电商的基础层是什么？

2020-12-23 10:31:14 阅读（197） 评论（0）

什么是电子商务的基础层？一个根本问题往往不会让更多的企业家思考，所以它直接或间接地创造了许多流星电子商务企业。在我看来，电子商务的基础不是渠道、物流或资本问题，而是基于平台与客户之间的合同精神。所谓的积分、会员等词只是合同精神的外观。在买方市场，消费者往往掌握更多的合同精神，这也促使电子商务的基本风险主要集中在消费者身上。如果失去了契约精神，平台往往会为违约买单。全文如下：　　360老板周鸿祎是一个有争议的人物，但他有一个观点是正确的。做企业需要三年打基础，三年正增长，三年腾飞。当企业进入新领域时，即使企业以前有品牌和实力，也要重新打下基础。当创新工厂从原来的天使投资孵化器转型为风险投资，需要重建基础。修改周鸿祎的观点是，事实上，许多企业已经打下了三年多的基础，甚至走了一些弯路。打基础的过程往往是亏损，只有坚持下去的企业才能发展。当创业经常面临亏损期时，很多人敢创业吗？电子商务的基础层是什么？也许很多电子商务公司都没有认真思考这个问题。简单的答案是：渠道的扁平化数据分析操作效率高。这种商业逻辑似乎是合理的。事实上，大数据分析能否掌握复杂的人性和需求尚不清楚。将电子商务的核心竞争力建立在数据分析、渠道扁平化和分销效率上是危险的。电子商务“搬箱”不能创造更大的价值，需要给用户带来新的价值链和用户体验。此外，直销越多，商业风险就越集中。线下分销系统太复杂，但分散了商业风险。电子商务直销模式风险较大，物流基础设施、流量采购等前期投资较大，毛利润不高的产品难以盈利。一旦有了这样的产品，市场上就有很多进入者。做品牌是一种花钱的想法。电子商务的基础是什么？若与传统流通业态形成差异，从而保持良性增长？我不想在这里讨论B2B或O2O等电子商务中间层，只想分享我对电子商务基础层的思考。最近有一篇值得电子商务认真阅读的文章，题目是《积分：企业内部隐藏的银行》。很多电商都很熟悉积分，但积分背后的内涵并不一目了然。积分实际上是一种货币。加入电子商务或电子商务联盟的积分被广泛使用和流通。电子商务基本上不需要测试外部融资来支持自己。积分是一种内部货币。问题是，如何真正流通积分？答案是积分恰恰涉及到电子商务的基本问题。电子商务的基础层是用户经济，这是与传统超市的本质区别。当用户为电子商务支付某种劳动并创造价值时，他们可以获得积分，这相当于折扣，可以推动更多的购买。电子商务至少可以在以下几个方面设计积分机制：1、评论机制。京东商城对此进行了示范。如果没有评论，不要随意在网上购物。可信度评价机制不应免费，而应鼓励用户使用积分进行评论。2、提出合理化建议。现在电子商务可以用一定的积分换取合理化的建议，并将其全部公开。合理化建议应该是电子商务的标准配置。电子商务已成为一家更加透明的企业，有利于电子商务的运营。与资源丰富的传统企业相比，电子商务应该比透明度和信用度更高，这应该由更多的用户进行监督。3、电子商务工作的外包，如营销、设计、法律咨询等。威客机制也是电子商务的标准。4、给VIP用户更多的积分和服务。积分机制可以让电子商务找到核心用户，首先为核心用户提供有限的精力，通过互动和沟通带来更多的服务和产品创新。如果说传统超市最需要处理的关系是零供应关系，电子商务最需要处理的关系是用户关系。但是用户经济只有1.0。一些用户拥有丰富的人际资源和社会资源。这正是电子商务没有的。2.0用户经济是一种社会经济，比积分经济更高，更需要面对挑战。

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