如何通过运营更有效聚集、促活目标群体？

今天想和大家一起扒“笔记侠”。上周，知识创业自媒体“笔记侠”上线一年左右，获得400万天使融资，估值4000万。在资本寒冬期间，“笔记侠”以创新的运营策略在众多自媒体大军中脱颖而出。本文将从内容制作、内容分发、用户运营、商业模式等方面分析“笔记侠”的运营策略。拆解“笔记侠”产品形态的李曾提出“自媒体即产品”，即将自媒体视为产品进行设计和运营。这里借用他的概念拆解“笔记侠”的产品形式。1.独特的内容制作机制“笔记侠”在成长之初相对明确了观众“-1-6岁CEO正在阅读的第一手笔记”。这类人群的典型标签是：从业者、较高的教育背景、热爱学习、愿意投入时间和金钱等。与其他微信官方账号的“原创”或“筛选、再转载、聚合”内容输出模式不同，笔记侠的内容从根本上来源于笔记专家对全国各地沙龙、会议、嘉宾演讲等活动的“筛选、再处理”。当笔记员发布笔记时，除了梳理演讲内容的关键点外，他还将帮助阅读指南、音频、阅读前需要思考的问题、重要概念注释和相关内容的选择链接。这种内容制作对笔记侠有三大好处。首先，有利于确保内容来源的主题多样化、内容可持续性和质量保证。通常，来自全国各地的各类专业客人都承担了主要的原始内容任务。受邀的客人通常在行业中取得更大的成就，并对行业有远见和洞察力。二是通过知识的筛选、梳理和再处理，实现内容的增值，使用户能够在5-15分钟内快速掌握半小时甚至一小时的演讲内容要点，有效节省用户的时间和收获，符合互联网产品的生产和传播思维。然而，过于依赖当地活动的客人的演讲并没有在各种演讲内容的再处理和传播的基础上引入其他内容创新。当其他潜在竞争对手出现并掌握更多的客人资源时，他们很可能处于竞争劣势。假设活动的组织者和嘉宾应该联合起来，为了宣传和推广，在垂直领域进行笔记处理并公布，这也可能成为笔记者头疼的问题。当时，笔记侠需要能够与演讲者建立持久的合作关系。进一步假设笔记侠和客人可以建立直接的对接合作，那么客人的干货可以直接从笔记侠的多平台输出，那么笔记侠在一些行业网站上的笔记再加工和文章输出可以形成什么样的差异化竞争优势呢？从目前的情况来看，情况并不理想，除非笔记侠能够购买行业大侠关于“创业”等方向的原创版权进行独家分发，甚至开始培训。最初，笔记侠主要收集与互联网思维和方法论相关的现场笔记。后来，为了扩大受众，从互联网领域逐渐垂直延伸到“TMT”（Technology,Media&Telecommunications）该领域，即科技、媒体和通信。这种调整符合发展趋势，但由于笔记侠主要基于微信公共平台发表文章，只能通过客人名称作为微信背景下的关键词索引，对演讲内容的分类和准确搜索相当不方便。同时，对各种内容的需求自然会增加对笔记专家的需求，非商业合同社区的招聘和管理也将成为笔记人扩大规模的主要挑战。2.内容分发：跨渠道多平台，重视品牌合作。目前，笔记侠主要通过微信平台进行内容分发，并在百度百家、传送门等多家社交媒体平台落户。同时，与混沌研究社、正和岛、创业邦、黑马营、微链等创业领域的组织合作。据消息人士透露，今年推动知识支付成为风口的获得App和喜马拉雅FM一直在与“笔记侠”进行谈判和合作。跨媒体平台的结算有助于我们媒体缓解流量导入问题。但需要注意的是，虽然笔记侠号称关注粉丝15万，但根据新榜前几天的数据，“笔记侠”微信微信官方账号预计活跃粉丝约4.4万。至于其他平台如何填补剩余11.6万粉丝的差距，个人保持观望态度。一般来说，在保证内容的高质量、稳定输出后，流量也会相应跟上，流量跟上商业空间就可以想象了。但目前客观来看，笔记侠虽然保证了相对稳定的高质量内容输出，但目前的两微运营状况并不理想，互动也不活跃。背后的原因是笔记倾向于个性化、低频、非刚性的需求。该团队在社交媒体传播方面做得不到位。微博和微信作为笔记内容输出的“通知”平台，相关社区管理、活动互动和创意运营相对滞后。3.用户操作:努力实现准确用户沉淀笔记侠的用户操作主要分为两个方向，分布在笔记生产者和消费者之间，两者在一定范围内重叠。“笔记侠”采用等级管理制度和奖励互动，促进笔记专家的积累和沉淀。首先，笔记专家根据表现分为不同的层次，分布为实习、区域群和高级专家。每个级别的任务重量不同于相应的权益。根据文章的数量、质量、速度和阅读量，每个笔记专家将逐步提高分数。未来，这些任务的收集和积分统计方法将实现技术自动化。在笔记消费者管理方面，“笔记侠”吸引了张一鸣、周航、马松等行业意见领袖订阅，这些KOL用户的势能有助于扩大“笔记侠”在笔记消费者群体中的影响力。同时，笔记侠注重线下活动的结合，与多个品牌达成合作，自行举办公益演讲，使讲座活动IP化。值得注意的是，笔记侠似乎从用户定位到相关培训都注重用户价值观的构建。例如，通过定位“-1-6岁CEO”，内容消费者群体被明确划分，目标用户具有诱人的“身份属性”。这也是一个有趣的点。4.在商业实现中，笔记侠采取了与罗吉思维相似的策略，即会员社区管理、音频、相关书籍销售、周边产品等。以会员管理为例，每年有1800元、5800元、5万元的会员。付费会员可免费参加由笔记侠组织的线下沙龙，获取所有沙龙的内部笔记。此外，会员还可以有资源对接的机会，即创业邦的成长营可以直接进入终审，为笔记侠会员提供十个名额。说到周边产品（实际上是笔记本的纪念笔记本），官方声明表示，他们不打算依靠销售周边利润，而是希望通过这种方式获得更多的用户数据。个人对这种获取数据的方式持怀疑态度，这也暴露了我们媒体跨平台推广中遇到的用户管理问题，即目标用户肖像的具体呈现和探索。谈到笔记侠和知识类自媒体的运作思考，张小龙提出了“全民皆媒体”的美好愿景。这种愿景的美在于降低了媒体声音的门槛，每个人都涌入其中，这将鼓励内容的多样化，但对提高内容的整体沟通质量没有太大的影响。同时，微信微信官方账号平台不提供流量辅助，为了照顾微信用户体验，折叠栏中的订阅号开启率较低。而且随着“十点读书”、Gogoboi、自媒体的流行和商业实现，如严肃八卦，普通自媒体的生活空间将继续严重缩水。最后，能够解决用户需求，持续输出高质量内容的“我们媒体”可以在战争中赢得用户，用户的活动将与“我们媒体”运营团队能否解决用户需求密切相关，然后与教育、生活服务、社交网络、商业等密切相关。这种自媒体运营需要一个有运营推广经验或有影响力的个人，甚至依靠团队来完成。目前，“生存”的自媒体大致有四种组成部分：因为笔记侠的内容依赖于UGC＋PGC，主要围绕垂直领域的内容进行操作。笔记家的成功在于创造了UGC知识的价值，有效地解决了传统自媒体的两个问题：一是如何继续生产高质量、有价值的内容；二是如何缓解粉丝的审美疲劳。在解决内容制作问题后，“笔记侠”利用KOL势能和价值传递在多媒体平台上进行内容分发，轻量级启动运营。综上所述，笔记侠在内容制作、用户运营等方面值得借鉴。与此同时，笔记侠的其他缺点仍然值得团队关注。首先，随着笔记存量的不断深入发展和增加，基于微信官方账号的社区媒体推广不利于对不同领域、不同专业的人群进行分类呈现、准确分发和准确搜索。第二，从需求的角度来看，笔记分享不是一个刚性的、高频的需求。传统笔记的存在更多的是为个性化的个人理解和成长服务。现在“所有其他用户”都服务于“笔记人才的个性化笔记”。会有需求矛盾吗？第三，版权问题，这是笔记侠团队暂时没有面对但将来可能面临的一大挑战。对现场演讲内容再现、整理后的笔记，版权到底属于谁？目前比较普遍的说法是，这些有用的信息是基于互联网的共享和传播原则为大家分享的。然而，猫毛毛帽认为，即使是“筛选和消化”的笔记，其版权仍然应该属于演讲者本人，因此在整理和传播笔记时应该得到演讲者本人的认可。笔记人在笔记传播前得到了嘉宾的认可，但笔记人微信官方账号发布笔记时收到的奖励属于笔记人才，补贴了笔记人才的智能输出。然而，演讲者似乎没有考虑太多。从长远来看，如果处理不当，很容易引起纠纷。然而，如果笔记侠解决了版权问题，并与活动组织者合作，他可能会在同一领域的创业中占据资源优势。其他问题，如笔记专家的招聘和管理，以及如何与未来同一领域的竞争对手形成差异化，如何做好创业社区的内部管理和外部管理，都需要冷静下来进一步思考。