电商的基础层是什么？一个根本性的问题往往不会让更多创业者去思考，因此才直接或间接地造就了众多流星般的电商企业。我认为，电商的基础层不是渠道，不是物流，更不是资金的问题，而是建立在平台与顾客之间的契约精神，所谓积分、会员之类的词汇，只是契约精神的表象。在买方市场中，消费者往往掌握契约精神更多的主动权，这也促使了电商基本风险主要集中在消费者方面。如果失去了契约精神，那结果往往是平台为违约行为买单。

微信在打败米聊，Talkbox、Kik Messager之流重新称霸移动社交领域后，开始思考的下一个问题就是，如何商业化，如何盈利。微信释放商业化信号，貌似信心十足，一来是因为有2亿+的用户摆在那里，二来微信承载着腾讯移动互联网称霸之梦。在目前移动互联网还处于混乱的状态中，腾讯先借助微信快刀斩乱麻让对手大伤元气，然后再用商业化手段进一步奠定自己的地位，用心良苦。

从顾客的心事，到成品花束，野兽派花店在虚拟的网络平台上，以一种更鲜活的形象存在，重要的是，它还富有人情味。对于许多花店粉丝来说，成为故事的男女主角，围观寻常生活中有趣的细节，已经成了一种买花之外的附加值。除了“故事”之外，产品始终是这类花卉礼盒店最大的卖点。

毫无疑问，新浪微博今年以来进入到成长的烦恼期。外界对新浪微博从交口称赞，转变为开始质疑其发展前景。越来越多的人觉得新浪微博不再创新，过早过多的商业化打破外界之前对该项业务的美妙幻想。尽管新浪微博依旧炙手可热，注册用户数保持增长，但其用户活跃度令人担忧不少，用户抱怨说微博内容质量下滑严重。

现金流我们一算，可能我们每年要欠供应商1000万元或者1200万元。为什么呢？我的营收不够支付我的费用和货款，那我这电商做得真是只剩下好看了。当然，你可以用银行的钱、别人的钱来赚钱，但是，没有融资你能活下去吗？我们背靠博洋集团，有资本还可以，但是，没有传统企业的靠山呢？

首先我想说的是，无论是做老人手机、老人社区、甚至是智能助听器，必须时刻记得，创业不能被热情和理想冲昏头脑，这他妈永远是一门生意。无论你做的事多伟大、多么令人感动，你是在运作一门生意，不是慈善，盈利模式是面向中老年人产品的巨大问题，这个问题不解决，产品做的好就是先烈，做的不好就跟我们一样，炮灰。 所以，后来我们总结为何失败时，我们认为自己在三件大事上做的太差、甚至就没认真做，而却在诸如用户体验、产品图标等小事上反复用力，导致团队做了大量无用功，失败从一开始就注定了。如果当时我们不急于出产品，而是先把三件大事想明白，可能结果就狠不一样了。这三件大事是：用户定位、客户定位、刚需。

随着微博、SNS 社交网络的崛起和壮大，曾经火爆一时的论坛开始呈现颓势。CNNIC 刚刚发布的《第 30 次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，目前 BBS 论坛的用户数约为 1.56 亿人，虽然相比之前两次报告，用户数有止损回升，但对于已经诞生十多年的 BBS 论坛来说，其与新生的微博和社交网站的差距却在继续扩大。传统的 BBS 论坛是否真的已经开始衰落？

在营销学中，市场的根本在于需求，需求由人而生。因此，我们不应该就数字而数字，就算法而算法，应该自始自终关注“人”，市场研究则更是如此。 有人也许会说，“人”可不好说，有时说谎，有时偏私，真真假假。但，不是有种更简单的想法吗?我们自己本身就是“人”。作为市场研究者，大可不必将自己完完全全剥离在“人”这个概念以外，顶着看似客观的立场，作困兽之斗。

最近，因为产品的需要，又开始做一些项目管理的工作，一直认为，各种管理工作都是手段，是为了产品服务的，所以切忌“杀鸡用牛刀”，本着够用就好的原则，和团队(10多个人，运营占了大半的奇怪组合，呵呵)一起边做边设置一些规则，下面是最近我发的一封邮件，加上点评分享一下。

由于淘宝在线上零售市场一贯有力的表现，网商们死心塌地的支持，也由于ebay的失守、腾讯的不给力、百度的败北、B2C的不争气，巴拉巴拉各种原因，造成了今天所有电商同行们都必须面对的一个现实：在网民眼里，网购=淘宝。 并非100%的网购都在淘宝进行，但在中国网民心里，要网购首先想到的是淘宝，在他们明确了要在网上买什么的时候，首先想到的是去淘宝搜索一下。

企业中这样的社会化媒体营销团队，有时候不仅仅是对外的，更多时候是要改变企业的观念，让企业内部的每一个员工都有社会化媒体营销的意识，只有全员都树立起时刻和用户对话的观念，才是真正给力的社会化媒体营销。

在飞往比利时的飞机上，我一直在阅读由Ann Handley和C.C.Chapman合著的Content Rules、Richard Branson著的Screw It, Let’s Do It，以及Denis Leary写的Why We Suck这三本书，从中我总结了3条内容营销人员应该遵守的准则。

在facebook上还有很多好玩有趣的案例，也许能给你做社会化电子商务带来一些启发，也欢迎留言交流关于社会化电子商务这个话题。

大家都知道Flickr的摄影水平，全世界第一。严格来说，Flickr上面的显性内容全世界第一。但你随便搜一个词，选择按时间排序，看看和国内的相册有什么区别？还不是烂片大把。产品形象是靠显性内容来决定的，这并不需要你干掉低端用户，而是想办法将不被推荐的内容折叠起来，不容易被别人看见。

hao123 近几年的改变都是围绕着一个很明确的主题展开的：“从网址导航转变成信息导航（或叫资源导航），抢占互联网信息入口”。举个简单的例子，信息入口就是一个进入互联网的门，要上网就从我的门里面钻过去，你钻过去后通向哪里也是由我决定的。最终的结果就是用户上网看到的信息都是我提供的，可能是直接的，也可能是间接的提供第三方资源。抢占信息入口的重要性就不用多说，现在几乎所有的互联网巨头都争的头破血流，包括大家熟知的搜索引擎、门户网站、社交网站、浏览器甚至操作系统，还有近两年比较火的各种新的移动设备。

首先由于是全产业链平台，就涉及多产业信息流的内外传递和展示，而综合平台因为要考虑各个产业搜索，展示等信息传递展示效果，无法进行标准化展示，所以无法在信息精准传递和搜索上做深做透。其次在信息分级上由于全产业链且线下线上整合，必然在路径规划上比单品类要复杂很多，而产品和服务的展示，尤其是那些产品和服务捆绑在一起的更是很难分类。最后由于全产业链大量的售前售中售后数据和信息的积累越来越多，而大平台只能对商家线上进行约束，无法对商家线下进行管理，这就必然导致线下产品和服务无法监管，客户体验。

微博的商业推广效果，大致上是借助“有价值的宣传信息与有诚意的用户互动”来实现的，品牌广告链接、垃圾互动活动这些传统形式都抛进了故纸堆。由于信息流的轻快，浏览节奏的绵密，用户焦点的高度集中，强迫浏览与诱导参与的推广效果远低于其他产品。只能将对用户有价值的内容，合理地嵌入正常浏览路径，才能打动受众。但有价值的内容在哪里呢？这就需要微博更加生活化，客户更理解和配合微博的营销特点，非一朝一夕之功。急不来的，不如耐心夯实基础。

无论开发商使用的是哪个平台，都需要清楚应用内置付费功能是一个机遇无限的市场。

在中国移动在从中国电信被正式分拆出来的2002年，它们迅速地找到了彼此——腾讯那阵从QQ被迫低价出售或关闭的困境中刚刚挣扎过来，而中国移动也需要找到一项在语音和短信服务之外新的商业模式。这就是当时移动增值服务（SP）模式兴起的背景——通过预订的短信、彩信和语音等数据业务，与电信运营商分成，这也是最早期的电信运营商数据服务。 腾讯是中国移动最早期的SP服务商之一。此外，腾讯还开通了通过中国移动短信通道每月支付5元的移动QQ业务（不需要安装手机上的QQ客户端，开通费用由中国移动和腾讯再进行8:2分成）。2004年腾讯在香港联交所上市时的财报数据显示，来自移动增值的业务收入最高时占腾讯总收入的57.8%。

许多行销人员常将社群行销与Facebook划上等号，殊不知它虽然神通广大，却不一定适用于所有目的行销活动，例如要将流量导至网站的话，Digg和个性化网页推荐引擎StumbleUpon可能就更适合，Mashable因此根据不同目地整理了以下的建议，给有志进行网路行销的用户参考。

通过这一系列的工作,我们的一次社会化攻击也基本结束,一个成功的社会化攻击之后会造成光环效应,人们会认为,他的所有的产品都会出现你所攻击的那个问题,这个不是短时期内能消散的,而你是他的直接竞争对手,剩下的事情应该怎么做,就不用我教你了吧^ ^

诺基亚即是如此，巨大的成功，遮挡住了它的双眼。其早期一直不愿放弃已落后的Symbian系统，这种包袱的束缚使得诺基亚虽然省悟很早但在行动上却有些“茫然”，最后被苹果抢了先机。诺基亚的市值也从苹果发布第一款iPhone后的五年时间内损失千亿欧元。曾经手机行业的霸主，因未能把握智能手机的发展趋势，至今仍然陷入了经营困境。诺基亚从人们采购手机时头脑中的首选品牌逐渐被边缘化。

两周之前的周末，我和老公一起去家附近的一家商场购物，商场一楼，几个工作人员在搞活动，活动内容：扫描微信二维码，成为商场会员，即可参与抽奖。在工作人员的柜台旁边，一些年轻人纷纷掏出自己的手机，对着宣传牌上的二维码扫描，然后获得抽奖机会，得到或大或小的奖品。我也体验了一下，最后得到的是一个雀巢巧克力威化。

今年以来，移动端语音类应用不断涌现，出现了如唱吧、爱唱等 K 歌应用，还有啪啪做的有声图片社区，上周我们也报道了一个语音问答论坛应用声声。现在，又有一款移动语音类应用进入了我们的视野。 “抬杠”今年 6 月份登陆苹果越狱市场，10 月份正式在苹果 App Store 发布，其 Android 版本也刚刚上线。该应用允许用户发布“杠题”，用语音说出自己对各种事物的观点，而其他用户也可以参与进来，同样用语音进行回复评论，表达支持或是反对，引发观点的碰撞。至今“用户量已达百万级，交互量每天几百个小时”。

对运营人员的要求，不在于技能，需要谦虚的品格和服务用户的价值观，还有诚恳。请给社区赋予一个清晰的人格——敢不敢对用户投入真感情？

移动APP与传统的IT/互联网从产品形态、用户习惯、市场环境等多方面都存在很大的不同。所以在社交媒体上开展SMM，必然存在诸多的困难和不确定因素，但只要明确目标并坚持下去一定会收获不菲，只是其获益周期相对较长，对品牌、用户习惯等潜移默化的影响较大。

其实到了第8步放弃，对于店铺来说是巨大的损失。等于说是将已经进了门的顾客推出去了。由于淘宝购物上需要邮费，多买几件，分担邮费是普遍的需求。所以对于店铺来讲，提高商品的丰富度以及可搭配购买的空间是毋庸置疑的。所以在宝贝详情页上部可以放上搭配的方案。另外，建议店铺商家是否能供一些“快消品”，也即是买家总是要买的物品，比如袜子，手套，毛巾，牙刷，零食等，满足买家同时购买分摊邮费的需求。 ​

做活动我觉得有个很大的误区：很多人一到做活动就是说要带来多少曝光、带来多少用户；这个是做活动最后的目的，而不是策划活动的依据。

在今天这个人人都可以说两句的社会化媒体时代，请商业公司们意识到这样一个问题：回过头来，扎扎实实把自己的产品和服务做好吧。没有水银泻地无微不至的运营，什么社会化营销，到头来还是一场忽悠，没用的。

对于线上产品而言，最常见的莫过于建立带有一定门槛的会员规则以瞄准某个群体进行用户筛选。举个例子：如果在经营的是一款交友软件，为体现这款软件高颜值的属性，那么可以在产品上线的初始圈定一群VIP会员

也许有人会问「App的商业模式不就是‘收费’或‘免费但附广告’这两种？」，当然不只这么简单。也许借用中国人老祖宗的说法「太极生两仪，两仪生四象，四象生八卦，八卦又可以化为八八六十四卦」。所以光是收费或免费，其实都还有种种衍生的组合。而这些不同的组合与变化，正是创业家与开发者得以由其中获利的方式。

如果说起华语广告文案，就不得不提一个名字：台湾著名女作家，北京大学新闻与传播学院客座讲师，李欣频。这是一个不可思议的女子，19岁就让世人为之才华而惊为天人。曾为台湾文化地标——诚品书店的御用文案，被誉为华语世界“文案天后”。

分为四个部分写：1.“以安全的名义”切入；2“以安全的名义”扩张；3“以安全的名义”搭建；4“以安全的名义”平台。

审核只是第一个部分里的一个小部分。而你会发现，即便是这样一个小部分，你真的上手去做的时候，都有无数的问题和无数的方式及改进的方法。

就是这款轻量级的社交游戏，而且是以促销为目的的游戏，去年12月底在人人网上掀起了巨大的浪潮。共有133万人次参与到游戏中，凭着排队游戏，该品牌成功地将线上的消费者带到实体店，顺利完成促销目标。顺着这股潮流，该品牌不参加促销的B2C网站每天的独立UV也翻了5倍。

无论应用本身是否已被所属商店定位，一篇尽可能详尽的补充性描述文章依然必不可少；因为你向消费者提供的信息越多，那么他们将了解更多有关信息，并可能对此产生兴趣，然后再下载安装。当然，如果你的公司没有专业的语言人才，那么聘请翻译的费用会让你付出少量成本。此外，选择语言也是一门学问，因为你必须弄清楚自己的产品会被哪些国家或地区的消费群体注意到；而哪些语言需要付诸更多注意力。就个人而言，我更偏好西班牙语、中文、日语、意大利语以及韩语。

更新朋友圈、微博是很多人的刷新存在感的重要方式，其实大家没必要不承认，比如很多人去参加了活动，没来得及现场发，一定要找个时间补发一下，这本就是存在感的一种表现，更新状态给朋友是好事情，结合热点并表达自己的态度、观点，恰恰是重要的手段。刷屏党正愁着没有素材呢？刷屏党是喜欢秀的，你若营销，找到那些刷屏党就好！

LBS加速了传统世界的互联网化，而其中所蕴含的巨大价值，使得大众点评、高德、腾讯、百度、阿里等原本完全不同的公司，围绕相同的战略目标发起战争。 2012年10月初，百度正式将地图部门拆分，成为独立的LBS事业部，与百度移动·云事业部一起成为百度移动互联网战略中并行的两个部门。据百度董事长兼CEO李彦宏在第3季度财报会议上披露，百度地图用户已经达到7700万，在新成立的事业部中，还有一系列百度身边、百度路况等一系列基于LBS（Location Based Service，位置服务）的应用。

最「促」的活动的设计有一个原理，就是 一定要想办法扯到「价钱」。 任何活动只有％数的，或什至连什么数字都没有、只有变成礼物送给谁的，都还不够「促购」。

社群探索是基于微信平台开发的一款微信社群信息聚合平台，以高效解决微信社群的信息对称为目标，帮助微信用户找到自己想要的微信群，同时也帮助群主更快实现社群的价值，只需要按照社群探索的平台要求，填写相关的群信息即可，如果你的群有足够的亮点和优势就会获得推荐机制功能，将会吸引更多的用户加入微信群

注意在制定活动预期效果的时候不要用增加曝光率、提升知名度这种假大空的话，制定目标要用客观的数据衡量！比如我们的活动目的是拉新，那么就可以将安装激活量作为考核目标。而目标怎么制定才合理呢？

很多时候，想清楚再干往往会收获更多，带着指标的压力，卤煮依然决定先做好服务产品，然后再去服务号运营。截止日前，已经在打通基础服务流程之后实现了2w粉丝的快速增长，年底前的指标一定没有没问题，卤煮信心满满。

从验证码产品到网络吐槽、截图、PS恶搞图片、企业借势图片、H5小游戏、官方同步各种资讯发布，一系列好似有条不紊的推进中，不管此次是不是12306的自黑营销，对于营销学习者来说都是可以借鉴，自己做营销时从产品本身挖掘元素，找出可以让别人“黑”的部分

最近在微博上看到不少lbs相关的产品和营销案例，本文就整理了最近一段时间的一些lbs方面营销案例，各位如果对lbs感兴趣，可以关注下面这些分享案例的微博，也欢迎大家继续分享这方面的优秀案例。

新媒体运营人员每天面对的微博粉丝、微信听众都是用户，他们的喜怒哀乐、喜好与特征，是通过细心观察与反复验证，印入脑子里的。试图通过看几篇网上流传的数据报告了解用户，是最不靠谱的，那也就是投机取巧的童鞋经常做的事。

很多时候，我们会陷入一个误区。我们每天都在围绕着微博、微信的转发数、阅读数、粉丝数做考核，这在微博、微信刚刚兴起的早期或许有用，现在呢？然并卵！

微博营销这个话题是越来越热了，越来越多的企业都在用自己的方式进行着，有一些做的很好，也有一些只是把微博当成一个新的广告渠道而已，本文就这个话题和大家分享下我的一些想法，欢迎补充和讨论。

运营人员的能力，关键取决于你所能控制的有效用户资源的数量和质量。运营工作，说到底，都是运营用户，所以任正非说“让听到炮声的人呼唤炮火”显然是对的，所以你会理解和那些从未接触过用户的“纯产品”、“纯管理”们交流起来有多么的痛苦！

在内容上优质内容和帖子要打包整理好，置顶加标签，以显示这个APP满满的干货，能够吸引用户。其次是培养优质用户，这个阶段也就到了用户自主产出优质内容的时候了。

二次营销听起来好像很复杂，然而二次营销系统背后的理论和它有效实用的原因其实并不难理解，我们可以把电子商务二次营销简单地认为是这样一个过程： 我们使用传统的营销手段把访客吸引到我们的网站，如果他最终没有购买，我们就使用二次营销的战略把访客重新带回到我们网站并且把他转化成付费的消费者。

当您创建一个强有力的价值主张，这不只是一两句话。这不是一个公司或产品介绍，使命宣言，电梯演讲，或广告（尽管它几乎可以被用作一个）。然而，一个强大的价值主张需要是陈述一个最有说服力的原因，让您的目标客户觉得做您希望他们做的事是理所当然应该的事。

单页销售在国内没有前途？错误! ！恰恰相反的是，这个市场仍有巨大的潜力空间可挖！并能为占据份额的从业者但来大量真金白银。

可能很多人都想知道新媒体运营到底是做什么。我做了一个简单的总结，主要分四个模块：内容、用户、活动和推广。不管是APP、微信公众号，或是微博都大致相同，下面我会就每一个模块分别阐述。

f-commerce我想会越来越流行，越来越来的品牌不仅仅是在facebook上注册一个账号展示，而是直接利用facebook的用户群做生意，而facebook的一些开放组件又为f-commerce做了基础。

在不知道如何开展运营工作时，可以尝试从竞品中找到新的灵感。对运营新人来说，通过竞品分析能够快速熟悉所处的市场，对运营老人来说则可以掌握最新的玩法与工作优化的方向。

如果你想建立一个社区，那么不妨从这个“二四模型”的角度来进行分析和评估，如何筛选用户、如何设计和维系用户之间的关系、用户粘度如何增强，UGC内容如何控制和定位等，相信会对你有一些启发的。

我心里笑的翻江倒海，最近历练的用户赏识运营大法真的管事耶！因为我一直觉得冲动才是运营的第一要务。而赏识是让用户冲动最好的方法。有时候夸客户几句，一冲动就在你这里下单了。我说山木小姐身材痩削，直接让山木小姐冲动了。我看了一眼窗外的速8酒店，人们已经开始陆续进去过生活了。

早在互联网和社交媒体出现前，人们就已经学会了表演这项技能，面对面的信息交流给了人们归属感、兴趣点、尊重以及自我实现，只不过那时候有的只是信件和传统媒介。

对于微信这个比较私密的东西，你推送的文章不会像微博那样公开化，所以和你的每一位粉丝保持一种朋友的关系，而不要给自己定位在某个公司或者某个品牌上。既然是朋友，就需要朋友之间的称呼，不要每天小编这小编那，小编很辛苦等等。好几百万的小编，你的用户根本记不住你是那个公众号里的小编好吧啦！取个好听的名字，比如：蛋蛋（就是我自己拉），和你的用户卖个萌，发个嗲，撒个娇，搞定！

毫无疑问，以国内二维码市场的成熟度，它尚处起步阶段。情况比6年前要好一些，但很多人还未忘记，那次它在中国的强行起步，最终胎死腹中。 由此而带来的疑问是：6年前它因何而死？6年后它又为何而火？二维码只是一种信息流动的表现形式，它背后的逻辑是什么？从商业层面来看，二维码能负载的商业模式有哪些，以致王鹏飞相信自己能在微信的开疆拓土下大展宏图？它会是一个创业的好点子吗？

据说，上海一公司通过做二道贩子，一个月好几百万的收入，后来很多广告商才知道原来是二道贩子，愤而不再与其合作，大家想想，你一个月花100万的广告费，其中真正用在推广上的费用也就50万，剩下的50万其实被带众多的二手、三手拿去了。这里面真是利润可观啊，搞得我都想做粉丝通广告投放的甲方去了，所以花钱还是要找一找合作，也能节省成本。

整个行业盈利能力很强，对用户心理把握十分到位，盈利模式基本上是虚拟币+会员身份+虚拟道具。这里面的核心是有钱的土老板+美女主播。业内已经形成了一个完整的主播-房主-观众的生态圈，有家族、分成、客串、送礼、做活动的概念，ARUP极强，但竞争非常激烈。 风险在于整个行业的运作有很多法律边缘部分，危险程度就像走钢丝，考验企业在盈利和风险之间的平衡能力，解决危机的能力和政府关系。

对于传统企业来说微信微博的核心作用是互动，是直接与消费者对话。一家企业做大靠三点：服务品质+产品质量+公司SNS形象。产品质量自不用说，服务尤其是售后服务对于传统企业的持续发展很重要，许多传统企业与消费者之间隔着中间商，微信微博的出现便打碎了这种中间环节，直接与消费者对话，收集到更多的真实反馈。

一个良性社区的用户组成应该是金字塔结构的。20%的大V用户，60%的活跃用户，20%的路人用户。面对不同用户，我们应该采用不同的方法。20%的大V持续现在的内容贡献，60%的活跃用户贡献更多内容，路人用户转变为活跃用户。

在腾讯内部，微信显然已经不是增量而是未来腾讯重要的基础土壤。虽然腾讯依托现有的桌面互联网产品网络在可以预期的未来还会保持相当不错的收益，但是桌面互联网的平台期已经近在眼前。事实上，一个逐渐趋平的成长曲线是互联网公司的噩梦，腾讯未来成长线必不可少的斜度，将与微信紧密相关。

闪投的设置是非常有必要性的，因为在以前的推广过程中，我和团队测试的搜索推广效果第二名是高于第一名的实际效果的，但是自从闪投的样式出现后，第一名就取得了应有的价值。特别是在移动端的黄金展位更有杀伤力……

去宜家的门店当然是体验的一种方式，而到店是需要促进的，你当然可以在想要为家中添置家居用品的时候去到宜家，但也可以在收到册子后，通过App直接体验也是一种促使用户到店的方式。

创业公司做运营，产品方向对了，你的运营工作能够事半功倍，产品下载量与知名度会蹭蹭的长。总之就是能够让自己快速的出成绩，会包装的还可以在业内弄到运营大神的口碑。

医生可以通过APP应用实现对患者的移动管理，例如用手机实现移动查房，获取患者电子病历、危急值提醒、临床通知和院内通知及公告等。比如患者入院的同时，主治医生会收到该患者入院的提醒，并可查看院内信息系统中该患者过往的诊疗信息。医生携带手机可随时调取患者最新检验检查结果，以及相关病历信息，从而帮助做出诊疗判断。当患者检验结果超出正常范畴，主治医生会收到相关危机值提醒信息，从而避免不必要的危害结果发生。

目前至少已经有400万用户使用LBS签到，很显然地理位置会成为营销战略的一个重要成分。不过目前来看营销人员最好是稍做一些尝试，积累知识，静待当签到分享地理位置行为与分享一张图片一样为用户所轻易接受的时代的到来。

你或许不知道你站点的访客为什么没有转化率或者连尝试都不尝试就离开了。这是个难题，因为访客没有告诉你。他们中大多数只是没有时间或者想法去找联系方式或者反馈表，也没有时间留下他们自己的信息。他们甚至都没有意识到他们离开你站点的原因。

既然11月份零售没有大的活动，但是消费者有需要，因为季节变化太快了，造成消费者有很多刚性的购买需求，比如说要买冬装，家居的很多产品需要添置，被子要厚的，拖鞋也要换棉拖鞋，有需求，但是没有应景的大的活动支持，我们认为11月份是好的选择。之所以选择11号，我们认为需要有互联网传播口碑，就选择光棍节作为一个传播的点。

还是去年的这个时候，我和几个同学在MIT-哈佛参加某创业比赛的决赛，项目是“C2B网络预订”，主要灵感还是来源于Priceline在这一领域的成功。虽说我在大学里的专业就是“创业学Entrepreneurship”，但是谈到真正的创业我当时还是菜鸟一个。然而和所有菜鸟一样，我在现场对徐小平以及红杉的团队说道“我要啃下携程、打倒艺龙、一统OTA江湖！” 想法终归是想法，随着比赛失利、项目解散，观察了一段市场以后，2012年年初，我们重整旗鼓准备去做预订的细分领域。就这样我们团队走上了一条“不归路”。

网页设计师和移动APP设计现在非常火热，看起来他们可以最快的抓住消费者需求，通过一个小小的屏幕（其实被设计的越来越大）就可以让用户买单。然而，真正持久热销的APP确实少数，大把的应用程序可以在一个星期迅速聚拢几十万的用户，却也可以在更短的时间内被其它的程序替代。为什么？市场营销和广告策划人，至少在这一点上比设计师比设计师和开发者想的更明白——要懂得何时何地如何来展示广告信息。比如不管石油公司有多么精美的文案和打动人心的故事，在墨西哥湾漏油时期推出新广告都是愚蠢的尝试，因为在当时的context下，只会给消费者不良的联想。

挑个好销售太难了，你不懂销售怎么判断呢?我认为要想把复杂的看人角度简化的话，你主要判断他是否会勤奋以及他是否知道销售工作流程就够了。多数半吊 子销售人员其实并不知道单子是怎么拿下来的，他们通常只能跟你说”我要满足客户需求，我要让客户知道我们的产品和服务能够和他需求对接”。当你追问他如何 掌握客户需求，他们大多数都会变得支支吾吾。而正确的人才能说到很多具体方法，甚至细节到向客户发问的技巧。

企业不要把微博营销当成万能的，微博营销有不足之处，国内的情况还具有我们自己的特色，所以微博等社会化媒体营销仅是营销方式的一种，别忽略其他渠道！！！

记得马云说过，“今天很残酷，明天很残酷，后天很美好。在这个过程中，很多人都倒在明天晚上。”

这个可以从简单的实践步骤开始，首先要确认你不会陷入一个陷阱：比如说，因为沾沾自喜认为这是一种潮流，贸然将钱投入到社会化媒体中，或者担心如果不这样做的话，可能在竞争中处于劣势。 Solis因此而建议：第一步是调查—“了解你要的顾客群是哪些？”第二个步回答“为什么”—“为什么我们要试着去接近这些个体和我们究竟能为他们带来什么样的价值。 ”

将企业发博的时间分布，和用户反馈量的时间分布进行比对，为企业更好的配置资源提供建议

不同的营销主体，以及不同的营销目标需要的衡量指标是不一样的，但是本文5点作为基础性评估指标应该是可行的。依据实际的营销主题和营销目标，从中抽取适当的指标进行演化和细化，应该足以应付。

创意人的触角很敏锐，当创意人的范围被缩在只有一张照片来发挥，创意人一定可以想到一些好点此；如果又缩在只有这些「争议话题」，那么创意人一定可以想出更好的点子，还有哪些界于灰色地带的争议话题，可以 藉由「一张照片」来「煽动」 呢？ 将自己品牌置入那张照片里，就又变成一场免费的推广活动了！

我们相信，我们相信，这种坚持最终将对思科产生积极的意义，当然，也会更有效地作用到销售领域。不论如何，这种坚持不断鞭策思科加快脚步，提升客户服务响应速度和服务水平，对任何企业都有重要而积极的作用。在当前阶段，思科在社会化媒体营销上工作的重心是着力于倾听，学习，不断加快客户服务工作的效率方面。在接下来的时间里，我们还将继续向更为整合性的方向努力。我们需要把社会化媒体营销与企业的CRM体系，整体的营销体系相互有机整合起来。

社会化营销的核心就是利用口碑在社会化群组内口口相传。我们的社会化营销矩阵就是要让用户时刻在你的视野之内，当你拥有过硬的产品和服务，那么你就应该通过布点、连线、成面、引爆、监测5步来建立营销矩阵，让他们知道你的存在。未来的电子商务谁网住了用户就成功了一半，谁再能引导这些用户，那他必胜无疑。

不过不论如何，这一调查都证明了如果你是一家产品公司的社交网络管理人员，去真诚的回答用户问题总是有好处的。

“北京新东方四六级”微群集中了新东方14位名师，开展微群答疑活动。截止2011年5月22日，“北京新东方四六级”微群用户数突破10000人。“从5月12日之前用户数量仅为1439个，微博数量98条，之后的10天时间，“北京新东方四六级”微群用户增长8571名，微博数量增长1208条。“北京新东方四六级”的微群活动产生了明显的效果。

品牌为何需要锁定一小撮业内意见领袖，而不是盲目跟随大人物/网络名人？因为调查一下你就会发现，锁定正确的7个人，就可以覆盖到3亿5千万受众。

行销的成败是在于讯息是否符合观众的需求跟期待（那个三角形图很好用）,您的产品服务，落在哪一区呢？

对于移动演变的定义，营销人有机会提出一些新的主张，因为在这全新的领域中没有太多的规则存在。而且，开放式的技术性不会限制个人的想法。

社交媒体不「酷」。赚钱才酷。社交媒体只是众多营销工具中的一种，这些工具是用来增加收入的。如果你指望用社交媒体来幹任何其它事，请把这些工具砸烂吧，我估计再也不会见到你了。

品牌管理是个系统工程，要规范和控制整个品牌在企业内部和外部的各种形象，使其和企业发展和经营目标相贴合。很多人都会认为品牌管理就是做logo之类，层次高一点说VI，再高一点的会提到CI，等等，其实这些都只是“标准”的部分，有了标准，更重要的工作其实是“应用”、“传播”和“品牌营销”。这就会包括如何监督应用，控制传播渠道，如何做品牌联合和背书，如何做植入等等方面，甚至面对不同的受众和伙伴，品牌需要扮演什么角色，都很有讲究。

本文是由econsultancy整理的101个facebook店铺的案例，说不定能为你带来一些电商和社交网络融合的启发。

在SoLoMo大行其道，人人报到等各种签到应用蜂拥而来之际，探索个中缘由便显得顺理成章。用户使用各类LBS工具，是单纯的利益驱使？还是有其他因素的共同作用？相比于发表在社交网站的状态、文字、照片等信息，位置所具有的高隐私性，使用户参与其中面临一定的风险。

这个故事发生在一个政府部门，一个富有智慧的政府部门，或许明天就会发生在你的周围，或者你的身上，还是具有一些实时化营销的智慧会好一点。

企业社会化媒体营销之前，我们先来大概了解先社会化媒体的概念。社会化媒体是个外来词汇，也称社会性营销，英文为“Social Media”，简称SM。社会化媒体也是区别于传统主流形式（报纸，杂志，电视，广播），是一种新型的媒体方式，主要时候通过互联网技术实现信息的分享，传播，通过不断的交互和提炼，对观点或主题达成深度或者广度的传播，其影响力是传统媒体往往不能赶超，而无法达成。

这是一次顺水推舟的内容运营，总共发布了17条忍够体微博，其中转发量最大的就是第一条，超过82000次，其次是高校篇，870次，城市篇2也有200多次转发，名校的烦恼也有190次转发，其他的都是从100次以内。 全部的原始图片基本都来自网友制造，我做的仅仅是收集-》整合-》发布-》推送给合适的人，每一条微博，都是精心制作，瞄准了目标粉丝圈（相关用户），我也没料到会这么火，按@金鹏远 制造乌云求下雨的说法就是，我制造了一大片乌云，料到他会下雨，但没料到下这么大，现在，我就将我制作最大那块乌云的全过程，写出来，分析给大家。

本文我把电商用户体验信任体系的建立分为三个层面进行展示，产品选择篇、信任体验篇、口碑体验篇。这三个方面我仅列出一些其中所需要关注的一些点及原则，具体需要大家深入去理解，有人会说这样太简单了，不适合我，那没关系，请你安静的走开，因为如果没有自己的一些深入思考，只照搬套用，对你没有任何帮助，如果想深入某一个点了解，可以百度一下，有比我更关注细节的专家会有详细的分享。

最后我要说的是，我并没有让大家把现有货架上的东西撤下柜台，长尾理论仍然是有效的。这并不矛盾，你需要考虑的只是如何去展示现有的产品，在产品展示上做一些精简，这将会大幅增加你的销售。

9158无疑是互联网“空虚经济”的产物，它为热衷于视频聊天的用户提供虚拟“房间”服务，房间的主持人即“主播”通常为年轻美貌的女性，其日常工作主要是通过聊天或唱歌等方式与用户互动。而9158的商业模式就是吸引用户充值购买虚拟商品，这些商品通常会赠送给女主播或用以体现自身身份。

36氪和手机腾讯网合作做了一次移动互联网用户行为调查，在手机腾讯网各版本首页和文章页投放了一周的调查问卷，从回收的92000份有效问卷中，我们整理出下面这些结果供大家参考： 1、受访用户年龄结构，以19岁到30岁人群为主。 2、34.5% 的用户表示自己有2部或2部以上手机。 3、有3/4用户使用的是智能手机，1/4用户使用的是触屏手机，塞班系统仍然占统治地位 – 47.02%，安卓23.22，iOS 占 3.64%。

Facebook社交博彩环境——Facebook平台的光辉时代已然结束，那时，获取并留存用户的成本相对较低，每个玩家带来的收益十分可观。但最近两年，由于在该平台成功获取大量用户的社交赌场游戏及发行商已独霸Facebook，因此新晋发行商难以突破这种局面。当然，发行商仍能获取大量用户。但社交赌场领域的盈利性仍是一个局限因素。这里有太多游戏发行商在努力寻求同一拔游戏玩家的关注。