用户补贴，不止是优惠券这么简单。

“补贴”是互联网订单产品中常见的运营手段，无论是红包还是商品折扣都是补贴的形式。业务的本质是利润，即收入和成本之间的差异。互联网模式与传统商业经典的区别在于它的“后利润”。在早期阶段，它通过大量的成本投资吸引用户使用产品，这种用户习惯的培养往往需要很长时间，而不仅仅是给用户一个体验的机会。在这个过程中，如何最有效地利用补贴来获取用户，并留下用户，直到用户养成使用产品的习惯。今天，我将总结如何在用户运营中投入用户补贴策略。在产品启动初期快速获取用户阶段，补贴策略必须广泛。当产品积累一定数量的老用户时，需要开始精细运营，做好用户分层补贴，一方面节约成本，另一方面衡量产品投资比寻找最佳补贴方式。我将补贴策略分为“谁承担成本，在什么场景下，什么城市用户的产品，什么补贴，什么金额可以带来最好的效果”，总结为以下因素：1，每个人都是用户，这里分为新用户和老用户，用户属性分为流量维度行为属性和订单维度经济属性：1）新用户未注册纯新用户，平台老用户业务到新用户，注册未下订单的用户，访问后未下订单的新用户，第一个订单取消用户和其他新用户标签。一般来说，我们将对新用户提供大量的补贴。我们需要注意的指标是获取客户的成本。2)老用户老用户分层维度角度：活动、损失、睡眠按累计订单、成长用户和成熟用户按用户价值划分最高敏感性、中高敏感性、中敏感性、中敏感性、低敏感性、不敏感用户按消费者单价划分不同消费水平用户按单平均补贴率划分不同单平均补贴范围的用户按用户忠诚度划分忠诚度和竞争转移摇摆用户2、场景1、业务类型的业务类型是指同一产品中不同的业务，例如，除了美味的食物外，公众评论应用程序还提供电影、酒店、旅游、休闲娱乐等服务。不同业务的补贴金额必须不同。高频低客户单价产品，如评论外卖，补贴金额不超过10元，低频高客户单价酒店业务将补贴20-50元优惠券。因此，补贴金额与业务类型密切相关，每条业务线都有自己的补贴策略。2、需求场景用户需求场景是指不同类型的用户在不同的时间和地点使用产品的需求，例如，炎热，我们倾向于不叫办公室外卖来解决午餐需求，场景是白领用户因恶劣天气外卖需求，所以平台补贴可以降低和配送费，雨天。另一个场景可能是大学生，呆在宿舍玩游戏，纠结是去500米食堂还是叫校外食品街外卖，如果你想改变学生用户，你需要投资足够的优惠券来吸引他，培养他懒惰的使用习惯。另一个场景可能是大学生，呆在宿舍玩游戏，纠结是去500米食堂还是叫校外食品街外卖，如果你想改变学生用户，你需要投资足够的优惠券来吸引他，培养他懒惰的使用习惯。因此，补贴策略还需要充分考虑天气、环境、季节、季节、季节、消费时间等因素，以及不同类型用户的需求意愿。三、城市是最常见的划分维度，一般分为一线、二线、三四线：1、市场份额不仅可以通过适合当地特色的方式进行推广，还可以根据当地产品的市场份额指定运营策略。相对优势的城市可以减少补贴，而劣势城市需要与竞争对手竞争，投资补贴自然足够真诚。因此，在制定补贴策略时，需要结合产品市场的比例。2、不同城市的消费水平不同，产品定价也不同，如同一商品，在上海和南京价格检查1元，上海没有一般红包，南京有4元红包，与当地仓储、物流、劳动力成本和消费水平有关，由于定价不同，补贴也需要根据定价调整，补贴率和成本预算在可接受范围内。四、方式1、常见的补贴形式有优惠券、红包、现金返还、全额减少、折扣、金币积分现金、电子商务和配送服务补贴，如饿了么之前在线会员免费配送费、京东Plus会员、携程订票送保险等。本质是给用户一定的利益作为诱饵来刺激消费，或者提供增值服务来创造惊喜来改善消费体验。补贴的形式也会影响用户的转型。例如，当你订购外卖时，一道菜需要30元，分销费用需要8元，一道菜需要38元，免费分销费用，给你不同的感知，前者对商品价值的期望不如后者高。因此，在考虑补贴时，我们需要洞察用户的心理，以最好的方式获得最好的收入。2、补贴渠道用户可以从多个渠道使用产品，除应用程序外，还有PC网页版本、H5页面、小程序、第三方开放平台等，实际上是风险控制考虑，不是所有渠道都会提供补贴，补贴形式也会有所不同，因此，我们在制定补贴策略时也需要考虑渠道特征，风险控制不是很安全的渠道，需要控制补贴金额上限，防止刷牙。五、金额1、不同金额的补贴在金额拐点上有不同的效果。转化率增长的拐点通常通过测试找到。如果14元和16元带来的新客户数量差别不大，平台更倾向于向某一群体的用户投资较低的补贴，以降低成本。2、投资回报率的成本自然需要衡量收入。新客户的投入产出比一般计算客户获取成本，而老用户使用投资回报率。不同业务的投资回报率计算方法也会有所不同。一般来说，增量回报率=增量订单/投资成本。电子商务产品将涉及GMV的计算，即增量回报率=增量GMV/投资成本。当我们制定补贴策略时，我们需要区分控制组和实验组来计算投资回报率值是否合理。如果超过经验的合理值，我们需要重新调整和优化。例如，如果低敏感用户的补贴效果不好，最好将这部分成本转移给高敏感用户，这将带来更高的收入。六、补贴来源补贴的成本可分为几类:1、预算产品推广是预算由初始团队承担，许多初创公司花在用户补贴上，最典型的案例是滴滴快，滴滴是历史上最好的融资互联网公司，滴滴红包在14到15年我们也很明显。有预算的公司需要合理地花费公司的储备资金，以保持产品的稳定发展，因此，高效补贴也是一种硬实力。2、第三方支付银行信用卡、微信支付宝等第三方支付平台将提供支付折扣。这种补贴还可以刺激用户的消费，从获取新客户和培养用户的在线消费习惯中获益。3、商家承担淘宝、外卖等平台产品。其店铺红包和商家全额减少是平台提供b端商家配置的系统。商家决定用什么样的补贴来吸引用户，灵活使用，自负盈亏。新店上线时，平台会分担少量成本，后期会逐渐减少。结论：以上总结和影响补贴策略的几个因素，补贴对用户运营的重要性不言而喻，几乎所有订单产品都需要运营模式。补贴不仅仅是发优惠券那么简单，如何发好也是一项含金量很高的技术活动。因此，作为一个用户操作，当你担心如何补贴时，否则从上述维度，结合业务和产品特点，学习历史经验，寻求数据挖掘团队的帮助，以最低的成本共同获得最多的用户和订单，发挥操作的作用。