首先我们需要收集数据，这儿主要有两个数据：页面加载时立即发送一个打点，称为PV打点;监听页面的beforeunload事件，在这个事件触发时再发送一个打点，称为unload打点。显然，如果丢失率为0或非常小的话，PV打点的数目和unload打点的数目应该相等或非常接近。即丢失率的计算公式为：丢失率=(PV-unload)/PV*100%

您的公司在社会化媒体上的形象如何？当您公司被人在其上提出质疑，你会置之不理，想就此逃避问题？当你的顾客在社会化媒体上对你们做出了好评，你们会不会一笑了之，好像没发生过？当你们收到了顾客提出的问题，或者有顾客向你们提出帮助，你们会及时给予他们回应吗？

目前这种基于用户行为 CPA 的应用推广增值广告模式比较流行，它把握住了用户玩游戏的需求，使用户通过下载安装要推广的应用来获得虚拟货币、道具等高级功能，间接像是为用户省钱了。但是，有利亦有弊，虽然在初期这种模式用户因为好奇或需求强，转化率会比较高。但如果长此以往，用户会因为游戏审美疲劳或对厌烦(CPA 模式过程繁琐且影响用户体验，有打断用户游戏进程，使不流畅)，转化率会越来越低，除非不断有新的用户加入进来。

信任度建设，既要让客人感觉到信任，也要实际上可信任，否则就是骗子/奸商。除了网站提供售前售中服务来赢得客人信任，产生购买；客人交易后，业务运营人员就应该去实现网站的承诺。而这，与电子无关。

蘑菇街、美丽说、彩虹搜搜等引流搭配工具的出现解决了这个问题。目前女性时尚消费几乎占到淘宝整个销售额的25%至30%，但在此之前市场上并没有任何的类似引流工具。“我要一件紫色优雅风的衣服”，“我要一双可以搭配粉色裙子的凉鞋”。彩虹搜搜这样的APP优化了女性的搜索路径，自然也会吸引到更多的女性消费者。

今天的这个话题是一个新的挑战，坦率说，在这个领域我所知有限，且一直抱有畏惧，但这是一个无法回避的话题，如果你要做网络营销，你的老板就必会问你最终带来了什么样的效果。这个效果，对于很多非直接在线交易的商业模式而言，实际上意味着受众受到网络营销影响而在线下所采取的行动。这，不是单靠网站分析工具可以监测到的了。因此，网络营销界的实践者们，尝试了各种方法来试图解决这个问题，并将在未来的数年持续探索下去。

企业可定制专属的微博链接，给品牌更多展示机会。比如“来自小米公司的微博”，摆脱千篇一律的来自“新浪微博”，更易获得用户信任，避免被屏蔽。通过点击追踪功能，可以监测微博URL链接点击转化效果，帮助提升转化率。在互动模板里，企业可根据需要定制便捷回复模板，有力提升账户互动的工作效率。微博定时发送功能，也可以节约大量操作时间。

习惯是一种经常性发生的行为，它由人脑中一个叫做basal ganglia的部分控制。我们知道，人类实施的某项行为实际上是对其遇到的问题和状况，在经过一段时间思考后，作出的反应。这里的反应指的就是行为。有两种情况会把这种行为变成我们的一种习惯。

美国最为成功的出口品或许正是这类自我修养的信条，但在数字化年代，它们已四面楚歌，而令它们陷入这种境地的，是另一种看起来类似但实质上完全不同的信条：自我品牌化。 全世界的互联网用户在塑造个人品牌方面的压力越来越大。如今，就连普通人都被告知，必须去争取那种曾经只有企业和明星才会去争取的东西：网络“被发现性”，这意味着数千个Google匹配记录，成千上万个Twitter追随者，一个适合自己的网络空间，一个虚拟的顾客网，一个维基百科的个人页面，以及一个自己的网站。

对于电子零售商来说，动态定价就是为了让尽可能多的货物走出仓库到达顾客手里，以便获得最大的利益。而且跟实体零售店不同的是，它没有地域优势，比如顾客不会为了几美分的差价而多走几里路；因此在线零售商得把每个电子零售网站都当做潜在的竞争者。

消息称这数万个.cn域名的DNS均设置为go1.cdns.cn和go2.cdns.cn，经查询后确认这两组DNS均为中国互联网络信息中（CNNIC）所有，且所有这些域名的到期时间全为2014年。有兴趣的网友可以查看自己的QQ号是否有被注册。 对于腾讯一夜抢注数万个.cn域名，不少人士都认为腾讯意在保护五位数和六位数QQ号的.cn域名，且很有可能会继续注册七位、八位等更多位数的QQ号码的相关.cn域名。不过，腾讯官方并未对此举做出回应。

在1990年度《财富》杂志百强企业中，近66%的企业在二十多年以后“榜上无名”。有人不禁会问，究竟是什么原因导致它们由盛转衰？虽然《财 富》百强企业一般都由精明能干的企业家掌管，但那些落榜企业之所以无缘这一榜单，原因只有一个：他们没有进行创新，也没有开拓新的市场。 在我的职业生涯中，我曾与全球各地的创业者谈到创新的历史。当我们谈到创新概念时，我几乎总是会被问到相同的问题：知名大企业有没有深入创新的 途径？企业如何能找到一条颠覆性的创新之路？我的答案是肯定的，但无论是成名已久的大品牌，还是初出茅庐的创业公司，他们只要遵循三条定律就能做到永葆创 新活力。

「内容」在我们的网路社群生活里扮演了相当重要的角色，毕竟我们不是名人巨星，没有太多人会持续关心我们的一举一动，因此除了即时动态之外，我们所接触到的好「内容」就成为经营社交〝以资谈助〞的「社交资本」之一。这对于行销人员来说自然是一股可以借助的力量，因此「内容行销」也应运而生。

凯迪拉克合作新浪微博，通过率先应用微博广告，试水”微话题”营销。通过社交广告+内容营销模式，结合品牌历史与明星话题，将#这就是风范#打造成为新浪微博热门话题，共创造30万条话题。通过#这就是风范# 话题营销，成功向新浪3.5亿微博用户传递什么是凯迪拉克的风范。

有没有给你娃或亲戚朋友家的娃取过名字，翻了新华字典，又翻英汉大字典？ 有没有在绞尽脑汁想页面中的某个按钮到底是叫“取消”还是叫“放弃”？ 有没有给某个心仪的姑娘写过信，总是想写一些深情款款又打动心弦的话语，可还没写完一句话，就撕了一地的信纸？ 有没有对别人的设计评头论足，然后忍不住骂**产品设计人员真是个大傻逼，这个词明显不能代表**功能嘛？ 有没有某天心血来潮，很有feel，想在QQ签名上写一句惊天地泣鬼神的话？ 有没有策划过专题页面，一直在想某煽情的词语，一个又一个总是没法让自己或别人满意？ 嗯，这人就是我们，设计师，每次产品设计时，我们还需要为产品想名字，描述产品的功能。

最早CEO唐岩在网易当总编辑，我也在网易，负责新闻频道的微博业务，但我们老早就认识了。他先出来跟团队开发模型，到去年6月份，产品差不多快要出来了，他就跟我大概讲了一下是个什么东西，邀请我过来做运营。 说实话，当时我从来没做过运营，也不懂什么移动互联网，从没用过智能手机，我只用诺基亚来打电话和发短信。微信、米聊，我从来没用过也完全不知道。但唐岩觉得一开始创业，这些是次要的，重要的是大家价值观上比较一致，容易沟通。

大约两个月前，京东的总裁战略助理刘爽邀请我去了一趟京东，和一屋子人做内部交流。其中有BI团队的人，有营销团队的人，也有PM及技术团队的人，还有CTO李总，原本计划1个半小时的交流最后成了4个小时。虽然过去了这么长时间，但是我还是想把可以公开的内容和大家一起分享，因为这些话题具有代表性。

网站的定位其实就是网站的目的，或者说是目标。而且要是一个切合实际具体的目标才能称之为定位。

总结下优秀的产品运营：以用户为起点，具有极其明确的目标，同时目标决定数据取样，找到关键数值并努力执行，同时要具备一定的运营意识。

本人业余爱好参加微博有奖活动，自贴标签：有奖活动强迫症。同时对网络营销、微博营销亦有业余爱好，在新浪开始微博半年多来，参加各种各样的微博活动大大小小千余次，经历和见证了上千家企业或个人使用微博有奖活动的方式来宣传营销，不少企业的微博营销取得了很不错的效果，但也有很多效果并不理想甚至招来诸多非议和骂声，参与其中久了，颇有一点久病成医的感觉，有些想法和和心得希望说出来能帮助更多的企业或个人做好微博营销，让微博营销事半功倍。

糗事百科是以网友真实糗事为主题的笑话网站，话题轻松休闲，目前在年轻人中十分流行。在糗事百科中可以查看他人发布的糗事并与网友分享自己亲身经历或听说到的油菜、杯具、草蛋、有意思的、不顺心的等各类情形的生活糗事，并且可以左右排名。 ​糗事百科拥有极高的人气和访问量，拥有超过 1000 万的订阅用户，已经形成了独特的糗百文化。

支付对电商到底是工具还是战略性的资产？阿里、京东的看法观点显然不一样，但京东对支付的布局正在加速。在2011年8月与支付宝分手后，昨天，京东开通账户充值服务，用户通过网上银行向自己的京东账户中充值后，在购买商品时可通过京东账户付款。亿邦动力网采访业内人士评论称，京东此次开通账户充值及付款是在为进军第三方支付行业做准备。“更多的是在做产品测试、收集用户的反馈数据。不过选择在这个时间点推出，可能预示着京东近期在支付领域有大的动作。”

通过一年多时间对唯伊网的运营，也颇有感悟，从零到有，发展至近50万的用户，确实也有一些心得，最近在总结工作时，总结了一些社区运营的方针原则，特此与朋友一起分享。

如何根据企业自身特点，充分发挥Foursquare特有的优势，把传统营销手段与这一最流行的社交网络工具有效结合起来，将是每一个商家和营销人员都应思考的主题。

可口可乐的社交媒体案例最具典型性。该公司被The Big Money誉为”最优秀地利用facebook的公司”， 可口可乐的全球快乐征程206活动是该公司最宏大的一个社交媒体工程，利用博客、图片视频分享、tweet以及社交媒体app来推广可口可乐品牌，并且取得巨大的成功。

微交易以及“为了胜利而付钱”的问题深深困扰着游戏设计师和玩家。前者导致游戏设计师不知如何在游戏中设置合适的盈利元素，而后者这种商业模式却总让人难以接受。 作为游戏产业咨询师，Shokrizade为盈利机制的应用撰写了一些简单的规则——但是如果你认为“商品至高无上”或能够带给特定玩家不容置疑的优势时，这种规则将会彻底摧毁整款游戏，不利于盈利机制的有效实施。

本文这些成功的，或是失败的例子都非常清楚地告诫我们：前车之鉴必须谨记在心，品牌需要对社会化媒体战略多加重视，这关乎一个品牌的生死存亡。成功的例子，并不因此就可以作为我们效仿照搬的模板。我们也看到还有不少的企业，甚至是整个行业（例如，渔业，农业，B2B行业等）都还完全未涉足社会化媒体。当然，只有靠品牌自己对于社会化媒体的好好摸索，学习，才能找到真正适合自己的成功的社会化媒体营销战略。

内容是虚的，功能是实的，内容需要功能支撑，功能需要内容指导。理想状态是齐头并进，但是现实却是顾此失彼。这个问题我没有答案，大家怎么样考虑，可能也各自不同。

毫无疑问，社交游戏正在快速成长为版图辽阔的营销沃土。它不只是充满乐趣的网络游戏，也是网友互动交流的社交场所，二者兼而有之，前者吸引个人，后者塑造社群。与单一的网络游戏相比，成长于当下最热门的社交网络之中的社交游戏，拥有其无法企及的用户基础；与单一的社交网络相比，它又多了份新鲜刺激的游戏乐趣，是人们交友之外最重要的娱乐消遣。其营销价值，大致可以归纳为本文几点。

你是否认为社会化媒体的衡量标准仅仅是ROI呢？又或者你还在寻找其衡量标准呢？又也许你发现社会化媒体的衡量标准多样却没有一条符合自己的需求？

做互联网的人是怎么运营的？我们通常看三个基础数据，拉新、回流和留存。拉新，代表我做了一个网站，我的新用户来了多少，比如说一个月来了多少新用户？回流指什么？上上个月来的用户，上个月没有来，这个月又来了，这个叫回流。最后一个就是留存。上个月来了，上上个月也来了，这个月也来了。这几个东西听起来很拗口，但是它确实在日常互联网运营里，包括腾讯每个产品经理都在看这些数据，这是互联网运营很基础的一个数据体系。

铁血网做电商的制胜法宝是靠军事社区汇集高黏度用户，如果自创品牌一路顺畅，有意无意，蒋磊就攫取了垂直电商的另一法宝：产品的议价权 这几年，铁血网创始人蒋磊被媒体描述成少年天才的模样：16岁保送清华，创办铁血军事网，20岁保送硕博连读，中途退学创业。如今，铁血网稳居中国十大独立军事类网站榜首，铁血军品行也成为中国最大的军品类电子商务网站。

将自己精心烹制的饕餮大餐拍照上传，让网友们评论打分的做法，早已风行多时，见怪不怪。如果有这样一家餐厅，为你提供苹果专卖店版的消费环境，你要是愿意还可以事先通过网络为自己亲手定制汉堡，并将其发到Twitter、Facebook和Foursquare上与大家分享，你是否不敢相信？美国纽约市8月开张的“4Food”正是这样一家创意餐厅，它将传统餐饮嫁接上社交网络的新枝，开辟出一条与麦当劳、肯德基们风格迥异的餐饮营销新路径，可谓一个彻头彻尾的未来派。

人人都爱时尚品牌，在社会化网络也是一样。我一直认为时尚品牌利用社会化媒体有着天然的优势。

我们阅读无数病毒视频，有非常让人激动的，有让人拍案叫绝的，也有让我们狂笑不止并大骂xxx，也有让我们面面相觑一时无法形容的视频作品，以下和朋友们分享我们对病毒视频内容研究的心得，仅供交流探讨。

一些聪明的开发商们已经意识到这一点，并且把所有对于用户来说繁琐额外的过程全部归类，放到了另一边，以使得整个游戏过程顺畅有趣，并且还给玩家提供了更好的回报激励机制。

用户习惯一直是很多互联网创业者的定心丸，是他们梦寐以求想要获得的东西。因为一旦用户习惯被养成了，App下载量、网站访问次数这些创业公司赖以生存的东西就有了保证。但是，很多创业者会抱怨：用户就是一群奇怪的生物，我们辛辛苦苦设计的东西他们不喜欢用，偏偏一些无聊的东西他们却爱不释手。我们如此不了解用户，怎能奢求培养用户习惯呢?

如果考虑到淘宝生活强大的生活服务类商户资源，聚划算积累的O2O线上和线下能力，支付宝O2O似乎有无限可能的想像空间，那么要问：在阿里庞大的现有资源之上，在O2O的长链条中，支付宝O2O到底要做什么，要放弃什么?如何取舍?在支付宝九周年的沟通会中，读到了如下信息。

问了周围的很多人，反馈大都是一样的，用微信加了品牌为好友，得到的大都是“推送信息”，同时，“被骚扰”和“没什么用”被提到的次数猛增。我问他们会不会点里面的链接时候，回复是好奇会点，但发现是广告之后就不点了。 我又在网上各种营销界的论坛之类的地方看，得到的信息却不一样。品牌商和营销组织普遍认为，微信营销很有效，能够让用户主动关注，并且能够“很精准”地推送信息，信息到达率100%，很少有CPM成本这么低的渠道了。

过去，微博的发布只有公开和私密两种形式，而无法针对个人或者用户组发布消息。在新版本中，新浪微博引入了“定向发布”的概念，用户可以在发布微博时设置可以阅读此微博的范围，从而实现了较为私密的小范围交流。而且就目前新版新浪微博的设置来看，定向微博的内容是只能评论而不能转发的。这是个人性化的设置，能够一定程度上限制定向内容的散播。

“Uniqlo Luchy Counter”因为其独特新颖，不只引起消费者的热情，也引来各家媒体的报道，让其在英国得以迅速窜红。Gap一举创下高达1100万美元单日营收，刷新了Groupon创站以来的最高销售纪录，无疑将以今年全球最令人瞩目的团购促销案例而为人们津津乐道。

必须谨记的是，对于平台而言，为用户带来选择与实惠，为商家带来销售与口碑，二者缺一不可。取悦消费者的同时，淘宝商城面临的更大挑战或许在于如何不让品牌商家受伤。除了为他们带来超火爆的人气，还要带来实实在在的营收增长，避免现实中家电商场里用户开心、品牌伤心的现象在自己身上上演。

Le Tote的运作模式是这样的：Le Tote首先让你填写一个风格简历(英文名是Style Profile，具体长什么样还不详，因为目前Le Tote的网站还没有正式运营)，了解你喜爱的风格喜好，接着Le Tote的设计师会根据这个风格简历，为你搭配3件衣服和两件配饰，衣服可能是洋装、上衣、裤子或者裙装，而配饰则可能是耳环、手镯、项链等。这一箱衣服寄给你之后，Le Tote的设计师会联系你，了解你对寄来的衣服是否满意，如果有什么不满意的地方，设计师会在下次给你寄去的衣服中做出改进。

电子商务眼下对任何企业而言都不再陌生，别人做好了，你也想做，其他别人也想做…

1、想要完全避免推广中的噪音的不可能的；2、但必须意识到噪音是存在的，并且对可能产生的噪音的有一个基本的判断，就是噪音会有多大，是否在可承受范围之内，如果可能产生的噪音无法承受，那么如何避免？

微博如水池，当然粉丝越多越好。但营销并不是看粉丝多寡，而是看铁杆粉丝的多少，与活动能否打动用户的心，如能，即使几百个粉丝一样撬动整个微博——他们的互动与转发会让你惊喜连连。所谓“小众即大众”是也。

媒体的价值，必然在广告、营销和品牌塑造，而不是从用户的游戏道具中赚钱。新的社区特性，可以让用户与企业、品牌、产品展开直接对话，但千万不要把这种公共对话当成了社交对话。在社区型媒体中，用户follow某人，是follow一种信息源，这跟在社交网站上加某人为好友，性质完全不同，后者是扩展自己的生活。新浪微博应该做的，是为用户提供更好的信息源的筛选、管理、推荐，提升信息价值，为企业提供更好的营销工具和分析工具，提升营销价值。

从一开始的 3721 到后来的 360 安全卫士，从 360 安全浏览器到 360 搜索，一路走来，周骂声不断，成绩却好看。对于周来说，在本身就一塌糊涂的中国互联网，“流氓软件之父”的骂名有些冤，但只要用户不能卸载锁定了注册表的 3721 就行;3Q 大战的法院赔偿也不可怕，转瞬即逝的赔偿新闻坏影响也实在有限。处于国内搜索垄断地位的百度，由于竞价排名的商业模式和此前在于 Google 竞争中采取的方式颇受争议，长期以来亦难脱骂名，也非空穴来风。不过，相对于持久的口水与包装来说，“流氓”与”更流氓“并没有很大区别，原 3721 代理商公司总经理符德坤在评价中国互联网战术时说: 有时候不需要证明自己清白，只需要证明清白的人更无耻就可以成功脱身。

如果每次都是在订价上面做些让步，既痛苦、又无趣，或许，该有另一个部门来专门研发「次产品」，或者研究周边和定价有关的工具譬如这个珠宝商所使用的WeatherBill，让消费者看到的是一个完全不一样的定价模式？在行销活动方面，卖家已经很会办，但是在定价策略方面，许多卖家，只是刚开始而已，还有很多很多的创意变种是我们还没想到的。

近期，一家淘宝网店店主因长期携带从国外免税店购买的化妆品入境销售而未申报，涉嫌走私被判刑11年的案例引发网商们的关注。联想到近几年越来越频 繁地听到有网络经营者入狱或付出巨额赔偿的消息，不得不说电子商务虽然是座金山，但也存在几处不应涉猎的雷区，笔者在这里总结了一下，并按照可能面临的法 律责任和既有案例的频发程度进行了评级。

按照以上的沙盘，经过一二三步，我猜，就能顺利地得到一个社区新用户。

我们一直忽视了一个隐藏的真相：目标只是组织内部的一种假设，相反，消费者需求总是表现为各种问题而非目标！组织目标只对内部员工有约束作用，而对于外部消费者无用！一般来说，消费者越是不满或抱怨，越是需要不断创新，相反，消费者已经很满意了，创新等同于画蛇添足！这恰好与之前我们奉为经典的“目标管理”相左：满意或满意度是目标追求的结果，不满甚至抱怨才是创新的开始！

深夜写这些东西有点小累，虽然不太条理，应该会对中期的站长有些参考吧。给地方站的时间不多了，我们手中拥有的，无非是个热闹的平台罢了，未来的应用形式可能随时会取代现有的BBS，未来平台和信息渠道很可能被垄断。在这之前完成平台提供商到内容提供商的转型，才不会出局，因为媒体是永生的。

最近发现对于社会化CRM以及客户互动关系（customer engagement）这两个概念的理解存在着普遍的认识误区。因此我想就此问题与大家好好地澄清一下关于这一问题。

留住用户这个问题很到位，囊括了诸多菜鸟问题，如：怎么做内容？怎么推广？怎么找版主？怎么定规则？怎么盈利？——该问题已经接近运营的本质，社区就是留住人的。地方网站之所以以地方社区形式存在，就是解决了地区网民的需求：本地消费和从本地消费延伸出的本地人际关系。 必须认识到，本地社区的运营不仅仅是内容运营，而是内容运营和商业运营的结合。所以留住人不是单一环节能够解决的问题，而是诸多运营过程的整合。

其实顾客并不希望被奉承迎合，极力地讨好反而使其无所适从，倒不如吊足胃口来激发他们的兴趣。史蒂夫·乔布斯对于苹果产品的营销策略正是与“顾客至上”的营销观念背道而驰。相反，他积极利用了复古营销的五大基本原则，收获了极大的成功。

如果公司旨在充分利用社交媒体开支不断增加的这一形势，就要加强三项重要能力：社区管理能力、内容开发能力和实时分析能力。对于像巴宝莉这样力求创新的公司来说，这些能力常常结合起来，作为一个相辅相成的体系，在营销职能部门的领导下统一运作。(以巴宝莉为例，这家公司的创意和设计部门领导也参与进来。)巴宝莉有意注重培养面向数字媒体的这些能力，因而得以与广大粉丝和消费者建立起牢固的、直接的、多平台的关系，从而在品牌树立、产品营销和消费者互动方面带来前所未有的机会。

本文的一些对于社区型网站的产品规划思路，能够树立起一个社区轮廓，或者说在硬件上打好了基础，而要让整个社区形成内容产生——消费——传播——再产生——。。。的良性循环，还需要运营人员做很多很多的引导，以弥补产品本身不能解决的问题

曾做过一个数据分析，主要是看用户在页面上停留的时间跟转化率之间的关系。当中发现，当用户在页面上停留的时间超过1分钟之后，随着时间的增长，转化率呈下降的趋势，超过2分的转化率下降更是明显。也就是说，转化率与用户在页面上停留的时间一定程度上是成反比的。在我们分析用户购物心理的时候也可以知道这当中的原因(用户在页面上停留时间越长，说明考虑的因素也越多，受到外界因素影响就越大，转化率自然就低了)。 因此，在营销的角度来说，我们应该要去想办法让用户减少思考的时间，更快的做决定。而对于这点，一些心理学上的东西可能是非常有效的。

我的答案是不能。花钱买不到融洽的关系。我之所以如此坚决地说不能，是因为我了解微博。我们复习一下微博的概念，微博究竟是什么?微博是一种社会化媒体，在很大程度上，它必然是一个社会规范下的公共环境，要不，它怎么就叫社会化媒体？如果我没有过分想当然的话，微博在中国，甚至起了一个在美国都没有起到的作用，它在用大众的力量重塑社会规范。

先说说大数据，这可是自云平台后最热的概念了，随着社会化媒体的兴起，针对互联网用户数据的分析、营销、挖掘产品越来越多，大部分是在为企业服务，或者用来做自身产品推广，比较经典的案例就是美丽说、蘑菇街，而最近走红的“啪啪”更是依靠着新浪微博的用户关系迅速发展用户，每天达到上万的下载量。以上的大数据主要还是来源于pc互联网上。那么在移动互联网的大数据呢？

根据实操经验，作者所志国再次建议电商在使用这七种武器时，尽量选择3种以上的组合营销。毕竟已经小成本营销，如果过于单薄其效果会更打折扣。“鱼和熊掌不可兼得”，道理虽然简单，但真正应用于市场实践的时候，有太多的电商品牌无法自控。营销的终极目标在于市场目标的最大化，绝没有任何一夜暴发的捷径！

笔者认为，企业要学习趣玩网经营自己的微博，应从深层次、分步进行。

首先我要承认在【江南style】这件事上我非常后知后觉，当这个名词频繁出现的时候，我只是在潜意识里面惊诧了一下韩国人居然已经偷到了我们祖国的心腹。后来看到某白人小胖出离愤怒的咆哮说北韩人（小胖捉实分不清南北韩）在洗美国人的脑，我终于经不住好奇心去围观了一下。 这一看给我看出了灵感，我发现这场热闹的江南风实在可以给做产品推广的我们提供很多启发。当然这些启发也适用于很多其他行业，毕竟所有东西都需要营销。

拉德认为：每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。假如您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感;反之，假如你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250 名顾客。 在你的网站访客中，一个访客可能可以带来一群访客，任何网站都有起步和发展的过程，这个过程中此定律尤其重要。

不是人人都需要英语培训的，但是手机人人都用。英语培训不像卖手机，在中国卖和卖到南非是一个品质，这是容易控制品质的事。英语培训行业本身就没什么大意思，你不喜欢，而你的能力能影响大众，但是你卖的是小众产品，综合这些，我继续做英语培训就是很蠢的。 手机操作系统是拿安卓改的，12月1号发布。硬件的手机应该是明年下半年。定价应该是2500元到3000元之间，在国产手机里算高端，跟进口手机比的话便宜一些，跟iPhone比的话便宜很多。如果你做到安卓里最好，比一线的比如说HTC、三星这种一线厂商还稍稍便宜一些，还是很有竞争力。

想一下用户在互联网上会怎样标识自己，我们可以想到利用一些关键词来定位到他们。比如，你的用户群是北极熊爱好者们，那么用一些和他们的兴趣相关的关键词去搜索。

粗略地说，地方门户网站的主营收入行业是房产、家居、婚庆、汽车。从未来可能挖掘的角度说，可以尝试的行业还有教育、旅游、人才。这些是经验，是尝试出来的结论。然而知道大概结论还远远不够，我们必须找到理性的规律。

内容营销包括发现、组织、分享内容的过程，在整理好内容后你会找个平台发布，而且得是个优秀的平台，一般博客、 微博、WP、贴吧、论坛是文字内容的首选，视频的话更适合事件营销，但不是你发布后别人就会趋之若鹜的来围观，发布之后SEO时期的推广一样都不会少，你需要你的文章发到更多博客、WP、贴吧、论坛……而且因为内容营销的“间接营销”性，你发了很多跟直接营销不相关的东西，要发多少才能让潜在买家（的购买行为）受到引导呢？如果不是大企业，你会觉得时间周期让你耗不起。

总的来说，和PM的工作有一定的重合，工作内容也较为繁杂。虽说在工作内容上更关注产品上线后的进展，但如果前期了解不够，会对之后的工作造成较大的阻碍，如数据跟踪、产品培训、植入分析等，都做不好。

关于营销战略，时下流行的内容营销就像刚刚加冕的国王，超过了以往的引擎营销、公共关系、纸质传媒、电视电台广告的比重。 去年剑桥一家互联网营销软件方案商HiveFire调查了近400个B2B市场营销的专业人士， 发现营销人员越来越倾向于用内容营销代替传统营销，根据HiveFire的B2B营销趋势调查报告, 选择内容营销投放的专业人士是纸质媒体、TV、电台广告投放的两倍。

1． 数字不能弄虚作假，特别是一些电子商务网站，对于一些价格，时间、数量的数字要真实准确；​ 2． 要在显眼的位置把这些数字显示出来，让用户有一个直观的判断和快捷的操作； 3． 对于“微”提醒，界面上要设计的显眼，又不能打扰到用户；

广告业也将再次腾飞。同时，一个新的媒体和营销秩序将被会出现。据eMarketer预测，到2016年，电视在一段时间内仍然会是支出最高的媒体（36%），但走势较为平缓，紧随其后的是线上广告（31%），而移动媒体虽然落后，但增长迅猛，其份额将会从1%跳到5%。 随着移动设备的兴起与不断进化，更多如网络电视市场将呈现一个完全不同的沟通环境。想要迎接挑战，就需要做出很多改变，包括旧的代理费模式。不论你是否准备好了，在一定程度上取决于你做了什么。

在LBS起步阶段，为数众多的合作商家尚难接受基于地理位置的广告推送，愿意为此付费的更是寥寥。虽然团购被认为是签到的一个比较容易实现的模式，但是团购网站更强调信息的即时性，即在某一个时点的团购行为。这与LBS强调的位置信息并不完全吻合。而在寻找更好盈利模式的过程中，更多产品已因为等不到用户规模就难以维持。

所有的行为都必须选择好时机，且是有一定顺序的，正如上图，所有的问题都对应着一定的时间段。就是这些了，记住图表不是为了在会议上展示的，而是用来理解用户的，所以要具体的列出用户的行为有哪些！

丁丁网CEO徐龙江说，接受阿里巴巴的投资主要是为了借力加快丁丁移动O2O平台的电子商务化。双方将很快在移动、地图等多个方面展开合作。这也是阿里布局的本意，阿里资本董事总经理张鸿平接受新浪科技采访时称，“丁丁优惠是本地生活领域通往O2O电子商务平台的最佳渠道之一， 也会同阿里巴巴多个业务部门产生协同作用。此外，丁丁网在本地生活领域已经有长达七年的经验。”

如何让微博得到广泛传播是个很大的话题，以上三点建议并不完全，但希望能够起到抛砖引玉的作用，得到大家的反馈。以后博主还将就此话题进行更加深入的研究，敬请期待。

网络创业，有很多不同的获利模式。“冲流量”再“放广告”，是一个最直觉能想到，但也是几乎不可能成功的模式。我们刚创业的时候，有个很简单的假设。如果我们很努力，我们的网站可能有很多流量。有了流量，放上了广告，我们就能获利。 但最后谈遍了广告代理商，没人想代理我们的广告，我们把它归咎于流量不够。所以我们努力获得了更多的流量，也自己卖起广告。但事后来看，不管你放google的广告、放别人的广告、或什至自己组一个业务团队。也许你可以赚到一些钱，但却很难靠着这些钱养活你的团队和服务器。

在大众消费信息领域大众点评已经作为绝对的市场领先者独占了市场很多年，虽然其中也有不少挑战者进入搅局，如网易饭饭、摇摇美食等，但这些没有真正核心价值的挑战都不能构成对大众点评的真正挑战。所以大众点评一路顺风地独自发展过来。只要抓住大众点评的核心价值：用户体验。做好终端消费者的用户体验，无论是在手机端还是网站上的使用体验，还是用户对点评价值的高度依赖，这些是大众点评在直到目前为止赖以生存的核心价值。在保证了这些核心价值没有受到挑战的情况下，其他诸如如何像商户收钱都是小问题了。

相同的道理，大家只知道B2C的转化率不高，但是却不知道客户是怎么流失的。一群用户进来网站，他们经过首页、中间页、产品页、购物车以及结算等几个步骤，通常他们在这几个环节是怎么分批离开的呢？其实，这不是没有数据可查。

互联网企业需要高增长，高增长需要不断有新的增长点，这一点在其他很多企业身上都体现的很清晰，比如新浪做了微薄，搜狐做的视频，网易去养了猪等等。。。。百度虽然也实现了高增长，但是却没有出现什么新的增长点，只是不断的深挖搜索的价值，虽然很专业，但是也把鸡蛋都放在了一个篮子里面。然后就被资本市场绑架了，别说赚钱了，就是增长的慢了，大家也会很不满意。这也是李彦宏说“我们赚了很多钱，但我们投入还不够的原因。”

市场营销中最重要的一点是创造一类能使你成为市场“第一”产品，这比努力使人们相信你能比产品首创者提供更好的质量或服务，要容易得多。总之，“第一”要胜过“更好”。 当你不能成为某类产品中的第一时，就应努力去创造另一类新产品。因为潜在用户总是乐于接受新型产品。

简而言之，就是展示你独特的风格。风格，并不是附庸风雅的东西，很大程度上，它涉及怎样表述你的品牌，所有沟通和发布行为中采用的格调，你的看法有何独到之处。 正如作家兼内容营销倡导者乔·普立兹说，”在你真正了解客户之前，必须先了解自己。你的组织要设法在市场中脱颖而出，就需要构建一个唯一的、独特的身份，并且创建可持久的、让人能记住的品牌。你需要创造有意思的内容，能够通过一些社会渠道来分享，比如微博或社交网站。也就是说，你必须听起来跟别人不一样。”

单纯的从产品内容层面上讲啪啪，图片加声音，而且是两者作为一个整体同时存在发挥效用。一个产品要想吸引住用户，第一层面要做的首先是内容的吸引性，第二才是功能，内容好了也会提高用户对其功能使用的积极性。你可以认为啪啪是将SNS或微博中图片加文字的形式改成了图片加声音，从用户接受信息的程度上来说，显然声音要好过文字，从传输介质的性质来说，声音也要比文字表达的意思也会更生动，所以说啪啪这款产品所创造的内容对用户就有其特有的吸引力。

在社交媒体上，留给您回复的时间已经大大缩短了。过去，公司还可以说：“我们将在5-7天内给您回复。”而现在您必须在几小时、甚至是几分钟内就回复。斯特莱登说：“如果您不打算按时管理社交媒体，还不如把您的账号删了。如果您没有时间或者讨厌人类，就干脆不要做。如果您总不发帖，就别指望在社交媒体上还能有什么影响力。”

网络营销目前总体分为15大形式:即搜索引擎营销、即时通讯营销、网络病毒式营销、BBS营销、网络博客营销、聊天群组营销、网络知识性营销、网络事件营销、网络口碑营销、网络直复性营销、网络视频营销、网络图片营销、网络软文营销、RSS营销、SNS营销。

建议所有的网商朋友回去算算帐，看看我们在每个环节每年花了多少冤枉钱。我们每年都拿出大笔大笔的钱浪费在广告营销上，但人来了其实我们并没有把他留住。抠出市场预算的1%，足够提升后续整体转化率的100%。

内容社区主要特征：内容源自用户，内容被组织后作为核心服务进一步服务用户。典型的有豆瓣书影音，百度百科/知道，蚂蜂窝，大众点评，下厨房，美丽说/蘑菇街等。下文的举例也主要以这几个网站为主。 内容社区要解决两件事：内容生产和发挥内容沉淀价值。首先，让我们先看看内容的生产。

电子商务网站是如何利用“社会认同”提高销售呢？下面是电子商务网站使用“社会认同”的五个纬度

PC互联网时代，大量拥有流量的公司也经历过一个漫长的流量变现过程。曾航提的问题，在2001年到2005年之间也有无数人质疑过。曾几何时，新浪，网易，搜狐三大门户的股价都跌到了一美元以下。如果不是中移动的SP短信收入救了他们，恐怕真被摘牌了。即使如此，大量的个人站长也变现困难。这个状况一直到2007年网页游戏的爆发，2008年电商的爆发才使得流量成为香饽饽。4399也借着拥有大量的垃圾流量一跃成为网页游戏的重磅玩家之一。

所以，这间公司对「M-Commerce」（行动商务）的策略也和Facebook一模一样，他们也不认为应该吸引新的消费者到手机上面买新的东西，同样的问题，当使用者在手机上，他们的状况也是：「只有二分钟，可以干什么？」所以他们也是给一个「My List」，让已经来过的客户，可以使用，多买一点。

被掌门人曹国伟形容为“一个长得蛮高大的小学生”的新浪微博，一方面似乎已成气候，让人对它的未来有巨大的想象空间；另一方面，又尚未实现外界 对它的巨大预期。在商业化问题上，曹国伟曾一度宣称不着急赢利，只公布了微博可能存在的六大商业模式：互动精准广告、社交游戏、实时搜索、无限增值服务、 电子商务平台以及数字内容收费。

无线互联网随着Android设备的铺开快速增长，每个人的手机就是一台小电脑，同时开放和互联带来的安全问题也越来越多。但手机安全问题不仅仅是病毒和木马的问题，而是结合了众多应用带来的扣费、吸费问题，这未来对所有的应用开发商来说都是巨大的危害。

“我们努力让粉丝们了解我们的新产品信息以及像电子礼品、口味竞赛等活动。当然我们希望粉丝们对这些产生兴趣，光临我们的店铺，并最终购买我们的产品。”Schultz说。

国内也有，比如商务人士区分手机工作号，私人号;QQ工作号，私人号。不过，普通用户人为隔离自己的社交网络是极其稀罕的，多数草根用户想多认识两个人还来不及。人为隔离社交场景就好像双卡双待一样是极其小众的需求。商务人士可以用黑莓，苹果，或者两三个手机换着用。双卡双待又低端(多数是山寨机)，又容易出现太多误操作用私人号发给工作上的同事类问题。

电子商务1.0几乎全部由销售其他公司产品的零售商组成。现在，越来越多的电子商务公司在设计和采购自己的商品。通过砍掉多个中间层，他们常常冲毁了原先低效率的供应链。最好的例子是，处方眼镜零售商Warby Parker。他们绕过臃肿、陈旧的产业供应链，以低于市场价格提供他们自己设计和采购的高质量时尚眼镜。 其他例子包括，销售男裤的Bonobos、销售女人首饰的Bauble Bar和Chloe & Isabel以及销售男衬衫的Ledbury。新零售品牌今后将越来越多地通过在线建立而不是在本地购物商场。这只是因为在财务上高效得多。

之前的社会化媒体为营销创造了更广阔的虚拟数字空间，而实时社会化营销增加了两个现实的维度，时间和现实空间（位置），这让营销变得更有趣，也更充满挑战。

什么是你的对话风格？你喜欢关注什么风格？你想吸引的人又对什么样的内容感兴趣？你虽然不能弄虚作假，故作高深，但在你开始推广你自己和公司的品牌内容之前，了解这些内容确实能帮助你明确自己的营销目标。在实施行动计划的第一天，最后，你要做的就是自然而然地发推。

我们的目的是商业化地创造人气，每件事都看似简单，但是绝对没有什么捷径。捷径意味着失败。

首先我认为美团不至于“伪造公章”，只可能是美团的行为让DQ“不能接受”，所以才不承认，然后美团的“先行赔付”是一个彻头彻尾的公关行为。