要做一个社交产品，想的第一个问题是：这款产品能给用户带来什么？

很多人都知道生命周期管理的产品和运营。在产品生产之前，种子用户应该首先沉淀在线力量。产品诞生后，应尽最大努力推广和获取用户。当产品生命周期达到中间时，应找到保留和确保持续流量来源的方法。在产品生命周期的后期，应尽量保留和开发新产品或新功能。这种思维是业内常见的共识。但是你知道吗？事实上，一个产品所经历的周期并不完全是这样的变化。有些产品在高峰时间直接死亡，有些产品在低潮时起死回生，可能比以前好。这些方法需要我们仔细研究。制作产品只有两种想法：一种是与所有人相同，以满足大多数人的需求。一种是不同于所有人，比如乔布斯。因为第二类人稀缺，我们以第一类为例，做一个大众觉得真的需要的产品。需求本身就是用户研究的结果，所以如果产品和操作做得好，就会经历:一开始，一些需求群体很受欢迎(萌芽期)——更多有需求的人加入使用(发展期)——有需求的人基本上使用(成熟期)——人们开始逐渐失去兴趣，有些人失去了(衰退)。这也是大多数产品遵循的规律，符合人性。然而，市场上总有一些产品在高峰期突然死亡。而且明明有些产品明明要死了，却突然起死回生。关键点是什么？你可以想想，通常我们思考问题，做一个社交产品，第一个问题是——这个社交产品能给用户带来什么？用户能满足哪些需求？然后去研究，根据一套仔细的分析方法来确定我们眼中的“需求”，然后开始推进….上个世纪的可口可乐公司在面对可口可乐销量下滑时也是如此。根据数百名专家的研究结果，他们认为用户可能需要一种新口味的可口可乐，所以他们进行了大胆的改革，并迅速向市场开发了新型号。因此，可口可乐的销量下降得更糟，许多以前的忠实粉丝甚至怀疑可口可乐的配方已经消失。从痛苦中吸取教训，可口可乐开始坐下来仔细思考哪个环节出了问题。他们跳出了“他们能给用户带来什么”的维度，开始思考“为什么人们喜欢喝可乐，为什么选择可口可乐而不是其他可乐”。经过几天的头脑风暴，他们开始意识到人们选择可乐实际上是因为一种独特的刺激，一种入口即炸的享受。可口可乐最重要的印象是“独特而神秘的配方”。因此，可口可乐改变了其经营策略，开始重新使用原产品，并声称你熟悉的可口可乐已经回来了！借助感情，可口可乐再次成功营销，赢得了市场的一致好评。从这种情况下可以看出，消费者喜欢你是因为你的产品特点，但随着时间的推移，他们可能会厌倦你，然后被其他新兴的类似产品所吸引。在这个时候，你要做的不仅仅是满足用户的新需求，而是及时推出新产品。相反，我们应该从更高的行业层面来思考：人们需要这类产品的心理动机和选择你的核心点是什么？假如真的是崭新有趣，那么你及时推出新产品就是放大你的核心优势。但是，由于特定的特征，你在做改变时应该注意不要失去你的核心特征。同样的想法也适用于产品的各个阶段。再举一个产品初期的例子:大鱼海棠在准备制作电影的时候，创作团队打了一张情感牌，说:希望越来越多的人能知道优秀的国产ip，但现在面临资金问题，发起众筹。有一段时间，许多人表示支持和参与众筹，创作团队很快完成了第一笔融资。更重要的是，很多人关注大鱼海棠的微博，经常积极带动新朋友加入。走到这一步，大鱼海棠可以说是非常成功的。然而，接下来的事情更糟。大鱼海棠电影已经做了好几年了，这仍然是一件小事。有一次，有人爆料团队出国旅游，质疑团队用众筹钱消遣。团队看到后，竟然直接在微博上与用户对峙，这突然引起了很多粉丝的不满，甚至粉转黑。这件事的影响一直持续到电影上线后，很多人甚至在群里说，只要不去看大鱼海棠，就会给他多少钱。你可能会说:虽然团队这次做公关有问题，但也不会影响这么深远。都是人，出去玩放松一下也很正常。如果是其他产品，可能影响不大。然而，如果你用我刚刚分析的方法再次分析，你就会明白，人们愿意众筹和参与公益事业的本质是被感情所吸引。大鱼海棠成功打了感情牌。但时间过去了几年，人们的心一次又一次地被一些“丑闻”欺骗，开始抵制感情，公益，认为他们是一种营销欺诈手段。这个时候，一个做了几年没有结果的大鱼海棠，很容易被贴上这样的帽子。如果大鱼海棠及时更新，告知粉丝工作进度，及时邀请粉丝参与互动，可能还可以。如果反向操作，这样的结果是正常的。由此可见，在一个产品的生命周期中，始终强化自身的核心优势是非常重要的，这是基于人性的。如果你能很好地把握人性，结合自己的核心优势，那么在产品的早期阶段，大规模营销实际上比只获得少量种子用户的试错迭代要好，就像大鱼海棠的早期阶段一样。在产品的成熟和衰退期，重申自己的核心优势可能比另一个炉子更好，创造一个完全新的产品，就像可口可乐一样持久。通过分析，你一定对人性有一定的了解，但“人性”这个词太虚幻了。你如何真正把它应用到你的工作中？接下来，我想和大家分享一种理解人性的过程方法，然后建立核心优势：首先，跳出固有的逻辑，从产品延伸到行业思考。不要问你的产品能满足用户的需求。而是问用户为什么需要这种产品。二是将自身产品的核心优势定位为“用户需要这类产品”的深层心理，在下一个产品生命周期中不断强化、强化和强化。最终，在合适的时间推出一些独特的玩法、创意，避免用户对你的营销文案、方式感到疲惫。一个非常喜欢学习的用户也有娱乐需求。如果你偶尔能见到他，它会锦上添花。当然，如果你用娱乐的方式做干货，你的产品一定很受欢迎。以上是我对生命周期管理的深入思考。无论是产品还是运营，最重要的是人性。如何把握人性的虚幻概念，具体化为一个可以实际操作的过程，然后结合生命周期，希望这篇文章能给你一些启发。