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内外部的“想象力共振是好事还是坏事?

2020-12-23 08:48:45 阅读(196 评论(0)

释放10年价值的产品越有可能,就越有必要限制自己的想象力。今年9月初,当微信宣布用户在不到两年的时间内超过2亿时,腾讯乃至整个中国互联网行业的一些微妙心态变化已经开始发酵。在腾讯内部,微信显然不再是增量,而是腾讯未来的重要基础土壤。虽然腾讯依靠现有的桌面互联网产品网络,在可预见的未来将保持相当好的收入,但桌面互联网的平台期即将到来。事实上,逐渐趋平的增长曲线是互联网公司的噩梦。腾讯未来增长线的基本斜率将与微信密切相关。而且在外界,微信的迅速崛起和一些平台化的实验,开始引发外界的“想象力爆发”。这让时间仿佛回到了2010年——当时,新浪微博如日出,行业许多嗅觉敏感的力量已经开始意识到平台的价值,从微博营销到微博开放平台,新疆迅速涌动,新浪微博本身也相信产品的无限想象空间,所以各种产品层出不穷、各种操作层的“快马加鞭”。对于一个产品来说,这种内外的“想象共振”是好是坏?至少从新浪微博的发展来看,值得探讨。与Facebook和Twitter等用户价值远远超过商业价值实现之前的产品相比,新浪微博在进入快车道后几乎迅速开始“商业化”。微博营销的泛滥和源源不断的“微产品”直接影响到其产品用户价值的稀释和产品焦点的模糊性。因此,一些外部力量获得了快速的回报,但微博产品本身的用户价值并没有因为淘金者而获得更大的增长。当大家都欢呼阿里巴巴参与新浪微博时,有没有人会担心微博这个曾经有这么多想象力的产品,可能会过早锁定自己的商业逻辑?有没有人会叹息过早、过于急切的商业冲动,让未来10年有机会影响中国商业产业的产品封闭增长空间?新浪门户流量与微博流量的左右关系,加上其广告模式和收入能力的限制,很可能是“过于焦虑”的深层原因。但对于今天的腾讯来说,这样的“疑问手”是有机会避免的。尽管微信正在进行的平台化尝试和商业化测试如火如荼,但它会迅速成为“万能平台”吗?答案必须是否定的。如今,微信在中国没有产品竞争对手,但它的平台化有一个强大的竞争对手——那就是“用户习惯”。移动互联网被智能终端点燃,智能终端APP的垂直应用和信息获取已经成为用户习惯,就像触摸和滑动一样。虽然这种习惯不一定是进化的最终状态,但现在我们必须挑战这种习惯,在应用程序中建立一个“通用平台”,解决从社会、沟通、阅读、搜索、消费和支付的“无限可能性”,它必须带来一个产品快速变重,然后给别人留下机会和空间。对于微信来说,“用户喜爱的工具”比“富有想象力的I/O系统”更适合其今天的定位。微信在沟通工具和社交网络层面还有很多地方需要巩固和不断探索。这样一个年轻人,过早承受太多的期望和实现压力,将不可避免地让他从天才滑向平庸,甚至在黄金购物者蜂拥而至收获利益后,独自面对混乱的环境和难以恢复的用户价值减少。微信将是腾讯未来的新土壤,正如马化腾和其他腾讯高管在内部会议上所说——微信不是增量,而是迁移。但正因为如此,在今天,它需要仔细寻找用户习惯、用户价值和想象力扩展之间的微妙平衡。例如,仔细引入品牌营销,仔细构建第三方内容推送,实现用户价值而不是自身价值的每一步,让用户遵循微信习惯的变化。每一步都是一个积极的循环,而不是兴奋尝试后的愤怒和抱怨。一个像QQ一样释放10年价值的产品,越是面对无限的可能性,就越需要约束自己的想象力。要做到这一点,腾讯是一支更令人敬畏的力量,也将拥有更美好的未来。

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