如何从试错中掌控用户的内容喜好？

2020-12-01 16:53:40 阅读（153） 评论（0）

这是2015年的一个案例。在我的文章《我和慕容雪菲谈深夜操作》中提到，写作相对粗糙。今天，我整理了我的想法，有条理地告诉你，并发布了我的微信ID操作优化源表。此外，请注意：2015年微信统计共享收藏数量放在一起。与现在不同的是，共享和收集的统计数据是分开的，这使得定位内容的方法更加科学。在案例背景下，当我第一次接管微信ID内容操作时，每日净增加的粉丝数量为负，那么我如何解决这个问题呢？我还在从内容上下功夫。领导非常渴望看到效果。我没有时间做内容试错策略，所以我可以从历史数据中找到规律。我简单描述一下:明确我的业务问题:微信日净增粉丝数为负。分析问题，这个问题实际上有两种解决方案：减少流量，这是一个内容主题问题：我想做什么样的内容来满足用户的需求，这样用户就不会逃跑。也就是说，从现有的粉丝那里做文章，减少粉丝的损失；拉新，如果粉丝继续下降，但我每天增加粉丝的数量超过了粉丝的数量，那么每天增加粉丝不是积极的吗？日增粉与转发数密切相关，一般来说是正相关的，转发越多，增粉越多。转发与内容密切相关。因此，我的业务问题实际上是内容定位问题。我需要找到用户对微信内容的偏好。我的想法很简单：定位有效内容的四个步骤。首先，我做了一个优化源表。如下图所示，我对这张图进行了阅读排序。由于涉及到业务隐私，我省略了这张表格，这是我优化源表的真实面貌。我有一个习惯，每次我做一个运营项目，从整个产品的运营到导航类别、焦点图、推荐位置等，我都会想出这样的表格来发现问题，总结规则，然后指导运营行为。在这张表格中，我花了两天时间人工收集了近一年的历史推送数据。更累人的是把这些内容一一分类。我将这些内容大致分为10个类别。然后将每篇文章归类为这10类（表中的分类字段），然后将源数据表显示出来。这里有三个疑问:新关注的字段数(模糊)是第二天增粉的数量，不准确的数据仅供参考。如果你的微信号每天只发送一个内容，这个数据会更准确。如果你的历史推送图文没有固定数量，你需要粗略计算转发和增粉的比例，然后根据单篇文章的转发数量将增粉数量归因于单篇文章。这是一个繁重的项目，需要你逐一清理数据，排除难以控制的异常值。如果你不想遵循第二条来避免清理数据的麻烦，你也可以根据上一条制定一个短期的内容试错策略，你可以每天发送一条图形信息来固化试错变量。制定日常内容操作策略，然后通过透视分析，我的微信ID内容操作策略出来，如下图所示：看看“确定内容类型”栏，你会发现工资、工作场所、鼓舞人心、技能等内容超过了平均粉丝数量。问题很容易解决：我专注于选择这四种内容。然后我研究了阅读量高的标题，努力让每篇文章的阅读量更大。大约10个工作日后，我成功地将每日净粉丝数量从负转正。“总结很多做微信内容操作的小系列，看到别人做的内容阅读量好就发。其实这并不是最有效率的。别人的粉丝可能不一定和你的粉丝有同样的内容需求。同样的文章，在别人的微信号上可以达到1万，这种效果可能无法在你的微信号上达到。当我纠正日净增粉时，接下来该怎么办？矫正后，这个数字处于健康运行状态。我不愿意只做一个运营经理，所以我把下一个目标定位在增粉速度上。增粉操作策略是下一个问题，这里不表！

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