如何让产品的SNS能玩得起来且能持续地玩起来？

许多互联网产品已经发展到一定的阶段，并将开始选择尝试社会化的路线。即使是支付宝，一直是用户心中的工具定位，也在以各种方式渗透社会因素。然而，除了微信、QQ等即时通讯工具外，许多在社交道路上尝试的产品相继下降；即使是一些暂时引爆社交圈的应用程序，也往往像烟花一样华丽，但并不持久。因为“产品做社交”和“社交产品”本身就是两个概念。后者是SNS的*，无论是加强关系链的熟人社交网络，还是弱关系链的陌生人社交网络。如何通过SNS来刺激非社交定位产品的活跃用户？如何让产品的SNS玩得开心，持续玩？这里抛砖引玉与大家讨论。作为SNS，上瘾模型及其衍生物首先需要明确该功能的目的是什么？做老拉新，追求用户数？刺激核心用户持续活跃？还是形成支付沉淀？归根结底，目的明确，其实就是在这个目的的基础上解决玩起来的问题，找到让用户继续玩/分享的动力。互联网产品有一个“成瘾”模型。大致来说，如果用户想沉迷于您的产品，他们通常需要经过以下四个阶段：衍生该模型并将其应用于产品SNS，可能会形成两种适合新老用户的“成瘾”路径：对于老用户：使用产品继续活跃，并有分享的想法/冲动→分享到圈子/允许可见→获得利益/心理满足→沉浸在产品的使用中→对于新用户来说，看到圈子分享/朋友分享的内容更活跃/更多的自我传播：→点击浏览→有利可图/心理满足→被转化使用→老用户流程SNS“上瘾”流程A.触发，即对用户的唤醒，可分为外触发和内触发两种：外触发，一些外部行为或操作刺激人类因素（如好奇心、窥探、热点、八卦、娱乐、贪婪）。例如：广告、广告、push、红点、微信官方账号推送、好友推荐等。，都是通过唤醒用户的外部来刺激的。例如：广告、广告、push、红点、微信官方账号推送、朋友推荐等。都是通过唤醒用户的外部来刺激的。内部触发:人性内部开关(本产品刺激用户积极情绪，缓解疼痛，消磨无聊)。比如闲着想刷朋友圈，难过的时候听慢音乐，开心的时候想找人分享，都是用户内心的感受触发的，产生了相应的行为。为什么用户会使用一个产品？无非是两个，要么见面/朋友推荐 试一试，或者只是需要 主动搜索；“触发”解释了为什么用户使用它，为什么分享者点击它。B.行动对应持续活跃和共享行为。为什么分享，本质上，满足“利润”一词，包括实际利益（红包、电话优惠券、优惠券等）和可发行的社会货币（诱因、表达情绪、表达态度等）。实际利益包括红包、电话优惠券、优惠券等奖励，形式分享邀请朋友获得红包（一、二线投资也可以提成）、集团刷收入等。人本质上是为了盈利，但现在除了羊毛派对，大多数用户愿意通过邀请朋友来实现自己的利润，因为用户不想消耗太多的信用。由此可见，共享的自然属性是信任。因此，双赢的利益可以促进共享行为的产生。分享后，分享者和分享者都是有利可图的。作为一个分享者，它是一种礼物，而不是要求。可发行的社会货币发行社会货币≈创造内容和主题创造互动：发表评论主题、大拇指、评论、撕裂；如咪咪的文章，许多主题会引起读者的团队；反映实际价值：干货共享、信息知识传播、内幕曝光、科普、冷知识等；表达态度：立场、站立、观点；如最近的热门全国乒乓球退出时间，表达你的立场和态度；反映身份识别：实名代言创造信任，匿名未知孕育好奇心；如果与朋友分享，相当于在推荐的东西上贴上分享者的个性标签；如果匿名评论在朋友圈流行了很长一段时间，未知的身份可以让用户无拘无束地玩。C.奖励用户使用该功能并分享该产品可以获得什么——解释为什么产生可持续使用功率；用户可以使用里程碑奖励来刺激产品内部的积极使用；但是，利润分享的方式在刺激分享中是不可持续的，因为这种奖励总是有尽头的。C.奖励用户使用该功能并分享该产品可以获得什么——解释为什么会产生可持续使用的动力；用户可以使用里程碑奖励来刺激产品内部的活动；然而，利润趋势不能在刺激共享中可持续，因为这种奖励总是有尽头的。持续的活动需要从人性出发，让用户获得持续的心理满足。例如，除了实际利益外，会员特权系统还通过头衔、皮肤和独家功能帮助用户宣传他们的差异。没有我的心理满足感，红包是遥不可及的。用户可以获得个性展示、炫耀、比较、成就、大爱、从众、互动和尊重。所有的心理满足和奖励都是“上瘾”的源泉。D.投资/转化老用户获得利益和心理满足，开始投入使用，形成使用习惯，然后继续活跃和自我传播；新用户获得甜头，转化、开始使用，并逐渐进入上述活跃老用户的成长路径；到目前为止，SNS的“成瘾”模型可以形成闭环。很多尝试SNS的产品之所以昙花一现，很大程度上是因为在某些环节缺乏后劲，就像驴前的萝卜一样，萝卜太多，或者离得太近，驴太容易就够了，足够了就失去了继续前进的动力。制作产品的本质是把握用户的人性特征，尤其是SNS。总之，“上瘾”的本质是符合人性，求之难得，得后仍能保持期待。