注册有好礼10大运营原则：适用于BBS型、BBS与SNS结合的社区模式。
2020-12-23 15:02:06 阅读（192）
通过一年多的唯一网络运营，也有相当多的感知，从零到有，发展到近50万用户，确实有一些经验，最近在总结工作中，总结了一些社区运营的政策和原则，与朋友分享。本文适用于BBS社区，也适用于BBS与SNS相结合的社区模式。原则1：垂直社区定位是第一点和基础。现在，大而全或无目标的社区绝对没有出路。垂直定位可能是现阶段社区唯一的出路。定位实际上是一个双重定位：一个是社区的商品属性或主题属性（如数字、母婴、化妆品），另一个是用户群体，第一个定位是市场切入点，第二个是你可以扩大的潜在市场规模。例如：化妆品是社区主题属性定位，女性是社区人群定位，因为女性群体的定位意味着主题属性可以扩展到女性的各个方面，商业方面也同样宽容。原则2：社区氛围决定了一切。从经验的角度来看，金钱、资源和流量可能无法击中一个社区。有这些条件的人可能无法有效地改变社区。为什么？因为社区的本质是氛围，这种氛围不是急功近利所能形成的。因此，想成为社区的人必须正视这一点，态度和耐心决定一切。假如有一天你开始沉迷于你所营造的社区氛围，那基本上就成功了。原则3：运营的目的是激发原创性和沟通。一些公司利用流量、帖子数量等指标来评估社区绩效，因此出现了常见的标题党 足以吸引眼球，但这不是社区的本质，甚至是误导。社区的本质是web2.0精神，它是用户参与、交流和分享的精神。没有本质，社区也失去了灵魂。我们的操作是激发创意和沟通，而不是创造和分享用户。原则4：在某种程度上，版主是一名优秀的员工，他有很高的工作热情，但没有得到薪水。同样，版主的工作也需要目标、工作描述，甚至一定程度的KPI。假如你不想搞几个员工搞社区，只要你知道如何使用，他们就是发展社区的左膀右臂。原则5：为什么用户来解决社区价值链价值链的问题？为什么经常来？为什么要贡献内容？我们用价值链来解决这个问题。你为用户提供了一些他需要的好处，可以是物质的，也可以是精神的。这种好处促使他愿意光顾社区，贡献内容，与他人沟通，有成就感，解决社区发展的问题。因此，在社区产品设计或运营理念中需要考虑。假如用户能够在非物质非精神状态下进入社区，纯粹是为了交流的目的，这将是最强大的价值链。原则6：运营是双刃剑社区的最佳状态是无政府状态，所以你投入的工作可能是双刃剑。如果你不清楚社区的本质和目的，你可能会做的事情就会“失去”社区用户的运营。避免我们只是为了“刺激”而不是“替代”，活动的频率和方式，甚至目标都必须清醒，为活动而活动，是社区的禁忌。原则7：随着社区一年、两年、三年的发展，社区的积累价值应该越来越大。至少当你回头看时，你应该知道第三年和第一年是不同的。事实上，我想提醒你如何让社区反映这种积累价值，而不是第三年和第一年。这种累积价值不是用户增加，主题增加，而是让你看到平台价值在上升，新用户更方便，更丰富的内容来获得他人的贡献。如果没有，其实你在做无用的工作。原则8：交流社区和非交易社区并不反映太大的商业价值。任何产生直接和高商业价值的社区都是交易社区，而不是交流社区。栅栏是交易社区，天涯是交流社区。在某种程度上，栅栏和天涯的商业价值不在同一水平。如果你能接近一个与B2C或商业相结合的社区，必须有一定的交易氛围，否则即使它被捆绑在一起，交易仍然是交易，交易仍然是交易。原则9：事件（病毒）营销是一种有效的推广方式。唯一的网络成功地将用户数量从不到8万，并在很短的时间内迅速发展到近30万。当用户积累到一定程度时，一个好的事件营销计划可能会让你的用户水平达到一个很大的水平。有了这种效果，完全依赖于病毒传播的作用，依靠用户传播，快乐网络是最成功的案例。没有人能复制快乐网络，但你仍然可以掌握用户的盈利心理，计划你的事件（病毒）营销。原则10：口碑是最好的传播原则。9不能保证病毒传播带来的用户有效。大多数人会保持沉默，但口碑永远是社区传播的最佳方式。口碑没有捷径，只能脚踏实地。当用户认可你给他带来的价值时，他会向别人推荐，这样用户才会是最好的。
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