社区电商如何获取最大价值？

以下环节精炼成三个字:找、拆、试。本文将结合实际项目「小红唇」谈谈这种方法：如何通过核心数据、拆解过程找到数据突破口，优化方案，最终实现目标。找到-找到核心数据指标，推断销售指标的核心数据指标：流量、转换、客户单价拆卸-拆卸过程，分析影响指标的关键要素流量[具体手段]：提高老用户的保留率，保持老用户的活动（新周期与最终用户数量和每次新用户数量的上限有关），引入大量新用户的客户单价，转换[具体手段]商品资源的合理分配，方便用户找到所需商品相关营销用户订单激励系统，鼓励用户购买更实惠的详细商品图形介绍，有效传递给用户商品的核心卖点和优势，引导用户准确的个性化推荐，方便用户找到所需商品核心流程总结过程中的关键点测试-具体解决方案、在线验证、沉淀体验目标的核心是：根据自己的能力。不要设定不切实际的目标。多次达不到目标后，会打击士气。不要设定不切实际的目标。多次达不到目标后，会打击士气。销售目标为5000万。结合历史数据，假设最终要达到这个目标，流量:200万，客户单价:250，转化率:10%。以活动时间为维度制定具体计划。纵轴以时间为横轴，关键维度为纵轴。其原则是以时间控制为核心，确定双十一关键指标能够按时、按量完成大促前大促前，制定前期规划，奠定基础。各部门要合理分工，制定自己的小目标。商场负责人：梳理商品结构，制作商品结构表。确定预爆款、主推、常规款；按功能区分，包括定价、库存库存盘点、准确库存。确定活动的主要商品和价格，跟踪库存商品的销售数据和预售情况，及时设置安全库存和新销售跟踪，制作补充订单（商品销售、收藏、转化率、浏览量等）。操作端：完成活动专项规划，跟踪活动专项访客数量，根据需要及时流量和页面调整页面显示布局、页面产品需求、模板确定产品细节页面优化、产品标题优化要求；市场推广部在活动期间制定广告资源计划：根据运营要求制定有针对性的推广计划，并制作成本要求设计部商品详细信息页面设计、制作、分批优化主题资金详细信息页面制作、优化在线预热期图片制作、活动当天推广新产品信息和图片优化主页（预热、活动当天）页面制作预热、活动当天、活动承担、商品详细信息页面、推广页面定稿制作，促进中间页面横幅轮换准备（交货相关标志、售罄标志、库存紧张标志、实时销售更新、页面倒计时）客户服务部倒计时安排-通知设置自动回复、页面通知组织客户服务培训计划（产品知识、促销活动内容、活动脚本等）。物流部根据交付效率计算所需人员数量，硬件准备(打印机、纸张、扫描枪、快递箱)物流公司沟通推广前涉及的流程包括:拉新、推广活动、活动预测、预热拉新的核心是:做好品牌定位，准确锁定目标用户，有效传递品牌价值，提升用户认同感保留的核心是:了解用户需求，快速响应不同用户需求，区分对待，精细操作。从社区电子商务的两个方面入手：内容 购物，提高用户留存率。从社区电子商务的两个方面入手：内容 购物，提高用户保留率。用户有各种各样的需求。在资源有限的情况下，我们不能满足所有用户的所有需求，这需要我们的选择。为用户建立RFM模型，实现精细化操作。从商场的角度来看，主要从三个维度来划分：R=Recency 最后一次消费与当前时间间隔；F=Frequency在一定时间内购买的次数；M=Monetrry在一定时间内购买的金额。提取四种核心用户：重要价值、重要发展、重要保留、重要维护购物体验过程可分为：初步体验期、购物体验期、产品体验期、售后体验期、评价体验期、会员权益、客户关怀。商品详细信息页面是直接影响转化率的页面，其核心点：显示商品核心卖点 解决用户的所有疑问 使用用户语言。购物明确用户需求：快速找到所需商品购物不明确用户需求：购物感觉，登陆页面满足预期库存核心：宁愿销售缺货，也不按货物定价指标：依靠成本定价策略：固定成本：产品成本包装成本（内包装、外包装、售后卡、包装耗材）物流成本（仓储、快递）拍摄生产成本（单产品SKU货架，需要拍摄、图纸修复和后期生产，可以根据销售价格的3%计算）可变成本：劳动力成本广告成本库存成本定价是最基本的定价方式，消费者认知定价、品牌定价是我们应该考虑的问题。促销活动的核心是找出损失的原因，快速响应损失用户的需求，并有效地告知召回方式。预测的核心是有效地传递活动的信息，引起不同类型目标用户的兴趣，并与用户建立有效的协议，并提到圈住用户[具体手段]：策划网上分享活动，可以提前一周以海报、文章推送的形式通知观众目标用户，领取优惠券，什么时候可以使用早期邀请老用户加入“双11准备小组”，集体讨论双11想要爆炸包裹双11邀请卡和优惠券预热的核心是：收集流量，营造热氛围，获得更多用户*和认可，提前吸引热点预热互动，不断引导用户收到优惠券和购物车，优化双11流量[具体手段]：预售：提前曝光商品，加强用户召回使用倒计时、秒杀、定金、数量统计，不断营造紧张、快速、刺激的氛围，同时可以吸引用户推送双11优惠券，提醒消费者提前加入购物车老用户维护：使用不同手段激活、维护现有老用户，吸引老用户获得双11优惠券，提前将目标商品加入购物车，双十一当天，您可以回来下订单，在大促销活动中密切*数据，及时调整运营端：数据监控设计视觉营销商品端监控信息，监控临时商品信息申报，库存补充客户服务安排：人员分配住宿餐饮订单分类物流端：合理安排交付人员盯着库存仓库整理推广过程涉及：推广活动是点燃用户购物欲望不可或缺的核心环节：根据不同的目标开展不同的活动 后期调整突出活动氛围，促进后期调整。总结反思操作端：更换活动后页面模板活动总结根据高流量位置一周的销售客户服务经验：售后客户服务库存检查推广流程：回归核心：余热期，推广当天迅速提高了大量知名度，回归可以继续刺激消费，改善当天销售因特殊原因错过活动用户，仍然可以享受活动购买总结：不断尝试，调整计划，接近目标。