浅谈“微博运营”

玩了一年多的新浪微博，对微博的运营没有系统的研究，但是有一些零散的想法，不妨记住一下。不深，很碎片。1、至少有一半的微博和博客运营是常见的，例如，杀手锏是为了吸引高质量的用户——即活跃的名人。玩草根战术都是被逼成寇。我以前写过一篇文章《精英草根情结》，分析为什么名人是最好的资源。当然，垂直领域的名人，甚至小圈子的名人，都是有用的，但前提是你必须吸引这些领域的读者，让他们成功地找到他们钦佩的人。就目前的用户匹配技术而言，这是不可行的。我怎么知道你是谁？我怎样才能准确地向你推荐某一领域的名人呢？如果列出一个庞大的分类索引列表，用户的检索效率太低。自定义list也解决不了这个问题。2、名人拉过来，还得维护，给他们带来流量，给环境带来认同感。对于博客来说，编辑必须在主页上努力推荐，这不仅麻烦，而且不能推荐的文章立即流行起来。把它放在微博上要方便得多。一口气加一大批粉丝。关键是如何帮助名人增加更多的粉丝。曾见微博对话。一些读者为当前政治主题的V用户辩护，说你的微博写得很好。为什么粉丝只有六位数？那些明星说话很愚蠢，但他们的粉丝已经超过了一百万。V用户洒然一笑，说粉丝的开关都在新浪，想给谁就给谁，想加多少就加多少。看到这次对话，我才明白为什么新浪和网易在科技新闻底部加了一个莫名其妙的“微博推荐”栏。一键关注，粉丝飞升。3、刚运营微博的时候，头疼的名人不多；经过一段时间的运营，会有太多的名人头疼，用户找到有价值的信息源的效率很低。有价值的信息源不仅仅是名人，还有用户认识的人和可能欣赏的人。网络越大，用户的检索成本就越高。使用算法进行个性化匹配是产品组的问题。操作组所能做的就是对公众层面的名人进行分类和聚合，并提供一种低效但易于理解的检索方法。此外，腾讯微博的“名单市场”也是粒度较细的分类聚合动作。4、推广任何网络产品的最高境界都是阐述一个准确而富有*力的产品形象。那么，在外部推广微博最有效的内容形式是什么呢？是话题。围绕一些引人注目的话题组织内容，告诉你这里有很多有趣的内容和有趣的人。最好的话题来自微博，比如李二战魔女；其次是对流行话题的名人评论；围绕流行话题的草根妙谈又一次。嗅探、内容组织和包装是运营工作的技术体现。新浪微博右侧的热门话题榜，不仅可以用于推广层面，还可以引导发表行为，活跃内部气氛。5、除了话题，推广的另一个大动作是新颖的群体互动包装。比如名人在线互动，展会现场互动，节目直播互动等等。国内用户的互动特征倾向于跟随互动，而不是凭空表达自己。需要有一个强大的火车头拉在前面，然后呼应，然后通过温暖的互动氛围包装一个活泼的品牌形象。热闹-国内用户就好这一口。6、有时候既找不到话题，也找不到包装群互动的起源，还要向外推广品牌，活跃内部氛围。我该怎么办？微博官方组织主题互动活动也是一个小把戏。但由于没有火车头的驱动，全靠自发参与，策划时一定要从现实用户群的特点出发。尤其是脑残用户多的平台，不要把自己当豆瓣看待，那么爱玩豆瓣调，你跳槽去豆瓣好吗？你又舍不得走了。做一些活动来激怒所有的恶魔和鬼魂。劣币驱逐良币。像样的用户看到他们在玩什么样的傻瓜。他们转身离开，但砸碎了品牌。丢人。7、对外推广微博，主要靠以上三招。按照做博客的传统思路和新闻思路推单个微博毫无意义。碎片本身作为碎片化的内容形式，缺乏价值，具有*力的是滚滚而来的feed流。高质量的推广材料应该是碎片信息的聚合，或者是由碎片衍生出来的事件和话题。单独推送一个人的微博地址是没有意义的。它脱离了微博阅读的完整场景，莫名其妙地跳过外面看到了某人的微博。结果大多是莫名其妙的。因此，为微博设置独立的推广区域，只能哄一些KPI回来。真正有价值的推广材料不可能每天都有那么多，必须少而精，适合嵌入每个频道的日常更新，击中口味相同的用户。如果每天更新几个位置，质量根本无法保证，只能放一个微博，一个人，浪费。从新闻场景到微博场景的跳跃感太突兀，没有效果。注意产品推广不同于媒体推广，基本上不需要持续曝光，关键是命中率而不是曝光，即宣传可以击中目标用户，宣传材料可以解释产品定位和卖点，吸引观众，留下来。“带流量”的媒体手法真的是南橘北橘。然而，制造垃圾用户的白痴手段更令人恶心，如拉用户抽奖（发送微博电话费）。有点想吐。8、微博不是一个封闭的信息生态环境，而是整个信息环境的投射，所以在运营中也要注意与社会主题的联系。这种联系越多，越深入，微博的生命力和开采潜力就越强，而不仅仅是依靠单一的名人战术。比如与新闻话题、优惠促销、行业招聘、社会福利、消费评论等联系。在这些方面，新浪微博一路领先。虽然V用户的自我营销品味太重，整体风格也很无聊，但如果运营动作能够跳出KPI的监狱，努力促进微博价值的多样化，这是永恒的基础。9、刚刚发现新浪微博上有一个微博日报，不太同意。碎片化的信息产品应该集中在feed流上，而不是分心。如果用户不满意，可以向他推荐高质量的用户和高质量的话题，但1.0形式凌乱的“内容专辑”却脱离了主线。如果我们遵循传统的编辑形式，没有明确有力的主题概念，我们就不能做任何丰富多彩的事情。最好集中精力推荐用户和主题。10、关于微博客的商业化，每个家庭都做了一些尝试，参加XX活动拿礼物拿奖章什么的特别低级，或者1.0媒体骗那套。在这方面，我们必须跟随Twitter，急功近利，有一个漫长的客户教育过程。微博的商业推广效果大致是在“有价值的宣传信息和真诚的用户互动”的帮助下实现的。传统的品牌广告链接和垃圾互动活动被扔进了旧纸堆。强迫浏览和诱导参与的推广效果远低于其他产品，因为信息流快，浏览节奏密集，用户焦点高度集中。只有将对用户有价值的内容合理嵌入正常的浏览路径，才能打动观众。但是有价值的内容在哪里呢？这就要求微博更加生活化，客户更加了解和配合微博的营销特点，而不是一蹴而就的。最好耐心夯实基础，不要着急。说到耐心，我们不仅要有拓展领土的精神，还要有健康发展的耐心。微博在中国能同时做到吗？难。即使用户数量增加，整体控制与Twitter的差距也不止千里。不比别人笨，而是渴望追求利润，缺乏理想主义，再加上KPI伤害别人。中国的“理想主义”是贬义词吗？与“你全家都是文学青年”作斗争。所以我们不能走出伟大的企业，这是值得的。