起，他的公司将无休止地向你发送营销电子邮件你有没有代表你的企业做过同样的事情，在你公司的邮件列表中添加别人的邮件地址？在许多领域，人们会使用这种方法，但这种方法不应该出现。正确的做法:用对方的私人邮件联系对方，在邮件中添加您可以提供的服务或产品的信息(必须在适当的时候)。或者给对方发一封邀请电子邮件，要求对方订阅你的营销电子邮件，并向你的新朋友详细解释你的产品或服务对他有什么用。你可以这样说：在我们谈到有机农场后，我想你会对我们每周的新闻电子邮件感兴趣。这封电子邮件的内容是关于家庭养鸡方法；我可以直接将您添加到我们的电子邮件接收列表中，您也可以单击链接独立订阅。换句话说，你应该让对方愿意收到你的营销邮件。不要理所当然地认为对方愿意订阅你的邮件——即使对方是你见过的最喜欢养鸡的人。社交媒体自动更新：机器人发送的信息不能吸引其他关于管理公司的信息、Facebook、Linkedin或Googledin 在社交媒体账户中，我不会说自动更新内容永远不会帮助你达到预期的效果，因为根据实际情况分析自动更新是否有用。例如，当您需要在多个社交媒体平台上发送相同的博客文章时，自动化工具可以帮助您一次完成；许多社交媒体平台还推出了一个方便的控制中心面板，以测试账户的活动。这些都是很好的自动化工具。但是，当企业过度使用自动化工具，试图将社交媒体账户的控制权完全移交给自动化工具时，就会出现问题。例如，当企业不能及时响应Twitter或Facebook上的客户要求（即使只是一个简单的抱怨），或者当企业面临危机时，自动化工具可能仍在发布其他不相关的内容，这将导致客户对企业的不满。正确的方法：你应该使用自动化工具来加强你的社交媒体营销，而不是完全依赖它。应该有专门的人来管理所有的社交媒体账户。如果你是一个有血有肉的真人，你可以真正有效地与客户交谈，并测试和管理你的社交账户活动。另外，为了上帝，关闭Twitter上的机器人自动回复功能。也就是说，当有人关注你的账户时，机器人会自动发送“感谢关注”的信息，不要让它们再次出现。这种信息毫无诚意。此外，这种信息完全违背了社交媒体的精神，不能给关注者带来一对一的互动感。社交媒体垃圾信息：如果你想收获，你必须支付社交媒体，这给我们带来了与潜在客户直接接触的机会。不要因为忽视对话情况或越界而浪费这个机会。不要成为别人眼中的“社交媒体垃圾信息发送者”，也就是那些只介绍自己企业或产品的人。如果你总是发送垃圾信息，最好的结果是别人不理你，最坏的结果是别人向你扔砖。正确的做法:如果你加入了一个Linkedin团队，想联系你所在行业的人，你应该为这个团队贡献一些讨论话题和观点。如果你想联系Facebook上的潜在客户，你必须抵制在对方的留言板上留下公司链接的冲动。一般原则是提供实用信息，帮助他人，为自己创造一个“实用信息提供者”的形象。过度分享自己的信息：让企业个性化，而不是个性化的社交媒体，确实给了企业向更多的人展示企业个性的机会。但展示得太多或太少都是不可取的，而且两者之间只有一条线。正确的做法：你应该让企业个性化，而不是个性化。确保你分享的细节对你想要建立的用户社区不会太私密或太详细。许多企业认为“我们现在是信息出版商”——但他们不知道作为信息出版商的底线。无论你想创造什么样的内容，你都应该向真正的新闻工作者学习。正确的做法:像信息发布者一样思考远远不够，你必须有和信息发布者一样的行为准则。事实上，那些为品牌创造内容的人应该比主流记者更严格地遵守工作标准，因为读者在面对品牌提供的材料时会下意识地怀疑。这是什么意思？这意味着无论你创造什么样的内容，你都应该告诉消费者这个论点的原始来源（这个来源不能是一篇博客文章，只介绍了一个研究项目的大纲）。这意味着你分享的新闻必须是真实的，而不是你在会议室编写的。这意味着你不能删除或忽视你的品牌收到的负面评论。这也意味着你必须与客户分享真正有价值的内容，而不仅仅是对你有用的内容。你必须把信息发布作为你的权利，而不是权利。广义上说，营销应该被视为帮助别人的机会，而不是打扰别人的借口。