社群的发展没标准化答案

今天，让我们来谈谈社区。在交谈之前，我们将简要整理相关经验。具体平台名称不予披露。本内容主要作为现阶段对社区理解的整理。社区相关经验垂直BBS运营4年，沉浸在女性BBS运营中，当时约300±每日新增注册量，平均每天约1w，经历了各个维度的社会体系，如寻找种子、培养意见领袖、建立积分/勋章/内容等。建立了十几个垂直QQ群，群活跃度还不错，后期bbs扩展成社区形态，增加了空间\工具等社交产品线。微博和微信从0到1运营了媒体和品牌电子商务的微博微信矩阵，运营了20w 品牌粉丝用户。此外，微博大V、微信微信官方账号已经投放，通过微信投放，粉丝数量的变化和销量的转化可以从数据中直观看到。其他相关的尝试或操作过达人的操作（KOL）有成功的例子，比如推广、小圈子社区、达人社交电商模式、微信业务项目等。，当然也有做不到的，很多都搞砸了。但是在这个过程中，真正感受到了动员群体社会裂变所带来的力量。「社群」这两年经常提到，但很多都是空谈社区的概念和模式。看完大部分操作，好像明白了，但是落地的时候会觉得无从下手。事实上，除了缺乏脚踏实地和耐心的操作过程外，缺乏相对完整的社区思维是非常重要的。要经营好一个社区，对于经营者来说，其实要求很高！除了包括用户分析、内容编辑、活动策划、产品运营等技能外，还需要整合社区思维，使特定群体能够在设定的机制和无序的互动中产生相关价值。有人的地方，线上线下都有社区的可能，不同的人群会有不同的集散表现形式。但只要有人在那里，一个甚至多个社区就可能出现。目前，小圆的主要操作是在线社区，因此本文将从在线社区开始讨论。从经营过的项目来看，社区不仅仅是一些人所理解的各种群体或讨论组。一个社区平台，一个小部分，一个群体。一开始，流量的分布是随机分散的，但慢慢地，用户会出现多个中心点，大量用户开始在门槛范围内进行高频交互。意见领袖开始慢慢出现，然后吸引更多的用户进行集中互动，催生用户粘性，最终形成社区利益和排他性。社区有边界，但用户会在内外交流互动；社区互动有规则，但表现无序。一般来说，社区建立所需的条件应该在这里特别强调「一般情况下」，因为确实有一些社区不按常理出牌，但也做得很好。只是对于大多数运营商来说，一般来说，社区的建立是从点到线，再到整个人群的运营过程。刚开始接管BBS网站运营时，没有用户关系。当时的第一步是将内容和活动与QQ群相结合，首先将小数用户的一部分「圈养」起来。形成小圈子后，开始设计一些刺激传播的机制。随着新流量的引入，许多中心点和社区角色开始慢慢出现，社区的初步形式将基本形成。1、有一个「落脚点」社区首先需要一个工具/平台，可以沉淀用户(微信、微博、QQ、bbs等。)，甚至是多个工具的集合，有「落脚点」，有可能进一步互动。下次我们将详细分享不同工具对社区形成的利弊。2、群体共享利益驱动可以引导个人行为，但对于社区，为什么加入社区，社区如何产生排他性，一个非常重要的原因是加入社区感觉“在社区中我可以盈利”，一旦有群体利益，离开成本将增加，整合意愿将强烈。3、自有共识的社会规则包括：互动调性、沟通规则、角色产生与存在的原则等。社区是一个人群关系动态平衡的过程，每个人从加入到退出都是基于一个社区独特的规则。在操作十几个QQ群时，当时群的互动会有群规，群主的筛选和任期会有相关规则。在意见领袖的指导和教育下，用户会在群中进行某些规则「共识」互动，在互动中形成各种关系，当然会有筛选，有融合，这是群体关系平衡的过程，最后为了使群体规则变得更加灵活动态，后期对群实施「定期解散」「定期重组」激活更多规则关系的策略。社区成长的几个重要节点是0到1。我对这个过程的理解更倾向于让少数特定的人形成一个高质量的圈子（认同感、高频互动等）。社区成长的几个重要节点是0到1。我对这个过程的理解更倾向于让少数特定的人形成一个高质量的圈子（认同感、高频互动等）。不排除很多人在建立社区时会首先找到一批KOL，然后在KOL的帮助下影响一群人来圈用户。然而，这只是一种排水方式，而不是社区的雏形。社区建设期用更多的精力打动圈养一群人。一旦这些人在逐渐形成规则的社区中互动，就会有引导传播的特点。首先设计第一批感人的群体，建立良好的基础和适度的空白社区规则，建立相应的利益机制，然后冷静下来，与他们互动，让他们建立关系。这是一个动态协调的过程，从种子用户迅速延伸到他们最有影响力的群体。在这个过程中，圈子逐渐从“利益魅力”转变为“个性魅力”。在独特的个性魅力传递和利益驱动下，用户开始自发高效地传播。这种高效的沟通将建立在种子用户自我消化的基础上，沟通动作将具有个人特征，以及个人形式，内容非标准，表面无序，但可以使信息有效真实，在社会沟通的协调下，高质量的圈子开始扩大，然后形成一个中心点，规则的社区运作。最近接触一个社区正在经历1到1000的过程，0到1，只是基于朋友之间的沟通，建立了一些不同的兴趣标签，包括“阅读组”“食品组”，在后期开始通过不同类型的特定活动，快速成长多个重组组组（基于种子用户）。此时，最重要的是让新成员快速适应社区的个性、仪式感和高频分组互动。从1000到N的过程将处于无序裂变状态。如果没有数据的指导，则无法清楚地连接传输轨迹。新的意见领袖不断诞生，然后出现了新的中心点。原来的中心点开始瓦解，用户开始有更多的规则，中心点之间也会有竞争，社区观念的冲突甚至会瓦解。当传统的组织管理方法不一定适用时，社区生态开始形成。在这个阶段，社区通常有几种形式：大型社区平台在线和离线连接用户社区。当然，这些只是观察和想象。当社区运营开始时，他们正在享受这种变化趋势，并因个人原因离开。关注你，如果你有相关的操作经验，我希望你能分享和交流哦~什么社区可以产生现金价值并不是所有的社区都有现金能力（这里说，主要是营销、销售、关注等直接转化为参考），一旦推出了几个不同的社区，为了做水平比较，特别选择类似的内容，社区用户的标签也是趋同的。最终的结果有点出乎意料。一个知名度高、用户基础大的社区转型，无法与不太成型、用户少的社区相比。与用户社区互动规则不同的比较发现，购物指南是日常互动规则中非常重要的组成部分，虽然用户数量较大，但用户更倾向于在这个社区获得免费内容。用户中心点的情况不同，用户基数大，中心点容易分散，所以聚焦每个用心点的用户成本会增加。当时投入的资源不多，所以在同样的投入下，中心点调动充分的转化率更大。而且，中心点在社区中的存在也是一个重要的考虑因素。从交付的角度来看，数量越大越好；从运营的角度来看，如何在社区中建立实现机制尤为重要。目前，更常见的社区实现主要有两种：付费社区、流量转型（销售）、实现能力社区是非常重要的经营内容是实现切入机会，实现何时切入，不破坏社区生态，这是非常重要的！社区有实现的价值规则，特别是与实现相关的规则，需要实现的产品是主轴，扩展的社区互动规则。当许多人建立一个社区时，他们会纠结于互动和实现之间的关系，希望进行纯粹的互动，但企业必须评估实现。如何协调这种关系取决于社区互动规则的设置。我认为这并不是相反的。社区拥有可实现的互动媒体，在协调互动与实现的关系中起着非常重要的作用。作为连接不同关系的媒介（同类用户定制、独特服务等），需要钻花的产品/服务的存在激活了社区互动，实现将变得自然。为什么有些社区如此难以实现？在运营社区时，他们需要时刻发现实现的可能性。事实上，这个过程就是植入实现基因的过程，不断尝试不伤害用户，探索适合自己运营的社区的实现方式。只有一些社区有实现的基本条件，但最终实现的效果非常糟糕。产品很重要！很重要！非常重要！首先，好的产品是必须的，坏的产品是对社区的致命伤害。其次，并不是所有的产品都适合在社区中实现。社区的实现是个性化的，个性化的，每个有价值的社区都会有自己的基调，用户的潜在需求，实现的产品应该帮助社区，相同的类型，否则转型不好，也会对社区造成伤害。社群用户「虚胖」社区的用户数量不够大。从垂直到更多用户的延伸，适应的实现方式将不同于产品。只有这样，我们才能找到他们隐藏在互动中的基本需求。从以往经营社区的经验来看，许多社区无法生存，因为他们不了解社区营销，而是强行经营社区。「不懂装懂」，不懂同时还生硬的操作社区，看到这种情况，感觉真的很糟糕。事实上，每个社区都会有自己的生存轨迹。没有人说他们必须完全理解这个过程，但他们抱着一颗开放的心，学会融入社区，运用人性化的社区运营技能。也许正在运营的社区会活着。