好的社群到底有没有标准？

社区就像一个微型企业。企业有自己的发展目标和一套工作流程。社区通过内容、门槛、群规等方式将成员连接在一起，在此基础上出现了社区目的，并通过控制实现了社区目的。因此，一套“简单的规则”自然产生，既能保证社区的有序性，又能促进群体成员释放能量，创造价值，使社区真正可持续发展，发挥巨大的力量！一、好的社区有标准吗？什么样的社区才是好社区？我认为，对于这个问题，社区中的大多数人一定绞尽脑汁了无数次，每个人心中都有自己的标准。然而，市场上一些流行的社区评价标准过于肤浅。例如，高活动是一个好社区？活跃和互动应该是大多数社区的梦想。然而，许多所谓的活跃社区经常被聊天、灌溉和垃圾信息刷新。你能说这是一个好社区吗？有一套好的门槛群规就是好的社区？是的，在社区建立之前，你已经设置了一套一套的门槛来筛选，所以成员的质量应该很高，对吧？不仅如此，你还制定了一系列的群规，该做什么不该做什么，所以我应该收获一个高质量的社区，对吧？但现实情况是，大多数群体成员都不太热情，甚至不说话。你能说这是一个好社区吗？能赚钱能实现的是好社区？且不说现在能实现的社区很少，即使是那些所谓已经实现的社区，大部分都是靠收费和卖货。我在之前的文章中讨论过，这种实现模式是不可持续的，就像钓鱼一样。你能说这是一个好社区吗？所有这些所谓的标准都是非常随意和片面的，实际上相当于没有标准，所以它们不能真正客观和有效地衡量一个社区。那么，问题来了。好社区的标准是什么？2、能够更好地完成社区的目的是一个好的社区。从以上分析可以看出，判断一个社区的质量不应该简单地用一些表面数据来衡量，而应该从社区的本质内涵入手。通过这种方式制定的评价标准更加客观，对社区的运作更具指导价值。因此，我认为衡量一个社区质量的根本标准是：一个能够更好地实现社区目标的社区是一个如何理解的好社区？在这里，我们首先了解一个理论，从北京师范大学张江教授关于“复杂系统”的研究，我将其简化为“目的控制”理论，具体是：个人通过一套简单的规则操作，将形成自组织、自适应的分散群体，然后“出现”超越个人目的群体目的。群体目的形成后，会不断发出指令，反过来控制个体。简而言之，通过这个简单规则的操作，个体往往会产生一个非常复杂的系统。回到社区，我们可以认为群体成员通过一套“简单的规则”联系在一起，形成了一个自组织、自我运作的社区，然后“出现”了超越单个群体成员的社区目的。有了社区目的，社区可以发出指令来控制群体成员，并通过控制来实现社区目的。同时，在这套“简单规则”的操作下，群成员往往会创造巨大的价值，这是单个群成员无法完成的。因此，“能更好地完成社区目的”，本质上就是完成这个“目的-控制”的过程。这样，它就可以被称为一个成功的社区。为什么这是一个好社区的标准？众所周知，绝大多数社区，尤其是基于微信群的社区，都是混乱的。众所周知，社区不是群成员简单地叠加在一起的，而是有机的，所以必须有序。回顾过去，如果一个社区能够完成“目的-控制”的过程，它就可以通过社区目的发起控制指令，从而使社区从无序到有序。有序会有价值，会出现“1” 1>群体智能。说到这里，我们有必要认真谈谈社区的目的。三、社区的目的到底是谁？我们知道，目的是发布指令和控制的理论基础和伦理基础。如果没有社区目的，任何控制手段都缺乏支持，那一定是无效的，群体成员将失去实际控制。然而，我所说的社区目的既不是社区主的目的，也不是单个群体成员的目的。在实际操作中，很多人把社区主的目的作为社区的目的，比如打着社区的旗号进行培训。甚至可以说，市场上90%的各种社区都是培训群。无论是知识分享还是技能培训，社区主本质上都在实现自己的知识和技能。以社区的旗号收取会费，如果只把收费作为入群的门槛，那是可以理解的。然而，如今，许多收费社区陷入了误解，将收费视为实现手段和社区目的。其实这本质上是社区主在实现自己现有的影响力和势能。有多少社区主能做到？正如我之前的文章所说，在社区的旗帜下销售产品是以社区为渠道的。本质上，社区所有者正在实现他们的产品和服务。如今非常流行的网络名人电商社区，以及各种营销群体，其实都是为了达到社区主的目的。这样做的结果是，群成员有可能不买账，自然热情不高，最终无法实现社区目标。另一方面，有些人把单个群体成员的目的作为社区的目的，比如把社区作为网络渠道进入群体疯狂添加朋友，社区已经成为群体成员扩大网络的所谓场所。以社区为发泄渠道，社区成为群体成员发泄情绪、吐槽毫无意义的地方。当然，也有不良后果：社区将失去控制，陷入混乱，最终可能摧毁社区。说到这里，社区的目的是什么？我们所说的社区目的是群体成员通过一套简单的规则自发出现的目的，相互互动，相互交流，高于群体所有者和单个成员。一般来说，社区的目的是群体成员在相互交流和碰撞中实现并同意的共同目标。在具体的实践层面上，社区的目的可以分为：1。商业目的不同于普通的“B端到C端产品”销售，但从一开始就基于社区收集群成员的需求，通过股权众筹、产品众筹等方式让群成员参与，创造满足用户需求的品牌或产品。即使是产品本身也是一个共同的社区目的，比如我们熟悉的小米社区。2.我认为社区的本质目的是交流思想，实现“1” 1>2”群体智能的出现。当然，这里的交流思想并不是简单的“分享” “讨论”，但每个小组成员都可以使用简单的规则来完成简单的任务，独立创建内容，然后产生高质量的UGC。值得注意的是，社区的目的一旦出现，就不会以个人意志为转移。无论是社区所有者还是群体成员，个人目的的改变都不会导致社区目的的改变；即使一些群体成员退出群体，社区仍然会自动发出指令，自我维护，添加新成员来补充，并继续朝着共同的社区目的前进。社区目的的变化只发生在群体成员的相互交流和互动中，而不是静态裂变。这也是许多社区利用淘汰制消灭旧成员，不断吸收新成员的理论依据。当然，你可以把社区所有者或单个群体成员的目的作为社区的目的，但这肯定会限制社区的自我发展，群体成员不能在简单规则的作用下创造更大的价值，社区将缺乏丰富性和多样性。本质上，这不再是我认为的社区。四、实现社区目标的保障-控制我们知道，要实现目标，群体必须有序、有序、渗透控制。因此，控制是实现社区目标的保证。在现实生活中，实现控制的手段多种多样，如：国家实现有序，采用国家机器控制；军队实现有序，采用命令和纪律控制；企业实现有序，采用一套组织行为控制，具体是薪酬、绩效、股权等。要实现社区的有序，应该采取什么手段来控制？在我看来，要想控制社区成员，就必须采取一套“简单规则”。如果说控制是实现目标的保证，那么规则就是实现控制的手段。“简单规则”已经出现在这篇文章的许多地方。什么是简单规则？简单规则的巨大能量是什么？让我们举一个蚂蚁的例子：蚂蚁只能在觅食活动中完成非常简单的任务，因为它们体型虚弱，视力差。它们的行为规则也很简单：从蚁巢出发，看到食物就折返，同时沿途释放信息素来吸引其他同伴。然而，正是如此简单的行动让蚂蚁在食物和巢穴之间找到了最短的路径。原来蚂蚁在寻找食物的过程中，有的走直路就发现了，有的走弯路就发现了。由于蚂蚁释放的信息素挥发迅速，长通路没有短通路那么有吸引力。因此，越来越多的蚂蚁可以通过越来越短的路径到达食物场所，而越来越少的蚂蚁和信息素较弱的路径慢慢被放弃。因此，从巢到食物的最短路径出现了。这是通过控制简单的规则，让个体相互作用，相互作用，形成有序的价值，从而爆发群体智力的伟大。对于社区来说，简单规则的核心是一套发言机制和议事规则。它固化了群成员之间的合作模式，告诉群成员先做什么，后做什么，怎么做。与国家和军队不同，社区可以通过暴力控制，也可以通过工资控制。这是因为社区成员之间的关系很弱。因此，控制社区并不是一般意义上的强制性措施。相反，通过“简单规则”，群体成员形成自组织、自操作、自发生产高质量内容，实现社区目标，实现巨大价值，实现真正的“无为”，这是控制的最高水平。也可以看出，通过简单的规则来控制社区与“分散”组织的核心是一致的。从蚂蚁觅食活动中可以看出，“简单规则”本质上是社区活动的一套流程和方法。它不同于群规，也不同于复杂的互动技巧。它是社区活动的基本机制，具有以下鲜明的特点。我们在制定规则时也必须遵循这些特征：1.“简单规则”是每个成员在蚂蚁觅食中必须执行的，每个蚂蚁都必须遵循觅食规则，才能最终找到最短的路径。在社区活动中，每个成员都必须遵循“简单的规则”，才能实现社区的目标，产生巨大的价值。2.“简单规则”是蚂蚁对觅食规则的本能反应，每个成员都很清楚。“简单规则”也必须内化到每个成员的思维中，成为思维和行动的习惯。每个成员不仅要清楚，而且要有条件地做出反应。3.顾名思义，“简单规则”必须能够衡量和记录，“简单规则”必须简单明了。在实施过程中，小组成员可以很容易地进行测量和记录，无论是遵循还是违反规则。蚂蚁的觅食规则简单、可衡量、清晰、可记录。毕竟，所有的蚂蚁都可以立即判断是否发现食物并返回（规则是否执行）。例如，“每个成员都应该有良好的意愿”、“每个人都应该凭良心行事”等，这不是一个可以衡量和记录的规则。4.“简单规则”应该是互动蚂蚁通过释放信息素来实现互动，社区的“简单规则”也应该能够促进群体成员实现互动、传递信息、交流想法、表达情感等。只有在这种相互作用下，目的才能实现，价值才能涌现。5.“简单规则”应确保每个成员的独立蚂蚁在觅食活动中没有领导者。在社区中，单个成员在执行简单的规则来表达自己的想法和行动时，也必须是独立的，而不是在小组中受到KOL的限制。这样才能保证出现的价值无限多样。因此，我所说的“简单规则”与所谓的群体规则有本质区别：群体规则是群体成员的限制性标准，它规定群体成员“应该做什么，不应该做什么”，类似于企业的员工手册；“简单规则”是社区的流程保证，它指导群体成员“先做什么”，类似于企业工作任务的具体流程。在一个社区中，不允许聊天或广告，这是群体规则；每个小组成员必须在特定时间内完成任务，并评估任务以选择最佳答案。这是规则。相比之下，规则在社区的成败中起着比群体规则更关键的作用。规则是集团成员的发言机制和行动指南，是促进集团成员自组织和运营的动力，是社区生产内容、产品和价值创造的基本方法和基本模式。总之，社区必须通过控制来实现目标，而“简单规则”是社区控制的手段。无论是入群门槛、群规、互动技巧等，都与一些基本的辅助操作技巧无关。真正决定社区成败的是其内在的操作机制，即“简单规则”。通过以上分析，我们知道，能够更好地实现社区目标的社区是一个好社区，这是判断社区质量的唯一标准。为了更好地实现社区目标，我们必须控制社区。然而，这种控制不是强制性的，而是通过一套“简单的规则”，组成员形成自组织和自我操作，社区可以自我维护。这样，群体智能就可以出现在社区中，创造巨大的价值。我们拆分了这个标准，所以我们得到了以下四个具体的判断维度:是否有一致认可的共同目的，是否实现了对社区的有效控制，是否有一套简单可执行的规则，是否实现了社区运作的自组织和高质量，使社区主在判断社区时能够客观、有效、真实、可行。如果我们对一个社区的质量有把握，在未来的社区运营中会变得更有针对性和方向性。一句话，它能让我们心中有数。事实上，社区就像一个微型企业。企业有自己的发展目标和一套工作流程。它不仅能使企业有序运行，还能促进员工之间的有效合作和能力发挥，是企业发展的基本模式；社区通过内容、门槛、组规则将成员连接在一起，在此基础上出现社区目的，通过控制实现社区目的。因此，一套“简单规则”自然产生，既能保证社区的有序，又能保证社区的有序