关于微信公众号运营工作的定性分析

1.微信微信官方账号分析1.1市场分析微信庞大的用户数量，让很多网站和媒体把它作为另一种向外展示的方式。60%的微信用户是年轻人(15%)–29岁)年轻人平均有128个朋友；下班后，朋友会增加20%；58%的异地通话是年轻人；2015年9月，平均用户达到5.7亿，一线城市达到93%，二线城市达到69%。；微信在三到五线城市的渗透率不到50%，但仍有很大的增长空间。这些数据是2015年腾讯全球合作伙伴大会「互联网 微信」在分论坛上，微信官方发布的数据具有如此强大的用户基础，随着关系网络的沉淀，DAU的增加，平均日活动量达到5.7亿。中国人每天有一半在玩微信。就像当年的QQ一样，关系网在微信上，用户很难放弃，说明用户粘性很高。60%的用户是年轻人，这表明微信正在把握我们时代的主力军。从城市渗透率的角度来看，有很大的空间，就像手机的普及过程一样。随着其用户基础网络的不断扩大，它也将成为我们生活中的“必需品”。此外，微信公众号的诞生也为企业和新媒体开辟了一个大窗口，因此，我在2013年初开通公众号也是必然的。下面我就根据这些年来我经营自己微信官方账号的经验做一些粗浅的定性分析。下面，我将根据我多年来经营自己的公共账户的经验进行一些肤浅的定性分析。1.2用户和需要我运营的公共账户目标用户主要位于景观设计师、室内设计师（20~29岁）。年轻人通常花更多的时间玩微信，年轻人刚刚进入设计行业，对知识的渴望比有工作经验的设计师更高。因此，这部分用户是微信微信官方账号的重点开发对象。根据年轻设计师用户的需求分析，他们每天都有很长的工作时间，每天都有足够的时间学习。他们渴望新知识，对时尚、新事物和设计非常感兴趣，也渴望收集更多的数据。2.2013年，QQ空间对很多人来说是一段美好的回忆。每天去公司的第一件事就是浏览QQ空间朋友的各种状态和日志。我也抓住了这个机会，从QQ空间发布原创文章和设计网民写一些高质量的文章，QQ空间巨大的用户粘性给我带来了巨大的快乐和兴奋，最高阅读量达到20000，转发量超过5000，评论超过10000。这也是一个开始。随着这一爆炸性增长，后面文章的平均阅读量可以达到4000~5000。通过这个渠道排水，每篇文章都添加了官方账户的二维码，官方账户的转化率大大提高。原来网络的排水效果会更好，因为网站的用户是经过沉淀积累的用户，这部分用户往往会毫不犹豫地关注，忠诚度也很高。微信微信官方账号初期，我也会去其他大用户平台或者专业强的平台进行渠道运营，比如百度贴吧。特点：用户基础大，移动电脑交换灵活性强，我可以发表主题、活动或专业文章，只要用户不断评论我的帖子，我的帖子将永远在主页上（除了管理员积极干预），所以可以很好，有效地显示我的网站和微信公众号。知乎。特点：学术性很强，可以邀请别人帮我回答问题，我可以问一个问题，邀请别人回答，或者为了让其他潜在用户更有说服力，可以注册几个用户名，一个主题，邀请另一个数字回答问题，添加公共内容，可以让潜在用户更快地关注，（这种方法尽可能少，会引起欺骗来吸引用户的注意，最后放弃关注)其他也可以通过百度知道，百度图书馆，新浪微博，人人站，其他专业BBS社区，非常相似，表明不同的平台有不同的规则需要遵守，最后唠叨，一切以用户为导向，无论做任何运营推广工作，以用户体验为中心，我们将获得稳定的转化率和用户粘性。3.内容操作3.1内容是王楚涉及微信内容操作，深深感受到内容的重要性，内容是公共支柱，内容好，你可以放心大胆做用户和活动操作，如果微信公共文章质量不高，即使你去大力度，大区域做活动和用户操作，也难以持久，用户迟早会因为文章黄金含量不高而放弃公共账户，因此，高质量的内容输出可以让微信微信官方账号长期运营。3.2文章标题优化上述内容为王，在公共账户中，文章分为标题和文章，好的标题真的可以给成千上万的用户留下深刻印象，让文章阅读直线上升（微信公共账户在2014年初设置可查看阅读，这也让很多公共账户快乐也让很多小公共账户悲伤，我在以下用户操作分析）。我个人总结的经验是，一个好标题的文本信息不仅可以很好地总结文章的内容，而且可以与用户的行程产生共鸣。直率地说，它可以说用户的心，直接戳心。我个人总结的经验是，一个好标题的文本信息不仅可以很好地总结文章的内容，而且可以与用户的行程产生共鸣。直率地说，它可以说用户的心，直接戳他们的心。因此，我们文章的标题经常用第一人称、第二人称或第三人称的语气编辑，或用一些时事热点话题戳用户的好奇心，引导用户点击查看文章。就像网上很多关于微信官方账号运营的文章一样，好的标题已经让你的文章成功了一半。3.3文章的内容优化有一个好的标题。如果内容是平的或低质量的，所谓的低质量包括：文章排版问题，这对用户阅读造成了很大的障碍。整篇文章都是文本，除了大师写的文章或非常有价值的文章，否则很难阅读整篇文章，最好以图片和文本的方式展示你的文章，图片和文本的结合可以让用户更快、更有效地理解和记住你的文章。文章的文本混乱粗俗，与用户无关的信息等，现在整个社会都有一种钓鱼岛文化，所以如果文章的叙述形式或例子可以用钓鱼岛的语气稍微修改，往往用一半的努力得到两倍的结果，与大多数年轻用户产生共鸣！现在有很多微信官方账号在文章内部加链接，底部加推广二维码，底部有很多用户可以分享推广。事实上，文章以外的所有这些东西都可以根据用户的使用习惯来放置。例如，如果将外部链接放在文章的中间，对连接感兴趣的用户将跳出文章，这将对文章的传播行程产生不良影响。例如，如果在底部分享中放置太多文本，不仅会给用户带来很多麻烦，还会降低文章的喜欢率，如果我们必须放这么多文本和图片，我们需要一点时间，稍微修改一下分享文本，这样就不会给用户带来麻烦，也可以让用户愿意分享文章哦！4.我也对网站的活动运营进行了同样的分类，因为我个人认为内部活动涉及的流程与外部活动不同，输出效果不同，最终评估活动的标准也不同。4.1 微信官方账号内部活动有很多种，我做过不少于10种形式的活动(根本不依赖第三方营销平台)，比如熟悉的朋友圈和朋友圈。集团转发文章截图、每日视频讲座、文章内部评论收集赞美信息、设计竞赛投票、文章内部欣赏随机抽奖、提交信息、新年福利、文章内墙等，这些内部活动是根据不同心理和痛点的分析，当然，在设置活动时最好不要触及法律底线和微信公共平台规范，保持底线，我试了一两次，最后吃亏的是自己。4.2 外部活动经营公共账户外部活动，在我经营公共账户的过程中真的需要一些时间，不仅涉及内部安排，还涉及公共账户外部合作谈判和如何实施，包括双方的合作输出分配，双方根据自己的情况如何一起推广，如何设置活动过程，让用户更舒适、高效地参与，并形成沟通，如何解决活动过程中的一些紧急情况，如何设置活动奖品，哪一方等等，我们需要仔细研究和分析，最终制定详细的活动规则，公开。4.3 活动评估活动结束后，我会迅速做一些简单的总结（因为不是企业或团队，所以一切都很简单，很快完成），如活动超出预算，链接问题，用户反馈，关注转化率，保留率，活动后用户活动，为了更好地优化下一个活动。5.用户操作5.1用户至上的原则。对于用户操作，我个人认为它涉及到强大的用户体验类别。说白了，如果你让用户开心，用户会愿意被你操作，抓住用户爱占便宜、虚荣、缺乏安全感、缺乏耐心、懒惰等用户心理，为用户提供不同于其他微信微信官方账号的服务。例如，在底部设置快速导航：“设计图库”整理了我的公共账户发送的所有图片材料文章，让用户一站式高效地到达他们想要的；“数据库”也抓住设计师用户渴望学习但懒惰，喜欢利用，缺乏耐心可以快速搜索他们想要的信息；“设计圈”绑定了腾讯的微社区，它是为了解决年轻设计师和用户渴望咨询他人的习惯，所以好的产品也是为了满足用户的行为习惯，让用户舒适有效地完成任务。5.2 收集反馈和优化及时收集用户反馈，与背景数据进行比较（如果条件允许，可以通过一些数据分析工具制作一些图标模型来查看趋势等），筛选出符合数据趋势的用户需求，快速优化官方账号的功能、文章内容和活动，及时快速响应用户提出的问题，给予一定的奖励，让用户有强烈的参与感和成就感。5.3 让产品和用户零距离相信有很多用户使用应用程序或微信公共账号，经常有一些冷机器对话的错觉，慢慢让用户和我们的产品形成距离和疏远，这就是为什么许多互联网企业为他们的产品创造一个可爱的动物形象，是与用户的距离，与用户零距离，事实上，无论是公共账户还是个人电脑站，还是我们的本地应用程序，都有必要给它适当的情感，对于微信公共账户，没有达到苹果的技术能力，所以我需要扮演这个角色，我们可以做的事情包括：1、建立微信官方账号微信群，让感兴趣的粉丝加入群进行交流。(当然，群的运营也需要很多方式和方法来支持。如果我们在这里谈论群体运营，会有很大的篇幅)。2、在微信微信官方账号专门设置了一个微信私人账号，需要与产品管理员沟通的用户可以添加为好友。如果私人微信好友数量达到上限的5000人，我觉得已经成为一个可以随时在朋友圈群发文章的小微信官方账号，用户体验会更好。(如何运营微信私人号也需要很大的空间。如果有时间，我会专门分析这一块)3、其他平台（微博、百度贴吧、QQ群等）的用户运营也与上述两点相同，但由于平台不同，平台设置的规范也不同（这些平台也是为了让平台有良好的用户体验）。6.谈谈微信官方账号的发展和趋势(以下内容只是个人观点，所以应该吹B_^，欢迎在错误的地方吐槽)。最后，我想谈谈个人对微信官方账号未来发展的一些拙见。微信公众平台的建立从未知到现在铺天盖地。据悉，截至2015年底，已超过1000万。微信公众看似低成本投资和高投资回报率现象也让大量的个人主体和企业涌入，也许有些个人主体玩公众随意写自己的情绪，是在互联网时代占据自己的流量入口，简而言之，无论公众能赚钱，能赚多少钱，一句话，足以让每个人都期待有自己的公众：无论个人有多小，也有自己的品牌。随着微信官方账号的逐渐庞大，整个微信生态系统似乎已经逐渐从原来的分散化转变为分散化。那些用户资源和流量资源集中在少数人手中。随着资源的日益集中，越来越多的巨头将诞生。相信未来几年微信微信官方账号会有很多融资案例(自媒体“逻辑思维”完成B轮融资估值132亿！随着微信官方账号的逐渐庞大，整个微信生态系统似乎已经逐渐从原来的分散化转变为分散化。那些用户资源和流量资源集中在少数人手中。随着资源的日益集中，越来越多的巨头将诞生。相信未来几年微信微信官方账号会有很多融资案例(自媒体“逻辑思维”完成B轮融资估值132亿！！)，随着狼多肉少的情况越来越严重，刚成立或者粉丝少的小号会越来越难。唯一的出路就是以内容为主线向外拓展。相信大部分做过微信官方账号运营的同行都知道“内容为王”这句话，一点都不假。现在不如3了。、四年前，随便把其他平台或国外文章复制过来，阅读量就会突破一万，现在我们需要更高质量、更专业、更多样化的原创内容和更好的产品用户体验。除此之外，这还不够。我们还需要小号门学会集体供暖和合作，这往往是行业资源整合的痛苦过程。随着订阅号各种功能的放松和门槛的降低，微信官方账号会越来越多。各种微信官方账号都会充斥着我们的微信。虽然很多用户关注了很多微信官方账号，但真正忠实关注的却很少，导致微信微信官方账号阅读量和转发量疲软。在这里，我大胆猜测每个产品都有自己的生命周期。正如张小龙在小程序发布会上所说，微信红包已经完成了应有的使命。微信小程序于2017年1月9日如期到达。也是因为微信微信官方账号的生命周期性质吗？在这里，我大胆猜测每个产品都有自己的生命周期。正如张小龙在小程序发布会上所说，微信红包已经完成了应有的使命。微信小程序于2017年1月9日如期到达。是因为微信微信官方账号的生命周期性质吗？微信官方为微信微信官方平台注入新血液？但无论如何，微信小程序的出现也为那些打算跳出微信生态系统的大流量信息号和那些有资源和资金的企业主打开了另一扇窗口。7.最后....上面写的一些自己的操作经验缺乏大量的系统数据分析(一方面工作真的很忙，另一方面我也要求做一些聪明的事情