“新红酒”是2007年提报的产品，吴总是营销出身，所以当时立项之初就是要占领一个新的品类，因此当时公司用了很多营销的方法论去顶层设计“新红酒”的营销战略：从杰罗姆·麦卡锡的4P理论，即产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion），到罗伯特·劳特朋的4C理论，即消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。但随着微博微信等新媒体的崛起，所有做传统内容运营的都面临大批的更难被营销洗脑、更具怀疑精神的消费者的出现。

在这次借势营销中，京东大家没有单点发力，而是整合热门影视IP资源、热门明星势能、线下媒体、KOL、线上媒体以及官网官媒进行集中引爆，打造传播闭环，海陆空联合作战，使品牌高度曝光、广告信息深度传播，成效斐然。

创业产品越来越习惯“冷启动”这个称谓，也许有点讨厌这个词，因为我们都想快速开发出产品，砸入资源，马上大干一场。然并卵，面对缺金少银、产品粗糙和资源清空的窘境，必须在有限的冷启动时期，完成产品的模式验证和蓄势。 根据产品模式，可以将冷启动简单分为单边和双边，根据“一边”的类型是商家、服务、普通用户等还可以细分，每一种情形和行业特点都有不同的启动策略。根据运营团队的组建，可以在产品开发之前，demo验证期或1.0上线等不同时期开展冷启动计划。

微信运营是一个整体且长期的运营过程，需要长期的规划与布置，短期的爆发是不可依赖的。 在建立这个公众号之前，必须明白我们的目的是什么。比如说订阅号是需要内容吸引用户，分享好的信息，在朋友圈发酵，给用户真正有效的信息，让用户获得独家资讯，拉粉丝进来然后不断维系，从而达到增粉的目的。服务号，更多的不是通过内容而是功能，以独有的功能从不同角落吸引用户使用功能，从而往商城、app去导量，这就是两者不同。

一个项目的成功和很多因素有关，我们需要的是做好自己，做好沟通，做好数据分析，做好人员管理就足够了。

话说运营就像和用户谈恋爱，产品运营代表男方用户代表女方，在一定的时间周期内，男方要想办法搞定她，不然很可能被他人截走，这时男方就要在适当的时间制造适当的事件与女方产生联系，在产生联系的基础上进一步深化交流最后才能撩妹成功。比如情人节送花、吃饭，生日了给她买蛋糕等频繁轰炸才能拿下阵地。 运营产品也一样，面对喜欢的用户要在特点的时间制造特点的事件来和用户发生联系，以活动、内容、用户策略为载体频繁的出击最终才能俘获用户。不断构建运营事件促进用户来用、频繁用、长久用。

每个产品都不一样，具体到行业还需要自行思考设计。没有一个理论是万能的。笔者希望这个理论能对大家有所帮助。事实上以上是笔者关于错层思维的片面解读，大家如何对以上内容有更深入的想法欢迎与在下一起研究。

APP用户召回的方法有很多，除了以上盒子菌列举的4种，还有比如客户回访、QQ群、微博、弹窗等等方法;当然用户召回后，应该做好引导，让用户持续活跃下去！用户召回，不管是什么方法，都得清楚用户流失的原因以及对用户进行画像分析，不同用户传达不同的内容，最大化去提高用户召回效果。

站在过程看，各家总有自己的包装套路和自以为应对监管合规检查的说辞；但站在结果看，似乎每家总有些说不清道不明的地方。此次分析对比不针对任何哪家，只是纯粹就一种活动形式对比各家玩法招数。

在转发/评论粉丝画像分析中，可以细分为4个维度来分析，即这些转发/评论粉丝的地域、性别、兴趣标签和粉丝量区间情况。 在分析的过程中，因为转发量远远大于评论量（转发量24607， 评论量37），且二者重合的可能性极大（粉丝一般会评论后再转发，评论者包含在转发者之中），所以下面分析的主要对象是转发者的画像。

随着商品秒杀、爆款文章、产品快速迭代等运营手段不断增多，以往小时级的流量监测已经不能满足运营者的需求。我们需要对网站平台上的每一分钟、每一个访客、每一次操作都进行记录，以满足我们实时监测和快速决策的需要。 这种分钟级别的数据监测和分析，就是我们今天要介绍的“实时分析”。

活动中，会有抱怨，甚至有投诉，但是能够接好这些抱怨，并转而成为一件好事儿，才是关键，这个过程中，有无数的细节要盘点。

数据分析岗位经常被称为数据运营，我认为这是除了PM和客服之外又一个接触用户的岗位。好的数据运营甚至可以成为一名优秀的产品经理、公司管理层：不仅对用户行为做到心中有“数”，对于活动及效果监控也能做到面面俱到；甚至可以预测到行业发展趋势，对公司重大决策给出决定性建议。

我们讲互联网金融产品的属性、定位、运营策略等等，其实是把运营的各个方面（产品、用户、活动、流量等）都有机结合起来。最终还要落到供需关系上，即供给和需求；真正的核心是从供给驱动需求。其中，流动性、收益性因素对互联网金融产品的影响尤为突出。

再好的内容没有好的渠道也很难成为爆款，人多力量大，短视频发布也是一样的道理，单个渠道的发布肯定是没有全渠道发布的影响力大，我们“一色神技能”目前是全渠道发布，人力成本也不大。在全渠道发布的基础上，通过数据分析，找到适合自己栏目是渠道，就好比你在偏远的地区拿一部iPhone去卖，哪怕只要10元钱，也不见得有人愿意买，或者买了也不了解它的好处有什么，但是如果你放在商场就不一样了，这就是渠道的力量，所以在内容传播上，一定要选择一个适合自己的好的渠道。

如果作为一个运营新人，你有没有好好去考虑一番：对于一个小白用户，什么情况下会用你的积分产品（冲着某种福利还是被你的产品所吸引？），并且怎么样让他们超爽地体验？ 积分产品呢？积分体系设计的好不好，很大程度上影响着用户的留存与活跃度。其次，作为一个产品的运营者，我们能否能将积分体系跟将未来的O2O、电商等模块关联起来，实现app的强效变现？这也是每一个运营喵需要去思考的问题。

本文就是运营的一个重要方法—拆解法的实例应用，并通过这样的方式产出了老带新的几套方案，还在苦于修炼不知运营项目该如何入手吗？快来试试吧！

我列举了京东和锤子为这 3 个指标做的所有活动，但对于一场整合营销来说，它一定会有一个主战场。只要主战场成功，就能达成 90% 左右的目标，而其他活动则是分支，只是锦上添花的效果。 而对于锤子的这次新品推广来说，它的主战场则是 5 月 9 日的那场新品发布会，通过它来集中转化粉丝去购买和预约。

做过ASO优化的产品运营都知道：应用标题、关键词、产品描述、缩略图、下载量以及评论等因素在AppStore的排名中都扮演了非常重要的角色。

毫无疑问，精细化运营是趋势，且趋势已经开始吹到各位运营喵身上了。可以在各大招聘网站看到，运营需求增长强劲且有经验的岗位起薪持续走高。当前在一些特定行业如电商、社区类，已呈现出产品运营＞产品经理的态势，也许在不久的将来，产品运营会实现全面超越。

不断尝试，调整方案，接近目标。

在现实生活中，琳琅满目的文案广告与营销活动或多或少都利用了本文所介绍的一种或者几种心理，来获得更高的关注，或是提高产品的销量。当然，想要让消费者“有意识”或“无意识”的心甘情愿完成你所想要的行为，光靠学习这十个心理效应是远远不够的，系统的去学习消费心理学才是根本。另外在生活中多锻炼自己“发现营销”的眼睛，并尝试分析其中利用了人们哪些心理，相信一段时间后你一定补益良多。

如果你是一名网站运营新手，希望上面的几个注意事项，能够帮助你快速的在小公司里面上手，有效率的展开工作，让老板和同事对你增加信任感，只要做到了这些，你就应该算是一个真正的网站运营从业者了。

新零售时代，是以客户为核心的全域洞察时代。在新服务业态下，客户数据不完整，粒度粗糙等已成为零售企业发展最大羁绊。中商惠民追求数据可视、可追踪、可优化，深度洞察商超需求，用数据实现全方位精细化运营，最终实现流通链的高效重塑。

今天分享的内容主要是跟大家介绍了渠道的内容，以及怎么样去做推广。我们在选择渠道进行推广的时候首先要了解渠道，了解自己推广的阶段，之后需要考虑自己节目本身的定位，结合渠道特点注意一些运营细节，去有目的性的做一些宣传推广，可能这样的话渠道选择会更简单一些，而且量也不错。

比方说一个内容导购性app，自然希望用户多回访多看内容，用户黏性的期望自然比一般的销售平台高。不妨，我们先按照我们的期望值去做一个定义：超过30天没访问app的用户定义为流失用户（我们会从后面的分析过程中验证这样定义是否正确）。

人很多，“自嗨”型内容多。这个时候，群主采用以前的直接的话题引导已具有一定的难度。这时候，群主可运用“群公告”，将群友引流到具体产品上线上活动。收集用户的意见、建议，选取实用性最强的运用和产品沟通，进行产品优化。

对于桌面浏览器IE的用户，谷歌发现了一个“有趣的困境”。很多人被问到平时在用什么浏览器时，往往说不上名字，也不知道可以下载一个浏览器来使用。如果不告诉这些用户使用谷歌浏览器能够做更棒的事，他们也懒得花时间去下载并且安装。

本文介绍的，是用户激励的一个基本使用方法，用户激励是用户运营中必不可少的一种运营方法，也是每一位运营人员的基本技能。位好的运营人员应当具备运营思维，运用以上方法建立用户激励原型后，重点应当思考，这一用户激励原型可以在哪些方面上复用，可不可以做延伸，是否有拓展的可能呢？

对于影视剧而言，自带光环的明星无疑是集信息员、内行、推销员于一身，明星的一条微博、一场发布会无疑会得到极大关注。在明星们的热情带动下，媒体和网民都兴奋起来，曝光度有了，话题有了，流量有了。这也是绝大部分影视剧宣广的最直接也最有效的套路，高富帅开挂之路。

作为一名合格的微博重度爱好者，应该经常游荡在各大V之中，抢占微博热门。首先关注在微博上最为热门的博主（不管什么类型），当他发布微博后，就在第一时间去评论，评论内容要能引起共鸣，这样就会被点赞，点赞数多了，得到展现的机会越大，会有感兴趣的粉丝关注你。热门博主的选取可以进一步细化到自己所属行业，这是微博运营的小技巧之一。

而内容营销则是一个系统，更多的是企业或者自媒体个人出于商业目的的一种营销行为。内容营销从了解和受众开始，在熟悉内容分发的渠道以及各种内容的可能的表现形式和品牌自身的调性和定位之后，才开始制定内容营销策略，然后采集、制作和发布内容，最后对内容传播的效果进行评估，并且把评估的经验当做调整后期内容营销的依据。

不会策划的PM不是好运营。方法是多样的，目的只有一个：如何让更多人喜欢你，接受你，爱上你。这一点和一个人在社会中是一样的。换位思考在产品界求关注一定也是一样的。最后祝大家都能去纳斯达克敲钟，欢迎交流。

每种玩法都是各有利弊，关键在于选择适合自己的玩法。在思考“预售付定金”的玩法适用前，先普及一个知识，那就是大部分的电商促销活动都是从线下演变而来的。

基于以上所说，我们的目标用户可分为几类人，这几类人有不同特征和不同的需求，那么他们也需要有不同的解决方案，所以我们首先可以按用户和用户需求分类，去打造匹配的活动方案感染这部分用户，让用户体验我们的产品。

“附属价值”不是“爽点”吗？严格来说，是的。但之所以单独拿出来说，是因为运营人员在总结产品”爽点“的时候，经常只停留在产品本身，而容易忽略附加价值。买玛莎拉蒂的客户主要买的不是“爽点”速度，而是“附加价值”身份感。

在高考的借势上，以图片海报、话题互动、线下活动引爆都是不错的借势，另外结合H5小游戏是可以直接把高考测试题有趣的传播，比如可以评级，高考大神、高考状元、高考达人、高考新手……答题中植入品牌信息这个不用教了，但是要巧妙，最后测试的成果要刺激用户分享、转化，就是可以下载你的App，或者领取优惠券、购买产品。

总结起来一句话：能够落地执行，并且提高转化率的方案都是有价值的。所有的运营方案其实最终目的就在于此。这也是我们在做网站运营的工作中，总的方向，记住所有网站的运营决策，都是为了提高转化率！

如果按照运营工作种类来分，内容运营是非常重要的一个组成部分，用户没有来到你的网站之前，我们该用什么样的内容把用户吸引过来？当用户来了以后，我们该用什么样的内容把用户留下来？这些事需要网站运营综合把控，内容编辑辅助完成的。

“1元拼团开奖”将两者相结合，劣势互补。既可降低活动成本，亦能激发粉丝传播。成为微电商上一个新的活动营销玩法，这样的活动增加的粉丝基本上是能付费的活跃粉丝（因为参与活动是需要在商城购物并邀请好友参加）。

在研究用户购买和使用的过程中，我发现了一种用户常见的障碍，就是客户不知道怎么选择 ，不确定哪个产品最适合自己，不知道现在的产品或者服务是不是最优的。

其实产品和运营的关系，描述起来非常简单。产品负责功能设计，也是研发和设计师等支持满足方的接口；运营负责维护、拉动和推广，机器不能解决的问题，都需要运营来解决。

内容为王，这个词经久不衰，大家熟知的1.0门户网站生产内容，到2.0用户产生内容，从长篇博客到140字微博短文，再到图文并茂的微信朋友圈，内容始终是吸引用户的重要理由。

其实新媒体工作基本还是媒体，主要以文字、图片、视频、语音为主的新兴媒体。相对于传统媒体来说，新媒体传播价值速度快，方便传播信息，人们可以及时的接收不同信息。儿最重要的是新媒体可以让大众来参与进来，与大众互动的方式，满足大众需求，从而冲破了在传统媒体上的束缚。

关于微博，我接下来也会多花一些时间去研究它，它依然还是一个非常重要的阵地，尤其是现在的网红时代，因为网红需要开放的宣传个人平台，微信相对来说比较封闭，所以如果在时间、精力和成本允许的情况下，微博还是值得投入的。就拿电商类的企业举例，淘宝一个流量可能要到10块钱左右，但是微博的流量1-2块钱就能拿到，微博倒流到淘宝也是非常的流畅，毕竟他们有资本关系。同时，相对来说微博的能够更轻，更适合不是特别擅长内容的团队。

除了给自身背书，我们开一场产品发布会最想达到的效果就是广泛的宣传效应。由于我们是一家初创公司，没有小米这些明星企业自带热点的IP效应。那么想达到良好的宣传效果就必须要出奇制胜了——因为不管媒体还是受众，对于司空见惯的东西是没有兴趣的，想引起他们的好奇，必须有新颖的切入点。

任何活动都避免不了羊毛党的产生，这在互金行业已经是习以为常的事情。小平台没有大平台的烧钱能力，最过于担心的是给予真实用户的奖励被羊毛給刷走，不过这事是个双刃剑，如何让羊毛叫好叫座，实际参与增加人气，而又不被撸的太过分，这就是考验运营人智慧的时候。说到底，羊毛党才是检验一个活动成熟与否的最佳人选。

在确定活动的目标之后，我们接下来得明确使用产品的用户群体是哪些人，他们在哪里，他们喜欢什么，他们有着怎样的共同特征。只有确定了核心的目标用户群体，才能有的放矢。我们可以很容易明白男性和女性的喜好是不同的，20岁与30岁的人，学生与白领也是不同的。

内容是媒体属性，是做流量的入口；社群是关系属性，沉淀流量。微信群就是一个小社群，它实际上就是对流量进行一个沉淀。商业是交易属性，变现流量价值。为什么叫做商业，两年前我和朋友讨论社群的时候，当时社群经济比较热，大家很少会说到社群的商业模式，未来是否要变现，建立的社群是否会对我的企业商业模式有所促进。

准确来说，流失是伴随整个产品生命周期的，因此留存也应该是贯穿整个产品流程的。但是，不同时期的用户行为（注册、活跃、流失等）影响不同，所以我们的关注点不同。衰退期是用户流失量最大的阶段，也是产品面临的最大挑战。

自媒体做的就是内容，内容为王。广告也是内容。不能因为做了广告而改变自己文章的风格，也不能因为有广告而让自己的内容变 LOW 了。我自己很喜欢看《周末画报》，那个上面全部都是广告，但是我觉得看广告也很爽。

在分析目标用户的需求分析和目标客户人群之后，就需要分析你的目标客户的共同需求点，也就是很多培训人员在那边包装的痛点。

通过对今日头条内容生产的浅析，深感作为内容运营者，必须当好用户和内容的连接桥。这有解决了生产者和消费者两方面，才能做好一个高阶运营人员。

各位是否想过，这种研究的形式显然是让用户处于“实验情境”而非“现实情境”，实验环境会使用户处于“强制理性”状态，而现实情境中，我们的7个“次级自我”是如此容易被唤醒进而主导我们的决策（比如喜欢独处的人突然变得喜欢热闹、消费保守的人突然变得奢侈、一个自私的人突然变得为他人考虑）

其实用户体验优化（UEO）外面有很多的解释，这里不想说那些高大上的概念，在我脑海中，用户体验优化就一句话：想尽一切办法，让用户舒服！让用户舒服中间的过程我们叫用户体验优化。

运营同学需要搞出新奇有趣的事，所以经常会有脑爆和独自思考的环节，但你会发现这样的环节是最浪费时间的。脑爆一发散就不知道会扯到哪去，自己闷头想也容易大脑空白。所以无论是整体的方向，还是一句文案，都要给这个思考的环节一个deadline。

对于电商业务，尤其是不成熟的行业，做到这样的产品规划和结果，是非常难得的。说明行业了解的非常深入，业务决策也非常稳健。从而不会造成时间和成本的浪费。

做好本职工作，不是意味着一定能够获得新的项目机会，但我们可以在精力允许的情况下去帮助其他项目的童鞋。平常可以主动跟负责项目的童鞋一起吃饭，问问人家有没需要帮忙的，这样可以参与到具体的执行当作。这样做虽然功劳会是人家的，但是在过程中足够留心话也是能够学到不少运营经验。

种种现象都直戳广告人面临的一个核心疑惑——做广告到底是软广好还是硬广好？为什么传播都很广、销量却大相径庭？今天，我就针对这几点核心疑惑，以大家熟知的案例为蓝本，来说下我的看法。

其实新媒体的市场本来就是这个样子，一天一个变化，有时候甚至一个小时就一个变化。我们需要做的就是拥抱变化，静待官方的调整。很多人问我投票还能不能做，尤其是辽宁的2个民警出来一顿叨叨之后，很多人对活动的参与度直线下降。我个人的看法，该做做。官方没有明文说投票不能做，那就还是默许的。

研究表明，我们在加工视觉效果的时候显著快于文本。例如，你可以看看Seth Godin是如何在他的网站上使用图片的。不是以传统“博客”链接的方式，网站要求你点击Seth的头阅读他的博客。结合大胆的颜色，这种视觉可执行度比文字链接强大许多。

对于我们专门做网络推广的，可能培养感情是费时而且是最难的，所以现行的网络营销企业对群营销的理解相对简单，通过软件不断加有关键词或者群号的群，然后排除掉一些管理员，给群成员不断发送品牌信息即可，就是这么简单粗暴。

这些案例除了对我的社群运营有所启发，它们本身的服务方向和互动方式就非常有趣，这里我从 100 个社群中选出 8 个有特色的分享给你，所不定会对你的业务也有所帮助哟…..至少会让你觉得社群还是可以继续去花时间的。

小企业也可以像网红学习，不一定要请网红代言，可以自己塑造成为“网红”，大红大紫的可能性较小，但是利用当红工具、手段，加上有特色的元素，就可以产生销量、引发话题。我前些天在朋友圈看朋友发的消息，一个店主通过直播卖货的场景，真人直播的产品使用场景，加上朋友圈的真实关系，更易形成转化。

用最小成本做出一个MVP可以尽快帮助验证出用户的需求是否靠谱，如果用户反馈很好，就可以继续加大投入，如果用户反馈有问题，也可以及时调整避免更多的精力浪费。

记住：我们选择朋友圈推广，最终目的不是想让他们直接购买东西（当然能购买最好），而是想让他们帮助我们去转发分享，根据“250”定律，如果每一个看到的朋友都能帮你去宣传，你的目标用户群会成几何倍数增长；

既然留存率这么重要，如何提升呢？通常提到用户留存，大多数人都会认为这主要是运营同学负责的事情，但实际上，产品也可以采取很多有效手段的，史小球儿总结了如下四种有效方法，请大家参考。

文章先帮助大家捋清社群运营的场景，找到一个用户行为闭环。然后根据这个用户行为闭环搞清楚整个的运营过程中的“有形行动”和“无形行动”，最后牵出背后的组织管理系统和组织架构以及IT工具。这篇文章对于大家最大的意义在于把这四种的逻辑关系全部捋清，形成一个系统性的社群运营解决方案。

通过不断的试错，优化中，找出一条最直接，最有效的推广点，并快速进行复制，大范围的铺开，保质保量，快速落地，并摒弃任何复杂的形式，只打透，并坚持打透这一点。像一把锋利的尖刀一样。

根据我的经验，产品做出来之后，就像一个新生的孩子，而孩子后天的成长则是运营需要做的事情，在培养阶段，也就是贴标签阶段，运营给孩子贴上什么样的标签，孩子便会一直拥有这个标签，被大家记住这个标签，因此在贴标签的过程中，运营至关重要。

在手机品牌之间，用户形成了鄙视链。iPhone用户鄙视所有的安卓用户（观点可以总结为都是抄iPhone的）；锤子用户鄙视小米用户和中华酷联；小米用户鄙视除了iPhone之外的所有用户（如果再加上一些爱国情绪，可能连iPhone也可以鄙视，当然那很危险）；而低端的安卓机，则是鄙视链的最底端。

当然，分析中用不到那么多指标，往往两到三个关键指标足够，从业务方看，这些指标也不尽然是工作内容，大家别为KPI感到压力。更好的驱动与分析方式，是针对部门设立一个大目标，比如营收，将营收拆分成两到三个有逻辑关联的二级指标，如更多的付费用户能带来营收，更长的生命周期能带来营收，更高的客单价能带来营收。将二级指标分配个多个小团多或者按时间排期执行，二级指标也能拆分成三级。

线上活动大致可以分为3类：常规型、节日型、策划型活动。常规型的活动根据产品情况的不同形式有所不同，比如说一个社区类的产品，他们的常规的活动就有，抢楼（明楼、暗楼¹）、评论、话题发帖等小活动。常规的活动特点就是短平快，短时间内策划、上线、结束，不会占用太多的精力，大多数的目的就是为了活跃当前产品内的用户。

运营体系的中心是用户，如何成为用户？被第三方的营销活动吸引或者从渠道直接过来形成访问，这便是流量。如何持续活跃，被内容吸引。所以运营的工作围绕的基本就是三个 KPI:内容、用户、流量。

最高明的软文广告是什么呢？就像我今天看到的那样，文章看得非常起劲，看得特别”爽“，到最后才知道这是广告。为什么这种广告没有让我感到不适呢？

《奇葩说》的制作方是米未传媒，在节目制作、娱乐营销上功夫了得，《奇葩说》的“奇葩式”娱乐营销玩法，值得大家思考学习！

我们常说，版主等于半个运营人员，当年天涯社区、搜狐bbs都号称有上万个版主，猫扑巅峰期也有几千个版主（猫扑的版主是定期严格筛选的），这是什么概念？相当于多了几千个运营人员。利用好用户是非常关键的，所以早期的bbs，或者社区型的平台，根本不需要那么多运营人员。而社区上，有少数用户，其在社区发挥的作用，更不比某些运营人员差，如果你能复制出很多个这样的用户，这就厉害了。

使用一个管理框架，明确说明内容策略、团队成员的角色和职责、政策和操作流程。需要有一个核心团队，监督这个框架来帮助营销人员专注于创造迷人的游戏体验，而不是活动带来了很低的ROI或减少你的品牌营销努力。

很多产品在借势上有不同，因为产品与节日的匹配度要思考，但是好在我们有很多思路可以结合，有不同的传播方式，这样总有一款适合你。

所以我认为，在职场上，最重要的不在于是不是“有人带”，而在于是否有能够快速成长的机会和自我成长的意识。

消费者对信息的信任再次从权威媒体转移到社群KOL，原因很简单，KOL类意见领袖是懂得其圈层的个性化需求的。W公司的李三水认为，一个品牌的主人既不属于消费者、也不属于广告主，而是属于那些能够二次分享加工品牌信息的人，即分享主。这里所指的分享主便是具有再创造能力的KOL。

作为一个运营人更要懂得取舍，多做减法，明白少就是多，慢就是快。

主要是因为当时我在公司的职位是文案策划，文案勉强可以应付应付，但在策划能力上我的修为还差得很远，用老板的话说就是大脑空空，看的东西太少，所以公司决定通过这个方法既可以对我进行快速锻炼，同时还能让众多平时忙于工作的同事也能有时间抬头看看，了解了解“别人的公司”都在做些什么。

希望大家都能够意识到：踩在巨人的肩膀上，或者基于前人的经验，能在很大程度上帮助我们尽快的达成目标。模仿并不可耻，重要的是，我们要在此基础上对其进行更适合我们自身情况的创新，使其真正意义上的为我们所用。我想，这将是一门所有运营人员的必修课。

最好的解决办法是制定和优化流程规范，目的让团队运转有序，提升工作效率。常见的流程规范有，申请资源、产品需求、日常沟通汇报等，每一项都是必备的，而且在各个公司都是大同小异。但是仍然可以根据实际情况，抓住一些可优化的细节，提升效率。

不管是社区运营还是其他产品的运营，每一个领域的职能人员去沟通的时候，难免都会有各自想问题的惯性，然后就容易导致问题越讨论越复杂，越来越难解开，其实很多问题的本质并没有想象中那么复杂。

作为消费者，你之前出门一直叫出租车，现在听说XX平台推出了一种新的叫车服务——价格上升三成，但车是高档商务车，车上会提供矿泉水和真皮座椅，而且还提供免费开车门、免费等待等优质服务。

如何更加快速掌握这些知识点，最好的办法出了在外面自学，还有就是自己做一个简单的网站（建议是个人博客，购买一个域名和主机，程序可以使用wordpress），搭建起来很方便，最好是懂一些简单的前端代码知识（不会的自己去学，如div+css）。

随着越来越多的技术团队加入 LinkedIn 让其影响变得更大，网站变成联系和获取资源的平台。这也让同已建立的关系圈保持联系变得更简单。在LinkedIn出现前，Facebook和Twitter都还没普及，而在硅谷频繁更换工作就意味着失去联系，因为这样一来电子邮件地址和电话号码都需要更换。

希望老板们，能正确定位公众号的价值，不再把它当成一个洗用户的渠道。希望运营leader们，能全面的考察一个公众号的价值，给予更多的关注和耐心，不再只用粉丝量的KPI压人。希望公众号小编们，能静下心来，从用户视角打造一款真正有价值的公众号。不再为粉丝量疲于奔命，背离初心；不再一做活动就是简单的发红包。

社群是一个建立在某种认同感的集合之上，但认同感只能提供起初的热度，不能提供持久的消费动力；如果要成功驾驭互联网社群，让社群得以持续发展，最终的落脚点是产品服务的提升、社群关系的维护等方面。2017年是社群角逐的新时代，内容为主的知识付费的势能已由2016年开始下半年逐渐趋于平稳，接下来的社群运营重点，应转为以解决实际问题为主的服务付费，开始在移动互联新时机下慢慢滋长。付费金额的多少已不能作为的唯一评判标准，如果社群能提供足够多足够好的服务，任何人都乐意此买单。

个人认为，未来产品的发力点在精细化运营上，产品的同质化越来越严重。两个同类型的产品，功能越来越相似，运营是区分开他们的核心竞争力。

推荐不是越多越好，推荐是越准确越好，多而不准确的推荐，在用户看来是一次次地眼睛被强奸。

首先找到一个基本需求，像吃饭睡觉这样的，然后分解它的特点，看看市面上的产品满足了哪些特点又没有满足哪些特点。你会发现，没有一个产品能够满足所有特点。你把不同的特点组合在一起，就可以创造出不同的需求。但是，你创造出不同的需求之后，也要看大家是否真的会有这个需求，因为这只是一个让你发现需求的方法，不是最终结论。你需要做用户调查来确定你发现的这个需求是否有价值，说简单点就是，你能够通过发现的这个需求挣钱。

只有从运营方法的持有者，逐步转变为运营策略的制定者，作为运营的职业生涯，才能说得上是精进了一步。

本文讲述的几种针对内容传播的运营方法，适用于内容型产品、内容聚合平台、社区等，希望对大家有帮助。

如果你的文案要达成洗脑效果，本文的特点你总该有的。再不济的话，总要占一条吧。

当你觉得小米还是在卖手机的话，那你就错了，在选择繁多的当下，它早就升级成了“性价比高的电子产品”，慢慢的占领那些你觉得很边缘的市场，当这些被占据后，你每天都在使用小米的产品，逐渐产生信任感后，那些虽然有强品牌的大家电的定位，也会被这种朝夕相处的情感所取代，小心吧～

当想文案想到快绝望的时候，最有效的方法就是拿起笔或敲动键盘。找到几个合适的技巧，试着写点什么。文案最后总能写出来，而且挺不错。

我们在运用技巧时，一定要实事求是，标题一定要和文章内容有关，千万不要成为自己最痛恨的“标题党”。