通过分析传销的套路，教你怎么做社群运营。

传销是指组织者开发人员根据直接或间接开发人员的数量或业绩计算和支付报酬，或要求开发人员在支付一定费用的条件下获得财富的违法行为。一般来说，社区是指在某些边界、地区或领域发挥作用的所有社会关系，可以是指实际的地理区域或社会关系，也可以是指更抽象和意识形态的关系。很多企业在经营用户群、粉丝群、品牌群时往往感到无能为力:群里稀稀拉拉的人很少，群里有人却没人理你，群里有人理你只是发红包或者做活动发优惠，群里的氛围就更不用说和邪恶的传销社区相比了，就是和每天打鸡血喊口号发假图的微信商业社区相比，差了很多。现实中，传销已成为黄赌毒后的第四大社会毒瘤——“连锁经营”、“纯资本运作”、“西部民间基金开发”、传销组织“1040工程”等小人数万，多人数十万。从心理学的角度来看，一群聚集的人表现出不同于组成个人的特征。群体中每个人的思想感情倾向于同一个方向，形成了一个社区。传销组织群体结构稳定，群体意识一致(拉人下线，骗钱)、一致的行动能力杀死了大多数品牌、用户、兴趣和其他社区。同样的社区，往往是最丑最邪恶的，但由于呼应了最真实的人性，发展迅速。接下来，我们将分析传销的常规。在此之前，首先要明确一个看似简单却最关键的社区问题:为什么你的社区存在？如果你的回答只是公司领导想建立一个社区或者公司想做社区营销，那么如何努力做社区运营就不会成功。正如产品和品牌需要在用户心目中有一个清晰而独特的定位一样，社区也是如此。我们需要做的是让每个社区的人感受到这个定位，这个定位一般包括两个方面，一个是初始定位，这就是为什么用户进入群体，一个是目标定位，它指导社区成员进入群体产生既定的社区价值，初始定位和目标定位之间的距离，是所有的群体运营工作都需要围绕主线。比如建立一个手机产品用户群，那么这个群的初始定位应该是用户进入这个群的原因。进入群的是手机的粉丝，对手机等数码产品感兴趣，有一定的能力。目标定位是大家进入群后要不断提出产品优化的建议和意见，不断提升手机体验(至于如何让用户配合，我们在下面说)。并不是所有的社区都是人越多越好。正如上面提到的，改进核心产品的用户群根本不需要像活动群或营销群那样追求人数。人多没用。对手机了解一点的用户会增加工作量，降低效率。只有了解我们建立社区的初始定位和目标定位，我们才能使社区有针对性地产生价值。有了社区存在的基础，我们来看看传销中使用了哪些套路，以及如何在社区营销中使用这些套路。常规1：柿子从软地方捏金字塔销售人员一般会认识人，一起赚钱，合伙企业，聚会，找工作欺骗亲戚、同学、村民，因为是认识人，一般人会放下警惕，所以更容易欺骗人到其他地方，一个人被亲戚朋友欺骗到金字塔销售组织，肯定会害怕或生气。这时，传销商会刻意营造或快乐或关心或尊重的氛围，拉你唱歌玩游戏，给你端茶递水，反正不会马上让你付钱加入。如果你直接是一个陌生的地方，很多人会非常警惕，很难融入社区，现在是一个陌生的地方，但使用熟人，遇见一群陌生人，但使用简单熟悉的唱歌和玩游戏，使用人们总是信任和喜欢熟悉的心理让人们放下警惕进入小组。社区营销应用:如何让用户快速融入社区1、使用用户熟悉的昵称、主题、氛围、设置等，会让人们放松警惕，加入讨论，一旦互动开始，自然会加深对社区的理解，可能会有更多的关系和可能性。例如，登山社区的头像可以是一座山，集团相册是最近的登山照片，集团公告可以是最近准备的登山活动，等等，目的是让新用户快速找到他们熟悉的东西，并融入社区。2、当我们第一次玩游戏时，我们也会遇到设置易于完成的任务。一般来说，游戏开始时的任务或关卡非常简单，目的是让用户快速熟悉和整合。我们也可以在群体操作中使用这种方法，设置简单易完成的任务，让用户完成第一次交互，比如让用户完成一个简单有趣的群体投票。3、使用简单的组仪式许多组在新加入没有很好的指导，大多数新会表达很长一段时间甚至潜水，如果合理利用组的机会，让新可以介绍自己或表达想法，打破第一个监禁，所以新进入社区和促进组活动将非常有用。常规2：利用群体无知如果传销故事，传销信息给你，你会觉得这些东西漏洞，相信这些人是智障，你有这样的经历：当一群人忘记聚会，音乐，欢呼让你觉得无所不能，你会做冷静永远不会做；很多人推你忏悔，你觉得血涌到额头，大脑模糊，这时，你的智商简直感人。勒庞的乌合之众说，如果他们处于团聚状态，原本约束个人的道德就会失去作用，个人就会失去判断力，人就会成为各种冲动的奴隶。因此，顶级销售会在各种销售活动和营销会议上营造一种氛围，让消费者在不需要商品的情况下失去理智。社区营销应用:如何让社区用户成为一个有凝聚力的群体1、设置界限，创造群体归属感，看两个销售网站，所有销售产品、人员、服务假设完全相同，销售网站需要门票（免费门票），设置在墙壁或屏蔽环境中，销售网站不需要门票，露天环境，你认为哪个网站更容易引爆气氛？市中心的广场人来人往，但永远不会形成一个群体。如果你想成为一个社区，你必须巧妙地设置物理或虚拟空间的界限，并将这些人与每个人分开。所有限制自由的方法，如社区的初始定位、收费、简单的入群任务、验证码邀请码、异常入群挑战（许多神秘的顶级社区将采用这一边界）等，都可以用于社区运营。只有合理设定边界，团队成员才能在社区中感受到与其他社区不同，在这个社区中找到归属感。2、不断暗示，很难想象人就是这样一种生物:你心里默念了一万遍，我是傻X。如果我问你是什么，你猜你会回答什么？2、不断暗示，你很难想象人就是这样一种生物：你在心里读了一万遍，我是一个愚蠢的X，如果我问你是什么，你猜你会回答什么？在社区形成后，在社区中，不断暗示煽动性语言，无论是否合理，都可以煽动人们的心，煽动成员的情感。那些不追逐明星的人很难理解粉丝群中歇斯底里的热情和追逐棍棒。其本质是，在社区聚集的状态下，他们对明星的爱不断重复和暗示。这不是一个深入的讨论，通常在企业社区运营中，我们也需要不断的种子概念，如各种方式不断暗示公司追求终极的产品体验，无论你的产品是否有完美的体验，在他们的印象必须是公司追求终极的产品体验。3、建立想象力，让成员们疯狂地追求本尼迪克特·安德森著名的“想象共同体”，告诉我们这个国家是如何被想象和构建的，而国家权力和征服者的群体往往是基于公众的想象力，社区也是如此。良好的社区营销是为了改变或迎合群体成员的想象力，让群体成员在最初的定位和目标定位中找到想象空间，然后通过重复和灌输来教育社区成员。许多慈善社区通过教育在这方面建立想象力的做法值得借鉴。社区成员知道他们在做慈善时不会得到任何物质回报。现在，许多付费社区也在通过教育建立想象空间来宣传知识。套路三:利用人性一般在传销窝点，最常做的事情有两件，一件是听课，用来灌输思想，另一件是算账，用来迎合人性的贪婪。例如，在1040年阳光工程中，新成员需要支付69800元的“会费”，下个月银行将退还1.9万元。接下来，你需要找到三个合作伙伴。你的三个合作伙伴也需要投资69800元，每个人需要开发他们的三个合作伙伴；你自己 3个伙伴 九个下伙伴，你的团队已经有13个成员了。之后，“销售人员”不断发展。只要“销售人员”表现出色，21名成员每月总数不到10万或100万，直接或间接吸收的金额已经达到25407200，其中45%缴纳国税，剩下的10%缴纳个人所得税，所以你会得到25407200*(1-45%-10%)=1143240。你可以“空手套白狼”，最终赚1040万元。这里有很多算法规则。事实上，这只是钱的各种转移。然而，这一规则似乎有点合理，极大地迎合了人性的贪婪和懒惰，所以它就像云一样。社区营销应用：如何赋予社区活力。每一种利用人性的方法都是一把双刃剑。如果你想受益，你必须承受它的伤害。请根据您的实际情况使用它。社区营销应用：如何赋予社区活力。每一种利用人性的方法都是一把双刃剑。如果你想受益，你必须承受它的伤害。请根据您的实际情况使用它。以下是三个利用人性提高群体数量和活力的例子，即利用人性的贪婪给予物质奖励、人性的虚荣心、精神奖励和人性的好奇心来创造神秘感，并对社区进行调性升级。1、利用人类贪婪的天性贪婪和自私，在资源有限的情况下，人性就是想尽一切办法拥有更多的生存资源，以满足自己更多的欲望。所有的市场活动都会利用人类的贪婪、礼物、折扣、彩票、回扣、红包等，我们给予一定的物质利益或承诺，然后吸引更多的用户。社区也是如此。通过设置合理的奖励，我们可以吸引用户加入小组，如进入小组领取红包或折扣，或通过节假日的独家活动奖励来提高小组成员的活动，增加归属感。2、利用人类的虚荣心是人类的一种心理状态。无论男女老少，虚荣心都很难说是一种恶行。我们大多数人都是被虚荣心绑架的奴隶。所有围绕虚荣心的行为都只是满足虚荣心的一种手段。互联网上的虚荣心表现随处可见：赞美、勋章、PK、战绩，美颜，炫富等等。在社区运营中，除了物质奖励外，我们还需要考虑更多的精神奖励。这种奖励满足了用户的虚荣心，给用户带来了成就感和快乐。同时，为了赢得奖励，社区成员会无意识地卷入其中，如组中的等级系统（QQ组头衔）。3、使用神秘感可以吸引人们的注意力，吸引人们的注意力，可以无限激发我们的好奇心，让我们迫切地思考。使用这种策略，最重要的不是选择传播什么，而是选择隐藏什么。例如，我们都知道QQ会员有一个等级系统。从vip1到vip8，官方网站上的每个级别都有相应的特权。如果空白vip8等级的特权会发生什么？大多数人对vip1-7不太感兴趣。相反，他们对vip8非常好奇，认为这个级别一定非常强大和神秘（当然，腾讯选择披露所有级别，这也符合定位。它不需要神秘，但需要披露信息获得的信任）。在社区运营中，如果需要创造神秘感，首先要学会隐藏，然后选择有限的公共信息。我上面提到的一些战术实践，但更多的是战略指导思想。每一个战略思想都应该在特定的行业和企业应用中进行有针对性的调整和适应。因此，在具体的社区运作中，必须根据企业自身的情况和企业对社区价值的目标，选择合适的策略和策略。