说好运营是钱烧出来的，并不为过！

经营是新兴产业诞生的岗位。它随着行业的快速变化和非标准化的衡量，因此很难独立纳入正式的持续教育体系。与一般岗位类似，运营成长也有“标准”，高度依赖个人“才能”和机会，不同的是无法复制的成长过程和达到高度。今天想聊聊运营的成长环(困境)和历程，就像人生指引一样，只有了解了才能选择。除了计算机技术，校园环境的变化是“电子商务”，这实际上是国家信息化整体建设的产物，包括车站建设、营销、编程等全套课程，长期以来不是主流专业。直到阿里巴巴的发展，这个专业在一定程度上等同于现在所谓的“电子商务”，很多人去开淘宝店。从课程的覆盖范围可以看出，该专业体系并不深厚，而是将技术、市场、物流、支付等原有的不同环节和专业结合起来进行灌输。即使是电子商务公司也不会特别喜欢这个专业。几年前后，许多网站管理员通过自学技术和网络营销出名并赚钱；门户网站和社区运营不是专业背景，而是大多数新闻媒体、营销或对内容感兴趣的人；阿里巴巴的运营不限于任何专业和自己的培训体系。所以当时去互联网公司也不是主流选择，甚至跟父母解释不清楚。2010年左右，还是PC时代，没有微博微信。大公司实习和校招是校园里“触网”的少数方式之一，操作只是侧耳旁听。一些产品书籍，如“结网”，逐渐出现，案例只围绕BAT、网易，盛大的产品分析。此外，这些公司经营选拔严格，周围没有更多的声音指导。最终进入网络的操作，很大程度上只是慕公司的名字，或者误打误撞。2014年以后，学习环境大大拓宽，来自于移动社交网络和新媒体的发展，信息渠道的增加，速度的加快。比如关注各行业的微博和微信微信官方账号；创业浪潮，增加实习机会，提前参与行业竞争和技能学习；垂直招聘、垂直平台发展、学习方式专业化，如拉钩网、大家都是产品经理、很多在线培训课程、社区分享等。从校园环境的变化来看，不是校园本身教育的深化，而是行业发展向校园的反向渗透、知识产出的沉淀和更多的实践机会，这是一个很好的进步。然而，可怕的是，由于发展需要，许多创新企业过度吸收校园，如缺乏培训体系的低端实习岗位，灌输企业发展过程中的不良动机（刷），会使许多学生对行业和商业缺乏敬畏，不珍惜机会，甚至浪费学业。很明显，行业的发展将推动工作供应的数量（否则钩网络不会上升），包括淘宝闲置鱼、钉、支付宝信用调查等大公司新项目的启动；传统公司在线，如传统金融共同基金项目、制造业电子商务；创业潮的兴起。这些机会将释放大量的工作需求。除了上述大周期的趋势外，还有小周期的影响。例如，在今年的O2O项目破产浪潮中，许多人被迫离开，包括应届毕业生，刚刚就业就失业；早期初创企业大幅提高招聘门槛（3-5年），减少对基本运营岗位的需求。让我们来谈谈要求的变化。大公司和早期发展起来的初创公司显然提高了社会招聘的要求。一个是年限的硬指标，另一个是高级单一技能和案例。比如2013年之前招聘社区运营专家3年以上并不难，但现在似乎缺钱。从这个角度来看，这意味着最好不要乱跳槽，不要乱跨度！在生存的压力下，创业产品对运营的要求更加迫切。可直接复制的运营经验、可直接导入的资源、行业经验等。这通常意味着最好选择一个持续的行业，有足够的和持续的事情要做，而不是吃肉！就自身素质而言，个性和短期利益是时代潮流的一部分，但它们无法满足商业需求的规律：质量、经验可持续性和增长可塑性。经营成长经营是艺术与理性的结合，经营手段规范，可以通过结果评价，但没有“标准”。监督事情的完成，但不能优化结果。这是一项需要“天赋”的工作，由你的“天赋”驱动你的努力方向和程度。举个简单的例子，当做用户操作时，你认为用户的问题或答案可以最快响应，用户应该非常酷，更信任产品，你会每10分钟，5分钟刷新动态，总是注意。相反，规范只能让你每天定期检查反应，效果完全不同。操作“人才”需要经验来培养，总结几个理解的成长阶段：阶段1：根据分配的事务和要求，规范事务。用几个不同岗位的一般要求来说明。内容编辑操作，包括产品主题内容、社区内容和新媒体内容。根据实施规范，每天固定时间节点完成目标数量的材料采集、内容发布和一定的数据跟踪分析。通过话题和活动保持用户的互动操作活跃。根据实施规范，通常是为了确保主题数量、活动数量、用户互动的平均时间要求，并承担UGC数量和活动参与数量的数据结果。流量推广，包括免费流量优化、广告、地面推广等。根据实施规范，以数据统计为导向，确保日交付费用、平均成本和流量目标，或周期内的平均目标。除了大中型企业的精细分工和背景要求外，在运营方面，文案、策划等功能一般可以包含在上述智能功能中。归根结底，它是基于对产品和用户的理解。假如没有好主意，只是因为案例知之甚少，用户知之甚少。在这个成长阶段，有几个目标:彻底实施，优化结果，积累学习(行业、案例、竞争对手、用户)。那这一时期怎样才能做得更好呢？有几点:来龙去脉。了解业务线甚至公司的运营系统、数据趋势和因果关系，了解所做一切的意义；获取信息。习惯收集学习内容、行业和竞争对手的动态；反馈。只有提出想法和反馈，才能收到建议，知道不足。第二阶段：在PM分化的高级阶段，有两种类似于M和P的分化。一是成为基层运营经理，带领小团队完成具体职能的总体目标，承担管理责任。二是在单一领域有更持续的技能积累。比如做推广的人，可以转而负责所有的推广相关责任，或者继续研究和操作广告，SEO、ASO等。1、第一种情况通常包括不同的管理功能，如推送团队、多平台运营新媒体、流量推广等。围绕目标实现，成为执行规范的制定者，监督执行过程，关注结果。在能力方面，我们需要熟悉执行过程的所有环节，以便通过结果找出问题并优化方向。在管理职责上，承上启下，是上级指令的充分理解和传达者，将目标合理分解为每个人负责的事务，制定激励机制。2、第二种先进的情况，通过积累初级运营经验，获得更大量或不同类型的平台实践机会，如从小公司到大公司，从辅助功能到核心业务，从个人电脑经验到移动经验。通过多平台的沉淀，有不同类型平台的经验，或者做出有代表性的案例。第三阶段：整体视野和控制具有更深层次的经营资格。一是在单一行业或（大）平台上沉淀多年，熟悉项目的发展和流程，规范管理水平，控制，工作有序，足够自信。另一种是在不同的项目中滚滚而来，经历过市场的洗礼，见过各种坑，知识面广，学习能力强。两种人各有优缺点，同样的是，在面对所负责的项目时，必须能够控制一切。对于竞争对手，需要预测产品的不同发展阶段和运营策略，对人才的需求，以及对实施过程的监督。从管理的角度来看，操作的每个成长阶段都有明确的衡量标志着你需要达到下一级的标准。因特网市场的多变，使得职场运作的道路很容易被一次选择所改变。如果能更早地了解成长阶段，就能帮助做出更好的选择，完善知识体系。最后总结一下运营成长过程中的一些思维误区。1、同等重视执行和总结。显然做了很多事情，涉及到很多操作，但简历总结是各种零碎的事情，能力反映了立即降级。原因是上述“来龙去脉”没有弄清楚，只是被动执行。review系统对丰富运营知识、周报、review系统非常有帮助。2、表里不一。有些人觉得自己很踏实，很投入工作，却得不到肯定。相信大多数运营经理对人才素质的要求是一致的：执行力强，热情高，思维发散。脚踏实地做事不是默默做事，而是让leader知道你在做什么，反馈结果。提出困难，自己提出解决方案，而不是在被催促时告知困难。追求数据结果，而不是按照规范完成。还有就是多提想法！多提想法！多提想法3、关于离职求职。首先，了解不同的经营成长阶段，找到自己的成长方向，选择有基础，而不是牛奶是母亲。二是正确评估个人和公司的现状。所谓“什么都学不到，没有发挥的空间”，是一目了然，还是能力不匹配，还是暂时不尽如人意。忠诚和隐忍也是一种品质。运营的“标准”以规范（流程和历史数据参考）指导运营，以“人才”主导运营优化，评价运营效果，用管理衡量运营增长。这是“制造”经营的四大标准。经营成长七分靠标准，三分靠机遇，虽然千变万化，但可以追溯溯源。