知客CRM真的对销售公司有用吗?

2020-02-10 10:59:25 阅读(36 评论(0)

知客CRM系统为什么被各个销售公司所选择?它真的有用吗?随着社会竞争日益紧张,现在大多数CRM供应商都侧重于满足“固定模式”销售团队需求,然后就将其抛给软件购买者,让他们在销售过程中适应软件。但是这种行为其实对销售公司的发展是不好的。因此选择适合自己的CRM尤为重要,而知客CRM能够被各个销售公司喜欢自然也是其对销售公司的重要。


知客CRM真的对销售公司有用吗?

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现在我们就来看看知客CRM系统如何管理并优化销售过程呢?


一、节省销售的时间


CRM可以整合客户、公司、员工等资源,对资源进行有效的分配,便于销售人员及时、充分的了解资源,提高员工对客户的快速反应和反馈能力。同时,更有利于销售人员辨别客户意向,缩短销售周期,对那些购买意愿薄弱的客户,不必浪费太多时间,节省时间去挖掘更多潜在客户。


二、制定销售流程


销售团队如何跟进潜在客户?他们如何知道每一步需要做什么?如果将流程进行标准化定制,销售人员可以在适当的时间,及时跟进客户,从而提高成单率。通过知客CRM系统可以设定时间节点来提醒销售人员,不断的为潜在客户输送产品、服务、联系等。让销售流程成为一种销售方式,得以永久推进。


三、复制成功的销售经验


将最佳实践推广为日常行为,有效提高销售效率。可是如何通过CRM系统来实现呢?例如知客CRM的蓝图功能,可以将这些最佳做法转化成CRM里的固定流程,例如,在完成交易的流程里,蓝图可以确保满足了某些条件才能关闭一 个交易,还有助于确保销售活动在指定的时间期限发生。


四、评估和改进


数据最能直接体现效果的好与坏,在一个完整的销售流程之后,通过CRM数据报表将效果进行反馈,可以发现销售人员在哪一个环节耗费的时间最多,哪些环节停滞不前,及时发现业务流程中存在的不足,并对其进行优化和修改。


五、自动化


在一个完整的销售流程中,总会有一些低价值、重复性的工作需要销售人员去完成,然而这些工作会占用其一部分时间和精力,如果将这部分工作进行自动执行,例如发跟进邮件、更新客户信息。


销售过程管理并不是一蹴而就的,需要在实践中去总结经验,并及时做出改进,知客CRM系统在很大程度上帮助决策者制订合理的销售流程,提高效率,从而获取更大的市场。



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